من الشروط الأساسية لإقامة مريحة في الشقة الحفاظ على درجة حرارة معينة.
للامتثال لهذا الشرط ، خلال موسم البرد ، يتم تسخين المباني السكنية في المباني السكنية باستخدام نظام تدفئة مركزي.
يتم توريد الجسم على أساس اتفاقية أبرمها المستهلك مباشرة مع شركة الإمداد الحراري أو من خلال شركة الإدارة ، تعاونية الإسكان ، HOA. وفقًا للعقد ، يجب على المقاول ضمان درجة الحرارة التي تحددها القواعد القانونية ، وفي هذه الحالة يتلقى مدفوعات الخدمة وفقًا للتعريفة.
معايير درجة الحرارة هي نفسها عمليًا لجميع المناطق ، كما تم تحديد الحد الأقصى للانحرافات المسموح بها في النهار والليل. إذا أظهر قياس الهواء في المسكن انحرافات أكثر أهمية ، يحق للمستهلك إعادة الحساب. يمكن معاقبة شركة الإمداد الحراري بسبب الأداء غير السليم لالتزاماتها وشروط العقد.
الأهمية! للتقدم بطلب لإعادة الحساب ، من الضروري وضع إجراء لقياس درجة الحرارة في الشقة ، ويجب أن تكون عينة منها في كل شركة إدارة وإمداد حراري.
ما هو الفعل ل؟
عندما يكون الجو باردًا في الشقة خلال موسم التدفئة ، تختلف درجة حرارة الهواء بشكل واضح عن المعتاد ، يبدأ المستأجرون في تقديم شكوى أولاً إلى شركة الإدارة ، ثم إلى Rospotrebnadzor أو مفتشية الإسكان. إنهم يريدون تحقيق الدفء في منازلهم ، وكذلك إعادة حساب الخدمات ذات الجودة الرديئة.
يجب أن يكون طلب إعادة الحساب مصحوبًا بوثيقة تثبت التناقض بين درجة الحرارة الفعلية والمعيار. ستكون هذه الوثيقة بمثابة عملية قياس ، يجب وضعها وتوقيعها بشكل صحيح.
بالنسبة للوضع ، يجب جمع عمولة ، والتي تشمل ممثلًا عن شركة الإدارة ، ومستأجرًا لشقة ، وأشخاصًا آخرين.
إذا كان القانون الجنائي لا يريد إرسال موظفه من أجل قياس درجة الحرارة في غرفة المعيشة ، فيمكن لمستأجري الشقة أن يقوموا بعمل ما بأنفسهم من خلال استيفاء المتطلبات اللازمة:
- ستكون هناك حاجة إلى المستند لإعادة حساب الدفع للتدفئة. شريطة أن يُظهر القياس فعليًا درجة حرارة منخفضة لا تفي بالمعايير (حتى مع مراعاة الانحراف).
- سيتم تطبيق القانون على الطلبات المقدمة إلى مختلف القضايا - في القانون الجنائي ، على ZhI ، إلى Rospotrebnadzor ، مكتب المدعي العام ، والمحكمة. في بعض الأحيان ، يتعين على مستهلكي المرافق العامة في بعض الأحيان المضي قدمًا في الشكاوى قبل تحقيق النتيجة - هناك دفء في المنزل.
عملية قياس درجة الحرارة في الشقة
يتم إصدار قانون تحديد درجة الحرارة في الشقة من قبل لجنة من ممثلي شركة الإدارة بمشاركة المستأجر أو منظمة مستقلة تعمل بموجب عقد.
يشار إلى تاريخ ومكان الدراسة ، يتم سرد أعضاء اللجنة. يحتوي الجزء الرئيسي على نتائج القياس المسجلة في كل غرفة (درجة حرارة محددة).
الأساليب والقواعد التي تم اتباعها في العملية موقعة أدناه. في النهاية يوقع أعضاء اللجنة والمالك. يتم توفير نسخة من العقد لكل من الطرفين.
متى تشكو من انخفاض درجة الحرارة
قد يشعر السكان ببساطة بالبرودة في الشقة ، لكن هذا لا يكفي لكتابة شكوى ، والمطالبة بإعادة الحساب. ستحتاج إلى دراسة معايير درجة الحرارة في غرفة المعيشة ، وكذلك قياس المؤشرات الحقيقية ومقارنتها بالمعايير.
فقط عندما تختلف درجة الحرارة المسجلة رسميًا عن المعيار ، عند إعداد تقرير قياس ، يمكنك تقديم شكوى.ما هي القوانين التي تنظم معايير التدفئة؟
- هذا رقم SNIP 2.1.2.2645-10.
- و GOST تحت رقم R-51617-2000.
تحدد هذه الوثائق الرسمية مؤشرات درجة الحرارة المسموح بها لكل مسكن بما في ذلك الانحرافات المسموح بها. وفقًا للمعايير ، لا يمكن أن تنخفض درجة الحرارة الدنيا عن 15 درجة ، ولا يمكن أن ترتفع درجة الحرارة القصوى عن 30 درجة.
الانتباه! درجة الحرارة المنخفضة في الشقة ليست دائمًا خطأ شركة الإمداد الحراري ؛ قد يكون السبب في ذلك هو فقدان الحرارة المرتفع في المنزل.
لا يمكن للغرف ذات العزل الحراري الضعيف أن تحتفظ بالحرارة ، حتى لو كان الماء الساخن في البطاريات يحتوي على مؤشر درجة الحرارة المطلوب. وفي هذه الحالة ، ستحتاج أولاً إلى الاهتمام بالعزل الحراري عالي الجودة ، وعندها فقط تحقق من درجة حرارة الماء في أنابيب التدفئة ودرجة الحرارة في الشقة.
درجة الحرارة في الشقة لصحة شخص بالغ
تعتمد درجة حرارة الهواء العادية في المنزل على عدة عوامل: حسب الموسم ، ومنطقة الإقامة ، والسمات الفنية للمنزل. معيار مهم هو التفضيلات الشخصية للشخص ، والتي يعتمد عليها عند خلق الراحة في المنزل. في الوقت نفسه ، تم اختبار المعايير التي وضعها المتخصصون بمرور الوقت وبناءً على توصيات الأطباء. يمكن أن يؤدي عدم اتباع هذه الإرشادات إلى مشاكل صحية.
إذا كانت الغرفة شديدة الحرارة ، يشعر الشخص بالخمول والإرهاق. بسبب فقدان الرطوبة ، يصبح الدم أكثر سمكًا ، ويعمل القلب مع زيادة الضغط. تتفاقم الحالة لدى الأشخاص المصابين بأمراض القلب والأوعية الدموية.
في بيئة دافئة بشكل مفرط ، تتكاثر بنشاط أنواع مختلفة من البكتيريا المسببة للأمراض التي يمكن أن تسبب أمراضًا خطيرة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن ارتفاع درجة حرارة الجسم باستمرار ، مع ارتفاع درجة الحرارة في الشقة ، محفوف بمثل هذه الحالة الخطيرة مثل الجفاف ، ونتيجة لذلك يفقد الجسم العناصر النزرة المهمة.
يؤدي انخفاض حرارة الجسم بدوره إلى أمراض تنفسية دائمة واضطرابات في التبادل الحراري ، كما يؤثر سلبًا على الجهاز العصبي للإنسان.
للحفاظ على صحة جيدة ، لا ينبغي أن ترتفع درجة حرارة الغرفة أو يتم تبريدها فوق درجة الحرارة العادية في الشقة. يعتبر معيار درجة الحرارة في أماكن المعيشة للشخص البالغ علامة 20 درجة. وللحفاظ على نوم سليم وصحي ولمنع الأرق في غرفة النوم ، يوصى بالحفاظ على درجة حرارة 18 درجة.
كيف تكتب بيان
إذا أظهر مقياس الحرارة درجة حرارة منخفضة للهواء في الشقة ، يجب عليك الاتصال بشركة الإدارة على الفور.
في البداية ، يمكنك ببساطة الاتصال بمرسل شركة الإدارة وترك بيان حول هذه الحقيقة. المرسل ملزم بإصلاح المكالمة ونقل المعلومات إلى الموظفين المعنيين.
يحتاج مقدم الطلب إلى تسجيل بيانات المرسل الذي تلقى المكالمة ووقت المكالمة بنفسه.
الخطوة التالية هي كتابة طلب لقياس درجة الحرارة في الشقة. يتم تقديمه باسم شركة الإدارة ، والتي من خلالها تم إبرام اتفاقية مع منظمة الإمداد الحراري. يجب تقديم هذا الطلب من نسختين ، كلاهما يجب تسجيلهما ، وتبقى نسخة واحدة مع مقدم الطلب... يتم وضع بيان مع مراعاة متطلبات معينة:
- في البداية ، يتم كتابة بيانات رئيس شركة الإدارة.
- ثم يجب عليك الإشارة إلى معلومات حول مقدم الطلب ، بما في ذلك تفاصيل الاتصال به.
- الجزء الرئيسي هو بيان لأسباب الشيك. قد تختلف درجة الحرارة في الشقة عن القاعدة سواء في اتجاه التناقص أو في اتجاه الزيادة.
- من الضروري الإشارة إلى المعايير التنظيمية التي يجب من خلالها الحفاظ على درجة الحرارة.
- في تطبيق القياس هذا ، يمكنك المطالبة باستعادة درجة الحرارة في الشقة ، والتحقق من تشغيل نظام التدفئة ، وإعادة حساب الدفع للتدفئة.
- يتم التوقيع على الطلب من قبل الشخص الذي قدمه. يجب أيضًا تحديد تاريخ التجميع.
عند تطوير نظام درجة الحرارة لتدفئة المباني السكنية ، وكذلك عند وضع قانون للقياس ، يتم استخدام العديد من القوانين التشريعية:
- SanPiN تحت رقم 2.1.2.2645-10.
- أرقام GOST مرقمة 30494-96 و R-51617-2000.
- المرسوم الحكومي رقم 354 بشأن قواعد توفير المرافق لشركة MKD.
درجة الحرارة في الشقة لصحة الأطفال
يعد نظام درجة الحرارة المثلى في الشقة أحد المتطلبات الأساسية للنمو السليم للأطفال. تعتبر درجة حرارة الهواء في المنزل مهمة بشكل خاص لحديثي الولادة. لم يتم تطوير آلية التنظيم الحراري الخاصة بهم بشكل كامل ، لذا فإن الأطفال حساسون جدًا لدرجات الحرارة القصوى. ومع ذلك ، لا ينبغي لأحد أن يخاف من البرد في حالة ذعر. يمكن أن يكون الطفل محمومًا ، وهذا أيضًا لا يعود بالنفع على صحته.
يعتبر الأطباء أن درجة الحرارة المثلى في الشقة لغرفة الأطفال حديثي الولادة تتراوح بين 19 و 22 درجة. إذا أظهر مقياس الحرارة في الحضانة أكثر مما ينبغي ، يتم إعطاء الطفل الماء في كثير من الأحيان ويترك الحد الأدنى من الملابس عليه لمنع ارتفاع درجة الحرارة.
بالنسبة للأطفال الذين تقل أعمارهم عن سنة واحدة ، تظل التوصيات كما هي. مع تقدمهم في السن ، ينخفض الحد الأعلى لمعيار درجة الحرارة.
أشياء للإعتبار
عندما يتم إرسال طلب قياس العمل في شقة ، يجب نقله إلى مؤسسة الإمداد الحراري أو إلى موظفي شركة الإدارة الذين لديهم إذن لأداء مثل هذه الخدمة.:
- للقياس ، يجب إنشاء لجنة ، والتي تشمل ممثلًا من القانون الجنائي أو مؤسسة إمداد الحرارة.
- يتم إجراء القياس بأجهزة خاصة معتمدة. يشترط وجود الشهادة ، يجب التحقق منها مع العمال الذين يأتون إلى المنشأة.
- تصل اللجنة إلى مقدم الطلب في الوقت المتفق عليه معه.
- في الشارع ، إذا حدث ذلك في الشتاء ، فيجب ألا تقل درجات الحرارة عن خمس درجات تحت الصفر.
- يجب قياس درجة الحرارة بشكل منفصل في كل غرفة.
متى يمكنك تقديم شكوى؟
في حالة الأداء غير النزيه لعملهم من قبل المرافق ، تنخفض جودة الخدمات المقدمة من قبل الإسكان والخدمات المجتمعية ، ولا يتم مراعاة معايير درجة الحرارة في الشقة. يحق لأي مواطن تقديم شكوى رسمية في الحالات الآتية:
- عندما تكون درجة الحرارة في غرف المعيشة في الشقة أقل من المعتاد ؛
- إذا تم إطفاء التدفئة إجمالاً في شهر تقويمي واحد لأكثر من 24 ساعة ؛
- في حالة حدوث توقف للتدفئة لمرة واحدة لمدة تزيد عن 15 ساعة في درجات حرارة أقل من 12 درجة.
متطلبات المستند
يجب أن يكون لدى العمولة نموذج صك. إذا تم رسمها بدونها ، فيجب اتباع النقاط التالية:
- تشير الوثيقة إلى العنوان الكامل والدقيق للشقة. يجب أيضًا تسجيل معلومات المالك.
- ثم يأتي بعد ذلك قائمة بخصائص السكن. عدد الغرف ، أرضية الغرفة ، مقدار العزل المشار إليه.
- الخصائص التقنية لنظام التدفئة معطاة أيضا. ماذا يجب أن يكون فيهم؟ مخطط الأسلاك ودرجة الحرارة الخارجية للمبادلات الحرارية ودرجة الحرارة الفعلية لحاملات الحرارة (سواء في الإمداد أو في العودة).
- يشار إلى درجة حرارة الهواء والرطوبة ودرجة حرارة السطح الداخلي للجدار.
- نتيجة لهذا الفعل ، يجب توضيح أسباب انخفاض درجة الحرارة في الشقة أو زيادتها (أو الإشارة إليها).
يتم نقل القانون الذي تم وضعه والموقع إلى شركة الإدارة أو إلى مؤسسة الإمداد الحراري ، ويجب عليهم اتخاذ تدابير لتصحيح الوضع.
الانتباه! يجب اتخاذ التدابير بعد استلام الفعل في غضون أسبوع.
إذا لم يكن هناك رد فعل ، يحق للمستهلك الاتصال بمكتب المدعي العام ، Rospotrebnadzor. في الظروف القصوى - إلى المحكمة. لكن من المهم أن يتم رفع الدعوى إلى المحكمة بعد أن لم يعط الاستئناف المقدم إلى المنظمات الأخرى نتيجة. من المهم أن يكون لديك أدلة في متناول اليد على محاولات التسوية السابقة للمحاكمة للمشكلة.
من يستطيع إجراء القياسات بموجب القانون
إذا كان المنزل باردًا ، فإن الخطوة الأولى هي الاتصال بخدمة الإرسال في حالات الطوارئ ، حيث سيتم تسجيلها ، ويتم إبلاغ مقدم الطلب برقم وتاريخ ولقب الشخص الذي قبل الطلب ، وكذلك إلى إدارة شركة الإدارة .
إنه المسؤول قانونًا عن الحفاظ على درجة حرارة طبيعية.
في الطلب ، اطلب فحصًا لفحص الشقة ، وتحديد حقيقة الهواء البارد. يجب أن تتفق اللجنة على تاريخ ووقت العمل مع المستأجرين ، وتقديم شهادة التحقق من أدوات القياس قبل الإجراء.
كيف تقيس نفسك
لا يمتلك المستهلكون العاديون للمرافق معدات معتمدة لقياس درجة الحرارة في الغرفة ، ولا يمكنهم القيام بهذا العمل إلا باستخدام موازين الحرارة العادية.
ولكن من أجل الحصول على سبب للاتصال بالقانون الجنائي للاتصال بالمفوضية والقياس المهني ، يمكنك أولاً تنفيذ العمل بنفسك. من المهم الالتزام بمتطلبات القياس:
- من المستحيل قياس درجة حرارة الهواء في الشقة في يوم مشمس ، لأن أشعة الشمس تسخن الغرفة قليلاً.
- في فصل الشتاء ، يجب أن تختار يومًا للإجراء عندما يظهر مقياس الحرارة بالخارج أقل من 5 درجات من الصقيع.
- من المهم مراعاة الحالة الفنية للغرفة - سلامة النوافذ وعمرها ، ووجود تشققات بين الألواح في جدران المنزل ، ومصادر أخرى لتسرب الحرارة.
- تحتاج إلى قياس درجة الحرارة في غرفتين ، مرتين - بفاصل 5 دقائق.
- يجب أن يكون مقياس الحرارة عالي الجودة وموثوقًا به ، ويوضع على مسافة لا تقل عن متر واحد من الجدار الخارجي وما لا يقل عن متر ونصف من الأرض.
- يمكن نقل نتائج هذا القياس المستقل إلى المرسل عند الاتصال بـ MC.
كيفية قياس درجة حرارة الهواء
يمكن إجراء القياسات في الغرف باستخدام مقياس الحرارة الزئبقي أو الإلكتروني.
هل من الممكن أن تفعل ذلك بنفسك
إذا كانت هناك شكوك في أن الهواء أبرد من المعيار الموصوف ، فإن التجربة التي يتم إجراؤها بمفردك ستساعد في التأكد. لكن استخدام هذه النتائج كتأكيد رسمي للانتهاكات من قبل شركة الإدارة لن ينجح.
الخط الساخن المجاني:
توقيت موسكو +7 (499) 938 5119
SPb +7 (812) 467 3091
تغذيها +8 (800) 350 8363
لكي يعتبر الفعل مستندًا قانونيًا ، يجب إجراء القياسات من قبل مؤسسة حكومية باستخدام معدات محامٍ خاصة.
لا يلبي مقياس الحرارة المنزلي هذه المعايير. لكن البحث المستقل يكون منطقيًا قبل استدعاء منظمة مختصة ، لأنه سيجعل من الممكن التحقق من صحة الشكوك.
كيفية القياس بشكل صحيح
يمكنك استخدام مقياس حرارة منزلي ، وشراء واحد متخصص لا طائل من ورائه. يجب أن تقاس من قبل منظمة معتمدة ، لكنها تكلف أكثر من ذلك بكثير. عند التجربة ، يجب أن تأخذ في الاعتبار الفروق الدقيقة:
- تحتاج أولاً إلى التأكد من إغلاق النوافذ والأبواب بإحكام ؛
- يجب ألا يتعرض الجهاز لأجهزة التدفئة أو التبريد ، وأشعة الشمس المباشرة ؛
- عند القياس ، لا تحتاج إلى حمله بين يديك ، حتى لا تزيد القراءات ؛
- السماح لميزان الحرارة بتسجيل القراءة (10 دقائق) ؛
- سيؤدي استخدام العديد من الأجهزة المختلفة إلى نتائج أكثر موضوعية ؛
- تحتاج إلى قياس درجة حرارة غرفتي معيشة على الأقل ، اعتمادًا على ميزات بناء الشقة ؛
- يُنصح بالقياس في وسط الغرف ، وعرض متوسط النتيجة
المعايير
يشير SanPiN تحت الرقم 2.1.2.2645-10 والملحق بمرسوم رئيس أطباء الصحة العامة ، المعتمد تحت الرقم 175 في عام 2010 ، إلى معايير درجة الحرارة في موسم التدفئة في غرف مختلفة من الشقة. من المهم أخذها في الاعتبار بالنسبة للمستأجرين في المنزل ، خاصةً عندما يكون من الضروري طلب إعادة حساب للتدفئة:
- في غرف المعيشة ، يُسمح بدرجات حرارة تتراوح من 18 إلى 24 درجة مئوية.
- في المطبخ ، في الحمام ، يمكن أن تتراوح درجة الحرارة من 18 إلى 26 درجة.
- في الممر بين الشقق ، يجب أن تكون درجة الحرارة بين 16 و 22 درجة.
- على الدرج - من 14 إلى 20.
- درجة الحرارة في المخزن وفقًا للمعايير - من 12 إلى 22.
القاعدة المعيارية
انتباه
يتم تحديد معايير درجة الحرارة في المباني السكنية بموجب القانون. يتم تنظيم درجة الحرارة في الشقة بواسطة GOST 30494-2011 "معلمات المناخ المحلي الداخلية".
وفقًا لهذه الوثيقة ، يجب تسخين الهواء في كل غرفة وفقًا لغرضها الوظيفي. يتم تعيين معلمات الإمداد الحراري لكل غرفة يتم أيضًا عرض متوسط درجة الحرارة للشقة بأكملها. إنها 20-22 درجة.
انتباه! إذا كان لديك أي أسئلة ، يمكنك استشارة مجانًا في الدردشة مع محام في أسفل الشاشة أو الاتصال بموسكو ؛ سان بطرسبرج؛ دعوة مجانية لجميع روسيا.