Aux frais de qui le remplacement des radiateurs de chauffage dans l'appartement est-il effectué?

Le problème du remplacement des batteries après le début de la saison de chauffage est parfois très aigu. Souvent, les radiateurs des vieilles maisons sont en mauvais état et les services locaux ne sont pas pressés de réviser le système de chauffage. Nous essaierons de répondre aux questions les plus courantes et de savoir qui devrait remplacer les vieilles piles dans un appartement privatisé.

Si un radiateur fuit, qui est légalement tenu de le remplacer? Aux frais de qui l'installation et l'achat de nouveaux équipements sont-ils effectués?
Si vous souhaitez installer un système de chauffage plus moderne dans un appartement après la privatisation, qui devrait le faire? Ai-je besoin d'une autorisation spéciale pour cela?
Qui est responsable de la fuite si les voisins sont inondés d'eau?

Pour répondre à ces questions, vous devez étudier la législation russe et comprendre les aspects juridiques.

Radiateurs de chauffage - propriété commune ou privée?

Il est possible de comprendre qui devrait s'engager dans le remplacement des appareils de chauffage défectueux dans un appartement privatisé uniquement en établissant à qui ils appartiennent. Par décret du gouvernement de la Fédération de Russie n ° 491 en août 2006, des règles ont été adoptées qui régissent la composition des biens communs dans un immeuble à appartements. Selon le 6ème paragraphe de ces règles, une telle propriété comprend le système de chauffage situé à l'intérieur de la maison. Il comprend:

élévateurs;
raccords (régulation et obturation);
éléments chauffants (radiateurs);
compteurs généraux d'énergie thermique pour les maisons;
d'autres types d'équipements faisant partie des réseaux de chaleur.

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INFORMATIONS UTILES: Types de batteries: choisir un radiateur de chauffage pour un appartement

Malheureusement, lorsque des situations surviennent concernant le remplacement d'appareils de chauffage dans les appartements, les deux parties interprètent ces règles dans leur propre intérêt. Les propriétaires estiment que, puisque le système de chauffage appartient à la propriété commune, l'organisation de gestion de la maison devrait être responsable du remplacement de l'équipement défectueux. Les employés du bureau du logement, quant à eux, soutiennent que seules les contremarches et les batteries qui traversent plusieurs locaux d'habitation, par exemple, celles installées sur des cages d'escalier, appartiennent à la propriété commune. Lorsqu'ils contactent les services publics, les résidents entendent souvent que les dysfonctionnements de tous les tuyaux et radiateurs situés dans leur appartement sont le problème de leurs propriétaires.

La société de gestion refuse de changer les piles. Comment être?

Malgré la législation existante et les obstacles à l'auto-remplacement des batteries sans contacter le bureau du logement, il est beaucoup plus facile de démonter les anciens et d'installer de nouveaux radiateurs par vous-même que d'attendre ces actions de l'organisation de gestion. Refusant de remplacer les appareils de chauffage, les représentants du bureau du logement s'appuient sur le concept de «différenciation d'équilibre» des biens appartenant aux propriétaires et de la maison entière. Selon lui, le locataire répare et entretient lui-même les appareils de chauffage dans son appartement personnel. Mais nul ne peut, à volonté, changer la composition des biens appartenant à la maison commune.

Remplacement de la pile

Se souvenir! Les points contradictoires existants de la loi n'annulent pas la disposition principale reliant les radiateurs dans les appartements à la propriété commune de la maison.

Et si les radiateurs d'urgence de votre maison doivent être remplacés et ne disposent pas de dispositifs de verrouillage, vous devez contacter le bureau du logement et la société de gestion avec une demande. Si vous refusez de prendre ces mesures, vous pouvez écrire une lettre officielle à l'organisation desservant la maison, dans laquelle vous expliquez la situation et exigez le remplacement des piles.Et puis, après avoir étudié la législation sur le logement, intenter une action en justice auprès du tribunal pour contrainte de remplacer les piles.

Qui a raison: les locataires ou le bureau du logement?

En raison de fréquents recours devant le tribunal et le Département du logement et des services publics en 2007, le Ministère du développement régional de la Fédération de Russie a clarifié la situation et signalé que les éléments chauffants situés dans les appartements privés faisaient partie de la propriété commune de la maison.

Il en découle que si, en raison d'un degré élevé d'usure ou à la suite d'un accident, une batterie fuit, elle doit être remplacée par une organisation qui reçoit mensuellement de l'argent des résidents sous forme de déductions pour révision et est responsable de l'entretien et de l'entretien de la propriété de la maison.

INFORMATIONS UTILES: Le chauffage a été donné, mais les batteries sont restées froides: que faire

Les organisations de gestion ne sont pas intéressées à porter ces informations à l'attention des propriétaires d'appartements.Par conséquent, les résidents sont toujours obligés de payer pour le démontage et l'installation d'un nouvel appareil de chauffage, qui, entre autres, doit être acheté indépendamment.

Réparation et remplacement d'une batterie qui fuit

Nous avons découvert que le système de chauffage fait partie de la propriété commune d'un immeuble à appartements et comprend également des radiateurs situés dans les appartements. Il s'ensuit que, indépendamment du fait que la zone soit privatisée ou soit une propriété municipale, il est de la responsabilité de l'organisation de gestion, de la HOA ou de la coopérative d'habitation de réparer ou de changer une batterie en état d'urgence.... Dans ce cas, aucun paiement supplémentaire n'est prélevé auprès du propriétaire du bien.

INFORMATIONS UTILES: Rinçage des radiateurs: méthodes et techniques

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En d'autres termes, si la batterie fuit, vous devez appeler le maître qui dessert la maison et il remplacera gratuitement le radiateur défectueux.

En pratique, les choses ne sont pas si simples. Les employés des bureaux de logement peuvent déclarer qu'ils n'ont pas de batterie de rechange, ils vont donc réparer l'ancienne ou, pire encore, retirer le radiateur, installer des bouchons et demander à attendre. Comme cette attente peut durer des mois, le propriétaire de l'appartement est simplement obligé d'acheter lui-même un nouvel équipement, car personne ne veut geler en hiver sans chauffage.

Il y a des moments où les locataires, sans attendre le remplacement, achètent un radiateur à leurs frais et espèrent que DUK leur versera une compensation. Cela ne vaut certainement pas la peine de compter là-dessus, car même la pratique judiciaire suggère que l'organisation de gestion de la maison n'est pas obligée de le faire.

Les nouveaux appareils de chauffage sont-ils inclus dans le certificat d'enregistrement des locaux?

Pour installer un élément chauffant supplémentaire ou modifier un radiateur existant, vous devez coordonner vos actions avec le HOA. Il considère également souvent un tel processus comme un rééquipement, à propos duquel une note doit être inscrite dans le passeport technique des locaux.

Travail d'association de propriétaires

De nombreux présidents de HOA estiment qu'un nouveau dispositif de chauffage ou sa modification est une raison pour entrer des données à ce sujet dans la fiche technique. Ils attribuent les actions de remplacement ou de complication des radiateurs à la procédure de rééquipement des locaux, qui nécessite une coordination avec les autorités compétentes. Mais ce point de vue est erroné, car il n'est pas nécessaire d'indiquer les appareils de chauffage dans la fiche technique, il n'y a aucune information sur l'emplacement et la disponibilité de leur quantité. Seule une source de chaleur, par exemple une centrale thermique, est prescrite. Par conséquent, les propriétaires ne peuvent pas être contraints de ramener les locaux à leur forme d'origine, comme c'est le cas avec le remodelage. Mais vous devez informer le Code criminel de vos actions.

Se souvenir! L'auto-remplacement des radiateurs dans un appartement à vos frais nécessite une notification obligatoire de la société de service.

Notification de la société de service lors du remplacement des radiateurs

La situation la plus simple est celle où les anciens radiateurs sont remplacés par de nouveaux du même type.Mais le reste du travail doit passer par l'examen. Elle confirmera que l'installation de radiateurs n'affectera pas négativement le bilan thermique global. Après avoir reçu des recommandations, vous pouvez commencer à travailler. Une expertise est requise pour de telles actions:

déplacer la batterie vers un autre emplacement;
installation d'un nouveau type de radiateur;
modifications de la configuration de la batterie.

Examen des radiateurs défectueux

Négociation de remplacement

La première chose à faire pour ne pas avoir de conséquences désagréables à l'avenir est de coordonner vos actions.

Lors du remplacement de radiateurs par le même type, il suffit d'informer l'organisation gestionnaire des travaux à venir.
Lors du remplacement de batteries par un type différent, y compris la possibilité d'une configuration différente et une augmentation de la zone de chauffage, vous devez contacter un spécialiste pour un examen de la possibilité d'installer de nouvelles batteries. Cela est nécessaire car parfois l'installation d'autres radiateurs affecte négativement l'équilibre thermique de la maison. L'examen est payé et est effectué aux frais du propriétaire de l'appartement
Lors du transfert d'équipement de chauffage, un examen est également requis.

Important! Parfois, un changement de configuration des appareils de chauffage et une augmentation de leur nombre sont perçus comme un rééquipement des locaux avec des modifications du certificat d'immatriculation d'un appartement. En effet, le remplacement de la batterie n'est en aucun cas reflété dans le passeport technique, puisque seul le type de source de chaleur y est indiqué sans préciser les dispositifs de chauffage spécifiques.

Opinion d'expert

Anton Tsugunov

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Constructeur expert. Entrepreneur. 15 ans d'expérience. Plus de 100 projets terminés.

La procédure de coordination du remplacement des radiateurs de chauffage:

Contacter la société de gestion (Royaume-Uni, HOA, etc.) avec notification qu'il est prévu de remplacer les batteries. Pour un tel recours, le code pénal est obligé de publier des spécifications techniques (TU) avec une description détaillée des exigences relatives aux radiateurs et de la méthode de leur installation.
Contacter l'organisme de conception qui, sur la base des spécifications techniques, réalisera un projet avec le calcul des sections des radiateurs installés.
Avec le projet reçu, vous pouvez à nouveau contacter le Royaume-Uni. Il est nécessaire de rédiger une demande de remplacement des piles de forme libre, d'y joindre: des documents sur la propriété de l'appartement, une copie du passeport technique de l'appartement avec une marque sur le remplacement des radiateurs, un projet préparé et un passeport technique pour un nouveau radiateur (s'il a déjà été acheté).
S'il est prévu de remplacer les radiateurs par une organisation tierce (pas le Code pénal), alors une copie du certificat d'enregistrement de cette organisation dans le Registre d'État unifié des entités juridiques, ainsi qu'une copie du certificat d'adhésion au SRO doit également être joint à la demande.
Une telle demande sera considérée dans les 30 jours. Après cela, le Code criminel doit délivrer une approbation écrite pour le remplacement des radiateurs de chauffage.
Une fois que vous avez reçu le document d'approbation, vous pouvez planifier la date de remplacement de la batterie. Pour ce faire, vous devrez vous tourner à nouveau vers le Code criminel avec une déclaration concernant le débranchement des colonnes montantes et le rejet d'eau un jour précis de travail.

Remplacement des batteries de chauffage dans un appartement - aux frais de qui et dans quels cas? 2020 année

À l'approche de l'automne, les gens songent à isoler leur maison. Et puis le problème du chauffage devient pertinent.

Il est bon que votre appartement reçoive suffisamment de chaleur grâce aux appareils de chauffage central pour se sentir à l'aise dans le froid. Mais lorsque cela ne suffit pas en raison d'une faible puissance thermique ou d'une fuite de radiateurs, il devient nécessaire de remplacer les piles.

Il semblerait que tout soit simple - prenez l'argent et changez-le, cependant, du point de vue de la législation russe, tout n'est pas si simple. Et de nombreuses questions se posent: aux frais de qui les batteries de chauffage de l'appartement doivent-elles être remplacées - par le bureau du logement ou de vos propres mains?

Qui devrait changer les tuyaux dans un appartement privatisé ou municipal? La plupart des propriétaires d'appartements privatisés ne pensent même pas au fait que tout l'appartement n'est pas leur propriété. Par exemple, selon les dispositions du Code du logement de la Fédération de Russie, les murs, les toits et les moyens de communication de transit (y compris les batteries) sont une propriété commune. Et cela signifie que la responsabilité financière de leur état incombe à la société de gestion au service de la maison.

Les propriétaires ne sont donc pas du tout obligés de payer pour le remplacement nécessaire des radiateurs. Cependant, il y a ici une légère subtilité: le radiateur cesse d'être considéré comme une propriété commune s'il peut être séparé de la colonne montante à l'aide d'un dispositif de verrouillage - un cavalier. Mais s'il n'y a pas de cavalier, le locataire peut compter sur un remplacement gratuit des batteries de chauffage de l'appartement.

De plus, en raison de la propriété de la propriété de la maison commune à tous les propriétaires, ces derniers peuvent décider collectivement de remplacer les batteries moyennant un supplément, qui doit être indiqué dans la clause appropriée du contrat de gestion.

Quant aux citoyens qui louent un logement à l'État, la même règle s'applique à eux, ou plutôt les mêmes "Règles pour l'entretien des biens communs dans un immeuble à appartements", approuvées par le Gouvernement de la Fédération de Russie le 13 août 2006 No 491, paragraphe 6.

Il répertorie les éléments de la propriété commune de la maison: un système de chauffage interne, qui comprend des colonnes montantes, des éléments chauffants et des vannes les régulant, ainsi que d'autres équipements sur ces réseaux.

Cet acte juridique classe le système de chauffage comme un bien commun dont la réparation et le remplacement, selon la même loi, sont payés par la société de gestion sur les fonds accumulés au titre de l'article "Réparation et entretien courants de la maison", à l'exception des travaux effectués dans le cadre de la refonte du système de chauffage de la maison dans son ensemble.

Par conséquent, si le radiateur de chauffage n'a pas de vanne d'arrêt, les locataires n'ont pas à payer pour l'achat du radiateur et son remplacement.

S'il y a une vanne, le remplacement des batteries de chauffage dans l'appartement fera partie de la réparation en cours et, conformément à la clause 4 du contrat social, il est effectué aux frais de l'employeur. En particulier, l'accord stipule que le locataire est tenu de surveiller la santé et la sécurité des équipements à l'intérieur de l'appartement et d'effectuer les réparations courantes des locaux «à ses frais».

La liste des travaux de réparation comprend également la «réparation des équipements techniques internes», y compris le système d'alimentation en chaleur.

En définissant une batterie de chauffage comme une propriété commune, la loi limite la capacité d'un locataire ou d'un propriétaire d'appartement à remplacer lui-même les radiateurs. Cela crée de nombreux obstacles sur le chemin d'une personne qui décide de remplacer un radiateur dans un appartement sans recourir à l'aide d'une société de gestion.

Selon les articles 44 et 46 du Code du logement de la Fédération de Russie, la batterie, faisant partie de la propriété commune, ne peut être remplacée que par décision de tous les actionnaires lors de l'assemblée générale. Dans le cas contraire, le remplacement des tuyaux et des radiateurs dans l'appartement sera interprété comme une disposition non autorisée de la propriété de la maison commune. Et cela impose une responsabilité personnelle au contrevenant aux règles en cas d'accident dans le système de chauffage.

De plus, des interférences peuvent également provenir du HOA, qui nécessitent souvent de coordonner avec eux l'installation d'un élément chauffant supplémentaire dans l'appartement ou de modifier sa configuration. Le HOA est enclin à considérer cela comme un rééquipement, dont les notes devraient figurer dans le passeport technique des locaux. Alors qu'en fait, le remplacement de la batterie n'est pas reflété dans la fiche technique. En outre, il convient de savoir que le remplacement des batteries de chauffage dans l'appartement doit être effectué, si possible, en été ou avant la mise en marche du chauffage.

Malgré tous les obstacles juridiques, il est souvent beaucoup plus facile de remplacer la batterie par vous-même que de l'obtenir légalement auprès de la société de gestion.

En réponse à votre demande de remplacement des batteries de chauffage central dans un appartement, les services publics peuvent se référer à la clause «sur la différenciation de l'équilibre» entre maison commune et propriété privée, selon laquelle le propriétaire est lui-même responsable de la réparation et de l'entretien des batteries.

Donc, si les batteries du chauffage central de votre appartement doivent être remplacées (et qu'il n'y a pas de cavalier dessus) et que la société de gestion refuse de payer pour cette procédure, écrivez une lettre officielle à l'organisation desservant la maison avec une obligation de changer les batteries... Et, après avoir étudié l'aspect juridique de la question, préparez-vous à défendre votre cause devant le tribunal. Et pour économiser de la chaleur, vous pouvez toujours installer des compteurs de chaleur dans votre appartement.

Si l'appartement a de vieux radiateurs, remplacez-les augmentera d'un montant décent.

Aux frais de qui remplacer les batteries dans les appartements des propriétaires, qui sera responsable en cas d'urgence suite à une fuite?

Comment remplacer la batterie de chauffage dans un appartement en passant par le bureau du logement, nous vous le dirons dans l'article.

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La question de la propriété d'appareils de chauffage dans un appartement n'est pas facile.

Conformément à la partie 1 de l'art. 36 ZhK RF plomberie et autres équipements considéré comme un bien commun dans la CIM, mais uniquement à condition que cet équipement ne dessert pas une seule pièce, mais plus.

Il en va de même pour la partie 1 de l'art. 290 du Code civil de la Fédération de Russie.

PP RF daté du 13 août 2006. N ° 491 introduit au rang d'acte législatif Règles pour le maintien des biens communs en MKD, donc à l'article 6 de ces Règles ... il est précisé que système de chauffage intérieur avec colonnes montantes, batteries, tous les accessoires, compteurs de chaleur, etc.

Mais à l'article 5, il est précisé que seul tout ce qui se trouve avant la vanne située sur la branche de la colonne montante vers l'appartement sera considéré comme commun.

Ainsi, si les radiateurs d'appartement peuvent être déconnectés de l'ensemble du système, ils le bien de la maison commune ne peut pas être considéré... En l'absence d'une telle vanne, les batteries intra-appartement font partie du système de chauffage général de la maison.

Il y a une réponse sans équivoque à la question de savoir qui devrait payer pour le remplacement des radiateurs dans un appartement, et cette réponse est la suivante: le propriétaire doit payer.

Si le logement est privatisé, lors du remplacement d'appareils de chauffage normalement fonctionnels par une option plus moderne, le propriétaire doit payer, ainsi que quand les piles ne sont pas des articles ménagers courants.

Dans une situation où les batteries de l'appartement appartiennent à la propriété de la maison commune, leur remplacement doit être effectué aux frais des fonds versés par tous les propriétaires au titre de l'article «entretien et réparation de la propriété de la maison commune».

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Les logements municipaux sont transférés pour utilisation dans le cadre d'un contrat social. l'embauche, par conséquent, le propriétaire doit assumer les frais de remplacement des appareils de chauffage, c'est-à-dire municipalité.

Vous pouvez connaître le montant de l'amende pour fumer dans les entrées des immeubles résidentiels dans notre article.

Changer les appareils de chauffage qui fonctionnent normalement, doit au propriétaire.

Les situations avec un équipement de chauffage peuvent être très différentes et la procédure diffère selon les circonstances. Mais il est important de rappeler que l'intervention du locataire est inacceptable: il est important que plombiers professionnels.

Si pendant la saison de chauffage un ou plusieurs d'entre eux fuyaient, alors une telle situation peut être considérée comme pré-urgence (l'eau en tant que liquide de refroidissement se trouve dans le système de chauffage sous pression, ce qui entraîne l'inondation des appartements le long de la colonne montante), que le Code pénal est obligé d'éliminer en remplaçant le dispositif qui fuit par un neuf.

Cette déclaration est également confirmée par les règles et règlements de ceux-ci. exploitation du parc de logements, approuvée. PP RF n ° 170.

Une fuite dans un radiateur en fonte est un dysfonctionnement, qui doit être éliminé immédiatement après la réception d'un signal des locataires, avec les forces et les moyens du Code criminel. Ayant découvert une fuite, le propriétaire de l'appartement doit, sans perdre une minute, en informer l'organisme desservant le MKD.

La société de gestion, HOA, le bureau du logement ou toute autre société de services est obligée de réagir immédiatement et d'éliminer le problème, empêchant ainsi le développement d'un accident à grande échelle.

Un exemple de réclamation contre la société de gestion pour le remplacement des radiateurs de chauffage.

Si les radiateurs de chauffage fuient après l'arrêt de l'apport de chaleur au MKD, le dysfonctionnement doit toujours être éliminé, mais pas dans un mode aussi difficile. Une pile qui fuit indique que l'eau n'est pas évacuée du système... La procédure est la suivante:

Les résidents signalent le problème au Code criminel.
Les employés du Code criminel éliminent la fuite, si possible, ou changent la pile au détriment des fonds donnés par les propriétaires.

Seul un spécialiste de l'entretien du MKD pourra rapidement bloquer la colonne montante ou couper toute l'entrée du chauffage.

Comment réaliser un remplacement de colonne montante chauffage du logement et des services communaux, vous pouvez le découvrir à partir de la vidéo:

En cas d'urgence, toute responsabilité incombe au service technique du Royaume-Uni, HOA ou ZhEK.

Dans cette situation, il s'avère le plus souvent qu'il n'y avait pas inspections programmées du ménage commun, il n'y a pas eu de test du système, à la suite duquel le tuyau et le radiateur qui fuyaient ont été examinés.

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Si le remplacement des radiateurs n'a pas lieu dans le cadre d'une campagne de réparations planifiées ou majeures d'immeubles d'appartements, mais est une initiative des résidents, alors à la fois l'achat de matériaux et les travaux seront effectués aux frais des utilisateurs de l'appartement... Il est important de comprendre que les actions non autorisées avec le système de chauffage sont inacceptables.

Il est impossible de se passer du code pénal ou du ZhEK, mais cela ne signifie pas qu'il soit nécessaire de faire appel à des plombiers locaux pour effectuer les travaux.

Il est plus logique de trouver un entrepreneur fiable spécialisé dans la dignité. ceux. fonctionne, seulement important non seulement excellente réputation et recommandations auprès d'amis, vous devez vérifier les permis, y compris la preuve d'adhésion à un OAR pour ce type particulier de travail et de services.

Après avoir choisi l'artiste, vous devez contacter le Royaume-Uni. L'employé et la société de gestion peuvent également effectuer un travail, mais il est peu probable que ce soit rapide.

Les éléments suivants sont soumis au Code criminel déclarations:

sur le remplacement des appareils de chauffage;
à propos de l'arrêt de la colonne montante et de l'élimination de l'eau.

Si le premier appel est fait à cette fin obtenir l'approbation de principe pour un remplacement et la définition avec des termes, puis la seconde - déjà directement pour l'exécution du travail.

demandes d'arrêt temporaire de la colonne montante.

Combien coûte le remplacement des radiateurs? Pour le démontage et l'installation d'un radiateur, ils prennent à partir de 2500 frotter. jusqu'à 4000 mille roubles. (à l'exclusion du coût des batteries elles-mêmes). Ce montant comprend également les opérations connexes, telles que l'élimination des ordures.

Privilèges existent pour ces catégories de résidents:

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familles nombreuses;
personnes handicapées;
retraités, etc.

En pratique, obtenir des avantages de plomberie n'est pas facile. Si les entrepreneurs sont impliqués dans les travaux, il est peu probable qu'ils soient intéressés par les circonstances contraignantes des clients.

Si le travail est effectué par les forces du Code criminel, alors vous pouvez vraiment compter sur les avantages: le Code pénal contient tous les documents sur la disponibilité des prestations, subventions et autres exemptions de paiement.

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Dois-je coordonner le remplacement ou le transfert des radiateurs dans l'appartement et avec qui?

Remplacement, et encore plus de transfert de radiateurs sans approbation ne devrait vraiment pas être produit, surtout s'il est conçu pour remplacer les batteries par des batteries de conception complètement différentes ou pour augmenter le nombre de sections.

Ces actions sont qualifiées de violation des règles d'utilisation de la propriété commune de la maison, qui est gérée par la société de services (clause 5.2.5 du règlement ...).

Il est nécessaire faire les changements prévus sur le plan de l'appartement et contacter le Royaume-Uni avec l'ingénieur en chef ou le directeur technique, l'ingénieur d'exploitation et assurer la coordination avec ces fonctionnaires.

Il est possible que vous deviez contacter le fournisseur de chauffage: c'est ici que les spécialistes pourront effectuer un calcul de génie thermique et émettre des recommandations sous la forme d'un projet simple.

L'équilibre thermique est une sorte d'équilibre entre la chaleur fournie au MKD et les pertes de chaleur à travers les murs, les plafonds, les fenêtres, les sols, les fissures et divers ponts froids. Manipulation de la batterie peut vraiment perturber cet équilibre, et les pièces peuvent devenir fraîches ou, au contraire, chaudes.

Lorsque le sujet du besoin urgent de remplacer les radiateurs existants par de nouveaux est activement discuté, alors quelqu'un est intéressé par la vente de radiateurs ou par la fourniture de services payants qui représentent une somme ronde à l'échelle de MKD.

La décision sur un changement total d'appareils de chauffage a le droit de prendre le code pénal à l'assemblée générale des propriétaires de locaux.

Avant de porter une telle question au tribunal des propriétaires, il est nécessaire d'effectuer un certain nombre de calculs avec une justification économique en faveur de l'une ou l'autre option.

Le remplacement des piles est un problème qui ne peut être résolu sans l'intervention des responsables du Code criminel. Même si les radiateurs de l'appartement peuvent être déconnectés de la colonne montante et considérés comme la propriété du propriétaire de l'appartement, tout de même ces appareils impliqué dans le système général d'alimentation en chaleur.

Découvrez la procédure de notification d'une panne de courant dans un appartement pour non-paiement ici.

Aux frais de qui changer les piles dans l'appartement? À propos de cela dans la vidéo:

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Le début de la saison de chauffage peut apporter des surprises désagréables sous la forme de radiateurs défectueux dans le système de chauffage. Dans ce cas, la température dans les locaux chute à des niveaux inacceptables et les résidents ressentent un inconfort grave. Tous les propriétaires ne savent pas qui doit changer les piles de chauffage de l'appartement si elles ne répondent plus à leur destination. La réponse à cette question dépend du propriétaire de l'appartement, ainsi que de la raison du remplacement des radiateurs.

À première vue, le système de chauffage MKD n'est pas très différent de la méthode de chauffage d'autres types de logements. Cependant, il a ses propres nuances. Cela commence par les vannes d'entrée qui coupent la maison de la conduite de chauffage. Le long de leur bride la plus proche de la paroi extérieure, il y a une répartition des domaines de responsabilité de la société de gestion et du prestataire de services. Ce point important aide en temps voulu à déterminer qui doit remplacer le chauffage dans un immeuble à appartements.

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En plus des batteries, des déversements et des élévateurs, le système comprend:

raccords d'eau chaude sur les conduites d'alimentation et de retour (un ou deux);
un élévateur de chauffage qui fournit de l'eau plus chaude à travers une buse dans une douille, et à travers une aspiration fait entrer une partie de l'eau du tuyau de retour à un cycle répété dans le circuit de chauffage. Le diamètre de la buse régule la température du mélange et des radiateurs;

Les questions liées au fonctionnement et à l'entretien de la propriété de la maison commune, ainsi que la liste des équipements et des systèmes qui la composent, sont régies par le Code du logement de la Fédération de Russie et le décret du gouvernement de la Fédération de Russie du 13.08.2006 N ° 491.

Compte tenu des disputes constantes sur la question de savoir qui devrait remplacer les radiateurs défectueux et d'autres éléments du système de chauffage dans le MKD, le ministère de la Construction de Russie a envoyé une lettre n ° 9506-ACh / 04 du 04/01/2016, dans laquelle il clarifié si les radiateurs de chauffage d'appartement sont la propriété commune ou personnelle des propriétaires et, par conséquent, comment les radiateurs sont changés.

Selon cette lettre et les dispositions des actes législatifs, le système de chauffage interne comprend:

élévateurs;
éléments chauffants;
vannes d'arrêt et de contrôle;
ODPU d'énergie thermique;
autres équipements situés sur ces réseaux.

Malgré la position apparemment sans ambiguïté par rapport aux radiateurs de chauffage et leur appartenance à la propriété commune, exprimée dans les documents réglementaires, elle ne s'avère pas toujours juste.

Ainsi, seules les batteries desservant plus d'un logement sont considérées comme des biens communs, y compris celles sans vannes d'arrêt, situées sur les branches des colonnes montantes du système de chauffage interne et situées à l'intérieur des appartements.

Presque tous les locataires sont tôt ou tard confrontés à la nécessité de remplacer les vieux radiateurs. L'une des principales raisons est la perte d'étanchéité due à la corrosion du métal. Les dommages mécaniques sont également causés par des coups de bélier dans le système de chauffage central.

Une diminution de la puissance de la batterie est une autre raison de mettre à jour les appareils de chauffage. En raison de la mauvaise qualité du liquide de refroidissement, des dépôts durs se forment sur les surfaces internes du système. Ceci conduit à un rétrécissement des canaux à travers lesquels circule le fluide caloporteur, et donc la puissance des dispositifs diminue.

Souvent, les capacités des appareils de chauffage, dont les paramètres ont été calculés selon les anciennes normes, ne suffisent pas pour chauffer un appartement dans un immeuble de grande hauteur.

Si, après le démarrage et le débogage du système de chauffage, les radiateurs de l'appartement restent froids et que le contrat de fourniture de chaleur n'a pas été signé directement avec le fournisseur de services, une réclamation doit être déposée auprès de l'organisation de service (UK ou HOA).

Le document, rédigé en 2 exemplaires, informe le Code criminel que la température dans le logement ne répond pas aux normes établies.

En réponse à la réclamation, le représentant du Code pénal doit rédiger un acte sur le défaut de prestation ou sur la mauvaise qualité du service.

Si un consensus n'est pas atteint, un représentant de l'inspection du logement et un spécialiste indépendant devraient être invités pour un deuxième contrôle. Les résultats du contrôle sont établis dans un acte spécial dont 2 exemplaires doivent être signés par toutes les personnes présentes.

Si le Code criminel laisse la réclamation sans réponse, vous devez contacter:

Inspection nationale du logement du district;
le bureau de district du Service fédéral de surveillance de la protection des droits des consommateurs (Rospotrebnadzor);
autorité locale du Service fédéral antimonopole.

Si le problème des batteries froides ne peut être résolu qu'en les remplaçant, les habitants veulent savoir qui doit changer les radiateurs de chauffage. Dans une telle situation, il peut y avoir plusieurs options. Le choix de la méthode préférée est associé aux aspects suivants:

à qui appartient l'appartement;
où de telles batteries sont installées;
quelles sont les raisons du remplacement proposé des radiateurs.

À partir de ces données, la réponse à une question tout aussi importante pour le propriétaire découle, aux frais de laquelle les radiateurs de chauffage de l'appartement sont remplacés.

Les appartements municipaux sont des logements détenus et loués par la municipalité dans le cadre d'un contrat de location sociale.

De l'art. 67 LCD oblige le locataire à maintenir le logement en bon état, y compris à effectuer les réparations en cours. Le contrat énumère les paramètres qui le distinguent du capital. Le chauffage fait également partie des systèmes à réparer.

Du texte de l'accord type, il suit qui effectue la réparation des batteries de chauffage dans un appartement non privatisé. Cette responsabilité incombe clairement au locataire.

Cependant, il existe des exceptions à la règle. Ils concernent les cas suivants:

exécution de travaux de réparation d'éléments importants de la propriété commune de la maison ou inclus dans l'équipement de MKD;
révision de la maison, y compris le remplacement du système de chauffage.

Étant donné que le propriétaire est obligé d'effectuer des réparations à grande échelle, le remplacement des batteries de chauffage dans l'appartement pour les réparations majeures est effectué par les forces et aux frais du propriétaire, c'est-à-dire de la municipalité.

Dans les situations sujettes à des divergences, la fin des litiges entre le locataire et le bailleur ne peut souvent être proposée que par le tribunal, si aucune des parties ne souhaite interpréter les dispositions du contrat type ou les articles du LCD en faveur de l'opposant. .

Si les parties ne sont pas prêtes à déterminer pacifiquement aux frais de qui le remplacement des piles dans un appartement municipal doit être effectué, l'argument le plus convaincant sera une décision du tribunal.

Dans le cas où un appartement dans un immeuble d'appartements est une propriété privée, le propriétaire paie mensuellement les services publics, ainsi que les activités liées à l'entretien de la propriété commune. S'il s'avère nécessaire de remplacer les radiateurs, il peut être intéressé de savoir si la société de gestion doit changer les piles des appartements.

De l'art. 167 de la RF LC, ainsi que les règles approuvées par le gouvernement de la Fédération de Russie, déterminent la liste des objets qui se rapportent aux biens communs des ménages. Il s'agit notamment des équipements et des communications desservant tout ou partie des appartements de l'immeuble, y compris les systèmes de chauffage.

Tous les objets qui se trouvent à l'intérieur de l'appartement et ne peuvent pas être utilisés par d'autres résidents de la maison sont classés comme personnels par l'écran LCD RF.

Par conséquent, à la question de savoir qui doit changer les radiateurs de chauffage dans un appartement privatisé, nous trouvons dans la législation une réponse sans ambiguïté: tous les travaux d'entretien doivent être effectués par le propriétaire.

Si la société de gestion a l'intention de procéder à une révision prévue de l'immeuble, dans le cadre de ces mesures, le système de chauffage peut être complètement remplacé, y compris les équipements de chauffage dans les appartements des propriétaires. Dans cette situation, il est clair aux frais de qui les piles de l'appartement privatisé sont changées - les travaux sont financés par les fonds du Code pénal.

Si un accident est survenu dans l'appartement en raison d'une fuite dans les batteries de chauffage, ou si une situation de pré-urgence est survenue avec une fuite mineure dans les radiateurs, le propriétaire doit en informer immédiatement l'entreprise de service. Cette étape est un élément indispensable de la façon de remplacer les batteries de chauffage dans un appartement via le bureau du logement en 2020.

Selon la loi, dans ce cas, la société de gestion, le bureau du logement ou le HOA devraient s'occuper de l'élimination de l'urgence avec le remplacement ultérieur des appareils de chauffage installés dans l'appartement du MKD.

De plus, les organisations de services sont tenues d'effectuer gratuitement tous les travaux nécessaires. C'est l'un des cas où le remplacement gratuit des batteries de chauffage dans un appartement par le bureau du logement est bien réel. Après avoir reçu des informations du propriétaire sur l'accident, afin d'éviter des conséquences plus graves de dommages, il devrait être immédiatement éliminé au détriment des forces et des moyens du Code criminel.

Une fois que la société de gestion a accepté la demande de remplacement des radiateurs, on peut supposer que le propriétaire d'une maison avec un radiateur d'urgence a décidé de la question de savoir comment changer les piles gratuitement via le bureau du logement.

Si les résidents décident de mettre à jour les batteries non pas en raison d'une urgence, mais uniquement par désir d'améliorer leur apparence ou leurs performances, cela peut être fait de manière indépendante, mais avec la participation directe de la société de gestion.

Malgré le fait que ces travaux ne relèvent pas de la compétence du Code pénal, contacter des spécialistes vous aidera à savoir comment changer correctement les piles chauffantes.

Une intervention non autorisée dans le système de chauffage peut perturber le schéma de son fonctionnement, et celui qui a pris des mesures non autorisées devra en être responsable.

Pour tout faire selon les règles, vous devez trouver une organisation qui remplacera les radiateurs. Il doit disposer d'une licence ou d'un certificat d'admission SRO pour effectuer ce type de travaux.

Après l'installation des batteries, un représentant de la société de gestion procédera à un examen technique et signera un acte d'acceptation pour l'enregistrement des nouveaux appareils de chauffage.

Avant de procéder au remplacement des radiateurs, vous devez obtenir l'autorisation du Code criminel pour effectuer de tels travaux. Pour ce faire, vous devez fournir:

déclaration;
passeport technique des locaux où le remplacement sera effectué;
les titres de propriété de l'appartement;
certificat attestant que le contractant est inscrit au registre d'État unifié des entités juridiques.

Il faut généralement environ 2 mois pour examiner les documents. Après cela, un permis est signé pour éteindre la colonne montante et vidanger le liquide de refroidissement du système de chauffage. Le document précise la durée et la durée maximale des travaux.

Souvent, la société de gestion propose d'effectuer un travail rémunéré ou tente de transférer le remplacement des batteries de secours au propriétaire des locaux. Dans une telle situation, le propriétaire peut déposer une plainte auprès de l'inspection du logement. Il devrait indiquer que les personnes responsables se soustraient à l'exercice de leurs fonctions directes.

Le remplacement des piles dans un appartement est une entreprise fastidieuse qui, selon les raisons, peut être de la responsabilité du propriétaire, du locataire ou de la société de services. La législation de la Fédération de Russie permet de déterminer dans quel cas et qui est obligé d’effectuer les travaux et de les financer.

Avocat. Membre du Barreau de Saint-Pétersbourg. Expérience professionnelle de plus de 10 ans. Diplômé de l'Université d'État de Saint-Pétersbourg. Je me spécialise dans le domaine du droit civil, familial, du logement, foncier.

La question de savoir qui doit changer les piles de chauffage dans l'appartement devient particulièrement aiguë avec l'arrivée du froid. Après tout, si la batterie fuit ou si la chaleur de la maison ne suffit pas, le remplacement ne peut être évité. Voyons dans l'article qui possède les batteries de l'appartement et aux frais de qui elles sont changées.

Le décret gouvernemental n ° 491 du 13 août 2006 a déterminé la composition du bien, qui est considérée comme générale. Selon ce règlement, la propriété commune d'un système de chauffage interne comprend:

élévateurs;
éléments chauffants;
vannes de contrôle et d'arrêt;
appareils de mesure collective de la chaleur;
autres équipements situés sur ces réseaux.

Cependant, lorsqu'il devient nécessaire de changer les piles dans un appartement (en particulier dans un appartement privatisé), le propriétaire et la société de gestion interprètent la législation dans leur propre intérêt. En raison des recours judiciaires réguliers, il est devenu nécessaire de clarifier l'acte normatif.

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Pour expliquer les situations litigieuses, le ministère du Développement régional de la Fédération de Russie a envoyé une lettre n ° 6037-RM / 07 du 4 avril 2007, dans laquelle les batteries des appartements sont reconnues comme faisant partie du bien commun. Bien entendu, il n'est pas dans l'intérêt de la société de gestion de transmettre ces informations aux propriétaires des appartements privatisés. Par conséquent, les propriétaires sont souvent obligés de remplacer la batterie de l'appartement à leurs propres frais.

Étant donné que les batteries d'un appartement sont reconnues comme la propriété commune d'un immeuble d'habitation, l'organisation de gestion est responsable de leur remplacement ou de leur réparation. Mais il y a aussi une nuance ici.

S'il y a un robinet sur la branche de la colonne montante du système de construction commun, avec lequel vous pouvez éteindre le système dans l'appartement, l'entretien de la batterie devient la responsabilité du propriétaire.

Dans tous les autres cas (peu importe si votre appartement est municipal ou privatisé), les réparations et le remplacement des équipements de chauffage sont effectués aux frais de la société de gestion. Le paiement provient du poste comptable «Réparations courantes et entretien de la maison».

En termes simples, si votre batterie fuit, la société de gestion la remplacera. Vous devez appeler le maître et il est obligé de remplacer l'appareil gratuitement.

Cela ne semble rien de compliqué. Mais dans la pratique, les choses se passent souvent différemment. Les employés de la société de gestion peuvent dire qu'ils n'ont pas de batterie de rechange. Ils peuvent suggérer de réparer un vieil appareil, ou mettre des prises et demander à attendre. Cette attente est généralement prolongée. Par conséquent, le propriétaire ne peut pas le supporter et acquiert la batterie à ses frais, car personne ne veut geler pendant la saison froide.

Si vous avez néanmoins changé la batterie de l'appartement à vos frais, vous avez le droit d'exiger une indemnisation de la société de gestion par le biais du tribunal. Cependant, la pratique dit que ces différends sont rarement résolus en faveur du propriétaire. Si vous vous trouvez dans une telle situation, il est conseillé de contacter un avocat pour une aide professionnelle.

Et que doit faire un propriétaire ou un locataire dans le cadre d'un contrat de location sociale si les batteries de l'appartement sont en état de marche, mais sont moralement dépassées? Dans ce cas, vous ne pouvez les remplacer qu'à vos frais, la société de gestion n'étant pas obligée de le faire.

C'est là que surgissent les difficultés. Étant donné que la batterie de votre appartement appartient à la propriété commune, la capacité du résident à la remplacer par ses propres moyens est légalement limitée.

Conformément à l'art. 44 et art. 46 ZhK RF, la batterie, faisant partie de la propriété commune, ne peut être remplacée qu'avec le consentement de tous les propriétaires présents à la réunion.

Si vous ignorez ce fait, le remplacement de la batterie dans l'appartement sera considéré comme une élimination non autorisée de la propriété commune, ce qui entraîne une certaine responsabilité pour le contrevenant. Par exemple, en cas d'urgence, le propriétaire, qui a arbitrairement remplacé les batteries, éliminera les conséquences de l'urgence à ses frais. Que faire?

La première chose à faire avant de remplacer la batterie dans un appartement est de coordonner ces actions avec la société de gestion.

Si les radiateurs sont remplacés par des radiateurs similaires, il suffit d'en informer la société de gestion. Aucune approbation supplémentaire n'est requise.
Si les batteries sont remplacées par des appareils de chauffage, impliquant un changement de configuration ou une augmentation de la surface de chauffage, alors en plus de la notification à la société de gestion, un examen sera nécessaire. Dans certains cas, l'installation de nouveaux radiateurs affecte négativement l'équilibre thermique de la maison. L'expert pourra établir la possibilité d'installation. L'examen est effectué aux frais du propriétaire de l'appartement.
Si vous envisagez de déplacer votre équipement de chauffage, vous aurez également besoin d'un avis d'expert.

Qui change les piles dans l'appartement? Le propriétaire peut le faire seul, contacter une société tierce ou appeler un maître de la société de gestion. Il est recommandé de contacter un spécialiste «local». Ainsi, en cas d'accident ayant causé des dommages à d'autres résidents, vous ne pouvez pas être accusé d'une mauvaise installation. Par conséquent, la responsabilité financière des conséquences d'urgence ne vous dépassera pas.

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Qui devrait remplacer l'équipement de chauffage?

Le propriétaire de l'appartement peut choisir l'une des trois options.

Auto-remplacement des radiateurs (partout où ils changent les piles de leurs propres mains, mais selon la loi, l'adhésion à un SRO est obligatoire).
Contacter des spécialistes tiers (doivent être membres du SRO).
Appel de l'assistant depuis l'organisation de service.

INFORMATIONS UTILES: Comment installer un régulateur de température sur une batterie

Bien que les employés d'une entreprise privée puissent mieux installer de nouveaux équipements, des personnes bien informées recommandent d'appeler un maître local. Cela est dû au fait qu'en cas d'éventuels problèmes à l'avenir, vous saurez à qui demander. En cas d'accident, vous ne serez pas tenu responsable d'une installation de mauvaise qualité des équipements ayant causé des dommages à la propriété d'autres résidents.

Le locataire a-t-il l'obligation de payer le remplacement des radiateurs?

Les "Règles pour l'entretien de la propriété commune" ci-dessus s'appliquent non seulement aux propriétaires, mais aussi aux citoyens vivant dans des logements non privatisés et n'ont pas de base légale pour sa propriété et sa cession.

Services de plomberie

Le document spécifié contient une liste des biens communs de la maison: il comprend également le réseau de chauffage général, composé de colonnes montantes, de radiateurs, de vannes et d'autres équipements. En outre, il y a aussi une indication ici que les actions nécessaires avec des biens communs sont payées par le Code pénal à partir des paiements perçus sur la ligne des réparations en cours. Cela n'inclut pas les travaux réalisés dans le cadre d'une refonte complète de l'ensemble du système de chauffage du bâtiment. Par conséquent, en l'absence de dispositif de verrouillage sur le radiateur de chauffage, les locataires ne sont pas tenus de supporter les frais d'achat et de remplacement d'une telle batterie.

Installation correcte de l'obturateur et de la régulation

Avec la vanne existante, le problème «aux frais duquel les radiateurs de chauffage de l'appartement sont remplacés» est résolu en payant le résident lui-même. Ainsi, le contrat stipule qu'un citoyen - locataire d'un logement est obligé de surveiller l'état de fonctionnement et l'intégrité de l'équipement de l'appartement et d'effectuer un entretien périodique «à ses propres frais». Parmi les travaux désignés, il y a aussi un point avec la réparation du réseau d'alimentation en chaleur.

Responsabilité en cas d'urgence

Si une batterie ou un tuyau de chauffage qui a fui dans l'appartement inonde les résidents par le bas, l'organisation autorisée devrait être responsable des conséquences s'il est établi que le propriétaire n'est pas coupable ici.

Ces procédures attendent ceux qui ont changé arbitrairement de radiateurs dans leur appartement sans l'autorisation de l'organisation compétente. Même si la fuite n'est pas la faute du locataire et n'est pas liée à l'installation de nouveaux équipements, les services publics peuvent rendre le propriétaire de l'appartement coupable de ce qui s'est passé.

De plus, même si l'installation de nouvelles batteries a été convenue, mais effectuée par des contremaîtres n'appartenant pas à la société de gestion, le propriétaire devra également être responsable des conséquences.

INFORMATIONS UTILES: Comment éteindre la batterie de chauffage dans un appartement

Puis-je changer les piles moi-même?

La loi du logement, qui attribue des batteries de chauffage à la propriété commune de la copropriété, limite les possibilités de démontage et d'installation de nouveaux radiateurs par les habitants de l'appartement. Ayant décidé de démonter un appareil aussi ancien et d'en installer un nouveau sans l'aide du bureau du logement, le locataire court le risque de rencontrer de nombreux obstacles.

Le même document indique que le retrait ou l'installation d'un appareil de chauffage d'appartement ne peut être effectué que par une décision adoptée à la majorité des voix de tous les propriétaires. En cas de désaccord, les activités indépendantes visant à modifier la configuration des appareils de chauffage dans leur appartement seront répertoriées comme seule gestion et disposition de la propriété en copropriété. Et pour les pannes survenues du système de chauffage, pas le bureau du logement, mais personnellement le locataire de cet appartement sera tenu responsable.

Rencontre des locataires de la maison

En réalité, il est difficile d'imaginer qu'une assemblée générale des habitants se tiendra pour convenir de remplacer chaque batterie de la maison. Les fonctions du président de la HOA comprennent le contrôle du système général d'alimentation en chaleur du bâtiment.De plus, l'équilibre thermique du bâtiment est souvent perturbé par l'installation indépendante de nouvelles batteries, ce qui peut perturber le régime de température de certains appartements. Le président de la HOA, dont l'équilibre de température de la maison a été modifié, doit identifier les appartements avec une installation illégale et le remplacement de radiateurs pour organiser le chauffage normal de toute la maison.

Dans les règles d'utilisation du parc de logements, le contrôle des modifications non autorisées des équipements de chauffage des appartements est confié à l'organisation de service. Le HOA peut contacter le bureau du logement et démonter les radiateurs inutiles installés illégalement aux frais des résidents.

Mais il est souvent très difficile de forcer le propriétaire à retirer une batterie supplémentaire et fournie illégalement ou à remettre la structure chauffante dans sa forme antérieure. Un moyen de sortir de la situation peut être de déposer une plainte devant le tribunal pour la contrainte de prendre des mesures pour démonter le radiateur.

Procès

Fonte

Les bons vieux radiateurs en fonte continuent d'être populaires. Si de telles batteries ont été installées dans la maison et qu'il a été décidé de les remplacer par de nouveaux appareils du même matériau, vous n'aurez pas à dépenser de l'argent et du temps pour effectuer un examen avant l'installation.

INFORMATIONS UTILES: Comment choisir et appliquer la peinture sur les radiateurs

Avantages des batteries en fonte:

durabilité et fiabilité;
non-susceptibilité à la corrosion;
résistance aux chocs d'eau.

Désavantages:

poids lourd;
conception limitée.

Qu'est-ce qui appartient au ménage commun ou aux biens personnels?

En cas de questions sur la réparation et le remplacement de l'équipement d'ingénierie et des communications, vous devez séparer la maison commune et les biens personnels.

Propriété du ménage conformément aux règles approuvées par le gouvernement de la Fédération de Russie, l'équipement et les communications sont pris en compte, qui desservent tout ou partie des appartements de la maison.

Selon l'article 166 du RF LC, ce sont les objets suivants:

Électricité, chauffage, eau, alimentation en gaz, réseaux d'assainissement;
Ascenseurs et cages d'ascenseur;
Toits;
Caves;
Façades;
Fondation;
Appareils de mesure générale de la maison - compteurs de chaleur, compteurs de consommation de gaz et d'eau.

Tous ceux objets qui se trouvent à l'intérieur de l'appartement et ne peut pas être utilisé par d'autres résidents de la maison, sont considérés par le Code du Logement comme personnel.

Par conséquent, tous les frais de leur entretien doivent être supportés par le propriétaire.

Sur la base de ce qui précède, il devient clair que le propriétaire doit et peut prévoir le remplacement de tous les tuyaux, batteries, compteurs, sèche-serviettes et autres équipements similaires, situé à l'intérieur du logement privatisé.

Mais en même temps, les colonnes montantes sont la plomberie, les égouts, le gaz, les communications thermoconductrices et électriques, qui fournissent des ressources à la maison et aux locaux, appartiennent à la propriété commune, et donc prendre soin de leur état est la tâche de la municipalité, de la coopérative et de la société de gestion.