Isıtma sistemi elemanlarının ana kusurları, nedenleri ve çareleri

Merkezi ısıtmanın bağlantısını keserken yasal incelikler ve nüanslar

Ruhsat başvurusunda bulunmak zorunda kalmadan bölgesel ısıtmayı kapatma seçeneği vardır. Birçoğumuz, evinize ısı temini için kamu hizmetleriyle nadiren sözleşmeler gördük. Öncelikle, bir apartmanın sahiplerinin bölgesel ısıtma hizmetlerinin tedarik şartlarını kabul ettiğine inanılmaktadır. Aslında durum hukuki açıdan havada asılı kalıyor. Sözleşme yok, yükümlülük yok.

Dahası, hemen hemen her evde, ısı kaynağından keyfi olarak kesilmiş ve dairelerini otonom ısıtma sistemleri ile donatmayı başarmış sakinler bulabilirsiniz. Bu durumda pratikte keyfilik için kovuşturma vakası yoktur, bu nedenle herkes duruma kendi tehlikesi ve riski altında karar verir.

Merkezi ısıtma hizmetlerinden vazgeçme isteğinizi gerçeğe dönüştürmek için evinizin ve komşularınızın sakinlerinin rızasının gerekli olmadığı durumları düşünün.

Apartman binalarında genellikle ısıtma sistemi ile ilgili eksik tamamlanmış teknik belgeler bulunur. Bu bağlamda, genellikle ısıtma sisteminin elemanlarının binaların mülk kompleksinin bir parçası olmadığı görülür. Böyle bir durumda dairedeki ısıtma sistemlerinin yeniden donatılması için toplu izin almanıza gerek kalmayacak olmasına rağmen, kontrol ve servis kuruluşlarından resmi izinler alınması gerekmektedir.

Bunun nedeni, mühendislik ağlarına yapılacak herhangi bir müdahalenin teknik dokümantasyonda zorunlu sabitleme gerektirmesidir. Her ev için, işletim ısıtma sistemindeki tüm verileri dikkate alan teknik bir pasaport vardır. Radyatörlerin çıkarılması, dairelerde fişlerin takılması ve takılması, diğer tüm değişiklikler teknik pasaporta yansıtılmalıdır. Sanat rehberliğinde. Rusya Federasyonu Konut Kanunu'nun 26'sı, daha fazla eylem için aşağıdaki belge paketine ihtiyacınız olacak:

• serbest biçimli uygulama;
• bağlantısız daire için kayıt sertifikası;
• dairenin sahipliğini (kullanımını) onaylayan belgeler;
• dairenin tüm yasal sakinlerinin yazılı izni;
• uzmanların iletişimin bağlantısını kesme ve ardından yeniden teçhizatlandırma olasılığı hakkındaki teknik görüşleri.

Resmi tamamlamak için ilgili kurum ve kuruluşların uzmanları tarafından geliştirilen belge paketine yeniden yapılanma projesinin eklenmesi gerekmektedir. Tasarım dokümantasyonu, bağlantısız bir dairenin unsurlarının yokluğunda evdeki merkezi ısıtma sisteminin işlevselliğini kanıtlayan hesaplamaları içermelidir. Projeye ek olarak, tesisin termal-hidrolik hesaplamalarının bir şemasına sahip olmak, artık ısınmanın doğru bir hesaplamasına sahip olmak daha iyidir.

Teknik olarak sağlam bir tasarım, izin almanın ilk adımıdır. Ancak, yapılan değişiklikler tüm evin ısıl verimini olumsuz etkileyebilir ve diğer ev sahiplerinin dairelerinde sıcaklık rejiminin ihlaline neden olursa, böyle bir proje reddedilecektir.

Dairede kötü ısıtma: nerede şikayetçi olunur?

Neden apartmanda ısınma eksikliğinden şikayet ediyorsun? Çoğu zaman, çok katlı binaların sakinleri, bir apartman dairesinde ne zaman ısıtma olmadığını, nerede şikayet edeceklerini bilmezler ve derhal mahkemeye gitmeleri gerektiğine inanırlar. Bu temelde yanlış bir yaklaşımdır.

Bir apartman dairesinde yetersiz ısınma hakkında şikayette bulunmak için, bir dizi eylem de vardır:

1. Öncelikle, konut ofisinizle veya ısıtma hizmetleri sunan bir kuruluşla başlamalısınız. Bunun için günümüzde kesinlikle bu kurumlara gidip orada kuyruklarda durmak gerekmiyor. Şikayette bulunmanız ve şikayette bulunmanız, onu alan kişinin adını ve başvuru kayıt defterine girdiği numarayı yazmanız yeterlidir.
   Yardımcı kuruluşa kişisel bir ziyaret, şikayeti ele alma sürecini hızlandıracaktır ve yardımcı kuruluşun çalışanları, uygunluklarını belgelemek için aynı gün gelebilirler. Yasaya göre, ısıtma şebekesi teknisyenlerinin şikayetin nedenini iki gün içinde kontrol etmeleri gerekmektedir. Tüketicinin iddialarının haklı olmadığını düşündülerse veya bunun haklı olmadığını düşündülerse, bir sonraki eylem aşamasına geçebilirsiniz.
2. İkincisi, apartmanda yetersiz ısınma ile ilgili bir sonraki şikayet (ofiste bir örnek verilmiştir) konut ofisi başkanına veya ısı sağlayan kuruluşa iletilir. Daha ileri gidebilir ve başvurunuzu derhal ilçe idaresinin konut ve toplumsal daire başkanlığına gönderebilirsiniz.

Tüm başvurular, kayıt defterinde numarası, teslim tarihi, kabul eden kişinin imzası ve kuruluşun damgası ile iki nüsha olarak sunulmalıdır.

Yasaya göre, şikayetin gönderildiği hizmet 30 gün içinde kendisine yanıt vermekle yükümlüdür. Ancak bu yetkililer açıklamaları görmezden geldikten ve ısıtma sistemindeki arızaları giderici tedbirler alınmadan ısı tedarikçilerini dava etmek mümkündür.

Normatif temel

Normatif kanun, tüketici ile kaynak tedarik eden şirket arasındaki ilişkinin nüanslarını ayrıntılı olarak açıklar:

• ısıtma başlangıç ​​sezonu için mühendislik ağlarının hazırlanması şartları;
• düzenlemelere uymama sorumluluğu;
• Eski iletişim öğelerini ne zaman ve kim onarmalı.

Kamu hizmetlerinin sorumlulukları ile ilgili sorulardan bazıları Hükümet Kararnamesi'nde belirtilmiştir (son değişiklikler 22 Mayıs 2019'da yapılmıştır). Bu yasama yasası, mevcut arızaların onarımı için şartlar hakkında konuşuyor. Seçenekler, teknik nedenlerle ısıtmanın kapatılması gerektiğinde de listelenir.

Videoyu izleyin: "Dairelerde ısı kaynağını kapattıklarında."

Enerjiyi kesmek ve ısı beslemesini başlatmak için ortalama günlük sıcaklık normu

Kaynağın konutlara arzını etkileyen ortalama dış ortam sıcaklığı, günlük dalgalanmaların genel seviyesi olarak tanımlanır. Örneğin, gündüz güneş havayı + 15 ° C'ye kadar ısıtır ve geceleri termometre -1 ° C'ye düşebilir. Bu nedenle, ortalama mod + 8 ° C'dir.

Arka arkaya üç gün boyunca sokak sıcaklığı genellikle + 8 ° C olacaksa, ısı vermeye başlama zamanı gelmiştir.

İlkbaharda durum benzer. Rusya'da 2020'de ısıtma kesintisi, arka arkaya 3 gün boyunca ortalama günlük sıcaklığın + 8 ° C civarında olmasına bağlı olarak gerçekleşti.

Isıtma kaynağının başlama sezonu

Isıtma süresi, ortalama 24 saat boyunca dışarıdaki sıcaklığın + 8 ° C'den fazla olmadığı zamandır. Kışın başında, sosyal açıdan önemli binaları birbirine bağlayan ilk bina: MUSOSH, okul öncesi kurumlar, klinikler, hastaneler, yetimhaneler. Sonra çok katlı konut binaları var. Endüstriyel tesisler en son bağlanır.

Isıtma mevsiminin sonunda bunun tersi geçerlidir. Mezuniyet balosunu kapatmaya başlarlar. binalar, MKD ve sonunda sosyal açıdan önemli binalar.

İzin verilen ısı kaynağı eksikliği süresi

Isıtma sezonunun sonuna ek olarak, soğuk mevsimde, kamu hizmetlerinin apartman binasına ısı beslemesini durdurmasının ek nedenleri vardır. Bu nedenle, zamanında yapılmayan önleyici çalışmalar ve su şebekesinde büyük arızalar, ısıtma beslemesinde plansız duruşlara neden olabilir.

Onarım işinin zamanlamasını ve arızalarının sorumluluğunu belirleyen iki yasa:

Yasa, kamu hizmeti çalışanlarının sorunu çözmesi gereken bir zaman çerçevesi sağlar:

Tablo 1.

Evde çok uzun süre ısı yoksa, şehrin acil durum sevk servisine başvurmalısınız. Buna paralel olarak, uzmanlar yönetim şirketine bildirilmesini tavsiye ediyor.

Soğuk döngü

Bir hava kilidinin yanı sıra, özel veya apartman binasında ısıtma sisteminin durmasına ne yol açabilir?

İşte özel bir ev için tipik nedenlerin bir listesi:

• Elektrik kesintisi ve sirkülasyon pompasının durdurulması;

Kışın, büyük şehirlerden uzakta elektrik kesintileri nadir değildir.

• Valf kırılması gövdeden vidalı valf ve batması.

Bu, soğutma sıvısı vanaya aşağıdan değil yukarıdan girdiğinde kurulum yanlışsa olur. Vidalı vana gövdesinde su akış yönünü gösteren bir oka sahiptir.

Bir apartmanda, listeye şunları ekleyebilirsiniz:

• Düşen kapak yanakları... Mekanik aşınmaya bağlı olarak, yanaklar gövdeden koparılır ve su akışını bloke ederek vücudun geçiş kanalına indirilir;
• Tıkalı yükselticiler ısıtma devresinden suyun getirdiği yabancı cisimler. Asansör ünitesindeki hazne teorik olarak enkazı tutmalıdır, ancak pratikte bu her zaman gerçekleşmez. Yükselticilerden defalarca tahta pirzola ve büyük miktarda kaynak cürufu alma fırsatım oldu;

Kara depo, suyu ısıtma şebekesinden arıtmaktan sorumlu bir haznedir. Ne yazık ki, tüm çöpleri tutmuyor.

• Komşu manipülasyonu üç yollu musluklar ve radyatör kapatma vanaları... Kruşçev'deki üç yollu bir vana, doğrudan bağlantılar arasındaki lento üzerinde durur ve konumlardan birinde, yükselticideki dolaşımı tamamen durdurur. Bağlantılardaki musluklar, yalnızca bir jumper olmadığında kapatabilir.

Pompayı durdurma

Açıklama: sirkülasyon durduğunda, kazan, sıcaklığı termostat tetikleme noktasına ulaşıncaya kadar soğutucuyu ısıtmaya devam eder. Aynı zamanda, bir dizel veya gaz kazanının çalışması durur; katı yakıt cihazı bir süre suyu ısıtmaya devam eder, bu genellikle emniyet grubundaki emniyet valfinin çalışmasına ve soğutucunun bir kısmının kaybına yol açar.

Pompa, devredeki su sirkülasyonundan sorumludur. Fotoğraf, ısıtma devresine ekini göstermektedir.

İlgili makale: İki katlı bir evin iki borulu ısıtma sistemi: kablolama, dengeleme, malzeme seçimi

Karar: Kesintisiz güç kaynağı ile pompaya güç verin. 50-70 watt güç tüketimiyle, ucuz bir UPS, iki ila üç saatlik çalışma için yeterlidir.

UPS, elektrik kesintisi durumunda pompayı çalışır durumda tutacaktır.

Sorunların çoğu, üretici tarafından kazan gövdesine monte edilen pompanın arızalanmasından kaynaklanmaktadır. Bu durumda, mal sahibi, ısıtma ekipmanı için servis sağlayan kuruluşla iletişime geçmelidir.

Yerleşik pompalı modern bir kazan en güvenilir çözüm değildir.

Valf kırılması

Açıklama: vidalı valf tam olarak açık değilse, valf yuvadaki delikten geçen türbülanslı su akışında sürekli olarak sallanıyor demektir. Er ya da geç, gövdenin aşınması, akış tarafından yatağa bastırılan ve dolaşımı tamamen durduran vananın ayrılmasına neden olur.

Karar: modern bir küresel vana ile vana değişimi. Çok daha fazla hataya dayanıklıdır, bakım gerektirmez (salmastranın periyodik olarak paketlenmesi ve contaların değiştirilmesi) ve soğutucunun akış yönüne göre herhangi bir konuma monte edilebilir. Aynı zamanda, vincin fiyatı vidalı vananın maliyetinden çok az farklılık gösterir.

Vidalı bir vananın aksine, bir küresel vana, çalışma ortamının hareket yönüne kayıtsızdır.

Düşen kapak yanakları

Açıklama: kama sürgülü vanada kapı, aynalara bastırılan pirinç halkalara sahip iki dökme demir yanaktır - valf gövdesindeki aynı halkalar. Yanaklar, gövdenin ucundaki bir çıkıntı üzerinde tutulur. Valf kapandığında, aralarına takılan bir kama ile patlıyorlar.

Seksiyonel Kama Sürgülü Vana.

Çubuk üzerindeki bir kama veya kalınlaşma yeterince aşındığında, yükseltilmiş yanaklar vücuda düşer ve burada su basıncı içlerinden birini aynaya bastırır.

Karar: valf onarımı, bir kama veya gövde kaynaklanarak gerçekleştirilir. Bunlara erişmek için, birkaç cıvatayı sökerek ısıtma düştüğünde muhafaza kapağını çıkarmanız gerekir.

Yönetim teşkilatı, apartman binalarındaki ısıtma sistemlerinin onarımından sorumludur. Bir kiracının valfi kendi elleriyle tamir etme girişimi, yalnızca konut sakinleriyle çatışmaya ve büyük olasılıkla, kamu mühendisliği sistemlerinin çalışmasına müdahale ettiğiniz için idari bir cezaya yol açacaktır.

Bir apartmanda ısıtma yoksa, bodruma değil, yönetim şirketine gitmeniz gerekir.

Blokaj

Açıklama: Kalorifer ana hattından gelen suyun getirdiği büyük döküntü, genellikle vidalı valf yuvasının altında durur. Kural olarak, dolaşım tamamen durmaz, ancak yavaşlar: komşu yükselticiler normal şekilde ısınır ve sorunlu olan neredeyse ısınır.

Karar: ısıtma sistemi tamamen sıfırlandığında, valf kafasını sökün ve tıkanma nedenini koltuğun altından cımbızla giderin.

Vidalı valf cihazı. Düzgün bir şekilde kurulduğunda, büyük döküntüler selenin altında duracaktır.

Kapalı musluklar

Açıklama: anormal konumda üç yollu bir vana veya bir baypas ile bağlanmamış bağlantılarda bulunan bir vana, yükselticideki dolaşımı tamamen durdurur.

Karar:

• Üç yönlü musluklu bir evde, yükseltici boyunca tüm daireleri dolaşmanız ve vinç kolunun konumunu kontrol etmeniz gerekir: normalde radyatöre veya jumper'a bakmalıdır. Kollar çıkarılırsa, gövdede çizik veya soyulmuş boya olup olmadığına bakın. Vanayı normal konumuna döndürdükten sonra, yükseltici 3-5 dakika içinde ısınmalıdır;

Musluğun bu konumunda, soğutucu, bölmeyi atlayarak radyatörde dolaşır.

Musluk kolunun bu konumu ile tüm su jumper'dan akar.

• Evinizde üç yönlü musluklar yoksa, kaplamada jumper olmadan kapalı bir valf veya jikle arayın. Dolaşıma devam etmek için, onu açmak yeterlidir ve ısıtma mevsiminin bitiminden sonra, bağlantılar arasına bir baypas kurmaya değer.

Radyatörün önünde bir jumper olmadan, astar üzerine takılan bir termal kafa, yükselticinin tamamını boğacaktır.

2020'de ısıtma kapatıldığında

Tahmincilere göre, 2020'deki ısıtma sezonunun sonu 20 Nisan'da başlayacak ve bölgelere bağlı olarak Mayıs'ta sona erecek.

Isıtma sisteminin kanunen kapatılması birkaç koşula bağlı olarak gerçekleşir:

Dış atmosfer sıcaklığı. 354 sayılı "Kamu hizmetlerinin sağlanması hakkında ..." Kararnamesi'ne göre, ısıtma sezonunun sonu, gündüz sıcaklıklarının 5 gün 8C'nin üzerinde kaldığı zamandır. Bu durum, soğutucunun evin mühendislik sistemlerine merkezi ağlar aracılığıyla girdiği evler için geçerlidir. Bu hizmet hizmeti ortak ev ekipmanı kullanılarak sağlanırsa, ısıtma sezonunun bitiş tarihi, evdeki tesis sahipleri tarafından bir toplantı düzenleyerek ve bir karar alarak belirlenir. Bu kabul edilmezse, yukarıdaki Kararın normlarını kullanırlar.

Mevsimsel uyum

Isıyı kapatırken, ekipmanın ısı tedarik kuruluşları tarafından kapatılmasının en uygun olduğu düşünüldüğünde de zaman dikkate alınır. Rusya'nın merkezi için bu, Nisan'dan Mayıs ortasına kadar olan dönemdir.

O zaman, kapatma nüfus ve ekipman için yeterince rahat olacaktır.

Kural olarak, evlere ısı sağlama sezonunun sonu, meteoroloji servisleri ile koordine edilir. Önümüzdeki 10 gün içinde keskin bir aşağı doğru sıcaklık değişiminin mümkün olup olmadığını tahmin edebilirler. Bu öngörülmezse, ilk iki koşulun başlamasıyla evlere ısı temini durdurulabilir.

Isı tedarikini durdurma konusundaki nihai karar, yerel makamlar düzeyinde verilir. Bu nedenle, evi yöneten yardımcı programları her zaman azarlamaya değmez. Bu durumda, onlar sadece icracıdır.

2020'de Rusya'nın bölgelerinde ısıtma kapatma takvimi

Yerel yetkililer ısıtmayı 1 Mayıs'a kadar kapatmayı planlıyor.

Yaz moduna geçiş ve ısı tedarik sistemlerinin kapatılması aşamalar halinde gerçekleşir. Bu önce endüstriyel tesislerde olur, ardından ofis ve idari binalar ile tesisler kapatılır. Ardından konut binalarının sırası gelir ve ancak son anda sosyal alan: hastaneler, okullar ve anaokulları.

Konut Müfettişliği'nin kurumdaki ODPU için ısı ücretleri hakkındaki cevabı 36: şüpheli noktaları analiz ediyoruz

Ev 36'da, yerel bütçe pahasına, genel ev ısı ölçüm cihazları (ODPU) kurduklarını ve ayrıca konut müfettişliğine, yönetim şirketine karşı şikayette bulunduğumu söylemiştim. standart ve sayaçlara göre değil.

Konut müfettişliği önce “bilgi talep ettiğini”, ardından “bilgiyi incelediğini” bildirdi ve son olarak bir cevap yolladı, bu cevapla size aşina olmanızı ve bizi nerede yanıltmaya çalıştıklarını birlikte anlamanızı öneririm, sakinleri.

Size bu başvuruyu gönderdiğimi hatırlatmama izin verin: ====================================== Yaşıyorum ve Moskova'da Moskovsky'de LLC Uyutny Dom tarafından yönetilen mikro bölge 1'in 36 numaralı binasındaki XX dairesinin yaşam alanlarının sahibiyim. Moskova'daki Moskovsky'deki 36 mikro bölge 1 binasındaki 3500305732516000080 sayılı Moskovsky yerleşim İdaresi'nin sözleşmesine göre, merkezi ısıtma ve sıcak su tedarik sistemleri için genel ev ölçüm cihazlarının kurulması için çalışmalar yapıldı. Yapılan işin kabulü 03 Ekim 2020 tarihinde imzalanmıştır (kanunun bir nüshası ektedir).

LLC "Uyutny Dom", konut mevzuatına aykırı olan standarda (ödeme belgesini ekliyorum) göre ısı ücretlerini hesaplar. nn. g.1, 6 Mayıs 2011 tarihli Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi'nin 31. maddesi N 354 "Apartman binalarında ve konutlarda bina sahiplerine ve kullanıcılarına hizmetlerin sağlanması hakkında", miktarın belirlenmesini öngören toplu (genel) ısı enerjisi ölçüm cihazlarının göstergelerine göre ısıtma için hizmet hizmetleri için ödeme.

LLC "Uyutny Dom" davalarında, bence, Sanat kapsamında idari bir suçun işaretleri var. 7.23.3. Rusya Federasyonu İdari Suçlar Kanunu'nun "apartmanların yönetiminde girişimcilik faaliyetlerini yürütme kurallarının ihlali".

Soruyorum: 1. Başvuruda belirtilen gerçekleri tayin etmek ve kontrol etmek; 2. Madde uyarınca bir idari suç davası başlatın. 7.23.3 KRFoAP; 3. Suçlu kişiyi Sanat kapsamında idari sorumluluğa getirmek. 7.23.3 KRFoAP; ==========================================

O zaman hadi gidelim ... 1. "Önceden gönderilen yanıta ek olarak."

Daha önce yanıtlanmış olduğum izlenimi ediniliyor. Aslında, durum böyle değil, çünkü bana daha önce konut müfettişliğinin "bilgi istediğini", sonra da "bilgi çalıştığını" söylemişlerdi.

2. "23 Mayıs 2006 tarih ve 307 sayılı Rusya Federasyonu Hükümeti Kararı uyarınca"

Karar çoktan iptal edildi. Ve önce Konut Müfettişliği bu kararı aktarır ve ardından iptal edildiğini belirtir. Soru şu, alıntı yapmak neden gerekliydi? Tahminim hacim eklemek.Not: Bazen, geçerlilikleri sırasında ortaya çıkan bir sorun düşünüldüğünde, iptal edilmiş normatif yasal düzenlemelerden alıntı yapılmasına izin verilir. Burada, gördüğümüz gibi, durum bu değil.

3. "Bir apartmanda ısı enerjisi kontrol merkezinin yokluğunda."

Yine cilt için "ekstra bilgi", çünkü evde 36 ODPU yüklü ve bunu ifadede belirttim!

4. "Verilen bilgilere göre."

Kavramların ikamesi burada kullanılır. Açıklamamda ısı kontrol ünitesinin kurulduğunu ve standartlara göre hesaplamanın yapıldığını söyledim. Buna göre, "bilgi talep edildi" cevabını aldıktan sonra, talep edilenin tüketilen ısı miktarı bilgisi olduğunu varsaydım. Burada gördüğümüz gibi, bununla ilgili tek bir söz yok ve yine davayla ilgili olmayan fanteziler var.

5. “MKD'de bağımsız ısıtma birimleri (ITP'ler) yoktur”.

Evet, yok, sadece bu alakasız. Genel bir ev ısı ölçer hakkındaydı! Not: Evlere ayrı bir ısıtma istasyonu kurulur ve soğuk sudan ısıtılarak sıcak su elde etmek için kullanılır. Buna göre, IHP'li evlerde, ısı ücretlerinin sırası tamamen farklıdır. Evimizde hem soğuk hem de sıcak su temin edilmektedir.

6. “Moskova Bölgesi Leninsky Belediye Bölgesi Temsilciler Konseyi kararı ile onaylandı”.

Bu, yerleşim yerimizin birçok sakininin mücadele ettiği sorundur ve kulağa şöyle geliyor: Moskova Bölgesi Leninsky Belediye Bölgesi Temsilciler Konseyi'nin kararının BAŞKA bir konunun topraklarında bulunan evlerle ne ilgisi var? Rusya Federasyonu, Moskova'da mı? Yine, ifade, standarda göre tahakkuk eden ısı miktarını tartışmaz, yani. bu konunun yanında.

7. "Isıtma ödemesinin hesaplanması standart esas alınarak yapılır".

Bu cümle, genel olarak, bürokratik düşüncenin akrobatikidir! Neden? Şikayette bulunduğum gerçeği bana bildirildiği için !!! Soru tam olarak standarda göre neyin ücretlendirildiğiydi, ancak ısı kontrol ünitesinin göstergelerine göre olmalıdır.

8. "toplantı yapılmadı ..."

Ve olmamalılar! Tüketilen ısı için ödemelerin hesaplanması konusu, Rusya Federasyonu Konut Kanunu ve 6 Mayıs 2011 N 354 Rusya Federasyonu Hükümeti Kararı ile düzenlenmektedir! Ve çözümü için toplantı yapmak gerekli değildir !!!

9. "Geçtiğimiz 2020 yılı için yeniden hesaplama için gerekçe yok".

Ayrıca "akrobasi"! Bunu ben sormadım, ifade başka bir şeyle ilgili. Cevabın "hacmi" ve sağlamlığı için bir cümle.

10. "2017 yılı ayarlamasının 2020'nin 1. çeyreğinde yapılması gereği netleştirildi."

Üç kere ha-ha ve bir soru: "Ayarlamalar nasıl yapılacak?" Gerçekten ODPU ısısının okumalarına mı dayanıyor? Ve sizi hemen tüketimin gerçek hacmine göre hesaplamaktan alıkoyan nedir? Her ne kadar, sanırım konu farklı: Ceza Kanunu, "standarda göre" ısı faturaları çıkarıyor, sakinlerden devasa meblağlar alıyor ve bir yıl sonra yeniden hesaplıyor ve "geri dönüyor". Başka bir deyişle, benim varsayımım: yönetim şirketi, konut sakinleri pahasına ücretsiz olarak alacaklandırılır, bu fonları "büker" ve ek gelir elde eder.

Sonra ne yapacağımı düşünüyorum.

Şimdiye kadar fikirler şu şekildedir: 1. İlçe savcılığına, ilçe konut müfettişliği aleyhine, sorulan soruların esası hakkında değil cevabı hakkında şikayette bulunmak. 2. Kent konut müfettişliğine, ilçe konut müfettişliğine karşı, sorulan soruların esası hakkında değil cevabı hakkında şikayette bulunun. 3. Aslında, ilçe konut müfettişliği esasa ilişkin bana cevap vermediğinden, aynı ifadeyle yeniden başvuruda bulunun.

Daha fazla bilgi için VK "Konut ve Kamu Hizmetleri Mahkemeleri" grubuna bakın

Cevap

Sözleşmeye dayalı olmayan tüketime ilişkin açık gerçekler, kazalar vb. Nedenlerle, verilen hizmetler için ödenmemiş gecikmeler nedeniyle bağlantı kesilebilir. (08.08.2012 tarih ve 808 sayılı Rusya Federasyonu Hükümeti Kararnamesi'nin 76. maddesi). Başka nedenlerle bağlantı kesilmesi kabul edilemez.

Bu pozisyonun gerekçesi aşağıda "Sistema Yuristi" materyallerinde verilmiştir.

.

RUSYA FEDERASYONU HÜKÜMETİ'NİN 08.08.2012 TARİHLİ 808 SAYILI KARARI "Rusya Federasyonu'nda ısı temininin düzenlenmesi ve Rusya Federasyonu Hükümetinin bazı kanunlarında yapılan değişiklikler hakkında"

"76. Tüketicilere ısı enerjisi arzının sınırlandırılması ve sonlandırılması aşağıdaki durumlarda getirilebilir:

Anlaşma tarafından böyle bir koşul sağlanmışsa, ön ödeme yükümlülükleri de dahil olmak üzere, ısı enerjisi (güç) ve (veya) soğutma sıvısı için ödeme yükümlülüklerinin tüketici tarafından yerine getirilmemesi veya uygunsuz şekilde yerine getirilmesi ve şartların ihlali geri dönen soğutucunun termodinamik parametrelerinin miktarı, kalitesi ve değerleri ile ilgili anlaşmanın ve (veya) ısı enerjisi tüketim modunun ihlali, bu ısı tedarik sistemindeki diğer tüketicilere ısı beslemesini önemli ölçüde etkileyen teknik düzenlemelerle oluşturulan ısı tüketen tesislerin güvenli çalışması için zorunlu gereksinimlere uyulmaması durumunda;

tarafların ısı tedarik anlaşması kapsamındaki yükümlülüklerinin sona ermesi;

sözleşmeye bağlı olmayan ısı enerjisi (güç) ve (veya) ısı taşıyıcısı tüketiminin gerçeklerinin belirlenmesi;

ısı tedarik sistemindeki acil durumların ortaya çıkması (oluşma tehdidi);

bir kısıtlama getirmeye yönelik bir tüketici başvurusunun varlığı;

Rusya Federasyonu'nun düzenleyici yasal düzenlemeleri veya ısı tedarik anlaşması * tarafından sağlanan diğer durumlar. "

Son yıllarda, apartman binalarındaki ev sahipleri arasında otonom ısıtma seçeneklerine geçme yönünde istikrarlı bir eğilim var. Apartman sahiplerinin artan finansal yetenekleri, bugün bir apartman dairesinde tamamen farklı, daha yüksek bir teknik seviyede ısıtma sağlamayı mümkün kılmaktadır. Bu, son derece verimli ve ekonomik olan yeni ortaya çıkan otonom cihazlar ve birimler tarafından büyük ölçüde kolaylaştırılmıştır.

Dairenizi merkezi ısıtma kaynağından tamamen bağımsız hale getirme arzusu oldukça anlaşılır ve anlaşılırdır. Çoğu zaman, kışın ısıtma sisteminin kalitesi arzulanan çok şey bırakır. Neredeyse hiç ısınmayan piller, kışın pencerenin dışında hızla ilerlediği zamanlarda, mantıksız finansal harcamalar, bir apartman dairesinde ısınmayı tamamen terk etmek için gerçek ön koşullardır.

Sızıntılar

Çoğu zaman görünürler:

• Yağ keçelerinde valfler, kısmalar ve daha az sıklıkla küresel valfler;
• Kilit somunlarında gömleklere sileceklerle bağlandıklarında radyatörlerin önünde;
• Bölümler arasında bölmeli radyatör;
• Dikişlerde elektrik kaynaklı su ve gaz boruları.

Omentum

Açıklama: Dönen gövde salmastra, kauçuk veya PTFE salmastra halkası ile sızdırmaz hale getirilmiştir. Salmastra, gövde contasını gövdeye iten bir halkadır. Bu halka bir rakor somunu ile preslenmiştir.

Sızıntı, salmastra kutusu aşındığında veya O-ring aşındığında meydana gelir.

Küresel valf yağ keçesinden sızıntı.

Karar:

• Kauçuk veya PTFE sızdırmazlık halkalı vanalar için salmastra somununu 1-2 tur sıkmak yeterlidir. Basınçla düzleştirilmiş halka sapı kıvırır ve akış durur;

Küresel vanalarda, özellikle ihmal edilen durumlarda, bezin altına birkaç tur FUM bandı döşemek yardımcı olur. Salmastra somunu, valf tamamen kapalıyken gevşetilmelidir.

• Salmastra kutusu salmastralı vanalar için, grafit salmastra kutusu dişinin birkaç turu salmastra kutusunun altına yerleştirilir. Bu durumda, onarım çalışması sırasında, ısıtma (tüm devre veya ayrı bir yükseltici) sıfırlanmalıdır: valf, valfinin üzerinde kapalı olsa bile, salmastra kutusunun altında aşırı basınç olacaktır. Bezi doldurmak için adım adım talimatlar:

İlgili makale: Isıtma için termostatlar: çalışma prensipleri ve doğru kurulumun temelleri

Kilit somunu

Açıklama: kilit somunu, sileceğin (uzun dişli branşman borusu) radyatör tapası, kaplin, açı vb. ile bağlantısının sıkılığını sağlar. Zamanla, organik bobinler yüksek çalışma sıcaklığı nedeniyle solacak ve bağlantı yeri sızdıracaktır.

Jumper-tee bağlantısında sızdıran kilit somunları.

Karar: ısıtma düşürüldüğünde, kilit somununu birkaç tur döndürün ve organik bir çözücü üzerinde herhangi bir boyaya batırılmış hijyenik keten ile geri sarın. Boya ketenin tekrar solmasını önleyecektir. Üzerindeki dişlerin sıyrılmasını önlemek için somunu aşırı sıkmayın.

Makara ile sürün. Boya emdirilmiş keten, onlarca yıl dayanacaktır.

Isıtmanın (devre veya yükseltici) sadece durdurulması değil, sıfırlanması gerektiğini vurguluyorum. Bağlantı söküldüğünde paslı iplikler çıkarsa (ve bu periyodik olarak olur), eviniz ve yükselticinin aşağısındaki birkaç daire sıcak ve kirli suyla dolacaktır.

Bölümler arasında

Açıklama: Sızıntıların nedeni, bölümler arasındaki lastik contaların elastikiyetini kaybetmesidir. Bölümler ısıtıldıklarında diğer fiziksel cisimlerle aynı şekilde davranırlar - contayı daha sert genişler ve sıkıştırırlar. Soğutulduğunda, sert kauçuk eklemi kapatmayı bırakır ve kalp için çok değerli olan sıhhi tesisat damlamaya başlar.

Karar: bağlantı, radyatörün ucundan manifolda yerleştirilen bir radyatör anahtarı ile sökülür ve yeni contalarla monte edilir.

Kavşak contalarını değiştirmek için radyatörün sökülmesi.

Fişler (sağır veya düz) önce sökülmelidir; geçiş fişlerinin yan tarafından sökülürken, önce akünün bağlantılardan ayrılması gerekecektir.

Eski radyatörün bölmesi. Eski contaları çıkarmayı unutmayın.

Birkaç incelik:

• Anahtar kör tapanın yan tarafından takılırsa, bölümleri ayırmak için saat yönünde döndürülmelidir (ters diş);

Kör tapanın yanında, genellikle bir sol diş vardır. Saat yönünde açılır.

• Nipeli gevşetip vidaladığınızda, bir seferde ikiden fazla tur yapmayın ve ikinci nipele gidin. Böylece meme ucunun sıkışmasıyla ipliğin yanlış hizalanmasını önleyebilirsiniz;
• Emrinizde hazır ara parçalarınız yoksa, kesmek için eski bir arabadan veya bisiklet tüpünden makas kullanın.

Dikişte

Açıklama: Elektrik kaynaklı boruların dikişlerindeki sızıntı, siyah çelikten yapılmış tüm ısıtma ve su tedarik sistemlerinde yaygın bir hastalıktır. Boyuna dikiş, borunun en savunmasız noktasıdır, çelik bir banttan haddelenir ve bağlantı boyunca kaynaklanır. İnce çeliğin korozyona en duyarlı olduğu yer burasıdır.

Yerelleştirme: Bazen bir boya tabakası sızıntının tam yerini bulmayı zorlaştırır. Boya ve pası bir bıçak veya tel fırça ile ovalayın ve küçük bir su pınarı göreceksiniz. Bir ipucu, boya üzerindeki paslı bir damla olabilir: fistül her zaman başlangıcındadır.

Borudaki paslı bir damla, sızıntıyı hızlı bir şekilde bulmanızı sağlar.

Karar: felaketin ölçeğine bağlı olarak, ısıtma sisteminin onarımı bir fistülün kaynağına veya boru hattının bir bölümünün değiştirilmesine indirgenir. Bir apartmanda, bu iş genellikle bir yönetim şirketi tarafından yapılır ve konut sakinleri için kesinlikle ücretsizdir.

Sızıntıya uygulanan bandaj geçici bir çözüm olarak yardımcı olacaktır. Onun için ihtiyacınız olacak:

• Bir parça kalın kauçuk (örneğin, bir sabitleme vidası için delik olmayan bir vinç kutusu için bir conta);
• Alüminyum bir kelepçe veya bir parça örgü teli.

Fistül etrafındaki boru boya ve pastan arındırılır, ardından lastik bant sorunlu bölgeye bastırılır ve bir kelepçe ile birlikte çekilir.

Yükseltici bant: alüminyum bir kelepçe, lastik bandı sızıntıya karşı tutar.

Böyle bir ısıtma onarımı geçici olarak konumlandırılır, ancak alüminyum kelepçeli veya kalın bakır telli bir bandaj süresiz olarak hizmet eder.20-30 yıldır ayakta duran bandajları gördüm.

Şikayetler için ısıtma hattı kapatılırsa nerede aranmalı

Isınma ile ilgili aramalar başlangıçta yönetim şirketinin ofisinde ve bölgenin acil servisinden yapılmalıdır. Bazen servis sağlayıcısı evin ısıtma beslemesinin kesintiye uğradığına dair hiçbir bilgiye sahip değildir. Diğer durumlarda, CC çalışanları şikayetlere yanıt vermez.

Bu durumda, ısıtma için özel sıcak hatları aramanız gerekir.

Aşağıdaki hizmetler Moskova ve Moskova Bölgesi'nde faaliyet göstererek durumu ısı temini ile düzenler:

Tablo 1.

Yerel belediyelerin web siteleri aracılığıyla uzaktan bir şikayet gönderilebilir:

Tablo 2.

Alternatif ısıtma seçenekleri. Bu adımın gerçekliği ve sonuçları

Isıtma tesisinden ayrılmak ve evinde otonom ısıtma yapmak isteyen apartman sahibi tarafından yönlendirilen ana argüman bağımsızlıktır. Ülkemizin karakteristik bir özelliği, mevsimlerin hızlı değişmesidir. Yaz çabuk biter, sıcak dönemde evlerde biriken ısı hızla buharlaşır. Birçoğumuz için, ısıtma sezonunun resmi başlangıcını beklemek rahatsızlık ile ilişkilidir. Merkezi ısıtmanın açılma tarihinden önce hala çok zaman var, ancak daire zaten soğuk ve rahat değil. Bir çıkış yolu var ve kendini gösteriyor.

Kendi kendine yeten kazanınız bu tür sorunları bir kez ve herkes için çözebilir. Ancak bağımsız olarak ne zaman, ne kadar ve ne için ödeme yapacağınıza karar vermek için dairenizdeki merkezi ısıtmayı nasıl kapatabilirsiniz? Tüm bu sorular dikkatli bir analiz ve yetkin bir yaklaşım gerektirir. Asıl sorun, devasa bürokratik çalışmadır. Bölgesel bir enerji şirketinin hizmetlerini tamamen reddetmek için çok sayıda izin ve ilgili belgeler gerekli olacaktır.

Sisteme herhangi bir yetkisiz müdahale, tüm kompleksin bir bütün olarak arızalanmasına neden olabilir. Bir daireyi tek bir ısıtma sisteminden kapatmak, tüm ağın yeniden donatılmasını gerektirecek ve büyük miktarda mühendislik ve teknik çalışma ile ilişkilendirilecektir.

Mevzuat normlarına uygun olarak tüm sistem, bir apartman binasına ait olan tek bir mülk kompleksinin parçasıdır. Bir konut binasının mülkünün bileşimi, işlevselliği ve performansı ev sahipleri tarafından belirlenir. Sonuç kendini gösteriyor - bölgesel ısıtma sisteminde değişiklik yapma kararları toplu olarak alınır. Bu gereklilik, Konut Kanununda açıkça belirtilmiştir. Bir dairenin bağlantısının kesilmesi bireysel bir karardır. Bununla birlikte, uygun izinler ve onaylar alınmadan yetkisiz kapatma kanunen cezalandırılır. Bazı durumlarda, apartman sahibinin bu tür eylemleri cezai suç olarak sınıflandırılabilir. Bir apartman binasındaki mühendislik ağlarıyla ilgili herhangi bir çalışma, uygun izinler, şartlar ve proje tarafından yönlendirilen uzmanlar tarafından yapılmalıdır.

Isıtma yasadışı bir şekilde kapatıldıysa şikayet edilecek yer

Konutlara ve binalara ısıtma arzını askıya almak için yasal ve yetkisiz gerekçeler vardır.

Merkezi ısıtma sistemlerinde büyük acil durumlar olması durumunda, kaynağın enerjisinin kesilmesi için zaman çerçevesi konusunda net bir sınır vardır:

• Oda sıcaklığını 12 ° C-18 ° C'de tutarken ısıtmada 16 saat kesinti;
• Dairelerdeki sıcaklığın en az 10-12 tutulması şartıyla, ısı tedarikinde sekiz saatlik bir kesinti.
• Yaşam alanlarında ayarlanan mod 8 ° С-10 ° С seviyesinde tutulursa en fazla 4 saat.

Dairelere ısı tedarikinde belirtilenden daha uzun süre gecikmeler yasadışı kabul edilir. Bu gerçek hakkında sessiz kalmak imkansızdır - denetleme yapılarına ısıtma kapatılırsa aramalısınız. Ek olarak, bir şikayette bulunulur.

İlk şikayetler doğrudan ev hizmetleri şirketine yapılmalıdır. Yönetim organizasyonunun yönetimi derhal yanıt vermelidir. 2 saat içinde bir komisyon oluşturun ve durumu yerinde değerlendirin.

Acil servisler, aramaya değer olan birleşik sevk merkezleri tarafından denetlenir.

Bir yanıtın olmaması durumunda, düzenleyici makamlara bir talepte bulunmak gerekir:

1. Konut denetimi.
2. Rospotrebnadzor.
3. Belediye.
4. Savcılık ofisi.
5. Mahkeme.

Emir komuta zincirinde daha da aşağı inmeden önce, sorunun barışçıl bir çözümü olarak Ceza Kanunu veya konut ve toplum hizmetlerinin liderliğini bilgilendirmek gerekir. Kamu kurumları daha fazla şikayetin takibatlara ve plansız denetimlere yol açacağını anladığından, çoğu zaman durum bu aşamada çözülür.

Gözetim otoriteleri

Yetkinliği yönetim şirketlerini ve konut ve toplumsal hizmetleri izlemek ve cezalandırmak olan ana organlar:

• Konut denetimi;
• Rospotrebnadzor.

Evde ısınma eksikliği hakkında nasıl şikayette bulunulur

Bir şikayette bulunurken, iş tarzına bağlı kalmak önemlidir, örn.

daha az duygu ve daha fazla gerçek.

Zorunlu bilgiler:

1. İddianın yazıldığı kişinin unvanı ve adı başvurunun başlığında belirtilir.
2. İtiraz metni, olayın zamanını ve yerini ayrıntılı olarak açıklamaktadır.
3. Ceza Kanunu ile hizmet sözleşmesinin maddelerine ve yasal düzenlemelere atıfta bulunulur.

Isıtma yetersizliği ile ilgili şikayet örnekleri burada mevcuttur:

1. Yönetim şirketinin müdürü adına.
2. GZI'de.
3. Rospotrebnadzor'a.
4. Savcılık ofisi.

Moskova'daki yüksek katlı bir binada ısıtmayı açmak için kamu hizmetleri nasıl elde edilir

Resmi olarak, Moskova'daki ısıtma sezonu bu yıl 23 Eylül'de başladı. Genellikle, beş gün içinde ortalama günlük hava sıcaklığı +8 derecenin üzerine çıkmazsa ısı verilir. Ancak son yıllarda, kamu hizmetleri bu sıcaklıkları beklemez ve ilk soğuk hava ile şehri yavaş yavaş ısıtmaya başlar. Bu yıl 20 Eylül'den beri anaokulları, okullar ve hastaneler sıcak tutuyor. Ve 23 Eylül Pazartesi gününden itibaren, radyatörlerdeki sıcak su, ofisleri olan dairelerde uğuldamaya başladı. Ancak ortaya çıktığı gibi, her yerde değil.

Moskova'nın Konut ve Toplum Hizmetleri ve İyileştirmeden Sorumlu Belediye Başkan Yardımcısı Pyotr Biryukov, "Ne yazık ki, ısıtma faturalarından tasarruf etmeye çalışan ve dairelere ısı sağlamayan bazı yönetim şirketleri var" dedi. - Şimdi konut müfettişliğine, tüm nezaret hizmetlerine bu tür olaylar üzerindeki kontrolü güçlendirmek ve kontrol ünitesinde ısı varlığını önlemek için talimat verdik, dairelerde ısı yok.

Moscow City Ekonomi Kompleksi uzmanlarının yardımıyla, hala ısıtmadan oturanlar için ne yapacağımızı anlıyoruz.

Resmi olarak, Moskova'daki ısıtma sezonu bu yıl 23 Eylül'de başladı Fotoğraf: Dmitry POLUKHIN

NEREDE ŞİKAYET EDİLİR

Sıcaklığın başlamasından bu yana, yani 23 Eylül'den itibaren beş veya daha fazla gün geçtiyse ve piller hala buzluysa veya iyi ısınmıyorsa, şikayet herhangi bir uygun şekilde gönderilebilir:

1. Telefonla

- Citywide İletişim Merkezinin özel "yardım hattına" - 8-800-100-23-29;

- Moskova Birleşik Enerji Şirketi'nin (MOEK) 24 saat açık yardım hattına - 8-495-539-59-59. Operatörler ayrıca ısıtma ve su temin sistemindeki arızalar hakkında raporlar alır;

- Moskova Konut ve Toplum Hizmetleri Dairesi Birleşik Sevk Merkezine (UDC) (günün her saati).

2. İnternet üzerinden

- Moskova Devlet Hizmetleri mobil uygulamasını kullanarak;

- Moskova hükümetinin web sitesine - "Apartman binaları" bölümünde "Şehrimiz" (gorod.mos.ru). Buradan girişteki soğuğu bildirebilirsiniz. Sekiz gün içinde cevap vermek zorundadırlar, ancak beklemek ortalama 3-4 gün sürer.

EV VE OFİS SICAKLIK ORANLARI

Dairede, mahalle sakinlerinin pencere ve kapılarını yalıtmış olması şartıyla, hava ısıtılmalıdır:

- oturma odasında, mutfakta, banyoda - +18 dereceden düşük değil (köşe odalarda - +20 dereceden düşük değil);

- apartmanlar arası koridorda - +16'dan düşük değil;

- lobide, merdivenlerde - +14'ten düşük değil.

Ve konut dışı binalarda, normlara göre sıcaklık aşağıdaki rakamların altına düşmemelidir:

- anaokulunda: kreşin oyun odasında - 22 derece ısı, diğer grupların oyun odalarında - 21 derece, yatak odalarında - 19 derece (SanPiN 2.4.1.3049-13'e göre);

- okulda - 18 derece;

- ofiste - işiniz aktif fiziksel aktivite ile ilişkili değilse 20 derece.

Yeniden hesaplama yapmak için, yönetim şirketi odalarınızdaki hava sıcaklığını ölçmeli ve bir hareket düzenlemelidir Fotoğraf: Dmitry POLUKHIN

DERECELENDİRMENİN YENİDEN HESAPLANMASINI TALEP ETTİĞİ ZAMAN

1. Hava sıcaklığının normdan her saat sapması için ücret% 0,15 oranında azaltılır (bkz. "Evde ve ofiste sıcaklık standartları"). Aynı zamanda, aşırı durumlarda, geceleri 0,00 ila 5,00 arasında standart sıcaklıkta 3 dereceden fazla bir düşüşe izin verilmez. Ve fazlalığa 4 dereceden fazla izin verilmez (05/06/11 tarih ve 354 sayılı Rusya Federasyonu hükümeti kararnamesine göre). Bu arada anaokullarında ve okullarda genellikle ısıtma sezonu sonuna kadar pillerin kapatılması yasaktır.

2. Kurallara göre, bir ay içinde dairedeki ısıtma, toplam 24 saatten fazla kapatılamaz. Binadaki sıcaklık aşağıdaki gibiyse, bir seferde bir konut binasını ısıtmadan terk edebilirler:

- +12 derecenin üzerinde - en fazla 16 saat;

- +10 ila +12 derece - 8 saat;

- +8 ila +10 derece - 4 saat.

Her bir ekstra soğuk saat için, ısıtma miktarı% 0,15 azaltılır.

ÖNEMLİ!

Yeniden hesaplama nasıl yapılır:

- yönetim şirketi odalarınızdaki hava sıcaklığını ölçmeli ve bir hareket düzenlemelidir. Belge, servis sağlayıcı, yani yönetim şirketi ve donma dairesinin sahibi tarafından imzalanır;

- Yasa bağımsız olarak kendinize atfedilebilir, böylece "ortak daireniz" küçülür. Yönetim şirketinin kendisi konut ve toplumsal hizmetler için ücret alırsa, o zaman eylem onunla kalır.

Not! Kötü bir hizmet için fazla ödenen para hemen iade edilmeyecektir. Isıtma miktarı, bir önceki yıl için ortalama aylık ısı enerjisi tüketimi temel alınarak hesaplandığından. Yani 2020'de 2018'de harcanan ısınma için her ay eşit paylar ödüyoruz. Isınma miktarı yılda bir kez ayarlanır. Şubat 2020'de, kamu hizmetleri bir konut binasında tüketilen ısı ile ilgili verileri kontrol edecek. Ardından 2020'nin ilk çeyreğinde cari yıl için “Isıtma” satırındaki miktar yeniden hesaplanacak.

Yeniden hesaplama reddedildiyse veya ortaya çıkan miktar hakkında şüpheleriniz varsa, Moskova Konut Müfettişliği ile iletişime geçebilirsiniz (web sitesindeki elektronik resepsiyon aracılığıyla - mos. Ru / geribildirim / resepsiyon?). Yönetim şirketi kiracıları aptal yerine koyarsa, müfettişler onu, ödenen para ile harcanan ısının gerçek fiyatı arasındaki farkı kurbanlara iade etmeye zorlayacaktır. Yüksek katlı bir bina için, toplam miktar, ihlale bağlı olarak 300 bin ruble ile birkaç milyon ruble arasında oldukça büyük olabilir.

Isınma sorunlarının olası nedenleri

Mücbir sebep denilen kişiye bağlı olmayan sebepler vardır.

Bu tür durumlar şunları içerir:

1. Su yollarında ciddi arızalara neden olan doğal afetler.
2. Yolda meydana gelen ve altındaki kaldırım ve borulara zarar veren büyük bir araba kazası.

Ancak çok daha sık olarak, ısınmadaki kesintiler, aşağıdakiler gibi kamu hizmetinde çalışan işçilerin çalışmalarındaki ihmal ile ilişkilidir:

• başlangıçta yanlış hazırlanmış ısıtma ağları projesi;
• su borularının kötü döşenmesi - bu nedenle hatlar donar;
• sistem teknik ihlallerle kuruldu;
• ısı transfer sıvılarında sıvı seviyesi veya basıncı eksikliği;
• merkezi su kaynağında zamanla temizlenmemiş tıkanmalar;
• sistemden hava kilitleri çıkarılmamış;
• kaynak tedarik kontrolünün ana düğümlerindeki arızalar;
• bir konut binası veya bina içindeki ısıtma ağlarının önlenmesi zayıf bir şekilde gerçekleştirildi.

Isıtma sistemindeki tıkanmalar

Hatalı çamur toplayıcılar ile ısıtma sistemine giren kir, boruların iç yüzeyinde korozyon ürünlerinin birikmesi sonucu tıkanmalar oluşur. Çoğu zaman boru kıvrımlarında, dallarda, ısıtma cihazlarına alt bağlantılarda, yatay bölümlerde bulunan musluklarda, çaprazlarda, tees ve geçişlerde meydana gelirler.

Bir yükseltici tıkandığında, kural olarak, ısıtma sistemlerinin bölümlerinin direnci artar ve içlerinde dolaşan soğutucu akışkanın akış hızı azalır, bunun sonucunda bu bölümlerdeki ısıtma cihazlarının ortalama sıcaklıkları düşer.

İki borulu bir ısıtma sisteminde, boru hattı tıkanmadan önce, bu yükselticiye bağlı tüm ısıtma cihazlarının yüzeylerinin normal sıcaklığı gözlenir (tıkanmadan önceki sirkülasyon bozulmaz). Bir tıkanmadan sonra, sıcaklık keskin bir şekilde düşer, bu, ısıtma sisteminin ısıtma cihazlarındaki soğutma sıvısının akış hızındaki bir düşüşün veya cihazlar boyunca dolaşımın tamamen durmasının bir sonucu olarak gerçekleşir.

Besleme hatlarında ısıtma cihazlarına tıkanma veya ısıtma cihazlarında tıkanma olması durumunda, ısıtma sisteminin yükselticisinin tamamı normal olarak ısınırken, sıcaklık yalnızca bireysel cihazların yüzeyinde düşer.

Isıtma sistemindeki tıkanmalar hidrolik, hidropnömatik yıkama veya temizleme ile ortadan kaldırılır. Yıkamadan önce tüm sistem denetlenir: sızdırmazlığı kontrol edilir, kontrol ünitelerindeki çamur toplayıcılar sökülür ve temizlenir vb.

Isıtma standartları

Kışın, odalardaki sıcaklık aşağıdaki gibi olmalıdır:

1. Bir apartman dairesinde veya evde - 18 ° C ve üzeri ve köşelerde 2 derece daha yükselmesi gerekir.
2. Anaokulu - Kreşler için 22-24 ° C, diğer odalar için –21-23 ° C. Yatak odası, 19 dereceden daha düşük olmayan bir moda ayarlanmıştır.
3. Okullar - bir eğitim kurumu içindeki herhangi bir oda - 18-24 ° C Atölyelerde ve spor salonlarında - 17-20 ° C
4. İşyerindeki durum daha karmaşıktır. Göstergeler, bir kişiye giden yükün türüne bağlıdır. Bu nedenle, işçi fiziksel olarak yer alıyorsa, sıcaklık 16-18 ° C arasında değişebilir. İşçi makinenin arkasında durduğunda ve çok az hareket ettiğinde dükkandaki emek, en az 22-24 ° C'lik bir modun kurulmasını içerir.

Evlerde enerjisiz ısıtma borularının istatistikleri

Dışarıda hava çok soğuksa, ısı tedarik hizmetlerinin konutlara ısıtma sağlamayı durdurmak için yasal bir nedeni yoktur. Kapanmadaki gecikme, ilkbaharda küçük soğuk ani çıkışlara neden olan anormalliklerden kaynaklanıyor olabilir.

2007-2018 istatistiklerini incelerseniz, Moskova'daki akü bağlantısının kesilmesinin Nisan ayının son günleri ile Mayıs tatilleri arasında gerçekleştiğini anlayabilirsiniz. Bu dönemde Rusya'daki sıcaklık günlerce 8 ° C'nin altına düşmedi.

2007'den 2020'ye kadar ısıtmanın kapatılmasına ilişkin resmi istatistikler, 21 Nisan - 10 Mayıs arasındaki dönemde evlere ısı verildiğini göstermektedir.

2020'de Rusya'nın bölgelerinde ısıtma kapatma takvimi

2019, hava durumu açısından Rusya Federasyonu sakinleri için bir istisna değildi. Tahminciler erken ısınmayı tahmin etmediler. Aslında olan buydu. 5 yıl önce Nisan ortasında, dairelerde zaten yaygın bir batarya bağlantısı kesildiyse, o zaman bu raporlama döneminde ayın başlangıcı Moskova ve Moskova Bölgesi'nde kışa benziyordu.

Güney bölgelerde nispeten daha sıcaktır, ancak Nisan ayı başlarında ortalama günlük dereceler, yasaya göre ısıtmanın kapatıldığı sıcaklığın altına düşer. Örneğin, bu yıl Moskova, 26/04/2019, Tula - 04/28/2019, Yaroslavl - 04/24/2019 ve Tver - 04/29/2019 tarihlerinde sıcaktan kesildi.

Isıtma mevsimi nedir

Isıtma sezonu, tesislerin ısıtmayı açtığı andan kapatana kadar sürer. Bu boşluk genellikle sonbaharda başlar ve ilkbaharda biter. Ancak kesin koşullar ilgili makamlarca düzenlenir.

Isıtma merkezi borularla sağlanır. Her evde böyle yapılar var. Merkezi ısıtmanın nasıl çalıştığını anlamanızı kolaylaştırmak için, sürecini daha ayrıntılı olarak tanımanızı öneririz.

Daireleri ısıtma süreci nasıldır:

1. Daireler borularla ısıtılır. Borular şehir merkezindeki kazan dairesinden geçiyor ve evlere ve apartmanlara gidiyor. Burada soğutucu su sudur.
2. Ayrıca evler ısı ve enerji santralleri ile ısıtılabilir. Bu durumda ısı taşıyıcı olarak elektrik ve buhar kullanılır.
3. Soğutucu, iyi geliştirilmiş bir boru sistemi ile sağlanır. Borular iki sıra halinde ilerler. Birincisine göre, soğutucu dairelere girer, ikinciye göre onlardan geri döner.
4. Dairelerde ısı borularla dağıtılır.

Bu sistemde merkezi ısıtma vardır. Onun yardımıyla milyonlarca şehir ısıtılır. Ancak, bu tür hizmetler için ödeme yapmanız gerekir.

Isıtma sistemine hava girişi - havalandırma

Isıtma sistemini havalandırmak, soğutucunun sirkülasyonunu engelleyen hava kilitlerinin oluşmasına yol açar. Havalandırma, suyun, ısıtıldığında, boru hattının üst kısımlarına yükselen ve hava kilitleri oluşturarak biriktiği kabarcıklar şeklinde salınan çözünmüş hava içermesinin bir sonucu olarak ortaya çıkar. Hava, ısıtma sistemine, içindeki basınç düştüğünde, bunun bir sonucu olarak, ısıtma sisteminin kısmen boşaltılmasının yanı sıra, ısıtma sistemi doldurulduğunda, boru hatlarından sızıntılar ve onarım sırasında sistemin boşaltılması sırasında da girebilir. bir soğutucu ile. Hava genellikle ısıtma sisteminin tepesinde toplanır. Havayı çıkarmak için, tasarımlarına göre dikey ve yatay akabilen ve akmayan dikey olan bu noktalara hava toplayıcılar yerleştirilir. Hava alıcısının üst kısmındaki hava, periyodik olarak manuel olarak bir valf vasıtasıyla veya otomatik hava menfezleri vasıtasıyla çıkarılır.

Isıtma devresine bağlı olarak, Mayevsky hava tahliye vanasını veya hava kollektöründeki su musluğunu açarak sistemi havalandırmayı ortadan kaldırmaya başlayın. Sistemdeki tüm hava çıkana ve su bitene kadar muslukları açık tutun. Mayevsky musluğunu ve su musluklarını açarken ne hava ne de su akmadığı zamanlar vardır. Bu, tıkalı bir Mayevsky musluğunu veya arızalı bir su musluğunu gösterir.

Mayevsky musluğunun tıkanmasını aşağıdaki gibi giderin. Gövdeyi sökün ve deliği bir iğneyle temizleyin. Su görünmeden valf gövdesini sıkmaya çalışın. Vana veya su musluğunun servis verilebilirliğini kontrol etmek ve arızalarını gidermek için, önce vanalar veya bronz mantar salmastra kutusu muslukları olan kapatma ve kontrol ekipmanı yardımıyla ısıtma yükselticisini kapatın.

Mayevsky musluğunu temizledikten ve su musluğunun arızasını ortadan kaldırdıktan sonra, bunlardan ne hava ne de su akmazsa, yükselticideki vanaların servis edilebilirliğini kontrol edin. Bu işlemleri gerçekleştirmek için, bodrumdaki kablo kanadındaki vanaları veya vanaları kapatarak evin bir kısmının ısıtmasını kapatın. Yükseltici üzerindeki valf arızasını kontrol etmek ve düzeltmek için, valf gövdesi kapağını sökün, sert ısıya dayanıklı kauçuk contayı değiştirin ve sabitleyin. Valf gövdesini değiştirin ve kapağı tekrar vidalayın. Arızanın giderilmesinden sonra vanaları kapalı konuma getirin. Vanaları açtıktan sonra, önce besleme yükselticisindeki ve ardından dönüşteki vanayı açın. Aksi takdirde, su basıncı, besleme yükselticisine takılı vananın vanasını kırabilir.

Sistemin havalandırılmasını ortadan kaldırmaya yönelik işlemler olumlu bir sonuca yol açmazsa, yükselticinin tıkanmasının veya ısıtma cihazlarının beslenmesinin araştırılmasına ve ortadan kaldırılmasına devam edin.Bu işlemi birkaç kez tekrarlamanız önerilir. Hava akımını ortadan kaldırmak için yükseltici ve ısıtma cihazlarının işlemlerden 20-30 dakika sonra çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Yükseltici ve ısıtma cihazları ısınmaya başlarsa, bu, soğutucunun dolaşımının başladığını gösterir.

Isıtma sezonunun sonu

Isıtma sezonunun sonu da büyük önem taşıyor. Sonuçta, herkes evinin ne zaman ısıtılmayacağını bilmek istiyor. Bu nedenle tüm ülke bu günle ilgili haberleri yakından takip ediyor.

Isıtma sezonunun sonu, tıpkı başlangıcı gibi tahmin edilemez. Gerçek şu ki, dışarıda ne zaman sıcak olacağını tam olarak belirlemek imkansız. Aslında bunun için yeni kurallara göre ısıtma mevsiminin zamanlaması değişebilir.

Geçen yılki rakamları da dikkate alarak ısıtma sezonunun ne zaman biteceğini tahmin edebilirsiniz. Örneğin, 2020'de Moskova'da ısıtma 2 Mayıs'ta kapatıldı. Sonuç olarak, Muskovitler'in 2020'de yaklaşık aynı zamanda ısınmayı bırakmasını bekleyebiliriz. Bununla birlikte, bu tahmin doğru değildir, çünkü donlar uzayabilir veya tam tersine kış kısa olacaktır. Ancak merkezi ısıtmanın da olumsuz faktörleri vardır.

Merkezi ısıtmanın eksileri:

• Merkezi ısıtma kesintisiz çalışır, bu nedenle ısıtma mevsimi boyunca dairedeki hava çok kurudur;
• Bazen, güçlü gözeneklilikte, ısıtma sistemindeki borular patlayabilir, bu nedenle kesintiler mümkündür;
• Merkezi ısıtmanın yoğunluk seviyesi ayarlanamaz, bu nedenle bazı insanlar rahatsızlık hissedebilir.

Gördüğünüz gibi merkezi ısıtma arızalı. Bu nedenle, birçok insan evlerini otonom ısıtmaya geçti.

Özetleme

Isıtma sisteminin çalışmasıyla ilgili sorunlar oldukça rahatsız edici bir şeydir, çünkü bunlar yalnızca ısıtma mevsiminde ortaya çıkarlar. Ve bunların ortadan kaldırılması bazı zorluklarla doludur - sonuçta, onarım çalışmaları sırasında ısıtmayı kapatmanız gerekir. Kış için ısıtmanın zamanında incelenmesi ve hazırlanması bu sorunları önleyecektir.

Video, ısıtma sistemindeki birkaç yaygın kusurun ortadan kaldırılmasını gösterir.

Makaleyi beğendin mi? Yandex.Zen kanalımıza abone olun

Nerede aranır

sıcak su yerleşiminde hidrolik testler

Rus mevzuatına göre, "Apartman ve mesken binalarındaki bina sahiplerine ve kullanıcılarına ortak hizmetlerin sağlanmasına ilişkin kurallar" ın 5. Maddesi: "Isıtma periyodu, 5 günlük periyodun bitimini takip eden günden en geç başlamamalı ve en geç bitmemelidir; bu süre zarfında, ortalama günlük dış hava sıcaklığı 8 santigrat derecenin altındadır ...

»Bu nedenle ısıtma mevsiminin başlaması hava şartlarına bağlıdır.

Moskova'da 2016/2017 ısıtma sezonunun başlangıcı için yaklaşık süre 4-10 Ekim 2020'dir.

Isı tedarik prosedürü

Isıtmanın açılmasından iki hafta önce, arızaları ve sızıntıları belirlemek için test çalışmaları yapılır. Birincisi, fırlatmaların yapıldığı ve ısıtmayı ilk açan sosyal tesisler: hastaneler, okullar ve kreşler. Bu tesislerde ısıtma sezonu başladıktan sonra konut sektörüne (apartman dairelerine) ısı verilmektedir.

Apartmanda sıcaklık ne olmalı? Yasal yükümlülükler

"Yardımcı programların sağlanması için kurallar:

• Konut binalarında sıcaklık +18 ° C'nin altında olmamalıdır.
• Yaşam alanlarının köşe odalarında sıcaklık +20 ° C'nin altında olmamalıdır.
• Mutfakta - +18 ° C'den düşük değil
• Banyoda - +25 ° C'den düşük değil
• Tuvalette - +18 ° C'den düşük değil
• Geceleri (00.00 ile 5.00 saatleri arasında), dairedeki hava sıcaklığı en fazla 4 ° C düşebilir.
• Gündüz, standart seviyenin altına sıcaklık düşüşlerine izin verilmez.

Bir apartman dairesinde sıcaklık nasıl doğru ölçülür?

Ölçüm cihazını odanın ortasına, köşeler arasındaki köşegenlerin kesişme noktasına, yerden 1 metre yüksekliğe yerleştirmek gerekir.

"Apartman ve konut binalarında bina sahiplerine ve kullanıcılarına ortak hizmetlerin sağlanmasına ilişkin kurallar" uyarınca ısı tedarikinde izin verilen bir kesinti için gereklilikler:

• 1 ay içinde en fazla 24 saat (toplamda)
• Bir seferde 16 saatten fazla değil - konutlarda + 12 ° C'den başlayan bir hava sıcaklığında
• Bir seferde 8 saatten fazla değil - konutlarda + 10 ° С ile + 12 ° С arasındaki hava sıcaklığında
• Bir seferde 4 saatten fazla değil - konutlarda + 8 ° С ile + 10 ° С arasındaki bir hava sıcaklığında

Fatura dönemi için toplam olarak hesaplanan, izin verilen ısıtma molası süresini aşan her saat için, elektrik faturası miktarı% 0,15 azaltılır.

Blog

Elbette, her yönetim organizasyonunda hoşnutsuz mal sahipleri, yetersiz ısı tedarikinin ortak hizmetlerinin sağlanması için yeniden hesaplama konusunu gündeme getirdi. Dışarıda -35 olmasına ve tüm havalandırma deliklerinin açık olmasına rağmen biri üşüyor ve biri sıcaktan ölüyor. Ve eğer apartmanda soğukta her şey az ya da çok netse. Peki ya "aşırı ısınma"? Bunu bu makalede anlamaya çalışalım.

Sanat uyarınca. RF LC'nin 157'si, kamu hizmetleri için ödeme miktarı, ölçüm cihazlarının okumaları ile belirlenen tüketilen hizmetlerin hacmine göre hesaplanır ve bunların yokluğunda, kamu hizmetlerinin tüketim standartlarından (standartlar dahil) Rusya Federasyonu Hükümeti tarafından belirlenen şekilde Rusya Federasyonu konularının devlet yetkilileri tarafından onaylanan katı belediye atığı birikimi).

Isıtma şebekesi sistemlerinin çalışması sırasında, tüketicilere ısı beslemesinin güvenilirliği, ısı taşıyıcısının (su ve buhar) bir debi ile beslenmesi ve sıcaklık programına uygun parametreler ve girişteki basınç düşüşü sağlanmalıdır (madde 6.2 .1 Rusya Federasyonu Enerji Bakanlığı'nın 24 Mart 2003 tarih ve 115 sayılı emriyle onaylanan termik santrallerin teknik işletimi için Kurallar).

Konut binalarının merkezi ısıtma sisteminin çalışması, diğer şeylerin yanı sıra, ısıtmalı odalarda optimum (izin verilenden daha düşük olmayan) hava sıcaklığının korunmasını sağlamalıdır.

ve ısıtma sistemindeki su sıcaklığının yüksek kalitede düzenlenmesi programına uygun olarak ısıtma sistemine giren ve dönen suyun sıcaklığının korunması (madde 5.2.1. Eylül Rusya Federasyonu Devlet İnşaat Komitesi Kararı) 27, 2003 No. 170 "Konut Stokunun Teknik İşleyişine İlişkin Kural ve Normların Onaylanması Üzerine") ...

Madde 6.6 "GOST R 51617-2014'e göre. Rusya Federasyonu'nun ulusal standardı. Konut ve toplumsal hizmetler ve apartman binalarının yönetimi. Araçlar. Genel şartlar "(06/11/2014 No. 544-st Devlet Standardı Emriyle onaylanmıştır), kamu ısıtma hizmeti Rusya Federasyonu mevzuatına uygun olarak yürütülür ve tesislere ısı temini sağlamalıdır. bir apartmanın parçasıdır.

RF LC Madde 157'nin 4. Bölümü uyarınca, yetersiz kalitedeki hizmetlerin sağlanması ve (veya) belirlenen süreyi aşan kesintilerle, kamu hizmetleri için ödeme miktarındaki değişiklik Hükümet tarafından belirlenen şekilde belirlenir. Rusya Federasyonu.

Hizmet hizmetlerinin kalitesi için gereksinimler, bu gereksinimlerden izin verilen sapmalar

ve kamu hizmetlerinin sağlanmasındaki izin verilen kesinti süresinin yanı sıra, yetersiz kalitede kamu hizmetleri sağlarken ve (veya) belirlenen süreyi aşan kesintilerle kamu hizmetleri için ödeme miktarını değiştirme koşulları ve prosedürü,
06.05.2011 tarih ve 354 sayılı Rusya Federasyonu Hükümeti Kararı ile onaylanan Apartman Binaları ve Konut Binalarında Mülk Sahiplerine ve Kullanıcılarına Hizmet Sağlama Kuralları Ek 1'de verilmiştir.
(bundan sonra - Yönetmelik No. 354).

354. Kuralın 3. fıkrasının "c" alt paragrafına göre, tüketiciye yardımcı programların sağlanması 24 saat (ısıtma süresi boyunca 24 saat ısıtma için yardımcı programlar), yani kesintisiz olarak veya Ek No'da verilen hizmetlerin kalitesi için gereksinimlere karşılık gelen süreyi aşmayan kesintilerle gerçekleştirilir. 1.

354 sayılı Yönetmeliğin Ek 1'inin 15. maddesinde belirtildiği üzere, standart hava sıcaklığı: konutlarda - en düşük +18 ° С (köşe odalarda + 20 ° С), en soğuk beş günlük periyotta (0,92) - 31 ° С ve daha düşük sıcaklığa sahip bölgelerde - konutlarda - +20 ° С'yi düşürmeyin (köşe odalarda +22 ° С);

Rusya Federasyonu teknik düzenleme mevzuatının gerekliliklerine uygun olarak diğer tesislerde (GOST R 51617-2014).
standart sıcaklığın izin verilen aşımı - en fazla 4 ° C
Fatura dönemi boyunca toplamda oturma odasındaki hava sıcaklığının her saat sapması için

belirtilen sapmanın meydana geldiği,
böyle bir fatura dönemi için hizmet hizmetleri için ödeme miktarı, ödeme miktarının yüzde 0,15'i oranında azaltılır
Kuralların Ek No. 2'sine uygun olarak bu tür bir hesaplama süresi için, Kuralların Bölüm IX hükümleri dikkate alınarak, her sıcaklık sapması derecesi için belirlenir.

Bu nedenle, termal enerjinin kalitesi, konutlarda standart hava sıcaklığını sağlama gerekliliğini içerir.

.
Konut binalarında hava sıcaklığının standart sıcaklıktan sapmasına izin verilmez.
354. maddenin 98. maddesine göre, sağlarken

konut veya konut dışı bir binada tüketiciye fatura döneminde veya bir apartman dairesinde genel ev ihtiyaçları için
Yetersiz kalitede ev hizmetleri
ve (veya) belirlenen süreyi aşan kesintilerde ve ayrıca belirlenen kesinti süresi içinde onarım ve bakım çalışmalarının yürütülmesi için hizmet hizmetlerinin sağlanmasındaki kesintilerde
Fatura dönemi için böyle bir hizmet hizmeti için ödeme miktarı, tüketicinin bu tür bir hizmet için ödemeden tamamen muaf tutulmasına kadar indirime tabidir.
Yukarıda belirtilen yasal normlarda, hava sıcaklığındaki sapmalardan bahsettiğimize dikkat edilmelidir (azalma veya aşma yönünde önemli değildir). Bu bağlamda, apartmandaki sabit "aşırı ısınmanın" da yeniden hesaplamanın temeli olduğu sonucuna varabiliriz.

Aynı zamanda, yetersiz kalitede bir kamu hizmeti hizmetinin sağlanması için yapılan ödemelerin yeniden hesaplanmasının temelinin, bir kamu hizmeti hizmetinin yetersiz kalitesini sabitleyen resmi olarak yayınlanan bir eylem olduğu unutulmamalıdır.

Kural 354'ün 31. Maddesi şunu belirtir: Yüklenicinin kabul etme yükümlülüğü

bu Kurallar tarafından belirlenen şekilde ve koşullarda
, yetersiz kalitede kamu hizmetlerinin sunulması gerçeğine ilişkin tüketici mesajları
ve / veya belirlenen süreyi aşan aralarla organize edin
ve bu gerçeği uygun bir denetim raporu hazırlayarak doğrulamak.
GOST R 51617-2014 Madde 7.4'te belirtildiği gibi, Yüklenici, yetersiz kalitede hizmetlerin sağlanması gerçeğine dair belgesel kanıt sağlar

... Tüketici talepleri de dahil olmak üzere, yetersiz kalitede ve (veya) belirlenen süreyi aşan kesintilerle kamu hizmetlerinin sunulması gerçeğinin kendi kaderini belirleme prosedürü, 354 sayılı Kurallara uygun olarak gerçekleştirilir.

Apartman binalarının içindeki göstergelerin sapmalarının belirlenmesi, GOST 30494-2011 Konut ve kamu binaları dahil olmak üzere yasal yasal düzenlemelere uygun olarak gerçekleştirilir. İç mekan mikro iklim parametreleri.

Yüklenici, yetersiz kalitedeki hizmetlerin sağlanmasının gerçeğini teyit etmek için geliştirilmiş ve onaylanmış bir prosedüre sahip olmalı ve uygulanmasından sorumlu bir kişi atanmalıdır.)

Bu tür beyanlar ile başvuruların alınması üzerine yönetim organizasyonunun eylemlerinin sırası, 354 sayılı Kuralların 106-109. Paragraflarında belirlenmiştir.

:

Bir kamu hizmeti hizmetinin kalitesinin ihlali hakkında bir bildirim, tüketici tarafından yazılı veya sözlü olarak (telefon dahil) yapılabilir ve acil durum sevk hizmeti tarafından zorunlu kayda tabidir. Bu durumda, tüketici soyadını, adını ve soyadını, hizmet hizmetinin kalitesinin ihlalinin tespit edildiği tesisin tam adresini ve bu tür hizmet hizmetinin türünü belirtmekle yükümlüdür. Acil gönderim hizmetinin bir çalışanı, tüketicinin mesajını alan kişiyi (soyadı, adı ve soyadı), tüketicinin mesajının kayıtlı olduğu numara ve kayıt zamanı hakkında tüketiciyi bilgilendirmekle yükümlüdür.

Yüklenicinin acil sevk hizmeti çalışanı, hizmet hizmetinin kalitesinin ihlalinin nedenlerini biliyorsa, başvuran müşteriyi derhal bilgilendirmek ve mesaj günlüğüne uygun bir not almakla yükümlüdür.

Yüklenicinin acil durum sevk hizmetinin çalışanı, hizmet hizmetinin kalitesinin ihlalinin nedenlerinden haberdar değilse, tüketiciyle ihlal gerçeğinin doğrulanmasının tarih ve saatini kabul etmekle yükümlüdür. yardımcı program hizmetinin kalitesi. Bu durumda, acil durum sevk hizmetinin bir çalışanı, tüketicinin mesajını aldıktan hemen sonra, yüklenicinin tüketicilere hizmet hizmetleri sağlamak için bir hizmet kaynağı elde ettiği kaynak tedarik kuruluşuna incelemenin tarih ve saatini bildirmekle yükümlüdür.

Bu maddede belirtilen durumlarda muayene süresi, tüketiciden hizmet hizmetinin kalitesinin ihlali hakkında bir mesajın alındığı andan itibaren en geç 2 saat içinde, farklı bir zaman ile kararlaştırılmadıkça tayin edilir. tüketici. Denetimin sonunda bir denetim raporu düzenlenir.

Bu nedenle, bu tür itirazların alınması üzerine, şikayetin alındığı andan itibaren iki saat içinde incelemenin zamanını derhal kararlaştırmak veya siteye gitmek gerekir. Tüketici dairede değilse, zamanı gösteren bir kabul etmeme eylemi düzenleyin (kanunun aynı zamanda komşuların imzalarını da içermesi arzu edilir.

Ek olarak, dairenin içindeki ısı tedarik sistemini incelemek için planlanan çalışmayı bildiren dairenin bulunduğu yere kayıtlı bir mektup göndermenizi (Kural 354'ün 31. maddesinde belirtilen şekilde) ve Yetersiz kalitede ısı tedarik hizmetleri sağlama gerçeği (sıcaklık ölçümleri) ...

Mahkeme uygulamasının gösterdiği gibi, bir apartman dairesinde "yeniden ısıtma" ücretlerinin yeniden hesaplanmasına yönelik taleplerin reddedilmesinin ilk nedeni, yetersiz kalitede kamu hizmetlerinin sağlanması gerçeğinin belgesel olarak doğrulanmamasıdır:

- Ulyanovsk Leninsky Bölge Mahkemesi'nin 2-4915 / 2017 sayılı davada 30 Kasım 2017 tarihli kararı: duruşma sırasında tespit edildiği şekliyle, Davacı, tüketici olarak davalıya, ücreti yeniden hesaplamak veya düşürmek için yetersiz kalitede ısıtma ve sıcak su temini hizmetlerinin sağlanması başvurusu ile davalıya başvurmamıştır.

.
Sanık bu tür ihlalleri açıklamamıştır.
... Tartışmalı apartman binasının ortak bir toplu ölçüm cihazı ile donatıldığını göz önünde bulundurarak, okumalarına dayanarak ısıtma ve sıcak su temini için ödeme hesaplaması, kanunun gerekliliklerine uygundur, çünkü fiili olarak bir ücret talep etmenize izin verir. tüketim.Bu nedenle, tesisin alanına bağlı olarak yeniden hesaplama için yasal bir dayanak yoktur.

- Olonets Bölge Mahkemesinin (Karelya Cumhuriyeti) 18 Ekim 2020 tarih ve 2-519 / 2016 sayılı ısı temini borcunun tahsiline ilişkin kararı: eLLC "Peterburgteploenergo" nun eylemlerinin bir sonucu olarak, davalının binasında, ısıtma için yapılan ödemenin yeniden hesaplanması için bir temel oluşturacak, ilgili standartlar tarafından belirlenen sıcaklığın fazla tahmin edilmesi vakaları bulunduğuna dair kanıt, ikincisi mahkemeye sunuldu.

Davacı tarafından hizmetin uygunsuz bir şekilde yerine getirildiğine dair yeterli ve makul kanıt varsa, davalı, ısıtma ücretinin yeniden hesaplanması için mahkemeye başvurma hakkına sahiptir.

Ve elbette, mal sahibi düzenleyici makamlara başvurursa, yönetim kuruluşunun apartmandaki “aşırı ısınmadan” idari olarak sorumlu tutulabileceğini unutmayın.

Bu nedenle Ulyanovsk Bölge Mahkemesi, 2 Ağustos 2020 tarihli 12-157 / 2018 numaralı davada verdiği kararla, alt mahkemenin yönetim teşkilatını apartmanda aşırı ısınma nedeniyle idari sorumluluğa getirme kararını onadı. Şirket, SanPiN 2.1.2.2645-10 "Konutlarda ve tesislerde yaşam koşulları için sıhhi ve epidemiyolojik gereklilikler" Madde 4.1'i ihlal etti, hava sıcaklığının (soğuk dönem) Daire No. __, normatif değerlere karşılık gelmedi, oturma odasında hava sıcaklığı 27.5 - 27.6 ° C, izin verilen 18 - 24 ° C, mutfakta hava sıcaklığı izin verilen 27.7 - 27.8 ° C 18-26 ° C

Yukarıdakilerin sonunda, yönetim kuruluşlarına "aşırı ısınma" ile ilgili şikayetler aldıklarında hatırlatmak istiyorum - şikayetçinin dairesini yetkisiz yeniden düzenleme için incelemeyi unutmayın (aniden ek pil bölümleri taktım veya hatta sıcak bir zemin yaptım). Çünkü yasadışı yeniden yapılanma ve yeniden geliştirme, yönetim organizasyonunun yeniden hesaplamayı reddetmesi için ek bir kozdur.

yetersiz kalitedeki hizmetlerin sağlanmasına ilişkin gerçeklerin elektronik kaydının ve hizmetlerin sağlanmasındaki kesintilerin kayıt günlüğünün halihazırda uygulandığı benzersiz bir CRM sistemi geliştirmiştir.

Sistemin işleyişi hakkında daha ayrıntılı bilgi burada bulunabilir.

Makaleyi tartışın ve bir soru soruns
forumumuzu ziyaret edebilir veya aşağıdaki formu kullanabilirsiniz.

Teknik zorluklar

Tüm belgeler gereksinimleri karşılıyorsa, apartman yeniden ekipman projesi onaylanmışsa, otonom ısıtma kaynağı türü bir apartman binasındaki yangın güvenliği standartlarını ve çalışma koşullarını karşılıyorsa, bir izin bekleyebilirsiniz. Bir başka şey de, kamu hizmetlerinin bu tür eylemlerinin coşkuyla karşılanmaması ve bürokratik prosedürün aylar alabilmesidir.

Konunun teknik yönüyle ilgili olarak, daireyi merkezi ısıtmadan ayırma görevi zor görünmüyor. Çözmek için kalifiye çalışanları davet etmeniz yeterlidir. Mevcut ekipmanın sökülmesi ve ardından otonom bir ısıtma sisteminin kurulumu, uzmanların katılımıyla projeye tam olarak uygun olarak gerçekleştirilir.

Aksi takdirde, önce teknik bir plan sonra da idari bir plan olmak üzere bir takım sorunlarla karşılaşabilirsiniz.

DİKKAT: 01 TEMMUZ 2014 TARİHİNDEN İTİBAREN TVERSKAYA BÖLGESİ ONARIM FONUNUN DAHİL EDİLMESİ YÜKÜMLÜLÜĞÜ İLE BAĞLANTILI OLARAK, ONARIM ÖDEMESİ LÜTFEN AYRI BİLGİLERİ İNCELEYİN

Ön çalışma

Isıtma sezonunun başlangıcı ve bitişi

Dairelere ısı temini süresinin başlangıcı, Rusya Federasyonu'nun konusuna bağlıdır. Kaynağın 1 - 15 Ekim tarihleri ​​arasında yasaya göre evlere dahil edilmesi gerekiyor. Isıtma işlerinin tamamlanması Nisan ayının ilk günlerinden Mayıs ortasına kadar düşüyor.

kurallar

Kanuna göre, yerel belediyenin liderliği, yüksek makamlarla ısı tedarik süresinin başlangıç ​​ve bitiş tarihleri ​​üzerinde anlaşmalıdır.Aynı zamanda, ısıtmanın açıldığı ortalama sıcaklık + 8 ° C'dir.

CHP tesisleri ve hizmetleri, konutlarda gerekli kaynak seviyesinin korunmasından sorumludur. Tablo standartları göstermektedir:

Tablo 2.

Bölgelerin özellikleri

Rusya'nın geniş bir bölgeyi işgal etmesi ve birkaç iklim bölgesinde bulunması nedeniyle kuzeye uzanıyor. Tabii ki, hava koşulları farklıdır, bu nedenle belirli bir bölgedeki ısı sorunlarıyla ilgili nihai karar yerel belediyeye aittir.

Örneğin, bu yıl ısı tedariğini durdurdular:

• 04/26/2019 tarihinde Moskova'da bağlantısı kesildi;
• Tula - 28/04/2019;
• Yaroslavl - 04.24.2019;
• Tver - 04/29/2019.

Kıştan sonra ısıtmaya ne zaman başlanmalı

Pillerin açılması konusu vatandaşları kapatmak kadar endişelendiriyor.

Yaklaşık zaman dilimini bulmak için, ısıtma şirketlerinin hangi koşullar tarafından yönlendirileceğini bulmanız gerekir:

1. 5 gün içinde, pencere dışındaki ortalama sıcaklık 8 ° C'den fazla olmamalıdır. Bu işaret tesadüfen seçilmedi. Tarihleri ​​değiştirirseniz, özellikle konut binalarının girişlerinde ısıtma sisteminin donma olasılığı olacaktır. Böyle bir durum ortaya çıkarsa, bina acil durumda olacak ve onarımlar pahalı olacaktır.
2. Isıtma sistemi 1 Ekim - 15 Ekim arasında açılır. Önceden, işlem zahmetli ve maliyetli olduğundan ısıtma beslemesine başlamak pratik değildir.
3. Uzmanlar ayrıca önümüzdeki ay için hava tahminini de hesaba katıyor. Birkaç gün sonra keskin bir ısınma olursa, evlerde pilleri açmanın bir anlamı yoktur. Tüketici, boşa harcanan ısı kaynağı için para ödemek zorunda kalacak.

Bir ısıtma sisteminin başlatılması her zaman çok sayıda kaplama ile ilişkilidir. Isıtma şebekesi hızlı bir şekilde gerekli gücü kazanır, ancak ısıtma radyatörlerde hemen görünmez.

Not: Sistemde ısı akışını engelleyen hava vardır. Sorunu apartmandaki düşük sıcaklıkla çözmek için, mal sahibi kendi başına serbest bırakmalıdır. Bunu yapmak için, radyatörlerde bulunan iki vanayı açmanız gerekir.