Viena iš prielaidų patogiam buvimui bute yra palaikyti tam tikrą temperatūrą.
Kad būtų laikomasi šios sąlygos, šaltuoju metų laiku gyvenamosios patalpos daugiabučiuose namuose šildomos naudojant centralizuotą šildymo sistemą.
Kūnas tiekiamas remiantis sutartimi, kurią vartotojas sudaro tiesiogiai su šilumos tiekimo įmone arba per valdymo įmonę, būsto kooperatyvą, HOA. Pagal sutartį rangovas privalo užtikrinti teisės normų nustatytą temperatūrą, tokiu atveju jis gauna užmokestį už paslaugą pagal tarifą.
Visų regionų temperatūros standartai yra praktiškai vienodi, taip pat nustatomi didžiausi leistini nuokrypiai dieną ir naktį. Jei būsto oro matavimas rodo reikšmingesnius nukrypimus, vartotojas turi teisę perskaičiuoti. Šilumos tiekimo įmonė gali būti nubausta už netinkamą įsipareigojimų ir sutarties sąlygų vykdymą.
SVARBU! Norint kreiptis dėl perskaičiavimo, būtina parengti buto temperatūros matavimo aktą, kurio pavyzdys turi būti kiekvienoje valdymo ir šilumos tiekimo įmonėje.
Kas yra aktas?
Kai bute šildymo sezono metu vis dar šalta, oro temperatūra aiškiai skiriasi nuo normos, nuomininkai pradeda skųstis pirmiausia Valdymo įmonei, paskui „Rospotrebnadzor“ ar Būsto inspekcijai. Jie nori pasiekti šilumos savo namuose, taip pat perskaičiuoti už nekokybiškas paslaugas.
Prie prašymo perskaičiuoti turi būti pridėtas dokumentas, įrodantis faktinės temperatūros ir standarto neatitikimą. Toks dokumentas bus matavimo aktas, kurį reikia tinkamai surašyti ir pasirašyti.
Už surašymą turėtų būti renkama komisija, į kurią įeina valdymo įmonės atstovas, buto nuomininkas ir kiti asmenys.
Jei Baudžiamasis kodeksas nenori siųsti savo darbuotojo, kad pamatuotų kambario temperatūrą, buto nuomininkai gali patys surašyti aktą, įvykdydami būtinus reikalavimus:
- Dokumento reikės norint perskaičiuoti mokėjimą už šildymą. Jei matavimas iš tikrųjų rodo žemą temperatūrą, neatitinkančią standartų (net atsižvelgiant į nuokrypį).
- Šis aktas bus taikomas prašymams įvairiose instancijose - Baudžiamajame kodekse, „ZhI“, „Rospotrebnadzor“, prokuratūroje ir teisme. Kartais komunalinių paslaugų vartotojai kartais turi pasiekti skundus iki galo, kol pasiekiamas rezultatas - namuose yra šiluma.
Temperatūros matavimo bute aktas
Aktą, nustatantį buto temperatūrą, išleidžia valdymo įmonės atstovų komisija, dalyvaujant nuomininkui arba pagal sutartį veikiančiai nepriklausomai organizacijai.
Nurodoma tyrimo data ir vieta, nurodomi komisijos nariai. Pagrindinėje dalyje yra užregistruoti matavimų rezultatai kiekviename kambaryje (specifinė temperatūra).
Metodai, taisyklės, kurių buvo laikomasi procese, yra pasirašytos. Pabaigoje pasirašo komisijos nariai ir savininkas. Akto kopija pateikiama kiekvienai iš šalių.
Kada skųstis dėl žemos temperatūros
Gyventojai gali tiesiog jausti šaltį bute, tačiau to nepakanka norint parašyti skundą, pareikalauti perskaičiuoti. Jums reikės ištirti temperatūros standartus gyvenamajame kambaryje, taip pat išmatuoti tikrus rodiklius ir palyginti juos su normomis.
Skundą galite pateikti tik tada, kai oficialiai užfiksuota temperatūra skiriasi nuo standarto, kai surašoma matavimo ataskaita.Kokie įstatymai reguliuoja šildymo standartus?
- Tai SNIP numeris 2.1.2.2645-10.
- Ir GOST numeriu R-51617-2000.
Šie oficialūs dokumentai nustato kiekvieno būsto leistinus temperatūros rodiklius, įskaitant leistinus nuokrypius. Pagal normas minimali temperatūra negali nukristi žemiau 15 laipsnių, o maksimali temperatūra negali pakilti virš 30 laipsnių.
DĖMESIO! Žema buto temperatūra ne visada yra šilumos tiekimo įmonės kaltė, jos priežastis gali būti dideli šilumos nuostoliai namuose.
Patalpos, kurių šilumos izoliacija yra bloga, negali išlaikyti šilumos, net jei baterijose esantis karštas vanduo turi reikiamą temperatūros indeksą. Ir šiuo atveju pirmiausia turėsite pasirūpinti kokybiška šilumos izoliacija, o tik tada patikrinti vandens temperatūrą šildymo vamzdžiuose ir temperatūrą bute.
Temperatūros norma bute - suaugusiųjų sveikatai
Normali oro temperatūra namuose priklauso nuo kelių veiksnių: nuo sezono, gyvenamosios vietos regiono, techninių namų ypatybių. Svarbus kriterijus yra subjektyvūs asmens pageidavimai, kuriais jis remiasi kurdamas komfortą namuose. Tuo pačiu metu specialistų nustatytos normos yra patikrintos laiku ir pagrįstos gydytojų rekomendacijomis. Nesilaikant šių rekomendacijų gali kilti sveikatos problemų.
Jei kambaryje per karšta, žmogus jaučiasi vangumas ir nuovargis. Dėl drėgmės praradimo kraujas tampa tirštesnis, o širdis dirba esant padidėjusiam stresui. Širdies ir kraujagyslių ligomis sergančių žmonių būklė blogėja.
Pernelyg šiltoje aplinkoje aktyviai dauginasi įvairių patogeninių bakterijų, kurios gali sukelti pavojingas ligas. Be to, nuolatinis kūno perkaitimas, esant aukštai temperatūrai bute, yra kupinas tokios pavojingos būklės kaip dehidratacija, dėl kurios kūnas praranda svarbius mikroelementus.
Hipotermija savo ruožtu sukelia nuolatines kvėpavimo takų ligas ir šilumos perdavimo sutrikimus, taip pat neigiamai veikia žmogaus nervų sistemą.
Norint palaikyti gerą savijautą, kambario negalima perkaisti ar per daug atvėsinti virš įprastos buto temperatūros. Temperatūros norma gyvenamosiose patalpose suaugusiesiems laikoma 20 laipsnių ženklu. O norint palaikyti sveiką, sveiką miegą ir išvengti nemigos miegamajame, rekomenduojama palaikyti 18 laipsnių temperatūrą.
Kaip parašyti pareiškimą
Jei bute termometras rodo žemą oro temperatūrą, turėtumėte nedelsdami susisiekti su Valdymo įmone.
Iš pradžių galite tiesiog paskambinti valdymo įmonės dispečeriui ir palikti pareiškimą apie šį faktą. Dispečeris yra įpareigotas sutvarkyti skambutį, perduoti informaciją atitinkamiems darbuotojams.
Pareiškėjas turi pats užregistruoti skambutį priėmusio dispečerio duomenis ir skambučio laiką.
Kitas žingsnis - parašyti paraišką buto temperatūrai matuoti. Jis pateikiamas Valdymo įmonės pavadinimu, per kurį buvo sudaryta sutartis su šilumos tiekimo organizacija. Ši paraiška turi būti padaryta dviem egzemplioriais, abu turi būti užregistruoti, viena kopija lieka pareiškėjui... Pareiškimas sudaromas atsižvelgiant į tam tikrus reikalavimus:
- Pradžioje rašomi Valdymo įmonės vadovo duomenys.
- Tada turėtumėte nurodyti informaciją apie pareiškėją, įskaitant jo kontaktinius duomenis.
- Pagrindinė dalis yra patikrinimo priežasčių nurodymas. Temperatūra bute gali skirtis nuo normos tiek mažėjimo, tiek didėjimo kryptimi.
- Būtina nurodyti norminius standartus, pagal kuriuos turi būti palaikoma temperatūra.
- Tokioje matavimo programoje galite reikalauti atkurti buto temperatūrą, patikrinti šildymo sistemos veikimą ir perskaičiuoti mokėjimą už šildymą.
- Paraišką pasirašo ją pateikęs asmuo. Taip pat turi būti nustatyta sudarymo data.
Kuriant gyvenamųjų patalpų šildymo temperatūros režimą, taip pat rengiant matavimo aktą, naudojami keli teisės aktai:
- SanPiN numeriu 2.1.2.2645-10.
- GOST numeriai 30494-96 ir R-51617-2000.
- Vyriausybės nutarimas Nr. 354 dėl MKD komunalinių paslaugų teikimo taisyklių.
Buto temperatūra vaikų sveikatai
Optimalus temperatūros režimas bute yra viena iš prielaidų tinkamam vaikų vystymuisi. Oro temperatūra namuose ypač svarbi naujagimiams. Jų termoreguliacijos mechanizmas nėra iki galo išvystytas, todėl kūdikiai yra labai jautrūs kraštutiniams temperatūroms. Tačiau nereikėtų paniškai bijoti šalčio. Vaikas gali būti perkaitęs, ir tai taip pat neduoda jokios naudos jo sveikatai.
Gydytojai mano, kad optimaliausia buto temperatūra naujagimio kambariui yra apie 19–22 laipsnius. Jei darželio termometras rodo daugiau, nei turėtų būti, vaikui dažniau duodama vandens ir ant jo paliekama minimali apranga, kad būtų išvengta perkaitimo.
1 metų vaikams rekomendacijos išlieka tos pačios. Jiems senstant, viršutinė temperatūros normos riba yra žeminama.
Į ką reikia atsižvelgti
Kai perduodama paraiška matuoti darbus bute, ji turi būti perduota šilumos tiekimo organizacijai arba valdymo įmonės darbuotojams, turintiems leidimą atlikti tokią paslaugą.:
- Matavimui turi būti sukurta komisija, į kurią būtų įtrauktas Baudžiamojo kodekso ar šilumos tiekimo organizacijos atstovas.
- Matavimas atliekamas specialiais sertifikuotais prietaisais. Būtina turėti pažymėjimą, jį reikia patikrinti su darbuotojais, kurie ateina į objektą.
- Komisija atvyksta pas pareiškėją tuo metu, kai su juo sutarta.
- Gatvėje, jei tai atsitinka žiemą, ji neturėtų būti mažesnė nei penki laipsniai šalčio.
- Temperatūra turėtų būti matuojama atskirai kiekviename kambaryje.
Kada galite pateikti skundą?
Nesąžiningai atliekant savo darbą komunalinėms paslaugoms, sumažėja būsto ir komunalinių paslaugų teikiamų paslaugų kokybė, bute nesilaikoma temperatūros standartų. Bet kuris pilietis turi teisę pateikti oficialų skundą šiais atvejais:
- kai buto gyvenamuosiuose kambariuose temperatūra yra žemesnė nei norma;
- jei per vieną kalendorinį mėnesį šildymas iš viso buvo išjungtas daugiau nei 24 valandoms;
- jei gatvės temperatūroje, žemesnėje nei 12 laipsnių, įvyksta vienkartiniai šildymo išjungimai, trunkantys daugiau nei 15 valandų.
Reikalavimai dokumentams
Komisija privalo turėti akto formą. Jei jis parengtas be jo, reikia laikytis šių punktų:
- Dokumente nurodomas tikslus ir tikslus buto adresas. Taip pat turi būti įrašyta informacija apie savininką.
- Tada pateikiamas būsto charakteristikų sąrašas. Nurodomas kambarių skaičius, kambario grindys, kiek apšiltintas korpusas.
- Taip pat pateikiamos šildymo sistemos techninės charakteristikos. Kas juose turėtų būti? Elektros jungimo schema, šilumokaičių lauko temperatūra, faktinė šilumnešių temperatūra (tiekiamajame ir grįžtamajame).
- Nurodoma oro temperatūra ir drėgmė, sienos vidinio paviršiaus temperatūra.
- Dėl poelgio turi būti nurodytos (arba nurodytos) priežastys, kodėl bute temperatūra yra žemesnė ar padidinta.
Parengtas ir pasirašytas aktas perduodamas valdymo įmonei arba šilumos tiekimo organizacijai, jie turi imtis priemonių padėčiai ištaisyti.
DĖMESIO! Priemonės gavus aktą turi būti atliktos per savaitę.
Jei reakcijos nebus, vartotojas turi teisę kreiptis į prokuratūrą „Rospotrebnadzor“. Ypatingomis aplinkybėmis - į teismą. Tačiau svarbu, kad ieškinys teismui buvo parengtas po to, kai kreipimasis į kitas organizacijas nedavė rezultato. Svarbu turėti įrodymų apie bandymus ikiteisminiu būdu išspręsti problemą.
Kas gali atlikti matavimus pagal įstatymą
Jei namas šaltas, pirmiausia reikia kreiptis į skubios pagalbos siuntimo tarnybą, kur ji bus užfiksuota, pareiškėjui pranešama prašymą priėmusio asmens numeris, data ir pavardė bei valdymo įmonės vadovybė .
Už normalią temperatūros palaikymą teisiškai atsakinga.
Paraiškoje paprašykite buto patikrinimo patikrinimo, nustatydami šalto oro faktą. Komisija turi susitarti dėl darbo su nuomininkais datos ir laiko, prieš procedūrą pateikti matavimo priemonių patikrinimo sertifikatą.
Kaip pasimatuoti
Paprasti komunalinių paslaugų vartotojai neturi sertifikuotos įrangos kambario temperatūrai matuoti, šį darbą jie gali atlikti tik su įprastais termometrais.
Bet norint turėti pagrindo kreiptis į Baudžiamąjį kodeksą ir paskambinti komisijai bei atlikti profesionalų matavimą, pirmiausia galite atlikti darbus patys. Svarbu laikytis matavimo reikalavimų:
- Saulėtą dieną bute neįmanoma išmatuoti oro temperatūros, nes saulės spinduliai šiek tiek šildo kambarį.
- Žiemą procedūrai reikėtų pasirinkti dieną, kai termometras lauke rodo žemesnį nei 5 laipsnių šalčio.
- Svarbu atsižvelgti į techninę patalpos būklę - langų vientisumą ir amžių, namo sienose esančių interpanelinių įtrūkimų buvimą ir kitus šilumos nutekėjimo šaltinius.
- Temperatūrą reikia matuoti dviejuose kambariuose, du kartus - 5 minučių intervalu.
- Termometras turi būti aukštos kokybės, patikimas, jis dedamas mažiausiai vieno metro atstumu nuo išorinės sienos ir mažiausiai pusantro metro nuo grindų.
- Tokio nepriklausomo matavimo rezultatus galima perduoti dispečeriui susisiekus su MC.
Kaip išmatuoti oro temperatūrą
Kambariuose matavimus galima atlikti naudojant gyvsidabrio arba elektroninį termometrą.
Ar galiu tai padaryti pati
Jei yra įtarimų, kad oras yra šaltesnis nei nustatyta norma, įsitikinti padės savarankiškai atliktas eksperimentas. Tačiau naudoti šiuos rezultatus kaip oficialų valdymo įmonės pažeidimų patvirtinimą neveiks.
Nemokama karštoji linija:
Maskvos laiku +7 (499) 938 5119
SPb +7 (812) 467 3091
Fed +8 (800) 350 8363
Kad aktas būtų laikomas teisiniu dokumentu, matavimus turi atlikti valstybinė organizacija, naudodama specialią advokato įrangą.
Namų termometras neatitinka šių kriterijų. Bet nepriklausomi tyrimai yra prasmingi prieš paskambinant kompetentingai organizacijai, nes tai leis patikrinti įtarimų teisingumą.
Kaip teisingai matuoti
Galite naudoti namų termometrą, pirkti specializuotą yra beprasmiška. Tai turėtų įvertinti akredituota organizacija, tačiau tai kainuoja daug daugiau. Eksperimentuodami turėtumėte atsižvelgti į niuansus:
- pirmiausia turite įsitikinti, kad langai, durys yra sandariai uždaryti;
- prietaisas neturėtų būti veikiamas šildymo ar aušinimo prietaisų, tiesioginių saulės spindulių;
- matuojant nereikia jo laikyti rankose, kad nepadidėtų rodmenys;
- leiskite termometrui užrašyti rodmenis (10 minučių);
- kelių skirtingų prietaisų naudojimas suteiks objektyvesnių rezultatų;
- jums reikia išmatuoti mažiausiai dviejų gyvenamųjų kambarių temperatūrą, atsižvelgiant į buto konstrukcines ypatybes;
- patartina matuotis kambarių centre, parodyti vidutinį rezultatą.
Standartai
SanPiN numeriu 2.1.2.2645-10 ir 2010 m. 175 numeriu patvirtinto vyriausiojo valstybinio sanitaro dekreto priede nurodomi temperatūros standartai šildymo sezone skirtingose buto patalpose. Svarbu į juos atsižvelgti namo nuomininkams, ypač kai reikia reikalauti perskaičiuoti šildymą:
- Gyvenamuosiuose kambariuose temperatūros režimas yra nuo 18 iki 24 laipsnių šilumos.
- Virtuvėje, vonioje jis gali būti nuo 18 iki 26 laipsnių.
- Koridoriuje tarp apartamentų temperatūra turi būti nuo 16 iki 22 laipsnių.
- Laiptinėje - nuo 14 iki 20.
- Temperatūra sandėliuke atitinka standartus - nuo 12 iki 22.
Normatyvinė bazė
Dėmesio
Gyvenamųjų patalpų temperatūros standartus nustato įstatymai. Buto temperatūrą reguliuoja GOST 30494-2011 "Patalpų mikroklimato parametrai".
Pagal šį dokumentą oras kiekviename kambaryje turi būti šildomas atsižvelgiant į jo funkcinę paskirtį. Nustatyti kiekvieno kambario šilumos tiekimo parametrai. Taip pat rodoma vidutinė viso buto temperatūra. Yra 20–22 laipsniai šilumos.
Dėmesio! Jei turite klausimų, galite nemokamai pasikonsultuoti pokalbyje su advokatu ekrano apačioje arba paskambinti į Maskvą; Sankt Peterburgas; Nemokamas skambutis visai Rusijai.