La temperatura nell'appartamento è al di sotto del normale cosa fare dove lamentarsi

Uno dei prerequisiti per un soggiorno confortevole in un appartamento è mantenere una certa temperatura.

Per rispettare questa condizione, durante la stagione fredda, i locali residenziali nei condomini vengono riscaldati utilizzando un sistema di riscaldamento centralizzato.

La fornitura dell'ente viene effettuata sulla base di un accordo concluso dal consumatore direttamente con la società di fornitura di calore o tramite la Società di Gestione, cooperativa edilizia, HOA. Secondo il contratto, l'appaltatore deve garantire la temperatura stabilita dalle norme legali, nel qual caso riceve il pagamento per il servizio secondo la tariffa.

Gli standard di temperatura sono praticamente gli stessi per tutte le regioni e vengono stabilite anche le deviazioni massime consentite durante il giorno e la notte. Se la misurazione dell'aria nell'abitazione mostra deviazioni più significative, il consumatore ha il diritto di ricalcolare. L'azienda fornitrice di calore può essere punita per inadempimento degli obblighi e delle condizioni contrattuali.

IMPORTANTE! Per richiedere il ricalcolo, è imperativo redigere un atto di misurazione della temperatura nell'appartamento, un campione del quale deve essere presente in ciascuna società di gestione e fornitura di calore.

A cosa serve l'atto?

Quando fa ancora freddo nell'appartamento durante la stagione di riscaldamento, la temperatura dell'aria è chiaramente diversa dalla norma, gli inquilini iniziano a presentare reclami prima alla società di gestione, poi a Rospotrebnadzor o all'Ispettorato degli alloggi. Vogliono ottenere calore nella loro casa, così come ricalcolare per servizi di scarsa qualità.

La domanda di ricalcolo deve essere accompagnata da un documento che dimostri la discrepanza tra la temperatura effettiva e la norma. Tale documento sarà un atto di misurazione, che deve essere redatto e firmato correttamente.

Per la stesura, dovrebbe essere raccolta una commissione, che include un rappresentante della società di gestione, un inquilino di un appartamento e altre persone.

Se il codice penale non vuole inviare il proprio dipendente per misurare la temperatura nel soggiorno, gli inquilini dell'appartamento possono redigere un atto da soli, avendo soddisfatto i requisiti necessari:

Il documento servirà per ricalcolare il pagamento per il riscaldamento. A condizione che la misura mostri effettivamente una temperatura bassa che non soddisfa gli standard (anche tenendo conto della deviazione).
L'atto sarà applicato alle richieste di vari casi: al codice penale, a ZhI, a Rospotrebnadzor, all'ufficio del procuratore e al tribunale. A volte i consumatori di servizi pubblici a volte devono andare fino in fondo con i reclami prima di ottenere il risultato: c'è calore in casa.

L'atto di misurare la temperatura nell'appartamento

L'atto che fissa la temperatura nell'appartamento è emesso da una commissione di rappresentanti della società di gestione con la partecipazione dell'inquilino o di un'organizzazione indipendente che agisce in base a un contratto.

Sono indicate la data e il luogo dello studio, sono elencati i membri della commissione. La parte principale contiene i risultati delle misurazioni registrate in ogni stanza (temperatura specifica).

Vengono sottoscritti i metodi, le regole che sono state seguite nel processo. Alla fine, i membri della commissione e il proprietario firmano. Una copia dell'atto viene fornita a ciascuna delle parti.

Quando lamentarsi di una bassa temperatura

I residenti possono semplicemente sentire la freddezza nell'appartamento, ma questo non è sufficiente per scrivere un reclamo, chiedere un ricalcolo. Dovrai studiare gli standard di temperatura nel soggiorno, nonché misurare gli indicatori reali e confrontarli con le norme.

Solo quando la temperatura registrata ufficialmente differisce dallo standard, quando viene redatto un rapporto di misurazione, è possibile presentare un reclamo.Quali leggi regolano gli standard di riscaldamento?

Questo è il numero SNIP 2.1.2.2645-10.
E GOST con il numero R-51617-2000.

Questi documenti ufficiali determinano gli indicatori di temperatura consentiti per ciascuna abitazione, comprese le deviazioni consentite. Secondo le norme, la temperatura minima non può scendere sotto i 15 gradi e la massima non può superare i 30 gradi.

ATTENZIONE! La bassa temperatura nell'appartamento non è sempre colpa della società di fornitura di calore, il motivo potrebbe essere un'elevata perdita di calore in casa.

Le stanze con uno scarso isolamento termico non possono trattenere il calore, anche se l'acqua calda nelle batterie ha l'indice di temperatura richiesto. E in questo caso, dovrai prima prenderti cura di un isolamento termico di alta qualità e solo allora controllare la temperatura dell'acqua nei tubi del riscaldamento e la temperatura nell'appartamento.

La temperatura nell'appartamento per la salute di un adulto

La normale temperatura dell'aria in una casa dipende da diversi fattori: dalla stagione, dalla regione di residenza, dalle caratteristiche tecniche della casa. Un criterio importante sono le preferenze soggettive di una persona, su cui fa affidamento quando crea comfort in casa. Allo stesso tempo, le norme stabilite dagli specialisti sono testate nel tempo e basate sulle raccomandazioni dei medici. La mancata osservanza di queste linee guida può portare a problemi di salute.

Se la stanza è troppo calda, la persona si sente letargica e affaticata. A causa della perdita di umidità, il sangue diventa più denso e il cuore lavora con maggiore stress. Nelle persone con malattie cardiovascolari, la condizione peggiora.

In un ambiente eccessivamente caldo, vari batteri patogeni che possono causare malattie pericolose si moltiplicano attivamente. Inoltre, il costante surriscaldamento del corpo, con una temperatura elevata nell'appartamento, è irto di una condizione così pericolosa come la disidratazione, a causa della quale il corpo perde importanti oligoelementi.

L'ipotermia, a sua volta, causa malattie respiratorie permanenti e disturbi del trasferimento di calore e influisce negativamente anche sul sistema nervoso umano.

Per mantenere una buona salute, la stanza non deve essere surriscaldata o raffreddata oltre la normale temperatura dell'appartamento. La norma di temperatura negli alloggi per un adulto è considerata un segno di 20 gradi. E per mantenere un sonno sano e salutare e per prevenire l'insonnia in camera da letto, si consiglia di mantenere una temperatura di 18 gradi.

Come scrivere una dichiarazione

Se il termometro mostra una bassa temperatura dell'aria nell'appartamento, contattare immediatamente la Società di gestione.

All'inizio, puoi semplicemente chiamare il dispatcher della società di gestione e lasciare una dichiarazione su questo fatto. Il dispatcher è obbligato a fissare la chiamata, trasferire le informazioni ai dipendenti interessati.
Il richiedente deve registrare per sé i dati del dispatcher che ha ricevuto la chiamata e l'ora della chiamata.
Il prossimo passo è scrivere un'applicazione per misurare la temperatura nell'appartamento. Viene sottoposta al nome della Società di Gestione, attraverso la quale è stato stipulato un accordo con l'ente di fornitura del calore. Questa domanda deve essere presentata in due copie, entrambe devono essere registrate, una copia rimane al richiedente... Viene redatta una dichiarazione tenendo conto di determinati requisiti:

All'inizio vengono scritti i dati del capo della Società di Gestione.
Quindi dovresti indicare le informazioni sul richiedente, compresi i suoi dettagli di contatto.
La parte principale è un'indicazione dei motivi del controllo. La temperatura nell'appartamento può differire dalla norma sia nella direzione del decremento che nella direzione dell'aumento.
È imperativo indicare gli standard normativi in base ai quali la temperatura deve essere mantenuta.
In tale applicazione di misurazione, è possibile richiedere il ripristino della temperatura nell'appartamento, controllare il funzionamento dell'impianto di riscaldamento e ricalcolare il pagamento per il riscaldamento.
La domanda è firmata dalla persona che la presenta. Deve essere impostata anche la data di compilazione.

Quando si sviluppa il regime di temperatura per il riscaldamento di locali residenziali, nonché quando si redige un atto sulla misurazione, vengono utilizzati diversi atti legislativi:

SanPiN con il numero 2.1.2.2645-10.
I GOST numerati 30494-96 e R-51617-2000.
Decreto governativo n. 354 sulle regole per la fornitura di servizi di pubblica utilità per MKD.

La temperatura nell'appartamento per la salute dei bambini

Il regime di temperatura ottimale nell'appartamento è uno dei prerequisiti per il corretto sviluppo dei bambini. La temperatura dell'aria in casa è particolarmente importante per i neonati. Il loro meccanismo di termoregolazione non è completamente sviluppato, quindi i bambini sono molto sensibili alle temperature estreme. Tuttavia, non bisogna aver paura del freddo in preda al panico. Il bambino può essere surriscaldato e anche questo non porta benefici alla sua salute.

I medici considerano la temperatura ottimale in un appartamento per la stanza di un neonato intorno ai 19-22 gradi. Se il termometro nella scuola materna mostra più di quanto dovrebbe essere, al bambino viene data acqua più spesso e viene lasciato un minimo di indumenti per evitare il surriscaldamento.

Per i bambini di età inferiore a 1 anno, le raccomandazioni rimangono le stesse. Man mano che invecchiano, il limite superiore della norma di temperatura si abbassa.

Cose da considerare

Quando viene trasmessa una domanda per misurare il lavoro in un appartamento, deve essere trasferita all'organizzazione di fornitura di calore o ai dipendenti della società di gestione che hanno il permesso di eseguire tale servizio.:

Per la misurazione, è necessario creare una commissione, che includa un rappresentante del codice penale o un'organizzazione di fornitura di calore.
La misura viene eseguita con speciali dispositivi certificati. E 'richiesta la presenza di un certificato, da verificare con i lavoratori che si presentano in struttura.
La commissione arriva al richiedente all'orario concordato con lui.
Per strada, se succede in inverno, non dovrebbe essere inferiore a cinque gradi sotto zero.
La temperatura deve essere misurata separatamente in ogni stanza.

Quando puoi presentare un reclamo?

In caso di esecuzione disonesta del proprio lavoro da parte delle utenze, la qualità dei servizi forniti dagli alloggi e dai servizi comunali diminuisce, gli standard di temperatura nell'appartamento non vengono rispettati. Ogni cittadino ha il diritto di presentare un reclamo formale nei seguenti casi:

quando la temperatura nei salotti dell'appartamento è inferiore alla norma;
se in un mese solare il riscaldamento è stato spento complessivamente per più di 24 ore;
se si verificano spegnimenti una tantum del riscaldamento che durano più di 15 ore a temperature stradali inferiori a 12 gradi.

Requisiti del documento

La commissione deve avere una forma di atto. Se viene redatto senza di esso, devono essere seguiti i seguenti punti:

Il documento indica l'indirizzo completo ed esatto dell'appartamento. Anche le informazioni sul proprietario devono essere registrate.
Poi viene l'elenco delle caratteristiche dell'alloggiamento. Viene indicato il numero di stanze, il pavimento della stanza, quanto è isolato l'alloggiamento.
Vengono inoltre fornite le caratteristiche tecniche dell'impianto di riscaldamento. Cosa dovrebbe esserci in loro? Schema elettrico, temperatura esterna degli scambiatori di calore, temperatura effettiva dei portatori di calore (sia in mandata che in ritorno).
Sono indicate la temperatura e l'umidità dell'aria, la temperatura della superficie interna del muro.
A seguito dell'atto, devono essere indicati (o indicati) i motivi del fatto che la temperatura nell'appartamento è abbassata o aumentata.

L'atto redatto e firmato viene trasferito alla Società di Gestione o all'organizzazione di fornitura di calore, che devono adottare misure per rimediare alla situazione.

ATTENZIONE! Le misure dopo aver ricevuto l'atto devono essere prese entro una settimana.

Se non c'è reazione, il consumatore ha il diritto di contattare l'ufficio del procuratore, Rospotrebnadzor. In circostanze estreme - alla corte. Ma è importante che il ricorso al tribunale sia stato redatto dopo che l'appello ad altre organizzazioni non ha dato esito. È importante avere a portata di mano prove dei tentativi di risoluzione preliminare del problema.

Chi può effettuare misurazioni per legge

Se la casa è fredda, il primo passo è contattare il servizio di invio di emergenza, dove verrà registrato, il richiedente viene informato del numero, della data e del cognome della persona che ha accettato la domanda e alla direzione della società di gestione .

È legalmente responsabile del mantenimento di una temperatura normale.

Nella domanda, richiedere un controllo per l'ispezione dell'appartamento, fissando il fatto di aria fredda. La commissione deve concordare data e ora dei lavori con gli inquilini, prima della procedura, presentare un certificato di verifica degli strumenti di misura.

Come misurarti

I consumatori ordinari di servizi pubblici non dispongono di apparecchiature certificate per la misurazione della temperatura ambiente, possono eseguire questo lavoro solo con normali termometri.

Ma per avere motivi per contattare il codice penale per chiamare la commissione e la misurazione professionale, puoi prima eseguire il lavoro da solo. È importante rispettare i requisiti di misurazione:

È impossibile misurare la temperatura dell'aria nell'appartamento in una giornata di sole, poiché i raggi del sole riscaldano leggermente la stanza.
In inverno, dovresti scegliere un giorno per la procedura in cui il termometro all'esterno mostra meno di 5 gradi di gelo.
È importante tenere conto delle condizioni tecniche della stanza: l'integrità e l'età delle finestre, la presenza di crepe tra i pannelli nelle pareti della casa e altre fonti di dispersione di calore.
È necessario misurare la temperatura in due stanze, due volte, con un intervallo di 5 minuti.
Il termometro deve essere di alta qualità, affidabile, è posto ad una distanza di almeno un metro dal muro esterno e di almeno un metro e mezzo dal pavimento.
I risultati di tale misurazione indipendente possono essere trasferiti al dispatcher quando si contatta l'MC.

Come misurare la temperatura dell'aria

Le misurazioni nelle stanze possono essere effettuate utilizzando un termometro a mercurio o elettronico.

È possibile farlo da soli

Se ci sono sospetti che l'aria sia più fredda della norma prescritta, un esperimento eseguito da solo ti aiuterà a essere sicuro. Ma l'utilizzo di questi risultati come conferma ufficiale delle violazioni da parte della società di gestione non funzionerà.

Hot Line gratuita:

Ora di Mosca +7 (499) 938 5119

SPb +7 (812) 467 3091

alimentato +8 (800) 350 8363

Affinché l'atto sia considerato un documento legale, le misurazioni devono essere effettuate da un'organizzazione statale utilizzando attrezzature speciali per avvocati.

Un termometro domestico non soddisfa questi criteri. Ma la ricerca indipendente ha senso prima di chiamare un'organizzazione competente, in quanto consentirà di verificare la correttezza dei sospetti.

Come misurare correttamente

Puoi usare un termometro domestico, acquistarne uno specializzato è inutile. Dovrebbe essere misurato da un'organizzazione accreditata, ma costa molto di più. Durante la sperimentazione, dovresti prendere in considerazione le sfumature:

per prima cosa devi assicurarti che le finestre, le porte siano ben chiuse;
il dispositivo non deve essere esposto a dispositivi di riscaldamento o raffreddamento, luce solare diretta;
durante la misurazione, non è necessario tenerlo tra le mani, in modo da non aumentare le letture;
lasciare che il termometro registri la lettura (10 minuti);
l'uso di più dispositivi differenti darà risultati più oggettivi;
è necessario misurare la temperatura di almeno due soggiorni, a seconda delle caratteristiche costruttive dell'appartamento;
si consiglia di misurare al centro delle stanze, per visualizzare il risultato medio.

Standard

SanPiN con il numero 2.1.2.2645-10 e l'Appendice al Decreto del Direttore Sanitario dello Stato, approvato con il numero 175 nel 2010, indicano gli standard di temperatura nella stagione di riscaldamento nelle diverse stanze dell'appartamento. È importante tenerne conto per gli inquilini della casa, soprattutto quando è necessario richiedere un ricalcolo per il riscaldamento:

Nei salotti, il regime di temperatura è compreso tra 18 e 24 gradi Celsius.
In cucina, in bagno, può essere da 18 a 26 gradi.
Nel corridoio tra gli appartamenti la temperatura deve essere compresa tra i 16 ei 22 gradi.
Sulle scale - dalle 14 alle 20.
La temperatura nella dispensa è secondo gli standard - da 12 a 22.

Base normativa

Attenzione
Gli standard di temperatura nei locali residenziali sono stabiliti dalla legge. La temperatura nell'appartamento è regolata da GOST 30494-2011 "Parametri del microclima interno".

Secondo questo documento, l'aria in ogni stanza deve essere riscaldata in base al suo scopo funzionale. Sono stati impostati i parametri di fornitura di calore per ogni ambiente. Viene inoltre visualizzata la temperatura media dell'intero appartamento. Sono 20-22 gradi.

Attenzione! Se hai domande, puoi consultare gratuitamente nella chat con un avvocato in fondo allo schermo o chiamare Mosca; San Pietroburgo; Chiamata gratuita per tutta la Russia.