الخفايا القانونية والفروق الدقيقة عند فصل التدفئة المركزية
هناك خيار إغلاق تدفئة المنطقة دون الحاجة إلى التقدم للحصول على تصريح. نادرًا ما رأى الكثير منا عقودًا مع المرافق العامة لتزويد منزلك بالتدفئة. بداهة ، من المعتقد أن أصحاب المباني السكنية يوافقون على شروط توريد خدمات تدفئة المنطقة. في الواقع ، الوضع معلق في الهواء من وجهة نظر قانونية. لا يوجد عقد ولا التزام.
علاوة على ذلك ، في كل منزل تقريبًا ، يمكنك العثور على سكان فصلوا بشكل تعسفي عن مصدر التدفئة وتمكنوا من تجهيز شققهم بأنظمة تدفئة مستقلة. لا توجد عمليًا أي حالات مقاضاة بتهمة التعسف في هذه الحالة ، لذلك يقرر الجميع الموقف على مسؤوليتهم ومخاطرهم.
ضع في اعتبارك المواقف التي لا تكون فيها موافقة سكان منزلك وجيرانك مطلوبة لجعل رغبتك في الرفض من خدمات التدفئة المركزية حقيقة واقعة.
غالبًا ما تحتوي المباني السكنية على وثائق فنية غير مكتملة فيما يتعلق بنظام التدفئة. في هذا الصدد ، غالبًا ما يحدث أن عناصر نظام التدفئة ليست جزءًا من مجمع العقارات للمباني. على الرغم من حقيقة أنه في مثل هذه الحالة لن تحتاج إلى الحصول على موافقة جماعية لإعادة تجهيز أنظمة التدفئة في الشقة ، يلزم الحصول على تصاريح رسمية من منظمات التحكم والخدمة.
والسبب هو أن أي تدخل في الشبكات الهندسية يتطلب التثبيت الإلزامي في الوثائق الفنية. يوجد لكل منزل جواز سفر تقني يأخذ في الاعتبار جميع البيانات الموجودة على نظام التدفئة التشغيلي. إزالة المشعات وإدخال وتركيب المقابس في الشقق وأي تغييرات أخرى يجب أن تنعكس في جواز السفر الفني. يسترشد بالفن. 26 من قانون الإسكان في الاتحاد الروسي ، لمزيد من الإجراءات ، ستحتاج إلى حزمة المستندات التالية:
- استمارة حرة
- شهادة تسجيل للشقة المنفصلة ؛
- المستندات التي تؤكد ملكية (استخدام) الشقة ؛
- موافقة خطية من جميع المقيمين الشرعيين في الشقة ؛
- الرأي الفني للمتخصصين حول إمكانية فصل وإعادة تجهيز الاتصالات لاحقًا.
لإكمال الصورة ، يلزم إرفاق مشروع إعادة التنظيم بحزمة الوثائق ، والتي يتم تطويرها من قبل متخصصين من المنظمات والهيئات ذات الصلة. يجب أن تتضمن وثائق التصميم حسابات تثبت وظيفة نظام التدفئة المركزية في المنزل في حالة عدم وجود عناصر من شقة منفصلة. بالإضافة إلى المشروع ، من الأفضل أن يكون لديك مخطط للحسابات الحرارية الهيدروليكية للمنشأة ، وحساب دقيق للتدفئة المتبقية.
التصميم السليم من الناحية الفنية هو الخطوة الأولى للحصول على تصريح. ومع ذلك ، إذا كانت التغييرات التي تم إجراؤها يمكن أن تؤثر سلبًا على الكفاءة الحرارية للمنزل بأكمله وتتسبب في انتهاك نظام درجة الحرارة في شقق أصحاب المنازل الآخرين ، فسيتم رفض مثل هذا المشروع.
التدفئة السيئة في الشقة: من أين تشتكي؟
لماذا تشتكي من عدم وجود تدفئة في الشقة؟ في كثير من الأحيان ، لا يعرف سكان المباني متعددة الطوابق ببساطة عدم وجود تدفئة في الشقة ، ومكان تقديم شكوى ، ويعتقدون أنه يجب عليهم الذهاب إلى المحكمة على الفور. هذا هو النهج الخاطئ في الأساس.
لتقديم شكوى بشأن سوء التدفئة في شقة ، هناك أيضًا سلسلة من الإجراءات:
- أولاً ، عليك أن تبدأ بمكتب الإسكان الخاص بك أو منظمة تقدم خدمات التدفئة. لهذا ، في عصرنا ، ليس من الضروري على الإطلاق الذهاب إلى هذه المؤسسات والوقوف في طوابير هناك. يكفي الاتصال وتقديم شكوى ، وكتابة اسم الشخص الذي استلمها والرقم الذي تم بموجبه إدخاله في دفتر تسجيل الطلب.
ستؤدي الزيارة الشخصية إلى المرفق إلى تسريع عملية معالجة الشكوى ، ويمكن لموظفي المرفق الحضور في نفس اليوم لتوثيق أهليتها. بموجب القانون ، يُطلب من فنيي شبكات التدفئة التحقق من سبب الشكوى في غضون يومين. إذا لم يظهروا أو اعتبروا أن ادعاءات المستهلك غير مبررة ، فيمكنك المتابعة إلى المرحلة التالية من الإجراء. - ثانيًا ، يتم تقديم الشكوى التالية حول سوء التدفئة في الشقة (يتم تقديم عينة في المكتب) إلى رئيس مكتب الإسكان أو المنظمة التي تزود التدفئة. يمكنك الذهاب إلى أبعد من ذلك وإرسال طلبك فورًا إلى رئيس دائرة الإسكان والمجتمعات المحلية في إدارة المنطقة.
يجب تقديم جميع الطلبات في نسختين مع الإشارة إلى رقمها في دفتر التسجيل وتاريخ التقديم وتوقيع الشخص الذي قبلها وختم المنظمة.
بموجب القانون ، فإن الخدمة التي تم إرسال الشكوى إليها ملزمة بالرد عليها في غضون 30 يومًا. فقط بعد أن تجاهلت هذه السلطات البيانات ، ولم يتم اتخاذ أي تدابير لاستكشاف أخطاء نظام التدفئة ، يمكن للمرء أن يقاضي موردي التدفئة.
القاعدة المعيارية
يصف القانون المعياري بالتفصيل الفروق الدقيقة في العلاقة بين المستهلك والشركة الموردة للموارد:
- شروط إعداد الشبكات الهندسية لموسم بدء التدفئة ؛
- المسؤولية عن عدم الامتثال للوائح ؛
- متى ومن ينبغي إصلاح عناصر الاتصال القديمة.
بعض الأسئلة حول مسؤوليات المرافق العامة محددة في المرسوم الحكومي رقم (آخر التغييرات أجريت في 22 مايو 2019). يتحدث هذا القانون التشريعي عن شروط إصلاح الأعطال الحالية. يتم سرد الخيارات أيضًا عندما يجب إيقاف تشغيل التدفئة لأسباب فنية.
شاهد الفيديو: "عند إطفاء الإمداد الحراري في الشقق".
معيار متوسط درجة الحرارة اليومية لإلغاء تنشيط وبدء إمداد الحرارة
يُعرَّف متوسط درجة الحرارة الخارجية ، التي تؤثر على إمداد المباني السكنية بالموارد ، على أنها المستوى العام للتقلبات في اليوم. على سبيل المثال ، في النهار تقوم الشمس بتسخين الهواء إلى +15 درجة مئوية ، وفي الليل يمكن أن ينخفض مقياس الحرارة إلى -1 درجة مئوية. وبالتالي ، فإن الوضع المتوسط هو + 8 درجة مئوية.
إذا كانت درجة حرارة الشارع بشكل عام لمدة ثلاثة أيام متتالية + 8 درجة مئوية ، فقد حان الوقت لبدء توفير الحرارة.
في الربيع ، الوضع مشابه. حدث إيقاف التدفئة في عام 2020 في روسيا بناءً على حقيقة أن متوسط درجة الحرارة اليومية لمدة 3 أيام متتالية كان عند حوالي + 8 درجة مئوية.
الموسم لبدء إمداد التدفئة
فترة التسخين هي الوقت الذي تكون فيه درجة الحرارة بالخارج في المتوسط لمدة 24 ساعة لا تزيد عن +8 درجة مئوية. في بداية فصل الشتاء ، أول من يربط المباني ذات الأهمية الاجتماعية: MUSOSH ، مؤسسات ما قبل المدرسة ، العيادات ، المستشفيات ، دور الأيتام. ثم هناك مباني سكنية متعددة الطوابق. المنشآت الصناعية متصلة أخيرًا.
في نهاية موسم التدفئة ، العكس هو الصحيح. بدأوا في إيقاف الحفلة الراقصة. المباني ، MKD وفي النهاية المباني ذات الأهمية الاجتماعية.
الفترة المسموح بها لنقص الإمداد الحراري
بالإضافة إلى نهاية موسم التدفئة ، هناك أسباب إضافية عندما توقف المرافق ، في موسم البرد ، عن إمداد المبنى السكني بالحرارة. لذلك ، فإن العمل الوقائي الذي لا يتم تنفيذه في الوقت المناسب ويمكن أن تتسبب الأعطال الرئيسية في أنابيب المياه في توقف غير مخطط له في إمداد التدفئة.
قانونان ينظمان توقيت أعمال الإصلاح والمسؤولية عن فشلها:
ينص القانون على إطار زمني يُطلب خلاله من موظفي المرافق إصلاح المشكلة:
الجدول 1.
| وضع | كم من الوقت يمكن إيقاف التدفئة |
| + 12 ... 18 درجة مئوية | 16 ساعة |
| + 10 ... 12 درجة مئوية | 8 ساعات |
| + 8 ... 10 درجة مئوية | 4 ساعات |
إذا لم تكن هناك تدفئة في المنزل لفترة أطول ، يجب عليك الاتصال بخدمة الطوارئ في المدينة. في موازاة ذلك ، يوصي الخبراء بإخطار شركة الإدارة.
الحلقة الباردة
ما الذي يمكن أن يؤدي ، إلى جانب غرفة معادلة الضغط ، إلى توقف نظام التدفئة في مبنى خاص أو سكني؟
فيما يلي قائمة بالأسباب النموذجية لمنزل خاص:
- أنقطاع الكهرباء وإيقاف مضخة الدورة الدموية ؛
في فصل الشتاء ، يكون انقطاع التيار الكهربائي أمرًا شائعًا على مسافة من المدن الكبيرة.
- كسر الصمام صمام لولبي من الجذع وغرقه.
يحدث هذا إذا كان التثبيت غير صحيح ، عندما يدخل المبرد إلى الصمام ليس من الأسفل ، ولكن من الأعلى. يحتوي جسم الصمام اللولبي على سهم يشير إلى اتجاه تدفق المياه.
في مبنى سكني ، يمكنك إضافة ما يلي إلى القائمة:
- هبوط خدود الصمام... بسبب التآكل الميكانيكي ، يتم قطع الخدين عن الجذع وخفضهما في القناة عبر الجسم ، مما يعيق تدفق المياه ؛
- الناهضون المسدودة الأجسام الغريبة التي جلبتها المياه من التدفئة الرئيسية. يجب أن يحتفظ الحوض الموجود في وحدة المصعد نظريًا بالحطام ، ولكن في الممارسة العملية لا يحدث هذا دائمًا. لقد أتيحت لي الفرصة مرارًا وتكرارًا للحصول على قطع خشبية وقطع كبيرة من خبث اللحام من الناهضين ؛
الخزان الأسود عبارة عن حوض مسئول عن تنقية المياه من مصدر التسخين الرئيسي. للأسف ، لا يحمل كل القمامة.
- تلاعب الجار مع حنفيات ثلاثية وصمامات إغلاق المبرد... يقف صمام ثلاثي الاتجاه في خروتشوف مباشرة على العتبة الفاصلة بين الوصلات وفي أحد المواضع يوقف تمامًا الدوران في الناهض. لا يمكن للصنابير الموجودة على الوصلات إغلاقها إلا في حالة عدم وجود وصلة مرور.
وقف المضخة
وصف: عندما يتوقف الدوران ، يستمر المرجل في تسخين المبرد حتى تصل درجة حرارته إلى نقطة انطلاق الثرموستات. في الوقت نفسه ، يتوقف تشغيل غلاية الديزل أو الغاز ؛ يستمر جهاز الوقود الصلب في تسخين الماء لبعض الوقت ، مما يؤدي عادة إلى تشغيل صمام الأمان في مجموعة الأمان وفقدان جزء من المبرد.
المضخة مسؤولة عن تدوير الماء في الدائرة. تُظهر الصورة إدخالها في دائرة التسخين.
مقالة ذات صلة: نظام تسخين ثنائي الأنابيب لمنزل من طابقين: الأسلاك ، الموازنة ، اختيار المواد
قرار: قم بتشغيل المضخة بمصدر طاقة غير منقطع. مع استهلاك الطاقة من 50-70 واط ، فإن UPS غير المكلف يكفي لمدة ساعتين إلى ثلاث ساعات من التشغيل.
سوف يحافظ UPS على تشغيل المضخة في حالة انقطاع التيار الكهربائي.
معظم المشاكل ناتجة عن فشل المضخة المثبتة من قبل الشركة المصنعة في جسم المرجل. في هذه الحالة ، سيتعين على المالك الاتصال بالمنظمة التي تقدم خدمة لمعدات التدفئة.
الغلاية الحديثة ذات المضخة المدمجة ليست الحل الأكثر موثوقية.
كسر الصمام
وصف: إذا لم يكن الصمام اللولبي مفتوحًا بالكامل ، فإن الصمام يتدلى باستمرار في التدفق المضطرب للمياه التي تمر عبر الفتحة الموجودة في المقعد. عاجلاً أم آجلاً ، يؤدي تآكل الجذع إلى فصل الصمام ، والذي يتم ضغطه على المقعد عن طريق التدفق ويوقف الدورة الدموية تمامًا.
قرار: استبدال الصمام بصمام كروي حديث. إنه أكثر تحملاً للخطأ ، ولا يحتاج إلى صيانة (حشو دوري للغدة واستبدال الحشوات) ويمكن تثبيته في أي وضع فيما يتعلق باتجاه تدفق المبرد. في الوقت نفسه ، يختلف سعر الرافعة قليلاً عن تكلفة الصمام اللولبي.
على عكس الصمام اللولبي ، فإن الصمام الكروي غير مبال باتجاه حركة وسيط العمل.
هبوط خدود الصمام
وصف: في صمام بوابة إسفين ، البوابة عبارة عن خدّين من الحديد الزهر مع حلقات نحاسية ، يتم ضغطهما على المرايا - نفس الحلقات الموجودة في جسم الصمام. الخدين منتفخة في نهاية الساق. عندما يغلق الصمام ، فإنهم ينفجرون مع إسفين مثبت بينهم.
صمام بوابة إسفين مقطعي.
بمجرد ارتداء إسفين أو سماكة كافية على القضيب ، يسقط الخدين المرتفعين في الجسم ، حيث يضغط ضغط الماء على أحدهما على المرآة.
قرار: يتم إصلاح الصمام عن طريق لحام إسفين أو ساق. للوصول إليها ، تحتاج إلى إزالة غطاء السكن عند سقوط التدفئة عن طريق فك بعض البراغي.
منظمة الإدارة مسؤولة عن إصلاح أنظمة التدفئة في المباني السكنية. إن محاولة المستأجر لإصلاح الصمام بيديه لن تؤدي إلا إلى تعارض مع سكان المساكن ، وعلى الأرجح ، إلى عقوبة إدارية ، لأنك تتدخل في عمل أنظمة الهندسة العامة.
إذا لم يكن هناك تدفئة في مبنى سكني ، فأنت بحاجة إلى الذهاب ليس إلى الطابق السفلي ، ولكن إلى شركة الإدارة.
انسداد
وصف: الحطام الكبير الناتج عن الماء من مفتاح التسخين ، وعادة ما يتوقف أسفل مقعد الصمام اللولبي. كقاعدة عامة ، لا يتوقف الدوران تمامًا ، ولكنه يتباطأ: تسخن الناهضون المجاورون بشكل طبيعي ، وبالكاد ترتفع درجة حرارة المشكل.
قرار: عند إعادة ضبط نظام التسخين بالكامل ، قم بفك رأس الصمام وإزالة سبب الانسداد من أسفل المقعد باستخدام ملاقط.
جهاز صمام المسمار. عند التثبيت بشكل صحيح ، ستتوقف الحطام الكبير تحت السرج.
صنابير مغلقة
وصف: صمام ثلاثي الاتجاه في وضع غير طبيعي أو صمام متصل بوصلات غير متصلة بواسطة ممر جانبي يوقف تمامًا الدورة الدموية في الناهض.
قرار:
- في منزل به صنابير ثلاثية الاتجاهات ، تحتاج إلى التجول في جميع الشقق على طول المصعد ، والتحقق من موضع مقبض الصنبور: عادة ، يجب أن ينظر نحو المبرد أو العبور. إذا تمت إزالة المقابض ، فابحث عن طلاء مخدوش أو مقشر على الساق. بعد تحويل الصمام إلى وضعه الطبيعي ، يجب أن يسخن الناهض في غضون 3-5 دقائق ؛
في هذا الوضع من الصنبور ، يدور المبرد عبر المبرد متجاوزًا الحاجز.
مع هذا الوضع لمقبض الصنبور ، يتدفق كل الماء عبر العبور.
- إذا كان منزلك لا يحتوي على صنابير ثلاثية الاتجاهات ، فابحث عن صمام مغلق أو اختنق على البطانة بدون وصلة عبور. لاستئناف الدورة الدموية ، يكفي فتحها ، وبعد انتهاء موسم التسخين ، من الضروري تثبيت ممر جانبي بين التوصيلات.
بدون وصلة عبور أمام المبرد ، فإن الرأس الحراري المثبت على البطانة سوف يخنق الناهض بأكمله.
عندما يتم إيقاف التدفئة في عام 2020
وفقًا للمتنبئين ، ستبدأ نهاية موسم التدفئة في عام 2020 بالفعل في 20 أبريل ، وستنتهي في مايو ، اعتمادًا على المناطق.
يتم إغلاق نظام التدفئة وفقًا للقانون وفقًا لعدة شروط:
درجة حرارة الجو الخارجي. وفقًا للمرسوم رقم 354 "بشأن توفير المرافق ..." ، فإن نهاية موسم التدفئة هي الوقت الذي تظل فيه درجات الحرارة خلال النهار أعلى من 8 درجات مئوية لمدة 5 أيام. ينطبق هذا الشرط على تلك المنازل التي يدخل فيها المبرد الأنظمة الهندسية للمنزل من خلال شبكات مركزية. إذا تم توفير خدمة المرافق هذه باستخدام معدات منزلية مشتركة ، فسيتم تحديد تاريخ انتهاء موسم التدفئة من قبل مالكي المباني في المنزل من خلال عقد اجتماع واتخاذ قرار. إذا لم يتم قبول هذا ، فإنهم يستخدمون معايير القرار أعلاه.
نوبة موسمية
عند إيقاف تشغيل الحرارة ، يتم أخذ الوقت أيضًا في الاعتبار عندما يعتبر إيقاف تشغيل المعدات بواسطة منظمات الإمداد الحراري هو الأكثر ملاءمة. بالنسبة لوسط روسيا ، هذه هي الفترة من أبريل إلى منتصف مايو.
عندها سيكون الإغلاق مريحًا بما يكفي للسكان والمعدات.
كقاعدة عامة ، يتم تنسيق نهاية موسم التدفئة للمنازل مع خدمات الأرصاد الجوية. يمكنهم التنبؤ بما إذا كان من الممكن حدوث تغيير حاد في درجة الحرارة خلال الأيام العشرة القادمة. إذا لم يكن ذلك متوقعًا ، فيمكن إيقاف إمداد المنازل بالحرارة مع بداية الشرطين الأولين.
يتم اتخاذ القرار النهائي بشأن إيقاف الإمداد الحراري على مستوى السلطات المحلية. لذلك ، لا يستحق توبيخ المرافق التي تدير المنزل دائمًا. في هذه الحالة ، هم فقط المؤدون.
جدول إيقاف التدفئة في المناطق الروسية في عام 2020
تخطط السلطات المحلية لإيقاف التدفئة بحلول الأول من مايو.
| منطقة | التاريخ المخطط لإغلاق التدفئة |
| موسكو | 26 أبريل |
| منطقة موسكو | 24 أبريل |
| تفير | 3 مايو |
| ليبيتسك | 23 أبريل |
| فلاديمير | 23 أبريل |
| أومسك | السادس من مايو |
| سان بطرسبرج | 13 مايو |
| مينسك | 2 أبريل |
| أوست كامينوجورسك | 23 أبريل |
| تل | 5 مايو |
| ياروسلافل | 27 أبريل |
| تولا | 28 أبريل |
| نوفوكوزنتسك | 13 مايو |
| فورونيج | 22 أبريل |
| أوفا | السادس من مايو |
| خاباروفسك | 1 مايو |
يحدث الانتقال إلى الوضع الصيفي وإغلاق أنظمة الإمداد الحراري على مراحل. أولاً ، يحدث هذا في المنشآت الصناعية ، ثم يتم إغلاق المباني والمباني الإدارية والمكتبية. ثم يأتي دور المباني السكنية وفي اللحظة الأخيرة فقط المجال الاجتماعي: المستشفيات والمدارس ورياض الأطفال.
إجابة مفتشية الإسكان حول رسوم الحرارة لوحدة ODPU في المنزل 36: نقوم بتحليل النقاط المشكوك فيها
لقد قلت بالفعل أنه في المنزل 36 ، على حساب الميزانية المحلية ، قاموا بتركيب أجهزة قياس الحرارة العامة للمنزل (ODPU) ، وكذلك أنني قدمت شكوى إلى مفتشية الإسكان ضد شركة الإدارة ، التي تقوم بفواتير التدفئة وفقًا لـ المعيار وليس بالأمتار.
ذكرت مفتشية الإسكان في البداية أنها "طلبت معلومات" ، ثم أنها كانت "تدرس المعلومات" ، وفي النهاية أرسلت إجابة ، أقترح عليك قراءتها ومعرفة أين يحاولون تضليلنا نحن السكان.
اسمحوا لي أن أذكرك أنني قدمت هذا الطلب: ======================================= أنا أعيش وأنا صاحب أماكن المعيشة في شقة XX في المبنى 36 من منطقة صغيرة 1 في موسكوفسكي في موسكو ، والتي تديرها شركة ذات مسؤولية محدودة Uyutny Dom. وفقًا لعقد إدارة مستوطنة موسكوفسكي رقم 3500305732516000080 في بناء 36 منطقة صغيرة 1 في موسكوفسكي في موسكو ، تم تنفيذ العمل لتركيب أجهزة قياس منزلية عامة للتدفئة المركزية وأنظمة إمداد المياه الساخنة. تم توقيع وثيقة قبول العمل المنجز في 03 أكتوبر 2020 (مرفق نسخة من القانون).
تحسب LLC "Uyutny Dom" رسوم التدفئة وفقًا للمعيار (أرفق مستند الدفع) ، وهو انتهاك لقانون الإسكان ، بما في ذلك. nn. g.1 البند 31 من مرسوم حكومة الاتحاد الروسي المؤرخ 6 مايو 2011 N 354 "بشأن توفير المرافق لأصحاب ومستخدمي المباني في المباني السكنية والمباني السكنية" ، الذي ينص على تحديد مبلغ الدفع لخدمات المرافق للتدفئة بناءً على مؤشرات أجهزة قياس الطاقة الحرارية الجماعية (المنزل المشترك).
في تصرفات شركة "Uyutny Dom" ذات المسؤولية المحدودة ، في رأيي ، هناك علامات على وجود مخالفة إدارية بموجب المادة. 7.23.3. "انتهاك قواعد تنفيذ أنشطة تنظيم المشاريع لإدارة المباني السكنية" من قانون الاتحاد الروسي بشأن المخالفات الإدارية.
أسأل: 1. تعيين وإجراء فحص للحقائق الواردة في الطلب. 2. الشروع في قضية المخالفة الإدارية بموجب الفن. 7.23.3 KRFoAP ؛ 3. لجلب المذنب إلى المسؤولية الإدارية بموجب الفن. 7.23.3 KRFoAP ؛ ==============================================
إذا هيا بنا ... 1. "بالإضافة إلى الرد المرسل مسبقًا".
لدى المرء انطباع بأنه قد تم الرد علي بالفعل من قبل. في الواقع ، هذا ليس هو الحال ، منذ ذلك الحين قبل أن يخبروني للتو أن مفتشية الإسكان "طلبت معلومات" ، ثم "تدرس المعلومات".
2- "وفقاً لمرسوم حكومة الاتحاد الروسي رقم 307 المؤرخ 23 أيار / مايو 2006"
تم بالفعل إلغاء القرار. أولاً ، تستشهد مفتشية الإسكان بهذا القرار ، ثم تشير إلى أنه قد تم إلغاؤه. السؤال هو ، لماذا كان من الضروري الاقتباس؟ تخميني هو إضافة حجم.ملحوظة: في بعض الأحيان يُسمح بالاستشهاد بأفعال قانونية معيارية مُلغاة عند النظر في مشكلة نشأت أثناء سريانها. هنا ، كما نرى ، ليس هذا هو الحال.
3. "في حالة عدم وجود مركز للتحكم في الطاقة الحرارية في مبنى سكني".
مرة أخرى "معلومات إضافية" عن الحجم ، لأن في المنزل 36 ODPU مثبتة ، وأشرت إلى ذلك في البيان!
4. "حسب المعلومات المقدمة".
يتم استخدام استبدال المفاهيم هنا. في بياني ، قلت إنه تم تركيب وحدة التحكم في الحرارة ، وتم الحساب وفقًا للمعيار. وفقًا لذلك ، بعد أن تلقيت الإجابة بأن "المعلومات قد طُلبت" ، افترضت أنها معلومات حول كمية الحرارة المستهلكة التي تم طلبها. هنا ، كما نرى ، لا توجد كلمة عن هذا ، ومرة أخرى تخيلات لا علاقة لها بالقضية.
5. "لا توجد وحدات تدفئة فردية (ITPs) في MKD".
حسنًا ، نعم ، إنه غائب ، فقط هذا غير ذي صلة. كان حول مقياس حرارة منزل عام! ملاحظة: يتم تركيب محطة تدفئة فردية في المنازل وتستخدم للحصول على الماء الساخن بالتسخين من الماء البارد. وفقًا لذلك ، في المنازل التي بها IHP ، يختلف ترتيب شحنات الحرارة تمامًا. يتم توفير كل من الماء البارد والساخن في منزلنا.
6. "تمت الموافقة عليها بقرار من مجلس النواب لمنطقة لينينسكي البلدية لمنطقة موسكو".
هذه هي المشكلة التي يعاني منها العديد من سكان مستوطنتنا ، ويبدو الأمر على هذا النحو: ما علاقة قرار مجلس النواب في منطقة بلدية لينينسكي في منطقة موسكو بالمنازل الواقعة على أراضي موضوع آخر الاتحاد الروسي ، في موسكو؟ ومرة أخرى ، لا يشكك البيان في مقدار الحرارة المتراكمة وفقًا للمعيار ، أي هذا بجانب النقطة.
7. "يتم احتساب الدفع للتدفئة على أساس المعيار".
هذه العبارة ، بشكل عام ، هي أكروبات للفكر البيروقراطي! لماذا ا؟ لأنني على علم بالحقيقة التي قدمت شكوى بشأنها !!! كان السؤال بالضبط ما هو المشحون وفقًا للمعيار ، ولكن يجب وفقًا لإشارات وحدة التحكم في الحرارة.
8. "لم تعقد اجتماعات ...".
ولا ينبغي أن يكونوا كذلك! ينظم قانون الإسكان للاتحاد الروسي والمرسوم الصادر عن حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 6 مايو 2011 رقم 354 مسألة حساب مدفوعات الحرارة المستهلكة! ولحلها لا يلزم عقد لقاءات !!!
9. "لا توجد أسباب لإعادة الحساب للعام الماضي 2020".
أيضا ، "الأكروبات"! لم أطلب هذا ، البيان يتعلق بشيء آخر. عبارة عن "الحجم" وصلابة الجواب.
10. "تم توضيح الحاجة إلى إجراء التعديل لعام 2017 في الربع الأول من عام 2020".
ثلاث مرات هاها وسؤال واحد: "كيف سيتم إجراء التعديلات؟" هل هو حقًا يعتمد على قراءات حرارة ODPU؟ وما الذي يمنعك من الحساب الفوري وفقًا لحجم الاستهلاك الفعلي؟ على الرغم من أنني أعتقد أن الأمر مختلف: القانون الجنائي ، الذي يصدر فواتير للتدفئة "وفقًا للمعيار" ، يتلقى مبالغ ضخمة من السكان ، والذي يعيد حسابه و "يعود" بعد عام. بعبارة أخرى ، افترض أن شركة الإدارة تُقيد مجانًا على حساب السكان ، "تحريف" هذه الأموال وتتلقى دخلًا إضافيًا.
أعتقد ماذا أفعل بعد ذلك.
حتى الآن ، الأفكار هي كما يلي: 1. تقديم شكوى إلى مكتب المدعي العام ضد مفتشية الإسكان في المنطقة حول الإجابة وليس على مزايا الأسئلة المطروحة. 2. تقديم شكوى إلى مفتشية الإسكان بالمدينة ضد مفتشية الإسكان اللوائية حول الإجابة وليس على أساس الأسئلة المطروحة. 3. حسنًا ، في الواقع ، نظرًا لأن مفتشية الإسكان اللوائية لم تجبني على الأسس الموضوعية ، أعد التقديم بنفس البيان.
لمزيد من المعلومات ، راجع مجموعة VK "Housing and Utilities Courts"
إجابه
يمكن فصل الخدمة بسبب التأخر في سداد الخدمات المقدمة ، بسبب الحقائق التي تم الكشف عنها للاستهلاك غير التعاقدي ، بسبب الحوادث ، وما إلى ذلك. (البند 76 من مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 08.08.2012 رقم 808). قطع الاتصال لأسباب أخرى غير مقبول.
يتم إعطاء الأساس المنطقي لهذا الموقف أدناه في مواد Sistema Yurist
.
قرار حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 08.08.2012 رقم 808 "بشأن تنظيم الإمداد الحراري في الاتحاد الروسي وبشأن التعديلات على بعض قوانين حكومة الاتحاد الروسي"
"76. يمكن تحديد وإنهاء إمداد الطاقة الحرارية للمستهلكين في الحالات التالية:
عدم الوفاء أو الوفاء غير السليم من قبل المستهلك بالتزاماته بالدفع مقابل الطاقة الحرارية (الطاقة) و (أو) المبرد ، بما في ذلك التزامات الدفع المسبق ، إذا تم النص على مثل هذا الشرط بموجب الاتفاقية ، وكذلك انتهاك الشروط من الاتفاق على كمية وجودة وقيم المعلمات الديناميكية الحرارية لسائل التبريد المرتجع و (أو) انتهاك طريقة استهلاك الطاقة الحرارية ، مما يؤثر بشكل كبير على إمداد الحرارة للمستهلكين الآخرين في نظام الإمداد الحراري هذا ، وكذلك في حالة عدم الامتثال للمتطلبات الإلزامية التي تحددها اللوائح الفنية للتشغيل الآمن للمنشآت المستهلكة للحرارة ؛
إنهاء التزامات الأطراف بموجب اتفاقية الإمداد الحراري ؛
تحديد حقائق الاستهلاك غير التعاقدي للطاقة الحرارية (الطاقة) و (أو) الناقل الحراري ؛
حدوث (تهديد بحدوث) حالات طارئة في نظام الإمداد الحراري ؛
وجود نداء من المستهلك لفرض قيود ؛
الحالات الأخرى المنصوص عليها في القوانين التنظيمية للاتحاد الروسي أو اتفاقية الإمداد الحراري *. "
في السنوات الأخيرة ، كان هناك اتجاه ثابت بين أصحاب المنازل في المباني السكنية للتحول إلى خيارات التدفئة المستقلة. تجعل القدرات المالية المتزايدة لأصحاب الشقق من الممكن اليوم توفير التدفئة في شقة على مستوى تقني مختلف تمامًا. يتم تسهيل ذلك إلى حد كبير من خلال الأجهزة والوحدات المستقلة الناشئة ، والتي تتميز بكفاءة عالية واقتصادية.
إن الرغبة في جعل شقتك مستقلة تمامًا عن مصدر التدفئة المركزية أمر مفهوم ومفهوم تمامًا. غالبًا ما تترك جودة نظام التدفئة في الشتاء الكثير مما هو مرغوب فيه. البطاريات الدافئة بالكاد ، عندما يكون الشتاء شرسًا خارج النافذة ، فإن النفقات المالية غير المعقولة هي متطلبات أساسية حقيقية للتخلي تمامًا عن التدفئة في الشقة.
التسريبات
غالبًا ما تظهر:
- على أختام الزيت الصمامات ، والصمامات الخانقة ، وفي كثير من الأحيان ، الصمامات الكروية ؛
- على القفل أمام المشعات عند توصيلها بالبطانات بالممسحة ؛
- بين الأقسام المبرد المقطعي
- في طبقات أنابيب المياه والغاز الملحومة كهربائيا.
Omentum
وصف: يتم غلق الجذع الدوار بحشوة حشو أو مطاطية أو حلقة تعبئة PTFE. الغدة عبارة عن حلقة تدفع ختم الجذع إلى داخل الجسم. هذه الحلقة مضغوطة بجوز الاتحاد.
يحدث التسرب عند تهالك صندوق التعبئة أو عند ارتداء الحلقة على شكل O.
التسرب من ختم زيت الصمام الكروي.
قرار:
- بالنسبة للصمامات ذات الحلقة المطاطية أو PTFE ، يكفي شد صمولة السدادة بمقدار 1-2 لفات. ستؤدي الحلقة المسطحة بالضغط إلى تجعيد الساق ، وسيتوقف التدفق ؛
على الصمامات الكروية ، في الحالات المهملة بشكل خاص ، يساعد وضع عدة لفات من شريط FUM تحت الغدة. يجب فك صمولة السدادة مع إغلاق الصمام تمامًا.
- بالنسبة للصمامات ذات تعبئة صندوق التعبئة ، يتم وضع عدة لفات من خيط صندوق حشو الجرافيت أسفل صندوق التعبئة. في هذه الحالة ، أثناء أعمال الإصلاح ، يجب إعادة ضبط التدفئة (الدائرة بأكملها أو الناهض المنفصل): حتى مع إغلاق الصمام أعلى الصمام ، سيكون الضغط الزائد موجودًا تحت صندوق التعبئة. فيما يلي إرشادات خطوة بخطوة لحشو الغدة:
مقالة ذات صلة: ترموستات للتدفئة: مبادئ التشغيل وأساسيات التثبيت الصحيح
| توضيح | أجراءات |
| أغلق الصمام طوال الطريق. وإلا فإن الخيوط الموجودة على الجذع سوف تضغط على الحشو من الأسفل وتمنعك من إحكام غلق العبوة. |
| فك الجوز أختام الزيت مع مفتاح ربط مفتوح أو قابل للتعديل. إذا كان الحمل يعيق الطريق ، فقم بإزالته. |
| اخرج الثربنزعها بمفك البراغي. |
| قم بتعبئة صندوق الحشو... للقيام بذلك ، قم بلف عدة لفات من الخيط على الجذع ، واضغط كل منعطف بمفك البراغي في الفجوة بين الجذع والجسم. |
قفل الجوز
وصف: يضمن قفل القفل إحكام توصيل الممسحة (أنبوب فرعي طويل الخيط) بقابس الرادياتير ، والاقتران ، والزاوية ، إلخ. بمرور الوقت ، سوف يتلاشى الغلاف العضوي المسبق بسبب درجة حرارة التشغيل العالية وسوف يتسرب المفصل.
تسريب أقفال عند وصلة العبور إلى نقطة الإنطلاق.
قرار: عند إعادة التسخين ، امنح صامولة القفل بضع لفات وأعد لفها بكتان صحي منقوع في أي طلاء على مذيب عضوي. سوف يمنع الطلاء الكتان من التلاشي مرة أخرى. لا تفرط في شد الصامولة لتجنب تجريد الخيوط الموجودة عليها.
ركوب مع بكرة. الكتان المشبع بالطلاء سوف يستمر لعقود.
أؤكد أن التدفئة (الدائرة أو الناهض) لا يجب أن تتوقف فقط ، ولكن يجب إعادة ضبطها بدقة. إذا انقطعت الخيوط الصدئة عند تفكيك الاتصال (وهو ما يحدث بشكل دوري) ، فسيتم غمر منزلك والعديد من الشقق أسفل الناهض بالمياه الساخنة والقذرة.
بين الأقسام
وصف: سبب التسرب هو فقدان مرونة الضمادات المطاطية بين الأقسام. عند تسخينها ، تعمل الأقسام بنفس الطريقة التي تتصرف بها أي أجسام مادية أخرى - فهي تتمدد وتضغط على الحشية بقوة أكبر. عندما يبرد ، يتوقف المطاط الصلب عن إغلاق المفصل ، وتبدأ السباكة ، العزيزة على القلب ، في التنقيط.
قرار: يتم تفكيك الوصلة بواسطة مفتاح مبرد يتم إدخاله في المشعب من نهاية الرادياتير ويتم تجميعه بحشيات جديدة.
تفكيك المبرد لاستبدال حشيات التقاطع.
يجب أولاً فك القوابس (الصم أو من خلال) ؛ عند التفكيك من جانب قابس المرور ، يجب أولاً فصل البطارية عن التوصيلات.
حاجز المبرد القديم. تذكر إزالة الحشيات القديمة.
بعض التفاصيل الدقيقة:
- إذا تم إدخال المفتاح من جانب السدادة العمياء ، لفصل المقاطع ، يجب تدويره في اتجاه عقارب الساعة (الخيط العكسي) ؛
على جانب السدادة المسدودة ، عادة ما يكون الخيط الأيسر. يفك في اتجاه عقارب الساعة.
- عند فك الحلمة وفكها ، لا تفعل أكثر من دورتين في كل مرة وانتقل إلى الحلمة الثانية. لذلك يمكنك تجنب اختلال الخيط مع تشويش الحلمة ؛
- إذا لم يكن لديك فواصل جاهزة تحت تصرفك ، فاستخدم مقصًا من سيارة قديمة أو أنبوب دراجة لقصها.
في التماس
وصف: يعتبر التسرب في طبقات الأنابيب الملحومة بالكهرباء مرضًا شائعًا في جميع أنظمة التدفئة وإمدادات المياه المصنوعة من الفولاذ الأسود. التماس الطولي هو أضعف نقطة في الأنبوب ، يتم لفه من شريط فولاذي وملحومة على طول المفصل. هذا هو المكان الذي يكون فيه الفولاذ الرقيق أكثر عرضة للتآكل.
الموقع: أحيانًا تجعل طبقة الطلاء من الصعب العثور على موقع التسرب الدقيق. افرك الطلاء والصدأ بسكين أو فرشاة سلكية وسترى نافورة صغيرة من الماء. يمكن أن يكون الدليل عبارة عن تقطير صدئ على الطلاء: يكون الناسور دائمًا في بدايته.
يسمح لك التنقيط الصدئ على الأنبوب بإيجاد التسرب بسرعة.
قرار: اعتمادًا على حجم الكارثة ، يتم تقليل إصلاح نظام التدفئة إلى لحام ناسور أو استبدال جزء من خط الأنابيب. في مبنى سكني ، عادة ما يتم تنفيذ هذا العمل من قبل شركة إدارة ، وهو مجاني تمامًا للمقيمين.
ستساعد الضمادة الموضوعة على التسرب كحل مؤقت. بالنسبة له سوف تحتاج:
- قطعة من المطاط السميك (على سبيل المثال ، حشية لصندوق رافعة بدون ثقب لولب التثبيت) ؛
- مشبك ألومنيوم أو قطعة من سلك الحياكة.
يتم تنظيف الأنبوب حول الناسور من الطلاء والصدأ ، وبعد ذلك يتم ضغط الشريط المطاطي على منطقة المشكلة وسحبها معًا باستخدام مشبك.
شريط الناهض: مشبك من الألومنيوم يحمل الشريط المطاطي ضد التسرب.
يتم وضع مثل هذا الإصلاح بالتسخين على أنه مؤقت ، لكن ضمادة بمشبك من الألومنيوم أو سلك نحاسي سميك تخدم إلى أجل غير مسمى.لقد رأيت ضمادات صمدت لمدة 20-30 عامًا.
أين تتصل إذا تم إيقاف تشغيل التدفئة الخط الساخن للشكاوى
يجب أن تكون المكالمات المتعلقة بالتدفئة في البداية في مكتب شركة الإدارة وخدمة الطوارئ في المنطقة. في بعض الأحيان لا يكون لدى مقدم الخدمة أي معلومات تفيد بأن إمداد التدفئة للمنزل قد انقطع. في حالات أخرى ، لا يستجيب موظفو القانون الجنائي للشكاوى.
في هذه الحالة ، تحتاج إلى الاتصال بخطوط ساخنة خاصة للتدفئة.
في موسكو ومنطقة موسكو ، تعمل الخدمات التالية على تنظيم الوضع مع إمداد التدفئة:
الجدول 1.
| جهات الاتصال | منظمة |
| +74955395353 | هاتف على مدار الساعة لقضايا الإسكان. مكتب إيفاد موحد للمرافق. |
| +74955395959 | الشركة المتحدة للطاقة |
| +74956809861 | الإسكان والخدمات المجتمعية |
| +74956817367 | وزارة الإسكان والخدمات المجتمعية في موسكو. يشرف مباشرة على قضايا موارد المياه والصرف الصحي والتدفئة. |
| +74956810549 | الرقم الثاني لمكتب إيفاد وزارة الإسكان والخدمات المجتمعية. يجدر أيضًا الاتصال هنا إذا تم إيقاف التدفئة. |
| +74956202760 | خدمة الطوارئ لحوادث الطرق وإصلاحات خطوط الأنابيب الواقعة تحت قاع الطريق. |
| +74957758770 | مركز الاقتصاد الحضري للعاصمة. |
| +74997633434 | معقل فودوكانال |
| +74956578703 | المنظمة التي تتحكم في عمل المزاريب. |
يمكن إرسال الشكوى عن بعد عبر المواقع الإلكترونية للبلديات المحلية:
الجدول 2.
| مكتب | رابط إلى البوابة الرسمية |
| إدارة موسكو | |
| استقبال الكتروني لرئيس البلدية | |
| MOEK | |
| الخدمات العامة | |
| "موسكو مدينتنا" | |
| GZI | |
| وزارة الإسكان والخدمات المجتمعية في منطقة موسكو | |
| حكومة MO |
خيارات التدفئة البديلة. واقع وعواقب هذه الخطوة
الحجة الرئيسية التي يوجهها صاحب الشقة ، الذي رغب في الانفصال عن محطة التدفئة وجعل التدفئة المستقلة في منزله هي الاستقلال. السمة المميزة لبلدنا هي التغير السريع في المواسم. ينتهي الصيف بسرعة ، وتتبخر الحرارة المتراكمة في المنازل خلال الفترة الدافئة بسرعة. بالنسبة للكثيرين منا ، يرتبط انتظار البداية الرسمية لموسم التدفئة بعدم الراحة. لا يزال هناك الكثير من الوقت قبل تاريخ تشغيل التدفئة المركزية ، لكن الشقة باردة بالفعل وغير مريحة. هناك مخرج ، وهو يقترح نفسه فقط.
المرجل الخاص بك قادر على حل مثل هذه المشاكل مرة واحدة وإلى الأبد. ولكن كيف يمكنك إيقاف تشغيل التدفئة المركزية في شقتك من أجل اتخاذ القرارات بشكل مستقل متى وكم وماذا تدفع؟ كل هذه الأسئلة تتطلب تحليلًا دقيقًا ونهجًا كفؤًا. المشكلة الرئيسية هي العمل البيروقراطي الضخم. من أجل رفض خدمات شركة طاقة إقليمية بشكل نهائي ، ستكون هناك حاجة إلى الكثير من التصاريح والوثائق ذات الصلة.
أي تدخل غير مصرح به في النظام يمكن أن يؤدي إلى خلل في المجمع بأكمله. سيتطلب إيقاف تشغيل شقة واحدة من نظام تدفئة واحد إعادة تجهيز الشبكة بالكامل ويرتبط بكمية كبيرة من الأعمال الهندسية والتقنية.
النظام بأكمله ، وفقًا لقواعد التشريع ، هو جزء من مجمع عقاري واحد ينتمي إلى مبنى سكني. يتم تحديد تكوين ملكية المبنى السكني ووظائفه وأدائه من قبل أصحاب المنازل. الاستنتاج يشير إلى نفسه - يتم اتخاذ القرارات بشأن إجراء تغييرات على نظام تدفئة المنطقة بشكل جماعي. هذا الشرط منصوص عليه بوضوح في قانون الإسكان. فصل شقة واحدة هو قرار فردي. ومع ذلك ، فإن الإغلاق غير المصرح به دون الحصول على التصاريح والموافقات المناسبة يعاقب عليه القانون. في بعض الحالات ، يمكن تصنيف مثل هذه الإجراءات من قبل مالك الشقة كجريمة جنائية. يجب أن يتم تنفيذ أي عمل متعلق بالشبكات الهندسية في مبنى سكني من قبل متخصصين ، مسترشدين بالتراخيص المناسبة والاختصاصات والمشروع.
مكان الشكوى إذا تم إيقاف التدفئة بشكل غير قانوني
هناك أسباب قانونية وغير مصرح بها لتعليق توريد التدفئة للمباني والمباني السكنية.
في حالة الطوارئ الكبرى في أنظمة التدفئة المركزية ، هناك حد واضح للإطار الزمني لإلغاء تنشيط المورد:
- 16 ساعة من التوقف في التدفئة مع الحفاظ على درجة حرارة الغرفة عند 12 درجة مئوية - 18 درجة مئوية ؛
- انقطاع في إمداد الحرارة لمدة ثماني ساعات ، بشرط الحفاظ على درجة الحرارة في الشقق على الأقل 10-12.
- لا تزيد عن 4 ساعات ، إذا تم الحفاظ على الوضع المحدد في أماكن المعيشة عند مستوى 8 درجة مئوية -10 درجة مئوية.
يعتبر التأخير في إمداد الشقق بالحرارة لمدة أطول من المحدد غير قانوني. من المستحيل التزام الصمت بشأن هذه الحقيقة - يجب عليك الاتصال إذا تم إيقاف التدفئة في الهياكل الإشرافية. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تقديم شكوى.
يجب تقديم الشكاوى الأولية مباشرة إلى شركة الخدمة المنزلية. يجب أن تستجيب إدارة المنظمة المديرة على الفور. في غضون ساعتين ، قم بإنشاء لجنة والنظر في الموقف على الفور.
يتم الإشراف على خدمات الطوارئ من قبل مراكز الإرسال الموحدة ، والتي تستحق الاتصال أيضًا.
في حالة عدم وجود رد ، من الضروري تقديم شكوى إلى السلطات التنظيمية:
- فحص المساكن.
- Rospotrebnadzor.
- البلدية.
- مكتب المدعي العام.
- ملعب تنس.
قبل المضي في التسلسل القيادي ، من الضروري إبلاغ قيادة القانون الجنائي أو الإسكان والخدمات المجتمعية - كتسوية سلمية للمشكلة. في كثير من الأحيان ، يتم حل الموقف في هذه المرحلة ، حيث تدرك المرافق أن المزيد من الشكاوى ستؤدي إلى إجراءات وعمليات تفتيش غير مجدولة.
الجهات الرقابية
الهيئات الرئيسية التي تختص بمراقبة ومعاقبة شركات الإدارة والإسكان والخدمات المجتمعية:
- تفتيش المساكن
- Rospotrebnadzor.
كيفية تقديم شكوى حول عدم وجود تدفئة في المنزل
عند تقديم شكوى ، من المهم الالتزام بأسلوب العمل ، أي
عاطفة أقل والمزيد من الحقائق.
معلومات إلزامية:
- يشار إلى عنوان واسم الشخص الذي يتم كتابة المطالبة إليه في رأس الطلب.
- نص الاستئناف يصف بالتفصيل وقت ومكان الحادث.
- يشار إلى بنود اتفاقية الخدمة مع القانون الجنائي والقوانين التشريعية.
نماذج من الشكاوى حول نقص التدفئة متوفرة هنا:
- باسم مدير شركة التسيير.
- في GZI.
- إلى Rospotrebnadzor.
- مكتب المدعي العام.
كيفية الحصول على المرافق العامة لتشغيل التدفئة في مبنى شاهق في موسكو
رسميًا ، بدأ موسم التدفئة في موسكو هذا العام في 23 سبتمبر. عادة ما يتم إعطاء الحرارة إذا لم يرتفع متوسط درجة حرارة الهواء اليومية في غضون خمسة أيام عن +8 درجات. لكن في السنوات الأخيرة ، لم تنتظر المرافق درجات الحرارة هذه ، وبدأت ببطء في تدفئة المدينة مع أول موجة برد. هذا العام ، منذ 20 سبتمبر ، لقيت رياض الأطفال والمدارس والمستشفيات الدفء. وابتداءً من يوم الاثنين ، 23 سبتمبر ، بدأ الماء الساخن في المشعات يطقطق في الشقق التي بها مكاتب. لكن ، كما اتضح ، ليس في كل مكان.
قال بيوتر بيريوكوف ، نائب عمدة موسكو للإسكان والخدمات المجتمعية والتحسين: "لسوء الحظ ، هناك بعض الشركات الإدارية التي تحاول التوفير في فواتير التدفئة ولا توفر التدفئة للشقق". - لقد أصدرنا الآن تعليمات إلى مفتشية الإسكان ، وجميع الخدمات الإشرافية ، لتعزيز السيطرة على هذه الظواهر ومنع تواجد الحرارة في وحدة التحكم ، فلا يوجد تدفئة في الشقق.
بمساعدة متخصصين من مجمع موسكو الاقتصادي في مدينة موسكو ، اكتشفنا ما يجب القيام به لأولئك الذين ما زالوا جالسين بدون تدفئة.
رسميًا ، بدأ موسم التدفئة في موسكو هذا العام في 23 سبتمبر ، الصورة: ديمتري بولوكين
أين أتقدم بالشكوى
إذا مرت خمسة أيام أو أكثر منذ بداية بدء الحرارة ، أي اعتبارًا من 23 سبتمبر ، ولا تزال البطاريات باردة أو لا تسخن جيدًا ، فيمكن إرسال الشكوى بأي طريقة مناسبة:
1. عن طريق الهاتف
- إلى "الخط الساخن" المخصص لمركز الاتصال على مستوى المدينة - 8-800-100-23-29 ؛
- إلى الخط الساخن على مدار الساعة لشركة موسكو المتحدة للطاقة (MOEK) - 8-495-539-59-59. يتلقى المشغلون أيضًا تقارير عن الأعطال في نظام التدفئة وإمدادات المياه ؛
- إلى مركز الإرسال الموحد (UDC) التابع لوزارة الإسكان والمرافق في موسكو (على مدار الساعة).
2. عبر الإنترنت
- استخدام تطبيق موسكو للخدمات الحكومية ؛
- إلى الموقع الإلكتروني لحكومة موسكو - "مدينتنا" (gorod.mos.ru) في قسم "المباني السكنية". هنا يمكنك الإبلاغ عن البرد في المدخل. إنهم ملزمون بالإجابة في غضون ثمانية أيام ، ولكن في المتوسط يستغرق الانتظار 3-4 أيام.
أنظمة درجة حرارة المنزل والمكتب
في الشقة ، بشرط أن يكون السكان قد عزلوا نوافذهم وأبوابهم ، يجب تدفئة الهواء:
- في غرفة المعيشة ، في المطبخ ، في الحمام - لا تقل عن +18 درجة (في غرف الزاوية - لا تقل عن +20 درجة) ؛
- في الممر الداخلي - لا يقل عن +16 ؛
- في البهو ، على الدرج - لا يقل عن +14.
وفي المباني غير السكنية ، يجب ألا تقل درجة الحرارة وفقًا للمعايير عن الأرقام التالية:
- في رياض الأطفال: في غرفة ألعاب الحضانة - 22 درجة حرارة ، في غرف اللعب للمجموعات الأخرى - 21 درجة ، في غرف النوم - 19 درجة (وفقًا لـ SanPiN 2.4.1.3049-13) ؛
- في المدرسة - 18 درجة ؛
- في المكتب - 20 درجة ، إذا كان عملك غير مرتبط بنشاط بدني نشط.
للحصول على إعادة الحساب ، يجب على شركة الإدارة قياس درجة حرارة الهواء في غرفك وإعداد فعل الصورة: ديمتري بولوكين
عندما يكون من الممكن طلب إعادة حساب التصنيف
1. لكل ساعة انحراف لدرجة حرارة الهواء عن القاعدة ، يتم تخفيض الرسوم بنسبة 0.15٪ (انظر "معايير درجة الحرارة في المنزل والمكتب"). في هذه الحالة ، في الحالات القصوى ، في الليل من 0.00 إلى 5.00 ، يُسمح بانخفاض درجة الحرارة القياسية بما لا يزيد عن 3 درجات. ويُسمح بالزيادة بما لا يزيد عن 4 درجات (وفقًا لمرسوم حكومة الاتحاد الروسي رقم 354 بتاريخ 05/06/11). بالمناسبة ، في رياض الأطفال والمدارس ، يُحظر عمومًا إيقاف تشغيل البطاريات حتى نهاية موسم التدفئة.
2. وفقًا للقواعد ، في غضون شهر ، يمكن إيقاف التدفئة في الشقة لمدة لا تزيد عن 24 ساعة. يمكنهم ترك مبنى سكني بدون تدفئة في وقت واحد إذا كانت درجة الحرارة في المبنى على النحو التالي:
- فوق +12 درجة - لا تزيد عن 16 ساعة ؛
- من +10 إلى +12 درجة - لمدة 8 ساعات ؛
- من +8 إلى +10 درجات - لمدة 4 ساعات.
لكل ساعة إضافية من البرودة ، يتم تقليل كمية التدفئة بنسبة 0.15٪.
مهم!
كيفية الحصول على إعادة الحساب:
- يجب على شركة الإدارة قياس درجة حرارة الهواء في غرفك وإعداد قانون. يتم توقيع المستند من قبل مزود الخدمة ، أي شركة الإدارة ومالك الشقة المجمدة ؛
- يمكن أن يُنسب الفعل بشكل مستقل إلى شخصيتك ، بحيث يتم تخفيض "شقتك المشتركة". إذا كانت شركة الإدارة نفسها تفرض رسومًا على الإسكان والخدمات المجتمعية ، فسيظل القانون معها.
ملحوظة! لن يتم إرجاع الأموال الزائدة مقابل خدمة سيئة على الفور. حيث يتم حساب كمية التدفئة بناءً على متوسط الاستهلاك الشهري للطاقة الحرارية للعام السابق. أي أننا في عام 2020 ندفع كل شهر في حصص متساوية للحرارة التي تم إنفاقها في عام 2018 يتم تعديل مقدار التدفئة مرة واحدة في السنة. في فبراير 2020 ، ستقوم المرافق بفحص بيانات الحرارة المستهلكة في مبنى سكني. بعد ذلك ، في الربع الأول من عام 2020 ، ستتم إعادة حساب المبلغ في خط "التدفئة" للعام الحالي.
إذا تم رفض إعادة الحساب أو كانت لديك شكوك حول المبلغ الناتج ، فيمكنك الاتصال بمفتشية الإسكان في موسكو (من خلال الاستقبال الإلكتروني على الموقع الإلكتروني - mos. Ru / feedback / receiver؟ إذا خدعت شركة الإدارة المستأجرين ، فسوف يجبرها المفتشون على إعادة الفرق بين المبلغ المدفوع والسعر الفعلي للحرارة المستهلكة إلى الضحايا. بالنسبة للمبنى الشاهق ، قد يكون المبلغ الإجمالي كبيرًا إلى حد ما - من 300 ألف روبل إلى عدة ملايين روبل - اعتمادًا على الانتهاك.
الأسباب المحتملة لمشاكل التدفئة
هناك أسباب لا تعتمد على الشخص ، ما يسمى بالقوة القاهرة.
مثل هذه الظروف تشمل:
- الكوارث الطبيعية التي تسببت في انهيارات خطيرة في المجاري المائية.
- حادث سيارة كبير على الطريق أدى إلى إتلاف الرصيف والأنابيب تحته.
ولكن في كثير من الأحيان ، ترتبط الانقطاعات في التدفئة بالإهمال في عمل عمال المرافق ، مثل:
- في البداية تم إعداد مشروع شبكات التدفئة بشكل غير صحيح ؛
- عزل أنابيب المياه المثبتة بشكل سيئ - لهذا السبب ، تتجمد الخطوط ؛
- تم تثبيت النظام مع وجود انتهاكات فنية ؛
- نقص مستوى أو ضغط السائل في سوائل نقل الحرارة ؛
- انسداد غير نظيف في إمدادات المياه المركزية في الوقت المناسب ؛
- لم تتم إزالة أقفال الهواء من النظام ؛
- الأعطال في العقد الرئيسية للتحكم في إمدادات الموارد ؛
- نفذت بشكل سيئ منع شبكات التدفئة داخل مبنى سكني أو مبنى.
انسداد في نظام التدفئة
تحدث الانسدادات نتيجة دخول الأوساخ إلى نظام التدفئة ، مع وجود عيوب في مجمعات الطين ، مع ترسب منتجات التآكل على السطح الداخلي للأنابيب. غالبًا ما تحدث في انحناءات الأنابيب ، والفروع ، والوصلات السفلية لأجهزة التدفئة ، والصنابير الموجودة على المقاطع الأفقية ، والصلبان ، والمحملات ، والانتقالات.
عند انسداد الناهض ، كقاعدة عامة ، تزداد مقاومة أقسام أنظمة التدفئة وينخفض معدل تدفق المبرد المتداول من خلالها ، مما يؤدي إلى انخفاض متوسط درجات حرارة أجهزة التسخين في هذه الأقسام.
في نظام تسخين ثنائي الأنابيب ، قبل انسداد خط الأنابيب ، تتم ملاحظة درجة الحرارة العادية لأسطح جميع أجهزة التسخين المتصلة بهذا المصعد (لا يتم إزعاج الدورة الدموية قبل الانسداد). بعد الانسداد ، تنخفض درجة الحرارة بشكل حاد ، ويحدث هذا نتيجة لانخفاض معدل تدفق المبرد في أجهزة التسخين في نظام التدفئة أو التوقف التام للدوران عبر الأجهزة.
في حالة حدوث انسداد في خطوط الإمداد بأجهزة التدفئة أو انسداد في أجهزة التدفئة ، تنخفض درجة الحرارة فقط على سطح الأجهزة الفردية ، بينما ترتفع درجة حرارة نظام التدفئة بالكامل بشكل طبيعي.
يتم التخلص من السدادات في نظام التدفئة عن طريق التنظيف أو التنظيف الهيدروليكي أو الهيدروليكي. قبل الشطف ، يتم فحص النظام بأكمله: يتم فحص إحكامه ، ويتم تفكيك وتنظيف مجمعات الطين في وحدات التحكم ، إلخ.
معايير التدفئة
في الشتاء يجب أن تكون درجة الحرارة في الغرف كما يلي:
- في شقة أو منزل - 18 درجة مئوية وما فوق ، وفي الزوايا يجب أن ترتفع بمقدار درجتين أخريين.
- روضة الأطفال - 22-24 درجة مئوية للحضانات ، للمباني الأخرى -21-23 درجة مئوية. تم ضبط غرفة النوم على وضع لا يقل عن 19 درجة.
- المدارس - أي غرفة داخل مؤسسة تعليمية - 18-24 درجة مئوية. في ورش العمل والقاعات الرياضية - 17-20 درجة مئوية.
- الوضع في مكان العمل أكثر تعقيدًا. تعتمد المؤشرات على نوع الحمل الذي يتحمله الشخص. لذلك ، يمكن أن تتقلب درجة الحرارة بين 16-18 درجة مئوية إذا كان العامل متورطًا جسديًا. العمل في المتجر ، عندما يقف الموظف خلف الماكينة ويتحرك قليلاً ، ينطوي على إنشاء وضع لا يقل عن 22-24 درجة مئوية.
إحصائيات عدم تنشيط أنابيب التدفئة في المنازل
إذا كان الطقس شديد البرودة في الخارج ، فلا يوجد سبب قانوني لخدمات التدفئة للتوقف عن توفير التدفئة للمباني السكنية. قد يكون التأخير في الإغلاق ناتجًا عن حالات شاذة تؤدي إلى موجات برد طفيفة في الربيع.
إذا قمت بدراسة إحصائيات 2007-2018 ، يمكنك أن تفهم أن انقطاع البطارية في موسكو يحدث بين الأيام الأخيرة من أبريل وعطلة مايو. خلال هذه الفترة لم تنخفض درجة الحرارة في روسيا عن 8 درجات مئوية لعدة أيام.
تظهر الإحصاءات الرسمية لإيقاف التدفئة من عام 2007 إلى عام 2020 أنه تم تسخين المنازل في الفترة من 21 أبريل إلى 10 مايو.
جدول إيقاف التدفئة في المناطق الروسية في عام 2020
2019 لم يكن استثناء لسكان الاتحاد الروسي من حيث الطقس. لم يتوقع المتنبئون الاحترار المبكر. في الحقيقة ، هذا ما حدث. إذا كان هناك بالفعل انفصال واسع النطاق للبطاريات في الشقق قبل 5 سنوات في منتصف أبريل ، فإن بداية الشهر في هذه الفترة المشمولة بالتقرير كانت أشبه بالشتاء في موسكو ومنطقة موسكو.
في المناطق الجنوبية يكون الجو أكثر دفئًا نسبيًا ، ولكن في أوائل أبريل ، ينخفض متوسط درجات الحرارة اليومية عن درجة الحرارة التي يتم فيها إيقاف التدفئة وفقًا للقانون. على سبيل المثال ، تم قطع موسكو هذا العام عن الحرارة في 26/04/2019 ، و Tula - 04/28/2019 ، و Yaroslavl - 24/04/2019 ، و Tver - 04/29/2019.
ما هو موسم التدفئة
يستمر موسم التدفئة من وقت تشغيل المرافق للتدفئة حتى إيقاف تشغيلها. تبدأ هذه الفجوة عادة في الخريف وتنتهي في الربيع. ومع ذلك ، يتم تنظيم الشروط الدقيقة من قبل السلطات المختصة.
يتم توفير التدفئة من خلال الأنابيب المركزية. هناك مثل هذه الإنشاءات في كل منزل. لتسهيل فهم كيفية عمل التدفئة المركزية ، نقترح عليك التعرف على عمليتها بمزيد من التفصيل.
كيف تتم عملية تدفئة الشقق:
- يتم تدفئة الشقق عن طريق الأنابيب. تنطلق الأنابيب من غرفة الغلاية المركزية بالمدينة وتذهب إلى المنازل والشقق. هنا المبرد هو الماء.
- أيضا ، يمكن تدفئة المنازل عن طريق محطات الطاقة والتدفئة. في هذه الحالة ، يتم استخدام الكهرباء والبخار كناقل للحرارة.
- يتم توفير المبرد من خلال نظام أنابيب متطور. تعمل الأنابيب في صفين. وفقًا للأول ، يدخل المبرد إلى الشقق ، وفي الثانية يعود منها.
- في الشقق ، يتم توزيع الحرارة عبر الأنابيب.
هذا النظام لديه تدفئة مركزية. بمساعدتها ، يتم تسخين عدة ملايين من المدن. ومع ذلك ، عليك أن تدفع مقابل هذه الخدمات.
دخول الهواء إلى نظام التدفئة - التهوية
يؤدي تهوية نظام التدفئة إلى إنشاء أقفال هواء تتداخل مع دوران المبرد. تحدث التهوية نتيجة احتواء الماء على هواء ذائب ، والذي عند تسخينه يتم إطلاقه على شكل فقاعات ترتفع إلى الأجزاء العلوية من خط الأنابيب ، حيث تتراكم ، مما يؤدي إلى تكوين أقفال هوائية. يمكن أن يدخل الهواء أيضًا إلى نظام التدفئة عندما ينخفض الضغط فيه ، ونتيجة لذلك يحدث إفراغ جزئي لنظام التدفئة ، وكذلك أثناء التسرب من خطوط الأنابيب وعندما يتم تصريف النظام أثناء إصلاحه ، عند نظام التدفئة مملوء بسائل تبريد. عادة ما يتجمع الهواء في الجزء العلوي من نظام التدفئة. لإزالة الهواء ، يتم وضع مجمعات الهواء في هذه النقاط ، والتي ، وفقًا لتصميمها ، يمكن أن تتدفق عموديًا وأفقيًا ، وكذلك العمودية غير المتدفقة. يتم إزالة الهواء من الجزء العلوي لمجمع الهواء بشكل دوري يدويًا من خلال صمام أو عن طريق فتحات تهوية أوتوماتيكية.
اعتمادًا على دائرة التسخين ، ابدأ في التخلص من تهوية النظام عن طريق فتح صمام تهوية الهواء Mayevsky أو صنبور الماء الموجود على مجمع الهواء. اترك الصنابير مفتوحة حتى يخرج الهواء بالكامل من النظام وينفد الماء. هناك أوقات لا يتدفق فيها الهواء ولا الماء عند فتح صنبور Mayevsky وصنابير المياه. يشير هذا إلى انسداد صنبور Mayevsky أو خلل في صنبور الماء.
تخلص من انسداد صنبور Mayevsky على النحو التالي. فك الجذع ونظف الفتحة بإبرة. حاول شد ساق الصمام قبل ظهور الماء. للتحقق من صلاحية الصمام أو صنبور الماء والتخلص من عطلهما ، قم أولاً بإغلاق رافع التسخين بمساعدة معدات الإغلاق والتحكم ، وهي الصمامات أو صنابير صندوق حشو الفلين البرونزي.
إذا لم يتدفق الهواء أو الماء من خلالها بعد تنظيف صنبور Mayevsky والقضاء على عطل صنبور الماء ، فتحقق من صلاحية الصمامات على الناهض. لإجراء هذه العمليات ، قم بإيقاف تدفئة جزء من المنزل عن طريق إغلاق الصمامات أو الصمامات الموجودة في جناح الأسلاك في الطابق السفلي. لفحص عطل الصمام وإصلاحه على الناهض ، قم بفك غطاء جسم الصمام ، واستبدل وتأمين حشية المطاط الصلب المقاوم للحرارة. أعد تركيب جسم الصمام ولف الغطاء مرة أخرى. بعد التخلص من العطل ، ضع الصمامات في وضع مغلق. بعد فتح الصمامات ، افتح الصمام أولاً على رافع الإمداد ، ثم في الصمام الخلفي. خلاف ذلك ، قد يؤدي ضغط الماء إلى تمزق صمام الصمام المثبت على رافع الإمداد.
إذا لم تؤد عمليات القضاء على تهوية النظام إلى نتيجة إيجابية ، فانتقل إلى البحث والتخلص من انسداد الناهض أو إمداد أجهزة التدفئة ، وينصح بتكرار هذه العملية عدة مرات. تحقق مما إذا كانت أجهزة الصاعد والتدفئة تعمل بعد 20-30 دقيقة من العمليات لمنع تدفق الهواء. إذا بدأت أجهزة الصاعد والتدفئة في التسخين ، فهذا يشير إلى بداية دوران المبرد.
نهاية موسم التدفئة
كما أن نهاية موسم التدفئة لها أهمية كبيرة. بعد كل شيء ، يريد الجميع معرفة متى سيتوقف تدفئة منزلهم. لذلك ، فإن الدولة بأكملها تتابع عن كثب الأخبار حول هذا اليوم.
لا يمكن التنبؤ بنهاية موسم التدفئة ، مثل بدايته. الحقيقة هي أنه من المستحيل تحديد متى سيكون الجو دافئًا في الخارج بالضبط. في الواقع لهذا ، وفقًا للقواعد الجديدة ، قد يختلف توقيت موسم التدفئة.
يمكنك تخمين موعد انتهاء موسم التدفئة من خلال أخذ أرقام العام الماضي في الحسبان. على سبيل المثال ، في عام 2020 ، تم إيقاف التدفئة في موسكو في 2 مايو. وبالتالي ، يمكننا أن نتوقع أن يتوقف سكان موسكو عن التسخين في نفس الوقت تقريبًا في عام 2020. ومع ذلك ، فإن هذه التوقعات ليست دقيقة ، لأن الصقيع قد يستمر ، أو على العكس من ذلك ، سيكون الشتاء قصيرًا. ومع ذلك ، فإن التدفئة المركزية لها أيضًا عواملها السلبية.
سلبيات التدفئة المركزية:
- تعمل التدفئة المركزية بدون توقف ، لذلك ، خلال موسم التدفئة ، يكون الهواء في الشقة جافًا جدًا ؛
- في بعض الأحيان ، في حالة المسامية القوية ، يمكن أن تنفجر الأنابيب الموجودة في نظام التدفئة ، ولهذا السبب ، من الممكن حدوث انقطاعات ؛
- لا يمكن تعديل مستوى شدة التدفئة المركزية ، لذلك قد يشعر بعض الأشخاص بعدم الراحة.
كما ترون ، التدفئة المركزية معيبة. لذلك ، تحول الكثير من الناس إلى التدفئة المستقلة لمنازلهم.
تلخيص
تعتبر مشاكل تشغيل نظام التدفئة أمرًا غير سار إلى حد ما ، لأنها تظهر فقط خلال موسم التدفئة. والقضاء عليها محفوف ببعض الصعوبات - بعد كل شيء ، عليك إيقاف التدفئة أثناء أعمال الإصلاح. إن الفحص والتحضير للتدفئة في الوقت المناسب لفصل الشتاء سوف يتجنب هذه المشاكل.
يُظهر الفيديو إزالة العديد من العيوب الشائعة في نظام التدفئة.
هل أعجبك المقال؟ اشترك في قناتنا Yandex.Zen
أين تتصل
الاختبارات الهيدروليكية في تسوية الماء الساخن
وفقًا للتشريع الروسي ، أي المادة 5 من "قواعد توفير المرافق لأصحاب ومستخدمي المباني في المباني السكنية والمباني السكنية":يجب أن تبدأ فترة التسخين في موعد أقصاه وتنتهي في موعد لا يتجاوز اليوم التالي ليوم نهاية فترة الخمسة أيام ، والتي يكون خلالها ، على التوالي ، متوسط درجة الحرارة الخارجية اليومية أقل من 8 درجات مئوية ...
»وهكذا ، فإن بدء موسم التدفئة يعتمد على الأحوال الجوية.
الفترة التقريبية لبداية موسم التدفئة 2016/2017 في موسكو هي 4-10 أكتوبر 2020.
إجراء إمداد الحرارة
قبل أسبوعين من تشغيل التدفئة ، يتم إجراء عمليات اختبار لتحديد الأعطال والتسربات. الأول ، حيث يتم إطلاق عمليات الإطلاق وأول من قام بتشغيل التدفئة ، هو المرافق الاجتماعية: المستشفيات والمدارس ورياض الأطفال. بعد بدء موسم التدفئة في هذه المرافق ، يتم توفير التدفئة للقطاع السكني (الشقق).
ماذا يجب أن تكون درجة الحرارة في الشقة؟ المتطلبات القانونية
وفقًا لـ "قواعد توفير المرافق:
- في المباني السكنية ، يجب ألا تقل درجة الحرارة عن +18 درجة مئوية
- في غرف الزاوية بأماكن المعيشة ، يجب ألا تقل درجة الحرارة عن +20 درجة مئوية
- في المطبخ - لا تقل عن +18 درجة مئوية
- في الحمام - لا تقل عن +25 درجة مئوية
- في المرحاض - لا تقل عن +18 درجة مئوية
- في الليل (من 00.00 إلى 5.00 ساعات) ، يمكن أن تنخفض درجة حرارة الهواء في الشقة بما لا يزيد عن 4 درجات مئوية
- في النهار ، لا يُسمح بانخفاض درجات الحرارة عن المستوى القياسي
كيف تقيس درجة الحرارة بشكل صحيح في الشقة؟
من الضروري وضع جهاز القياس في وسط الغرفة ، عند تقاطع الأقطار بين الزوايا ، على ارتفاع 1 متر من الأرض.
متطلبات الانقطاع المسموح به في إمداد الحرارة وفقًا "لقواعد توفير الخدمات المجتمعية لأصحاب ومستخدمي المباني في المباني السكنية والمباني السكنية":
- ما لا يزيد عن 24 ساعة (إجمالاً) خلال شهر واحد
- ما لا يزيد عن 16 ساعة في المرة الواحدة - عند درجة حرارة الهواء في المباني السكنية من + 12 درجة مئوية
- ما لا يزيد عن 8 ساعات في المرة الواحدة - عند درجة حرارة الهواء في المباني السكنية من + 10 درجة مئوية إلى + 12 درجة مئوية
- ما لا يزيد عن 4 ساعات في المرة الواحدة - عند درجة حرارة الهواء في المباني السكنية من + 8 درجة مئوية إلى +10 درجة مئوية
لكل ساعة تتجاوز المدة المسموح بها لكسر التسخين ، المحسوبة إجمالاً لفترة الفوترة ، يتم تقليل مبلغ فاتورة المرافق بنسبة 0.15٪.
مقالات
بالتأكيد ، في كل منظمة إدارية ، أثار المالكون الساخطون مسألة إعادة الحساب لتوفير الخدمات المجتمعية لإمدادات الحرارة غير الكافية. شخص ما بارد ، وشخص ما يموت من الحرارة ، على الرغم من أنها -35 بالخارج ، وجميع الفتحات مفتوحة. وإذا كان كل شيء أكثر أو أقل وضوحًا مع برودة الشقة. فماذا عن "ارتفاع درجة الحرارة"؟ دعنا نحاول معرفة ذلك في هذه المقالة.
وفقا للفن. 157 من شاشة RF LCD ، يتم حساب مبلغ الدفع للمرافق بناءً على حجم المرافق المستهلكة ، والتي تحددها قراءات أجهزة القياس ، وفي حالة عدم وجودها ، بناءً على معايير استهلاك المرافق (بما في ذلك معايير تراكم النفايات البلدية الصلبة) التي وافقت عليها سلطات الدولة للكيانات التابعة للاتحاد الروسي بالطريقة التي وضعتها حكومة الاتحاد الروسي.
أثناء تشغيل أنظمة شبكة التدفئة ، يجب ضمان موثوقية إمداد الحرارة للمستهلكين ، وإمداد حامل الحرارة (الماء والبخار) بمعدل تدفق ومعلمات وفقًا لجدول درجة الحرارة وانخفاض الضغط عند المدخل (البند 6.2 .1 من قواعد التشغيل الفني لمحطات الطاقة الحرارية المعتمدة بأمر من وزارة الطاقة في الاتحاد الروسي بتاريخ 24 مارس 2003 رقم 115).
يجب أن يضمن تشغيل نظام التدفئة المركزية للمباني السكنية ، من بين أمور أخرى ، الحفاظ على درجة حرارة الهواء المثلى (ليس أقل من المسموح به) في الغرف المُدفأة
والحفاظ على درجة حرارة المياه التي تدخل وتعود من نظام التدفئة وفقًا لجدول التنظيم عالي الجودة لدرجة حرارة الماء في نظام التدفئة (البند 5.2.1. قرار لجنة البناء الحكومية للاتحاد الروسي بتاريخ سبتمبر 27، 2003 No. 170 "بشأن الموافقة على القواعد والمعايير للتشغيل الفني للمخزون السكني") ...
وفقًا للفقرة 6.6 "GOST R 51617-2014. المعيار الوطني للاتحاد الروسي. خدمات الإسكان والمجتمعية وإدارة المباني السكنية. خدمات. المتطلبات العامة "(تمت الموافقة عليها بأمر معيار الدولة بتاريخ 11.06.2014 رقم 544-st) ، يتم تنفيذ خدمة إمداد التدفئة بالمرافق العامة وفقًا لتشريعات الاتحاد الروسي ويجب أن توفر إمدادًا بالحرارة للمباني الموجودة جزء من مبنى سكني.
بموجب الجزء 4 من المادة 157 من LC LC ، عندما يتم توفير خدمات ذات جودة غير مناسبة و (أو) مع انقطاعات تتجاوز المدة المحددة ، يتم تحديد التغيير في مبلغ الدفع للمرافق بالطريقة التي تحددها الحكومة من الاتحاد الروسي.
متطلبات جودة المرافق ، الانحرافات المسموح بها عن هذه المتطلبات
والمدة المسموح بها للانقطاعات في توفير المرافق ، وكذلك شروط وإجراءات تغيير مبلغ الدفع للمرافق عند توفير مرافق ذات جودة غير كافية و (أو) انقطاع يتجاوز المدة المحددة ،
ترد في الملحق رقم 1 لقواعد توفير المرافق لأصحاب ومستخدمي المباني في المباني السكنية والمباني السكنية ، والتي تمت الموافقة عليها بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي رقم 354 بتاريخ 06.05.2011
(من الآن فصاعدًا - اللائحة رقم 354).
وفقا للفقرة الفرعية "ج" من الفقرة 3 من القواعد 354 ، يتم توفير المرافق للمستهلك على مدار الساعة (مرافق للتدفئة على مدار الساعة أثناء فترة التدفئة) ، أي دون انقطاع أو مع انقطاعات لا تتجاوز المدة المقابلة لمتطلبات جودة المرافق الواردة في الملحق رقم .1.
كما هو مذكور في البند 15 من الملحق 1 من اللائحة 354 ، درجة حرارة الهواء القياسية: في المباني السكنية - لا تقل عن +18 درجة مئوية (في غرف الزاوية + 20 درجة مئوية) ، في المناطق ذات درجة الحرارة الأكثر برودة لمدة خمسة أيام (0.92) - 31 درجة مئوية وما دون - في المباني السكنية - ليس أقل +20 درجة مئوية (في غرف الزاوية +22 درجة مئوية) ؛
في أماكن أخرى وفقًا لمتطلبات تشريعات الاتحاد الروسي بشأن اللوائح الفنية (GOST R 51617-2014).
الفائض المسموح به لدرجة الحرارة القياسية - لا يزيد عن 4 درجات مئوية.
لكل ساعة انحراف عن درجة حرارة الهواء في غرفة المعيشة إجمالاً خلال فترة الفاتورة
الذي حدث فيه الانحراف المحدد ،
يتم تخفيض مبلغ الدفع مقابل خدمات المرافق لفترة الفاتورة هذه بنسبة 0.15 بالمائة من مبلغ الدفعة
، المحددة لفترة الحساب هذه وفقًا للملحق رقم 2 من القواعد ، لكل درجة من الانحراف في درجة الحرارة ، مع مراعاة أحكام القسم التاسع من القواعد
وبالتالي ، فإن جودة الطاقة الحرارية تتضمن شرط ضمان درجة حرارة الهواء القياسية في المباني السكنية.
.
لا يُسمح بانحراف درجة حرارة الهواء في المباني السكنية عن درجة الحرارة القياسية.
وفقًا للبند 98 من القاعدة 354 ، عند تقديم
في فترة الفاتورة للمستهلك في مبنى سكني أو غير سكني أو لاحتياجات المنزل العامة في شقة
المرافق المنزلية ذات الجودة الرديئة
و (أو) مع الانقطاعات التي تتجاوز المدة المحددة ، وكذلك أثناء الانقطاعات في تقديم خدمات المرافق لتنفيذ أعمال الإصلاح والصيانة خلال المدة المحددة للانقطاعات
يخضع مبلغ الدفع مقابل خدمة المرافق هذه لفترة الفوترة للتخفيض حتى الإعفاء الكامل للمستهلك من الدفع مقابل هذه الخدمة.
تجدر الإشارة إلى أنه في القواعد القانونية المذكورة أعلاه ، نتحدث عن الانحرافات في درجة حرارة الهواء (لا يهم في اتجاه التناقص أو الزيادة). في هذا الصدد ، يمكننا أن نستنتج أن "ارتفاع درجة الحرارة" الثابت في الشقة هو أيضًا أساس إعادة الحساب.
في الوقت نفسه ، ينبغي ألا يغيب عن البال أن أساس أي إعادة حساب للدفع مقابل تقديم خدمة مرافق ذات جودة غير كافية هو قانون صادر رسميًا لإصلاح الجودة غير الملائمة لخدمة المرافق.
يشير البند 31 من القاعدة 354 إلى التزام المقاول بالقبول
بالطريقة والشروط التي تحددها هذه القواعد
، رسائل المستهلكين حول حقيقة تقديم خدمات عامة ذات جودة غير كافية
و / أو التنظيم ، مع فترات راحة تتجاوز المدة المحددة
والتحقق من هذه الحقيقة من خلال إعداد تقرير التفتيش المناسب.
كما هو موضح في البند 7.4 من GOST R 51617-2014 ، يقدم المقاول أدلة مستندية على حقيقة توفير مرافق ذات جودة غير كافية
... يتم تنفيذ إجراء تقرير المصير لحقيقة تقديم خدمات عامة ذات جودة غير كافية و (أو) مع انقطاعات تتجاوز المدة المحددة ، بما في ذلك على أساس طلبات المستهلكين ، وفقًا للقواعد 354.
يتم تحديد انحرافات المؤشرات داخل مباني المباني السكنية وفقًا للقوانين القانونية التنظيمية ، بما في ذلك GOST 30494-2011 المباني السكنية والعامة. معلمات المناخ الداخلي.
يجب أن يكون لدى المقاول إجراء مطور ومعتمد لتأكيد حقيقة توفير المرافق ذات الجودة غير الكافية ويجب تعيين شخص مسؤول عن تنفيذها.)
تم تحديد ترتيب إجراءات المنظمة الإدارية عند استلام الطلبات مع هذه البيانات في الفقرات 106-109 من القواعد 354
:
يمكن للمستهلك إرسال رسالة حول انتهاك جودة خدمة المرافق كتابةً أو شفهياً (بما في ذلك عبر الهاتف) وتخضع للتسجيل الإلزامي بواسطة خدمة الإرسال في حالات الطوارئ. في هذه الحالة ، يلتزم المستهلك بتقديم اسمه الأخير واسمه الأول واسم العائلة والعنوان الدقيق للمباني التي تم اكتشاف انتهاك جودة خدمة المرافق ونوع هذه الخدمة فيها. يلتزم موظف خدمة الإرسال في حالات الطوارئ بإبلاغ المستهلك عن الشخص الذي تلقى رسالة المستهلك (الاسم الأخير والاسم الأول واسم الأب) ، والرقم الذي تم تسجيل رسالة المستهلك من أجله ، ووقت تسجيله.
إذا كان موظف خدمة الإرسال في حالات الطوارئ للمقاول يعرف أسباب انتهاك جودة خدمة المرافق ، فإنه ملزم بإبلاغ العميل الذي تقدم بطلب للحصول عليها على الفور وتدوين ملاحظة مناسبة في سجل الرسائل.
إذا لم يكن موظف خدمة الإرسال الطارئ للمقاول على علم بأسباب انتهاك جودة خدمة المرافق ، فإنه ملزم بالاتفاق مع المستهلك على تاريخ ووقت التحقق من حقيقة انتهاك جودة الخدمة. خدمة المرافق. في هذه الحالة ، يكون موظف خدمة الإرسال في حالات الطوارئ ملزمًا ، فور تلقي رسالة المستهلك ، بإخطار مؤسسة توريد الموارد التي يحصل المتعاقد منها على مورد مرافق لتوفير خدمات المرافق للمستهلكين ، وتاريخ ووقت الفحص.
يتم تعيين وقت الفحص في الحالات المحددة في هذا البند في موعد لا يتجاوز ساعتين من لحظة استلام المستهلك لرسالة حول انتهاك جودة خدمة المرافق ، ما لم يتم الاتفاق على وقت مختلف مع مستهلك. في نهاية الفحص ، يتم إعداد تقرير التفتيش.
وبالتالي ، عند استلام مثل هذه الاستئنافات ، من الضروري الاتفاق على الفور على وقت التفتيش أو الذهاب إلى الموقع في غضون ساعتين من لحظة استلام الشكوى. إذا لم يكن المستهلك في الشقة ، فقم بإعداد فعل عدم قبول يشير إلى الوقت (من المستحسن أن يحتوي الفعل أيضًا على توقيعات الجيران.
بالإضافة إلى ذلك ، نوصيك بإرسال خطاب مسجل إلى موقع الشقة لإعلامك بالعمل المخطط لفحص نظام التدفئة داخل الشقة (بالطريقة المنصوص عليها في الفقرة الفرعية O الفقرة 31 من القواعد 354) وإنشاء حقيقة تقديم خدمات إمداد حراري بجودة غير مناسبة (قياسات درجة الحرارة) ...
كما تظهر ممارسات المحكمة ، فإن الافتقار إلى التأكيد الوثائقي لحقيقة تقديم خدمات عامة ذات جودة غير كافية هو السبب الأول لرفض دعاوى إعادة حساب رسوم "إعادة التسخين" في الشقة:
- قرار محكمة منطقة لينينسكي في أوليانوفسك بتاريخ 30 نوفمبر 2017 في القضية رقم 2-4915/2017: كما تم تحديده أثناء المحاكمة ، لم يتقدم المدعي ، بصفته مستهلكًا ، بطلب إلى المدعى عليه خلال الفترة المتنازع عليها بتقديم طلب لتوفير الإمداد الحراري وخدمات إمداد الماء الساخن بجودة غير كافية من أجل إعادة حساب الرسوم أو تخفيضها
.
المتهم نفسه لم يكشف عن مثل هذه الانتهاكات.
... بالنظر إلى أن المبنى السكني المثير للجدل مجهز بجهاز قياس جماعي مشترك ، فإن حساب الدفع للتدفئة وإمداد الماء الساخن ، بناءً على قراءاته ، يتوافق مع متطلبات التشريع ، لأنه يسمح لك بفرض رسوم على أساس فعلي استهلاك.وبالتالي ، لا يوجد أساس قانوني لإعادة الحساب بناءً على مساحة المبنى.
- قرار محكمة أولونتس الجزئية (جمهورية كاريليا) في القضية رقم 2-519/2016 بتاريخ 18 أكتوبر 2020 بشأن تحصيل الديون للتزويد بالحرارة: eدليل على أنه نتيجة لإجراءات شركة "Peterburgteploenergo" ذات المسؤولية المحدودة ، كانت هناك حالات من المبالغة في تقدير درجة الحرارة ، التي حددتها المعايير ذات الصلة ، في مباني المدعى عليه ، والتي من شأنها أن تكون بمثابة أساس لإعادة حساب رسوم التدفئة ، لم يقدم الأخير إلى المحكمة.
إذا كان هناك دليل كاف ومعقول على الأداء غير السليم للخدمة من قبل المدعي ، يحق للمدعى عليه التقدم إلى المحكمة بمطالبة بإعادة حساب رسوم التدفئة.
وبالطبع ، لا تنس أنه إذا تقدم المالك بطلب للسلطات التنظيمية ، فقد تكون المنظمة المديرة مسؤولة إداريًا عن "ارتفاع درجة الحرارة" في الشقة.
لذلك أيدت محكمة أوليانوفسك الإقليمية ، في قرارها الصادر في 2 أغسطس / آب 2020 في القضية رقم 12-157/2018 ، قرار المحكمة الابتدائية بإحضار منظمة الإدارة إلى المسؤولية الإدارية عن ارتفاع درجة حرارة الشقة. انتهكت الشركة البند 4.1 من SanPiN 2.1.2.2645-10 "المتطلبات الصحية والوبائية لظروف المعيشة في المباني السكنية والمباني" ، معبرًا عن حقيقة أن درجة حرارة الهواء (فترة البرد) ، مع مراعاة خطأ طريقة القياس في الشقة رقم __ ، لا تتوافق مع القيم المعيارية ، في غرفة المعيشة تكون درجة حرارة الهواء 27.5 - 27.6 درجة مئوية مع درجة حرارة 18-24 درجة مئوية ، في المطبخ تكون درجة حرارة الهواء 27.7 - 27.8 درجة مئوية مع السماح 18-26 درجة مئوية.
في نهاية ما سبق ، أود تذكير المنظمات الإدارية عندما تتلقى شكاوى حول "ارتفاع درجة الحرارة" - لا تنس فحص شقة صاحب الشكوى لإعادة التنظيم غير المصرح به (قمت فجأة بتركيب أقسام بطارية إضافية أو حتى قمت بعمل أرضية دافئة). لأن إعادة الإعمار وإعادة التطوير غير القانونية هي ورقة رابحة إضافية للمنظمة المديرة لرفض إعادة الحساب.
لقد طور نظام CRM فريدًا ، حيث تم بالفعل تنفيذ سجل إلكتروني لحقائق توفير المرافق ذات الجودة غير الكافية وسجل لتسجيل الانقطاعات في توفير المرافق.
مزيد من المعلومات التفصيلية حول تشغيل النظام هنا.
ناقش المقال واطرح سؤالاس
يمكنك زيارة منتدانا أو استخدام النموذج أدناه.
صعوبات فنية
إذا كانت جميع الوثائق تفي بالمتطلبات ، وتمت الموافقة على مشروع تحويل الشقة ، ونوع مصدر التسخين المستقل يفي بمعايير السلامة من الحرائق وظروف التشغيل في مبنى سكني ، فيمكنك توقع الحصول على تصريح. شيء آخر هو أن مثل هذه الإجراءات من جانب المرافق العامة لا تلاقي الحماس وأن الإجراءات البيروقراطية قد تستغرق شهورًا.
فيما يتعلق بالجانب الفني للمسألة ، فإن مهمة فصل الشقة عن التدفئة المركزية لا تبدو صعبة. لحلها ، ما عليك سوى دعوة العمال المؤهلين. يتم تنفيذ تفكيك المعدات الموجودة والتركيب اللاحق لنظام التدفئة الذاتي بما يتفق بدقة مع المشروع ، بمشاركة المتخصصين.
خلاف ذلك ، قد تواجه عددًا من المشكلات ، أولاً تتعلق بالخطة الفنية ، ثم الخطة الإدارية.
تنبيه: فيما يتعلق بالالتزام الناشئ بالتضمين في صندوق إصلاح منطقة TVERSKAYA اعتبارًا من 1 يوليو 2014 ، الدفع مقابل الإصلاحات ، يرجى مراجعة المعلومات المنفصلة
عمل تمهيدي
بداية ونهاية موسم التدفئة
تعتمد بداية فترة توفير التدفئة للشقق على موضوع الاتحاد الروسي. من الضروري تضمين الموارد في المنازل وفقًا للقانون من 1 إلى 15 أكتوبر. يبدأ الانتهاء من أعمال التدفئة في الأيام الأولى من أبريل إلى منتصف مايو.
قواعد
وفقًا للقانون ، يجب أن تتفق قيادة البلدية المحلية على تواريخ بدء وانتهاء فترة الإمداد الحراري مع السلطات العليا.في الوقت نفسه ، يبلغ متوسط درجة الحرارة التي يتم فيها تشغيل التدفئة + 8 درجة مئوية.
CHP والمرافق مسؤولة عن الحفاظ على مستوى الموارد المطلوبة في الشقق السكنية. يوضح الجدول المعايير:
الجدول 2.
| نوع الغرفة المدفأة | المعدل الذي يجب ألا تنخفض درجة الحرارة داخل العقار دونه. الحالة - الغرفة معزولة حرارياً. |
| شقة في MKD منزل خاص | 18-20 درجة مئوية. إذا كان أقل من -30 درجة مئوية في الخارج ، فإن المؤشر يزيد بمقدار 2 درجة |
| الغرفة التي يعمل فيها الناس | 20 درجة مئوية |
| الفصول الدراسية في المدارس | 18 درجة مئوية |
| ملاعب في رياض الأطفال | 22 درجة مئوية |
| غرف نوم ما قبل المدرسة | 19 درجة مئوية |
| المداخل والممرات والسلالم في MKD | 16 درجة مئوية |
ميزات المناطق
نظرًا لحقيقة أن روسيا تحتل مساحة كبيرة وتقع في عدة مناطق مناخية ، فإنها تمتد بعيدًا إلى الشمال. بالطبع ، تختلف الأحوال الجوية ، لذا فإن القرار النهائي بشأن قضايا الحرارة في منطقة معينة يقع على عاتق البلدية المحلية.
على سبيل المثال ، توقفوا هذا العام عن إمداد الحرارة:
- قطع الاتصال في موسكو في 26/04/2019 ؛
- تولا - 28/04/2019 ؛
- ياروسلافل - 04.24.2019 ؛
- تفير - 2019/04/29.
متى تبدأ التدفئة بعد الشتاء
إن مسألة تشغيل البطاريات تقلق المواطنين بقدر ما تثير قلقهم بشأن إطفاءها.
لمعرفة الإطار الزمني التقريبي ، تحتاج إلى معرفة الشروط التي ستسترشد بها شركات التدفئة من خلال:
- في غضون 5 أيام ، يجب ألا يزيد متوسط درجة الحرارة خارج النافذة عن 8 درجات مئوية. لم يتم اختيار هذه العلامة بالصدفة. إذا قمت بنقل التواريخ ، سيكون هناك إمكانية لتجميد نظام التدفئة ، خاصة في مداخل المباني السكنية. في حالة ظهور مثل هذا الموقف ، سيكون المبنى في حالة طوارئ ، وستكون الإصلاحات باهظة الثمن.
- يتم تشغيل نظام التدفئة من 1 أكتوبر إلى 15 أكتوبر. في السابق ، كان من غير العملي بدء إمداد التدفئة ، لأن العملية شاقة ومكلفة.
- يأخذ الخبراء أيضًا في الاعتبار توقعات الطقس للشهر المقبل. إذا حدث ارتفاع حاد في درجات الحرارة في غضون أيام قليلة ، فلا فائدة من تشغيل البطاريات في المنازل. سيتعين على المستهلك دفع المال مقابل إهدار إمدادات الحرارة.
يرتبط بدء نظام التدفئة دائمًا بعدد كبير من التراكبات. تكتسب أنابيب التسخين الطاقة المطلوبة بسرعة ، لكن التدفئة لا تظهر في المشعات على الفور.
ملحوظة: يوجد هواء في النظام يمنع تدفق الحرارة. لحل مشكلة انخفاض درجة الحرارة في الشقة ، يجب على المالك تحريرها من تلقاء نفسه. للقيام بذلك ، تحتاج إلى فتح صمامين موجودين على المشعات.
