¿Se puede apagar la calefacción por falta de pago durante la temporada de calefacción?

Uno de los problemas más importantes que enfrentan las empresas de servicios públicos es el inicio de la calefacción. El riesgo de errores en un edificio de apartamentos es, por supuesto, mayor que en uno privado. Pero en cada caso, surge principalmente por incumplimiento de las reglas. Para evitar situaciones desagradables cuando la calefacción está conectada, debe seguir la secuencia de acciones necesarias.

Cuando comienza la temporada de calefacción, a menudo sucede que el calor se distribuye de manera desigual en los pisos superiores. Esto se debe al inicio demasiado rápido del sistema de calefacción, que forma atascos de aire que interfieren con el calentamiento uniforme de todos los apartamentos de la casa.

Cuando termina la temporada de calefacción, el sistema permanece inactivo, por lo que la presión cae. Es por eso que la cuestión de cómo hacer la calefacción correctamente, así como su posterior ajuste en un edificio de apartamentos, es una cuestión bastante relevante.

Cómo empezar a calentar sin cometer errores en un edificio de apartamentos.

Por lo tanto, para que el funcionamiento del sistema de calefacción sea lo más eficiente posible, primero debe iniciarlo correctamente. Para aquellos que no saben cómo comenzar a calentar de manera correcta y segura en un edificio de apartamentos, el esquema de acciones es el siguiente:

1. Realice un arranque lento del refrigerante en el sistema. Las bombas de reposición deben encenderse a la potencia más baja para que el llenado se produzca gradualmente.
2. Para que no se viole el orden de las acciones, debe completar el sistema a través de la línea de retorno. El sistema de arranque ascendente es adecuado para todo tipo de casas. Con este tipo de operación, el refrigerante desplazará suavemente el aire que se ha acumulado durante todo el período de inactividad del sistema. Al hacer esto, puede ajustar el lanzamiento de tal manera que se eviten las bolsas de aire.
3. El siguiente paso es deshacerse del aire restante en el sistema. Esto es necesario para que la calefacción funcione correctamente y no haya quejas sobre su mal funcionamiento durante toda la temporada posterior. Esto debe hacerse en los áticos de un edificio de varios pisos, donde se encuentran los colectores de aire. En ellos, debe bajar la válvula de arranque, esperando hasta que se detenga la suite característica, que indica la ausencia de aire.
4. Si continúa conectando el sistema, debe eliminar el agua del sistema y, finalmente, eliminar el aire restante. Esto debe hacerse con mucho cuidado, utilizando cualquier contenedor, para no inundar a los residentes de los pisos superiores.
5. Si la casa no tiene ático, el agua debe drenarse en el piso superior con el grifo de Mayevsky. El sistema se inicia solo después de esta acción.

Cómo rellenar el refrigerante

Además de las instrucciones para llenar el sistema de calefacción, es necesario conocer la exactitud del procedimiento para agregar un refrigerante. Esta situación puede ocurrir 2 o 3 veces durante la temporada de calefacción.

Es importante determinar a tiempo que el volumen de agua ha caído por debajo del valor crítico. Dependiendo del tipo de calefacción, existen diferentes procedimientos para llenar el sistema de calefacción.

Sistema de calefacción cerrado

El indicador principal es una disminución en el nivel de presión en las tuberías. Para un monitoreo oportuno, se instalan varios manómetros en el sistema. Uno de ellos se encuentra necesariamente inmediatamente después de la salida del refrigerante caliente de la caldera. También instale un manómetro en la válvula de aire superior. La caída de presión en el sistema es el resultado de 2 factores: la ocurrencia de una emergencia (fuga) o la evaporación natural del líquido.Si este proceso ocurre muy rápidamente, lo más probable es que la tubería se haya reventado. Una disminución gradual de la presión indica un segundo factor.

El método de agregar líquido repite completamente el procedimiento para llenar con agua cualquier sistema de calefacción cerrado. Para hacer esto, puede usar bombas manuales para llenar el sistema de calefacción (anticongelante) o usar la conexión de agua central.

Sistema de calefacción abierto

Se recomienda llenar un sistema de calefacción abierto con agua a través de un tanque de expansión. Esto se puede hacer incluso con una temperatura relativamente alta del agua en las tuberías. Este método tiene varias ventajas: controlar el nivel de refrigerante en el sistema durante el llenado y mejorar la circulación debido a la diferencia en la densidad del agua.

Existe el riesgo de que falle la caldera o los radiadores de calefacción si se produce un llenado adicional del sistema de calefacción abierto con refrigerante mientras la caldera está en funcionamiento. Por lo tanto, se recomienda realizar este procedimiento cuando el agua de las tuberías alcance la temperatura ambiente.

Para elegir anticongelante, le recomendamos que se familiarice con el material de video.

Formas de conectar correctamente los radiadores de calefacción necesarios en un edificio de apartamentos.

Si la calefacción se hace correctamente, la casa es cálida y confortable. Para lograr esto, necesita la conexión correcta de los radiadores. Hay muchos esquemas para esta acción:

• coneccion paralela;
• diagonal;
• monotubo
• monotubo con puente;
• fondo de un tubo;
• fondo monotubo con puente o grifo;
• dos tubos
• fondo de dos tubos;
• diagonal de dos tubos.

A pesar de la abundancia de diagramas de conexión de radiadores, en la práctica se utilizan conexiones de una o dos tuberías. Para saber cómo configurar y luego comenzar a calentar en un edificio de apartamentos, debe conocer las ventajas y desventajas de cada tipo. El primer método de conexión tiene varias desventajas, aunque es menos costoso. El principal es la pérdida de calor en el camino. En este caso, el agua se suministra desde el sótano a todos los pisos verticalmente, ingresa a cada uno de los radiadores del departamento y, cuando se enfría, ingresa a la misma tubería. Al final, el agua casi fría llega al último piso, provocando descontento entre los vecinos de la casa.

En cuanto al sistema de calefacción de dos tubos, se puede abrir y cerrar. Sin embargo, en cualquier caso, el nivel de retención de calor es un orden de magnitud más alto que con un esquema de tubería única. Este efecto se logra por el hecho de que el agua enfriada ya no ingresa a la tubería, sino que sale por el canal de retorno. Esto mantiene el orden de suministrar una temperatura constante.

Cómo se ajusta el nivel de calefacción en un edificio de apartamentos

Para ajustar correctamente el sistema de calefacción, se instalan tuberías de diferentes diámetros en un edificio de apartamentos. La velocidad de movimiento y la presión del líquido junto con el vapor y, en consecuencia, el nivel de calor está directamente relacionado con las dimensiones de la abertura de la tubería. Es por eso que, para garantizar que el ajuste se realice correctamente, se utilizan tuberías de diferentes diámetros. El tamaño máximo de 100 mm se encuentra en sótanos. Es con ellos que comienza la conexión del sistema de calefacción. En cuanto a las entradas, para una distribución uniforme del calor, las tuberías se instalan allí, cuyo diámetro no supera los 50-76 mm. Sin embargo, este ajuste no siempre produce el efecto de calentamiento deseado. Los residentes de los últimos pisos de la casa sufren esto, donde la temperatura está bajando significativamente. Para regular este proceso, utilice el inicio del sistema de calentamiento hidráulico. Esta es la conexión de las bombas de vacío circulantes, que permite que se inicie el sistema de regulación automática de la presión. La instalación, así como la puesta en marcha posterior se lleva a cabo en el colector de un edificio separado. En consecuencia, el orden de distribución de la calefacción en las entradas, los pisos de la casa cambia.Si el número de pisos es más de dos, entonces es obligatorio iniciar el sistema junto con el bombeo para la circulación del agua.

El lado legal de encender y apagar la calefacción en los apartamentos

¿Quién decide el encendido y apagado de la calefacción estacional?

lado legal del problema

De acuerdo con la cláusula 2.6.9 del “Reglamento y Normas para el Funcionamiento del Parque de Viviendas N ° 170 del 27 de septiembre de 2003, las fechas para el inicio de la temporada de calefacción en cada región son fijadas por los gobiernos locales. Esto se formaliza mediante un acto jurídico especial, que se publica sobre recursos oficiales.

El Código Penal y la Asociación de Propietarios no pueden decidir de forma independiente cuándo encender o apagar la calefacción en los apartamentos, incluso en el caso de una fuerte ola de frío. Deben esperar la decisión de la administración local y ejecutarla.

¿Cuándo puedo quejarme de la calefacción tardía?

Ya escribimos anteriormente que dejar el tema de las baterías frías en el apartamento no vale la conciencia de los servicios públicos. Y no se puede hacer nada antes del inicio oficial de la temporada de calefacción. La sociedad gestora realiza el lanzamiento del sistema de acuerdo con los plazos establecidos por las autoridades locales, y no tiene derecho a infringirlos. Si los plazos para encender la calefacción ya pasaron, pero la casa aún está fría, debe llamar a su empresa de administración u organización de suministro de calor y preguntar cuándo proporcionarán calefacción. Si no recibe una respuesta clara, debe presentar una queja.

¿Dónde puede quejarse y qué puede esperar en caso de violaciones de la inclusión de calefacción en el apartamento?

Si no hay calefacción en toda la casa, debe comunicarse con su Reino Unido o HOA, llamar al servicio de envío de emergencia. Si no hay ningún efecto, debe comunicarse con la Inspección de Vivienda, la administración de la ciudad, Rospotrebnadzor. Es mejor dejar las apelaciones en los sitios web de los departamentos; están obligados a considerarlas y luego informar al solicitante sobre las medidas tomadas. El último recurso es acudir a los tribunales.

La sociedad gestora está obligada a considerar la reclamación de encender la calefacción del edificio de apartamentos en un plazo de 10 días y tomar las medidas oportunas. Sobre la base de esta ley, será posible exigir que se vuelva a calcular el pago de la calefacción durante todo el período en el que hubo problemas.

Por cada hora de incumplimiento de la temperatura con las normas establecidas, el monto del pago de calefacción se reduce en un 0.15% del pago mensual. Por lo tanto, el Código Penal está interesado en el rápido establecimiento de suministro de calor en el hogar.

Si la situación no cambia, debe presentar una queja ante Rospotrebnadzor o la oficina del fiscal. Si los departamentos no actúan, puede presentar una demanda con el requisito de obligar al Código Penal no solo a recalcular el pago de la calefacción, sino también a compensar el daño moral. La decisión del tribunal se ejecuta en el 95% de los casos. Si esto no ayuda, los residentes de la casa deben celebrar una reunión general y discutir el tema de cambiar el Código Penal u organizar TSN. Esto será posible si la mayoría de los propietarios vota a favor de tal decisión.

Cuando la ley está del lado de la HOA

Tenga en cuenta que la ley permite "tiempo de inactividad" en la temporada de calefacción, pero es muy limitado. Esto se proporciona en caso de una emergencia en la sala de calderas o una rotura de tubería en la casa, etc. Se indica que se permiten 24 horas de inactividad dentro de un mes a una temperatura no inferior a +12 grados. Si la temperatura del aire en la habitación está en el rango de +10 a +12 grados, entonces solo son posibles 8 horas de "tiempo de inactividad" por mes. Y si la temperatura desciende por debajo de +8 grados, entonces no se permite la calefacción durante solo 4 horas al mes. Cuando la calefacción se enciende y luego se apaga nuevamente por cualquier motivo, se puede llamar una interrupción en el trabajo, pero también puede deberse a un fuerte calentamiento exterior.

Pero si observa interrupciones en el funcionamiento de la sala de calderas y sus baterías se enfrían de vez en cuando a bajas temperaturas en el exterior, entonces debe comunicarse con la organización responsable.Es imperativo reaccionar ante tales situaciones, ya que las empresas de gestión a menudo abusan y posponen el inicio de la temporada de calefacción.

Instrucciones para presentar una queja sobre calefacción tardía

Una queja sobre el encendido tardío de la calefacción se escribe de forma libre, no existe un formulario estandarizado. Por lo general, el documento se redacta de la siguiente manera:

1. En la esquina superior derecha, el solicitante indica sus datos personales y el nombre de la organización a la que presenta la denuncia. Debe dejar un número de teléfono en el que podamos comunicarnos con usted para resolver el problema de manera pacífica.
2. Luego, el problema se describe en detalle. Debe enumerar las medidas que logró tomar antes de redactar el reclamo: dónde presentó la solicitud, con quién habló. Haga una lista de los documentos adjuntos a la queja, si los hubiera.
3. El siguiente bloque enumera los requisitos. Escriba que irá a la corte si no se toman medidas.
4. A continuación se muestra la fecha y la firma de hoy.

afirmar

Una queja sobre el encendido tardío de la calefacción en el apartamento se presenta en dos copias. Uno se entrega personalmente a un empleado autorizado del Código Penal, TSN o una organización de suministro de calor, si el contrato se concluye directamente con él. El solicitante conserva la segunda copia, con una nota de recibo. Si se niega a aceptar un reclamo, puede enviarlo por correo certificado o electrónicamente en el sitio web de la organización.

¿Qué tipo de compensación se puede esperar en caso de violaciones de la inclusión de calefacción en el apartamento?

contando dinero juntos

La legislación permite al solicitante cobrar las siguientes cantidades del Código Penal:

• 0,15% de la tarifa de calefacción por hora, por encima del estándar que permite el apagado de la calefacción en los apartamentos;
• 0.15% de la tarifa de calefacción por hora, cuando la temperatura del local no se corresponde con las normas.

En cuanto al recálculo, el inquilino tiene derecho a contar con una gran cantidad. Por ejemplo, en la temporada de invierno, la empresa de gestión emite una factura de calefacción al propietario por 3000 rublos. Al mismo tiempo, las habitaciones están frías. No queriendo pagar de más, el dueño de la propiedad llamó al servicio de emergencia y tomó una medida, que resultó en una ley con fecha del 4 de diciembre. Sin embargo, la empresa no quiso resolver la situación y aumentar el calentamiento del refrigerante a los estándares establecidos.

Por lo tanto, es muy fácil averiguar el monto de la compensación para diciembre: 3000 x (0,15% x 624 horas) = ​​3000 x 0,936 = 2808 rublos. El propietario prácticamente no tendrá que pagar nada durante un mes y esto es justo, ya que no recibió de la empresa la calidad de servicios declarada en las normas. Naturalmente, el Código Penal y la agencia de vivienda y servicios comunales no devolverán esa cantidad de dinero. Por eso, lo más probable es que la siguiente etapa del proceso sea el juicio.

Matices

Aunque la ley requiere que las autoridades locales determinen el momento de la temporada de calefacción, todavía hay margen para desviarse de esta norma. Si las comunicaciones están en orden, revisadas por fugas y otras fallas, el Reino Unido puede comenzar a suministrar calor sin esperar 5 días con una temperatura diaria promedio de menos de +8 grados. También está permitido por numerosas solicitudes de inquilinos.

Hay varios matices más importantes asociados con el comienzo de la temporada de calefacción:

1. El suministro de calefacción después de 5 días con una temperatura diaria promedio por debajo de +8 grados es una violación directa de la legislación de la Federación de Rusia. Por esto, las organizaciones que brindan dicho servicio enfrentan serias multas.
2. Si los propietarios del apartamento creen que la calefacción se enciende demasiado tarde, tienen derecho a llegar a un acuerdo con la organización de suministro de calor. En él, puede registrar las fechas exactas de encendido y apagado. Entonces la calefacción se suministrará a la hora especificada sin tener en cuenta la temperatura exterior. Sin embargo, debe organizar una reunión de inquilinos y conseguir que la mayoría de los inquilinos den su consentimiento por escrito. Esto puede resultar complicado.
3. Si la calefacción ya está encendida, pero todavía hace frío en casa, no debe quejarse de inmediato. El sistema se ajusta aumentando gradualmente la presión. Por lo tanto, a veces las baterías tardan varios días en calentarse.
4. Está prohibido digerir tuberías sin autorización o instalar radiadores con una gran cantidad de secciones para calentarlas. Esto le permite hacer que la temperatura de la casa sea más cómoda, pero puede interrumpir el funcionamiento del sistema de calefacción. Los residentes de otros apartamentos sufrirán, se volverán más fríos. Por lo tanto, después de un tiempo, los servicios relevantes se dan cuenta de tal violación. El propietario será multado y seguirá estando obligado a devolver las pilas gastadas.

Base normativa

Las relaciones en el campo de la calefacción de edificios residenciales están reguladas por varios actos legales reglamentarios:

La ley de RF del lado de los ciudadanos

1. La Ley Federal de 27.07.2010 No. 190-FZ "Sobre el suministro de calor" establece las reglas para las relaciones en el campo de la producción, la transmisión y el consumo de energía térmica.
2. SANPiN 2.1.2.1002-00 prescribe las temperaturas permitidas en los apartamentos durante las estaciones frías y cálidas.
3. El Código de Vivienda de la Federación de Rusia define los criterios para la calidad de la provisión de vivienda y servicios comunales.
4. La Ley Federal N ° 416-FZ del 07.12.2011 “Sobre Abastecimiento de Agua y Disposición de Aguas Residuales” regula las relaciones legales en el campo de la provisión de recursos hídricos, los requisitos de calidad y seguridad del agua.
5. La Ley Federal No. 2300-1 de 07.02.1993 "Sobre la Protección de los Derechos del Consumidor" enumera las reglas para la interacción entre vendedores (ejecutores) y compradores.
6. La Resolución Nº 354 del Gobierno de la Federación de Rusia de 05/06/2011 "Sobre la provisión de servicios públicos a propietarios y usuarios de locales residenciales en edificios de apartamentos" nombra los criterios para la calidad de los servicios públicos, el procedimiento para su pago, provisión , responsabilidad de las partes, práctica de recálculo.
7. La resolución del Gobierno de la Federación de Rusia de 08.08.2012 No. 808 "Sobre la organización del suministro de calor" contiene las reglas para los consumidores de calefacción.

Lo que se necesita para realizar la correcta conexión del sistema de calefacción.

Los requisitos para el orden de inicio y el funcionamiento correcto del sistema de calefacción están regulados por la documentación del proyecto. Para ajustar correctamente el suministro de calor en un edificio de apartamentos, se realiza de acuerdo con los requisitos de esta documentación. Todos los radiadores del sistema de calefacción tienen termostatos, medidores térmicos, válvulas de equilibrado para arranque y control manual y automático. La regulación de los radiadores no requiere una herramienta especial, la hacen los propios residentes. En cuanto a la puesta en marcha y adecuación de otros tipos, son realizados directamente por profesionales en este campo. Al mismo tiempo, se logra el funcionamiento más eficiente de los radiadores y, en consecuencia, el sistema de calefacción en su conjunto.

Por lo tanto, para saber exactamente cómo regular la calefacción, así como para llevar a cabo un suministro uniforme de calor en un edificio de apartamentos, se deben tener en cuenta muchos detalles.

Producción

El sistema de calefacción de los edificios de apartamentos con un suministro centralizado de portador de calor es fundamentalmente diferente de las redes climáticas individuales. La intervención y la modernización no calificadas no solo pueden empeorar la calidad de la calefacción en los vecinos, sino que también pueden provocar la obstrucción total de las tuberías.

Por lo tanto, al realizar cualquier trabajo, debe seguir estrictamente las reglas prescritas o utilizar los servicios de especialistas calificados. Puede obtener más información sobre las redes de ingeniería de edificios de gran altura en el video publicado en este artículo.

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