דקויות וניואנסים משפטיים בעת ניתוק הסקה מרכזית
יש אפשרות לסגור את החימום המחוזי מבלי להגיש בקשה להיתר. רבים מאיתנו כמעט ולא ראינו חוזים עם שירותים ציבוריים לאספקת חום לביתך. באופן פריורי, מאמינים כי בעלי בניין דירות מסכימים לתנאי האספקה של שירותי הסקה מרחוק. למעשה, המצב מושעה באוויר מבחינה משפטית. אין חוזה, אין התחייבות.
יתר על כן, כמעט בכל בית ניתן למצוא תושבים שהתנתקו באופן שרירותי מאספקת החום והצליחו לצייד את דירותיהם במערכות חימום אוטונומיות. כמעט ואין מקרים של העמדה לדין בגין שרירותיות במצב זה, ולכן כל אחד מחליט את המצב בסכנתו.
שקול מצבים שבהם הסכמת תושבי ביתך ושכניך אינה נדרשת בכדי להפוך את רצונך לסרב לשירותי הסקה מרכזית למציאות.
בבנייני דירות לעיתים קרובות יש תיעוד טכני שהושלם לחלוטין לגבי מערכת החימום. בהקשר זה, קורה לעתים קרובות שאלמנטים של מערכת החימום אינם חלק ממכלול הנכסים של בניינים. למרות העובדה שבמצב כזה לא תצטרכו לקבל הסכמה קולקטיבית לציוד מחדש של מערכות החימום בדירה, נדרשים אישורים רשמיים של ארגוני השליטה והשירות.
הסיבה היא שכל התערבות ברשתות הנדסיות מחייבת קיבוע חובה בתיעוד הטכני. עבור כל בית קיים דרכון טכני, אשר לוקח בחשבון את כל הנתונים על מערכת החימום ההפעלה. הסרת רדיאטורים, הכנסת והתקנת תקעים לדירות, כל שינוי אחר חייב לבוא לידי ביטוי בדרכון הטכני. בהדרכת אמנות. 26 לקוד השיכון של הפדרציה הרוסית, לצורך פעולות נוספות תזדקק לחבילת המסמכים הבאה:
- יישום טופס חופשי;
- תעודת רישום לדירה המנותקת;
- מסמכים המאשרים את הבעלות (השימוש) בדירה;
- הסכמה בכתב של כל התושבים החוקיים בדירה;
- חוות דעת טכנית של מומחים בדבר האפשרות לנתק ציוד אחר כך לתקשורת.
להשלמת התמונה נדרש לצרף פרויקט ארגון מחדש לחבילת המסמכים, אשר פותח על ידי מומחים בארגונים והרשויות הרלוונטיים. על תיעוד התכנון לכלול חישובים המוכיחים את הפונקציונליות של מערכת ההסקה המרכזית בבית בהיעדר אלמנטים של דירה מנותקת. בנוסף לפרויקט, עדיף לקבל תוכנית של חישובים תרמיים-הידראוליים של המתקן, חישוב מדויק של חימום שיורי.
תכנון קולני מבחינה טכנית הוא הצעד הראשון לקבלת היתר. עם זאת, אם השינויים שבוצעו יכולים להשפיע לרעה על היעילות התרמית של הבית כולו ולגרום להפרת משטר הטמפרטורה בדירות של בעלי בתים אחרים, פרויקט כזה יידחה.
חימום גרוע בדירה: איפה להתלונן?
מדוע להתלונן על חוסר החימום בדירה? לעתים קרובות, תושבים בבניינים מרובי קומות פשוט אינם יודעים מתי אין חימום בדירה, היכן להתלונן, ומאמינים שעליהם לפנות מיד לבית המשפט. זו בעצם גישה שגויה.
להגשת תלונה על חימום לקוי בדירה, יש גם רצף פעולות:
- ראשית, עליך להתחיל עם משרד השיכון שלך או ארגון המספק שירותי חימום. לשם כך, בתקופתנו, אין צורך ללכת למוסדות אלה ולעמוד שם בתורים. די להתקשר ולהגיש תלונה תוך רישום שם האדם שקיבל אותה ואת המספר שתחתיו נכנס לספר רישום הבקשה.
ביקור אישי בכלי השירות יזרז את תהליך הטיפול בתלונה, ועובדי השירות יכולים להגיע באותו יום לתעד את זכאותה. על פי החוק, טכנאי רשתות חימום נדרשים לבדוק את סיבת התלונה תוך יומיים. אם הם לא הופיעו או סברו כי טענות הצרכן אינן מוצדקות, תוכל להמשיך לשלב הפעולה הבא. - שנית, התלונה הבאה על חימום לקוי בדירה (מדגם ניתן במשרד) מוגשת לראש משרד השיכון או לארגון המספק חום. אתה יכול ללכת רחוק יותר ולשלוח מיד את בקשתך לראש מחלקת השיכון והקהילה במינהל המחוז.
יש להגיש את כל הבקשות כפולות עם ציון מספרן בפנקס הרישום, תאריך הגשתן, חתימת האדם שקיבל אותן ואת חותמת הארגון.
על פי החוק, השירות אליו נשלחה התלונה מחויב להגיב אליו תוך 30 יום. רק לאחר שרשויות אלה התעלמו מההצהרות, ולא ננקטו אמצעים לפתרון בעיות במערכת החימום, ניתן לתבוע ספקי חום.
בסיס נורמטיבי
האקט הנורמטיבי מתאר בפירוט את ניואנסים של היחסים בין הצרכן לחברה המספקת משאבים:
- תנאי הכנת רשתות הנדסיות לעונת הקמת החימום;
- אחריות לאי עמידה בתקנות;
- מתי ומי צריך לתקן אלמנטים תקשורתיים מיושנים.
חלק מהשאלות בדבר האחריות של שירותים ציבוריים מפורטות בפקודה ממשלתית מס '(השינויים האחרונים בוצעו ב- 22 במאי 2019). מעשה חקיקה זה מדבר על התנאים לתיקון התקלות הנוכחיות. האפשרויות מפורטות גם כאשר יש לכבות את החימום מסיבות טכניות.
צפו בסרטון: "כשהם מכבים את אספקת החום בדירות."
נורמת טמפרטורה יומית ממוצעת להפעלת אנרגיה ולהתחלת אספקת חום
הטמפרטורה החיצונית הממוצעת, שמשפיעה על אספקת המשאב לבנייני מגורים, מוגדרת כרמת התנודות הכללית ביום. לדוגמא, בשעות היום השמש מחממת את האוויר עד +15 מעלות צלזיוס, ובלילה המדחום יכול לרדת ל -1 מעלות צלזיוס. לפיכך, המצב הממוצע הוא + 8 ° C.
אם במשך שלושה ימים ברציפות טמפרטורת הרחוב תהיה בדרך כלל + 8 מעלות צלזיוס, אז זה הזמן להתחיל לספק חום.
באביב המצב דומה. השבתת החימום בשנת 2020 ברוסיה התרחשה בכפוף לכך שבמשך 3 ימים רצופים הטמפרטורה היומית הממוצעת הייתה סביב + 8 ° C.
עונה להתחלת אספקת חימום
תקופת החימום היא הזמן בו הטמפרטורה בחוץ במשך 24 שעות בממוצע היא לא יותר מ + 8 ° С. בתחילת החורף, הראשון שחיבר מבנים בעלי משמעות חברתית: MUSOSH, מוסדות לגיל הרך, מרפאות, בתי חולים, בתי יתומים. ואז יש בנייני מגורים מרובי קומות. מתקנים תעשייתיים מחוברים אחרונים.
בסוף עונת החימום ההפך הוא הנכון. הם מתחילים לכבות את הנשף. בניינים, MKD ובסוף הנחות משמעותיות מבחינה חברתית.
תקופה מותרת של חוסר אספקת חום
בנוסף לסיום עונת החימום, ישנן סיבות נוספות כאשר, בעונה הקרה, שירותים עוצרים את אספקת החום לבניין הדירות. לכן, עבודות מניעה שלא מבוצעות בזמן ותקלות גדולות ברשת המים עלולות לגרום להפסקות לא מתוכננות באספקת החימום.
שני חוקים המסדירים את עיתוי עבודות התיקון ואחריות לכישלונם:
החוק קובע מסגרת זמן שבה עובדי השירות נדרשים לפתור את הבעיה:
שולחן 1.
מצב | כמה זמן ניתן לכבות את החימום |
+ 12 ... 18 ° С | 16 שעות |
+ 10 ... 12 ° С. | 8 שעות. |
+ 8 ... 10 ° С | 4 שעות |
אם אין חום בבית זמן רב יותר, עליכם לפנות לשירות משלוחי החירום בעיר. במקביל, מומחים ממליצים להודיע על כך לחברת הניהול.
לולאה קרה
מה, מלבד נעילת אוויר, יכול להוביל לעצירת מערכת החימום בבניין פרטי או דירות?
הנה רשימה של סיבות אופייניות לבית פרטי:
- הפסקת חשמל ועצירת משאבת הדם;
בחורף, הפסקות חשמל אינן נדירות במרחק מערים גדולות.
- הפסקת שסתום שסתום בורג מהגזע ושקיעתו.
זה קורה אם ההתקנה שגויה, כאשר נוזל הקירור נכנס לשסתום לא מלמטה, אלא מלמעלה. לגוף שסתום הבורג יש חץ המציין את כיוון זרימת המים.
בבניין דירות תוכלו להוסיף לרשימה:
- לחי שסתום נופלות... בשל בלאי מכני, הלחיים נקרעות מהגזע ומורידות אל תעלת הגוף, וחוסמות את זרימת המים;
- עליות סתומות חפצים זרים שהובאו על ידי מים ממרכז החימום. הבור ביחידת המעלית צריך לשמור תיאורטית על פסולת, אך בפועל זה לא תמיד קורה. הזדמן לי שוב ושוב לקבל צלעות עץ וחתיכות גדולות של סיגי ריתוך מהכותבים;
המיכל השחור הוא בור שאחראי על טיהור מים ממרכז החימום. למרבה הצער, זה לא מכיל את כל הזבל.
- מניפולציה של השכן עם ברזים תלת כיווניים ושסתומי כיבוי לרדיאטור... שסתום תלת כיווני בחרושצ'וב עומד ישירות על המשקוף בין החיבורים ובאחת העמדות מפסיק לחלוטין את זרימת הדם במעלה. הברזים על החיבורים יכולים לסגור אותו רק בהעדר מגשר.
עוצר את המשאבה
תיאור: כאשר המחזור נעצר, הדוד ממשיך לחמם את נוזל הקירור עד שהטמפרטורה שלו מגיעה לנקודת ההדק של התרמוסטט. במקביל, פעולתו של דוד דיזל או גז נעצרת; מכשיר הדלק המוצק ממשיך לחמם את המים למשך זמן מה, מה שמוביל בדרך כלל להפעלת שסתום הבטיחות בקבוצת הבטיחות ולאובדן חלק מנוזל הקירור.
המשאבה אחראית על הזרמת מים במעגל. התצלום מראה את הכנסתו למעגל החימום.
מאמר קשור: מערכת חימום דו-צינורית של בית דו-קומתי: חיווט, איזון, בחירת חומרים
הַחְלָטָה: הפעל את המשאבה באמצעות ספק כוח ללא הפרעה. עם צריכת חשמל של 50-70 וואט, UPS זול מספיק לשעתיים שלוש פעילות.
UPS ישמור על הפעלת המשאבה כאשר האורות כבויים.
מרבית הבעיות נגרמות כתוצאה מכשל של המשאבה שהותקן על ידי היצרן בגוף הדוד. במקרה זה, הבעלים יצטרך ליצור קשר עם הארגון המספק שירות לציוד החימום.
דוד מודרני עם משאבה מובנית אינו הפיתרון האמין ביותר.
הפסקת שסתום
תיאור: אם שסתום הבורג אינו פתוח לחלוטין, השסתום משתלשל ללא הרף בזרימת המים הסוערת העוברת דרך החור במושב. במוקדם או במאוחר, שחיקת הגזע מובילה להפרדת השסתום, אשר נלחץ על המושב על ידי הזרימה ועוצר לחלוטין את זרימת הדם.
הַחְלָטָה: החלפת שסתום במסתם כדור מודרני. זה הרבה יותר סובלני לתקלות, אינו דורש תחזוקה (אריזה תקופתית של הבלוטה והחלפת אטמים) וניתן להתקין אותו בכל מצב ביחס לכיוון הזרימה של נוזל הקירור. יחד עם זאת, מחיר העגורן שונה מעט מעלות שסתום הבורג.
בשונה משסתום בורג, שסתום כדור אדיש לכיוון התנועה של מדיום העבודה.
לחי שסתום נופלות
תיאור: בשסתום שער טריז, השער הוא שתי לחיים מברזל יצוק עם טבעות פליז, הנלחצות על המראות - אותן טבעות בגוף השסתום. הלחיים מוחזקות על בליטה בקצה הגזע. כאשר השסתום נסגר, הם מתפוצצים עם טריז המותקן ביניהם.
שסתום שער טריז חתך.
ברגע שנשחק מספיק טריז או עיבוי על המוט, הלחיים המורמות נופלות לגוף, שם לחץ המים לוחץ אחת מהן על המראה.
הַחְלָטָה: תיקון שסתומים מתבצע על ידי ריתוך טריז או גזע. כדי לגשת אליהם, עליך להסיר את מכסה הדיור כאשר החימום נשמט על ידי הברגת כמה ברגים.
ארגון הניהול אחראי על תיקון מערכות החימום בבנייני דירות. ניסיון של דייר לתקן את השסתום במו ידיו יוביל רק לסכסוך עם דיירי הדיור, וככל הנראה, לעונש מנהלי, מכיוון שאתה מפריע לעבודה של מערכות הנדסה ציבורית.
אם אין חימום בבניין דירות, אתה צריך ללכת לא למרתף, אלא לחברת הניהול.
סְתִימָה
תיאור: פסולת גדולה המובאת על ידי מים ממקור החימום, בדרך כלל נעצרת מתחת למושב שסתום הבורג. ככלל, המחזור אינו נפסק לחלוטין, אלא מאט: עליות שכנות מתחממות כרגיל, והבעייתי בקושי מתחמם.
הַחְלָטָה: כאשר מערכת החימום מאופסת לחלוטין, הברג את ראש השסתום והסר את פינת הסיבה לחסימה מתחת למושב.
מכשיר שסתום בורג. כאשר הם מותקנים כראוי, פסולת גדולה תיפסק מתחת לאוכף.
ברזים סגורים
תיאור: שסתום תלת כיווני במצב לא תקין או שסתום על חיבורים שאינם מחוברים במעקף מפסיק לחלוטין את הזרימה במעלה.
הַחְלָטָה:
- בבית עם ברזים תלת כיווניים, אתה צריך להסתובב בכל הדירות לאורך המעלה, לבדוק את המיקום של ידית העגורן: בדרך כלל זה צריך להסתכל לעבר הרדיאטור או המגשר. אם מסירים את הידיות, חפש צבע שרוט או מקולף על הגבעול. לאחר הפיכת השסתום למקומו המקורי, על החומם להתחמם תוך 3-5 דקות;
במצב הברז הזה, נוזל הקירור מסתובב דרך הרדיאטור ועוקף את המחיצה.
עם המיקום הזה של ידית הברז, כל המים זורמים דרך המגשר.
- אם בביתך אין ברזים לשלושה כיוונים, חפש שסתום סגור או חנק על התוחם ללא מגשר. כדי לחדש את המחזור, מספיק לפתוח אותו, ולאחר סיום עונת החימום כדאי להתקין מעקף בין החיבורים.
ללא מגשר מול הרדיאטור, ראש תרמי המותקן על התוחם יחנק את כל המעלה.
כאשר מכבים את החימום בשנת 2020
לטענת החזאים, סוף עונת החימום בשנת 2020 יחל כבר ב -20 באפריל, ובהתאם לאזורים, יסתיים במאי.
החוק מכבה את כיבוי מערכת החימום בכפוף למספר תנאים:
טמפרטורת אווירה חיצונית. על פי צו מס '354 "על אספקת כלי עזר ...", סוף עונת החימום הוא הזמן בו הטמפרטורות בשעות היום נותרות מעל 8C למשך 5 ימים. תנאי זה חל על אותם בתים בהם נוזל הקירור נכנס למערכות ההנדסיות של הבית באמצעות רשתות ריכוזיות. אם שירות שירות זה ניתן באמצעות ציוד ביתי נפוץ, תאריך הסיום של עונת החימום נקבע על ידי בעלי השטח בבית על ידי עריכת פגישה וקבלת החלטה. אם הדבר אינו מתקבל, הם משתמשים בנורמות של ההחלטה הנ"ל.
התאמה עונתית
כאשר מכבים את החום, הזמן נלקח בחשבון גם כאשר כיבוי הציוד על ידי ארגוני אספקת חום נחשב לחיובי ביותר. עבור מרכז רוסיה זו התקופה מאפריל עד אמצע מאי.
אז הכיבוי יהיה מספיק נוח לאוכלוסייה ולציוד.
ככלל, סוף העונה לאספקת חום לבתים מתואם עם השירותים המטאורולוגיים. הם יכולים לחזות האם שינוי טמפרטורה חד למטה אפשרי במהלך 10 הימים הבאים. אם זה לא צפוי, ניתן להפסיק את אספקת החום לבתים עם תחילת שני התנאים הראשונים.
ההחלטה הסופית על הפסקת אספקת החום מתקבלת ברמת הרשויות המקומיות. לכן, לא תמיד כדאי לגעור בכל השירותים שמנהלים את הבית. במקרה זה, הם רק מבצעים.
לוח זמנים לכיבוי חימום באזורים ברוסיה בשנת 2020
הרשויות המקומיות מתכננות לכבות את החימום עד ה -1 במאי.
אזור | תאריך כיבוי חימום מתוכנן |
מוסקבה | 26 באפריל |
אזור מוסקבה | 24 באפריל |
טבר | 3 במאי |
ליפצק | 23 באפריל |
ולדימיר | 23 באפריל |
אומסק | ב- 6 במאי |
סנט פטרסבורג | 13 במאי |
מינסק | 2 באפריל |
אוסט-קמנוגורסק | 23 באפריל |
תֵל | 5 במאי |
ירוסלב | 27 באפריל |
טולה | 28 באפריל |
נובוקוזנצק | 13 במאי |
וורונז ' | 22 באפריל |
אופה | ב- 6 במאי |
ח'ארובסק | 1 במאי |
המעבר למצב קיץ וכיבוי מערכות אספקת החום מתרחש בשלבים. ראשית, זה קורה במתקנים תעשייתיים, ואז מבנים משרדים וניהול ובתי שטח מושבתים. ואז מגיע תורם של בנייני מגורים ורק ברגע האחרון התחום החברתי: בתי חולים, בתי ספר וגני ילדים.
התשובה של פיקוח הדיור על חיובים בגין חום עבור ה- ODPU בבית 36: אנו מנתחים את הנקודות המפוקפקות
כבר אמרתי שבבית 36, על חשבון התקציב המקומי, הם התקנו מכשירים למדידת חום ביתי (ODPU), וכן הגשתי תלונה לפיקוח הדיור נגד חברת הניהול, המחייבת בגין חימום על פי התקן, ולא על פי מטרים.
פיקוח הדיור דיווח תחילה כי הוא "ביקש מידע", אחר כך כי הוא "בוחן מידע", ולבסוף, היא שלחה תשובה, שאני מציע שתכיר את עצמך ותבין יחד איפה הם מנסים להטעות אותנו, התושבים.
הרשו לי להזכיר לכם שהגשתי את הבקשה: ======================================================================= ואני הבעלים של מגורי הדירה XX בבניין 36 של מיקרו-מחוז 1 במוסקובסקי במוסקבה, המנוהל על ידי LLC Uyutny Dom. על פי החוזה של מינהל ההתנחלות מוסקובסקי מס '3500305732516000080 בבניין 36 מיקרו-מחוז 1 במוסקובסקי במוסקבה, בוצעה עבודה להתקנת מכשירי מדידת בתים כלליים למערכות הסקה מרכזית ומים חמים. פעולת קבלת העבודה שבוצעה נחתמה ב -3 באוקטובר 2020 (מצורף העתק של המעשה).
חברת "Uyutny Dom" מחשבת חיובים בגין חום על פי התקן (אני מצרף את מסמך התשלום), המהווה הפרה של חקיקת הדיור, כולל nn. סעיף 31 לסעיף 31 לגזירת ממשלת הפדרציה הרוסית מיום 6 במאי 2011, N 354 "על מתן שירותים לבעלים ולמשתמשים בחצרים בבנייני דירות ובבנייני מגורים" מכשירי מדידת אנרגיית חום.
בפעולותיה של חברת "Uyutny Dom", לדעתי, ישנם סימנים לעבירה מנהלית על פי סעיף. 7.23.3. "הפרת הכללים לביצוע פעילויות יזמיות בניהול בנייני דירות" בקוד הפדרציה הרוסית בעבירות מנהליות.
אני מבקש: 1. למנות ולערוך בדיקת העובדות המופיעות בבקשה; 2. לפתוח תיק עבירה מנהלית לפי סעיף. 7.23.3 KRFoAP; 3. להביא את האשם לאחריות מנהלית על פי סעיף. 7.23.3 KRFoAP; ===============================================
אז בוא נלך ... 1. "בנוסף לתגובה שנשלחה בעבר."
מתקבל הרושם שכבר ענו לי בעבר. למעשה, זה לא המקרה, שכן לפני שהם רק אמרו לי שפיקוח הדיור "ביקש מידע", אז זה "לומד מידע".
2. "בהתאם לצו ממשלת הפדרציה הרוסית מספר 307 מיום 23 במאי 2006"
ההחלטה כבר בוטלה. ראשית, פיקוח הדיור מצטט החלטה זו, ואז מציין שהיא בוטלה. השאלה היא מדוע היה צורך לצטט? הניחוש שלי הוא להוסיף נפח.הערה: לעיתים מותר לציין פעולות משפטיות נורמטיביות מבוטלות כאשר נבחנת בעיה שהתעוררה במהלך תקפותן. כאן, כפי שאנו רואים, זה לא המקרה.
3. "בהיעדר מרכז בקרת אנרגיית חום בבניין דירות."
שוב "מידע נוסף" עבור הכרך, כי בבית 36 ODPU מותקן, וציינתי זאת בהצהרה!
4. "על פי המידע שנמסר."
כאן משתמשים בהחלפת המושגים. בהצהרה שלי אמרתי כי יחידת בקרת החום הותקנה והחישוב נעשה על פי התקן. לפיכך, לאחר שקיבלתי את התשובה ש"התבקש מידע ", הנחתי שהמידע על כמות החום הנצרכת הוא המבוקש. כאן, כפי שאנו רואים, אין מילה על כך, ושוב פנטזיות שאינן קשורות למקרה.
5. "אין יחידות חימום בודדות (ITP) ב- MKD".
ובכן, כן, זה נעדר, רק שזה לא רלוונטי. זה היה מד מד חום כללי! הערה: בבתים מותקנת תחנת חימום פרטנית ומשמשת להשגת מים חמים על ידי חימום ממים קרים. בהתאם, בבתים עם IHP, סדר החיובים בגין חום שונה לחלוטין. מים קרים וחמים מסופקים בביתנו.
6. "אושר בהחלטת מועצת הצירים של מחוז עירוני לנינסקי באזור מוסקבה".
זו הבעיה שרבים מתושבי היישוב שלנו נאבקים בה והיא נשמעת ככה: מה קשורה החלטת מועצת הצירים של מחוז עירוני לנינסקי באזור מוסקבה לבתים הממוקמים בשטח של נושא אחר של הפדרציה הרוסית, במוסקבה? ובכן, שוב, ההצהרה אינה חולקת על כמות החום שנצברה על פי התקן, כלומר זה לא העיקר.
7. "חישוב התשלום עבור החימום נעשה על בסיס התקן".
ביטוי זה הוא, באופן כללי, אווירובטיקה של מחשבה ביורוקרטית! למה? כי מודיעים לי על העובדה שלשמה הגשתי תלונה !!! השאלה הייתה בדיוק מה טעון על פי התקן, אך צריך על פי האינדיקציות של יחידת בקרת החום.
8. "לא התקיימו ישיבות ..."
והם לא צריכים להיות! נושא חישוב התשלומים עבור חום נצרך מוסדר על ידי קוד השיכון של הפדרציה הרוסית וצו ממשלת הפדרציה הרוסית מיום 6 במאי 2011 N 354! ולפתרון שלה אין צורך לקיים ישיבות !!!
9. "אין עילה לחישוב מחודש לשנה 2020 האחרונה".
כמו כן, "אווירובטיקה"! לא ביקשתי את זה, ההצהרה היא על משהו אחר. ביטוי ל"נפח "וסולידיות התשובה.
10. "הובהר הצורך לבצע את ההתאמה לשנת 2017 ברבעון הראשון של שנת 2020."
שלוש פעמים הא-הא ושאלה אחת: "איך יבוצעו ההתאמות?" האם זה באמת מבוסס על קריאות חום ה- ODPU? ומה מונע ממך לחשב מיד לפי נפח הצריכה בפועל? אמנם, אני מניח, שהעניין שונה: החוק הפלילי, המוציא חשבונות בגין חום "על פי התקן", מקבל סכומים אדירים מהתושבים, שאחרי שנה הוא מחשב מחדש ו"מחזיר ". במילים אחרות, ההנחה שלי: חברת הניהול זוכה ללא תשלום על חשבון התושבים, "מעוותת" כספים אלה ומקבלת הכנסות נוספות.
אני חושב מה לעשות הלאה.
עד כה, הרעיונות הם כדלקמן: 1. להגיש תלונה לפרקליטות המחוז נגד פיקוח הדיור המחוזי על התשובה שלא לגופו של עניין השאלות שהועלו. 2. הגישו תלונה לפיקוח הדיור בעיר כנגד פיקוח הדיור המחוזי על התשובה שלא לגופו של עניין השאלות שהועלו. 3. ובכן, למעשה מאחר ופיקוח הדיור המחוזי לא ענה לי לגופו של עניין, הגש בקשה חוזרת באותה הצהרה.
למידע נוסף ראו קבוצת VK "בתי משפט לשיכון ושירותים עולמיים"
תשובה
ניתוק יכול להתבצע עקב פיגורים בתשלום עבור שירותים שניתנו, עקב עובדות שנחשפו על צריכה שאינה חוזית, בגלל תאונות וכו '. (סעיף 76 לגזירת ממשלת הפדרציה הרוסית מיום 08.08.2012 מס '808). ניתוק מסיבות אחרות אינו מקובל.
הרציונל לעמדה זו מובא להלן בחומרי "סיסטמה יוריסט"
.
החלטת ממשלת הפדרציה הרוסית מיום 08.08.2012 מס '808 "על ארגון אספקת החום בפדרציה הרוסית ועל תיקונים למעשים מסוימים של ממשלת הפדרציה הרוסית"
76. ניתן להכניס מגבלות והפסקת אספקת אנרגיית חום לצרכנים במקרים הבאים:
אי מילוי או מימוש לא תקין של הצרכן בהתחייבויות לתשלום עבור אנרגיית חום (כוח) ו (או) נוזל קירור, לרבות התחייבויות לתשלום מראש שלהם, אם נקבע תנאי כזה על פי ההסכם, וכן הפרה של התנאים של ההסכם על הכמות, האיכות והערכים של הפרמטרים התרמודינמיים של נוזל הקירור המוחזר ו (או) הפרה של אופן צריכת אנרגיית החום, ומשפיעים משמעותית על אספקת החום לצרכנים אחרים במערכת אספקת חום זו, כמו גם במקרה של אי עמידה בדרישות החובה שנקבעו בתקנות טכניות להפעלה בטוחה של מתקנים הצורכים חום;
סיום התחייבויות הצדדים במסגרת הסכם אספקת החום;
זיהוי עובדות הצריכה הבלתי חוזית של אנרגיית חום (כוח) ו (או) נושא חום;
התרחשות (איום של התרחשות) של מצבי חירום במערכת אספקת החום;
נוכחות של ערעור צרכני להטיל הגבלה
מקרים אחרים שנקבעו על ידי המעשים המשפטיים הרגולטוריים של הפדרציה הרוסית או הסכם אספקת החום *. "
בשנים האחרונות חלה מגמה קבועה בקרב בעלי בתים בבנייני דירות לעבור לאפשרויות חימום אוטונומיות. היכולות הפיננסיות המוגברות של בעלי הדירות כיום מאפשרות לספק חימום בדירה ברמה טכנית שונה לחלוטין, גבוהה יותר. זה קל מאוד על ידי המכשירים והיחידות האוטונומיים המתהווים, שהם יעילים וחסכוניים ביותר.
הרצון להפוך את דירתך לעצמאית לחלוטין מאספקת חימום מרכזי הוא מובן ומובן למדי. לעיתים קרובות, איכות מערכת החימום בחורף מותירה הרבה יותר מביקש. סוללות חמות בקושי, כאשר החורף עז מחוץ לחלון, הוצאות כספיות בלתי סבירות הן תנאי ממשי לנטישה מוחלטת של חימום בדירה.
דליפות
לרוב הם מופיעים:
- על אטמי השמן שסתומים, מצערות, ולעתים פחות פחות, שסתומי כדור;
- על אגוזי נעילה מול הרדיאטורים כשהם מחוברים לספינות עם מגבונים
- בין קטע לקטע רדיאטור חתך;
- בתפרים צינורות מים וגז מרותכים.
Omentum
תיאור: הגבעול המסתובב אטום באריזה של בלוטות, גומי או טבעת אריזה של PTFE. בלוטה היא טבעת הדוחפת את חותם הגזע לגוף. טבעת זו נלחצת באום אגוד.
נזילה מתרחשת כאשר קופסת המלית נשחקת או כאשר טבעת ה- O שחוקה.
נזילה מחותם השמן של שסתום הכדור.
הַחְלָטָה:
- עבור שסתומים עם טבעת איטום גומי או PTFE, זה מספיק כדי להדק את אגוז הבלוטה ב -1-2 סיבובים. הטבעת המשטוחה בלחץ תלחץ את הגזע, והזרימה תיפסק;
על שסתומי כדור, במקרים מוזנחים במיוחד, הנחת מספר סיבובים של סרט FUM מתחת לבלוטה עוזרת. יש לפתוח את אגוז הבלוטה כשהשסתום סגור לחלוטין.
- עבור שסתומים עם אריזת תיבת מלית, כמה סיבובים של חוט תיבת המלית גרפיט ממוקמים מתחת לתיבת המלית. במקרה זה, במהלך עבודות התיקון, יהיה צורך לאפס את החימום (המעגל כולו או מעלה נפרד): גם כאשר השסתום סגור מעל השסתום שלו, לחץ עודף יהיה מתחת לתיבת המלית. להלן הוראות שלב אחר שלב למילוי הבלוטה:
מאמר קשור: תרמוסטטים לחימום: עקרונות הפעולה ויסודות ההתקנה הנכונה
אִיוּר | פעולות |
סגור את השסתום כל הדרך. אחרת החוטים על הגזע ידחסו את האריזה מלמטה וימנעו מכם לאטום את האריזה. | |
שחרר את האגוז אטמי שמן עם מפתח ברגים פתוח או מתכוונן. אם הטלה מפריע, הסירו אותו. | |
הוציאו את האומנטוםחוטט אותו עם מברג. | |
ארזו את קופסת המלית... לשם כך, יש להבריח מספר סיבובי חוט על הגבעול, וללחוץ כל סיבוב עם מברג לפער שבין הגזע לגוף. |
נעילת אגוז
תיאור: אגוז הנעילה מבטיח את הידוק חיבור המגב (צינור ענף בעל הברגה ארוכה) עם תקע הרדיאטור, צימוד, זווית וכו '. עם הזמן הסלילים האורגניים יימוגו בגלל טמפרטורת ההפעלה הגבוהה והמפרק ידלוף.
דליפת אגוזים בחיבור המגשר לטי.
הַחְלָטָה: לאחר איפוס החימום, תנו לאגוז הנעילה כמה סיבובים והריחו אותו עם פשתן סניטרי הספוג בכל צבע על ממס אורגני. הצבע ימנע מהפשתן לדעוך שוב. אין להדק את האגוז יתר על המידה כדי למנוע הפשטת החוטים עליו.
נסיעה עם סליל. פשתן המושרה בצבע יימשך עשרות שנים.
אני מדגיש כי לא צריך לעצור את החימום (מעגל או עלייה) אלא לאפס אותו. אם החוטים החלודים מתנתקים כאשר החיבור מתפרק (וזה קורה מעת לעת), הבית שלך ומספר דירות במורד המעלה יציפו מים חמים ומלוכלכים.
בין קטע לקטע
תיאור: הסיבה להופעת נזילות היא אובדן האלסטיות של אטמי הגומי בין החלקים. כאשר הם מחוממים, החלקים מתנהגים באותו אופן כמו כל גוף פיזי אחר - הם מתרחבים ולוחצים את האטם חזק יותר. כשהוא מקורר, הגומי הקשה מפסיק לאטום את המפרק, והצנרת, היקרה כל כך ללב, מתחילה לטפטף.
הַחְלָטָה: החיבור מפורק באמצעות מפתח ברדיאטור המוחדר לסעפת מקצה הרדיאטור ומורכב עם אטמים חדשים.
פירוק הרדיאטור להחלפת אטמי הצומת.
תחילה יש לפתוח את התקעים (חירשים או ישר); בעת פירוק מצד תקעי המעבר, הסוללה תצטרך להתנתק תחילה מהחיבורים.
פלטה של הרדיאטור הישן. זכור להסיר את האטמים הישנים.
כמה דקויות:
- אם המפתח מוכנס מהצד של התקע העיוור, כדי לנתק את החלקים, יש לסובב אותו בכיוון השעון (הברגה הפוכה);
בצד התקע העיוור, בדרך כלל יש חוט שמאלי. זה מתברג עם כיוון השעון.
- כשמתברגים ומתברגים את הפטמה, לא צריך לעשות יותר משתי סיבובים בכל פעם וללכת לפטמה השנייה. כך שתוכל למנוע יישור מוטעה של החוט עם תקיעת הפטמה;
- אם אין ברשותך מפרידים מוכנים, השתמש במספריים ממכונית ישנה או מצינור אופניים כדי לחתוך אותם.
בתפר
תיאור: דליפה בתפרים של צינורות מרותכים לחשמל היא מחלה שכיחה בכל מערכות החימום והאספקה מפלדה שחורה. התפר האורכי הוא הנקודה הפגיעה ביותר של הצינור, מגולגל מסרט פלדה ומרותך לאורך המפרק. זה המקום בו הפלדה הדקה הכי רגישה לקורוזיה.
לוקליזציה: לפעמים שכבת צבע מקשה על מציאת המיקום המדויק של הנזילה. שפשפו צבע וחלודה בעזרת סכין או מברשת תיל ותראו מזרקת מים קטנה. רמז יכול להיות טפטוף חלוד על הצבע: הפיסטולה תמיד בתחילתה.
טפטוף חלוד על הצינור מאפשר לך למצוא במהירות את הנזילה.
הַחְלָטָה: בהתאם לגודל האסון, תיקון מערכת החימום מצטמצם לריתוך פיסטולה או החלפת קטע בצינור. בבניין דירות, עבודה זו מבוצעת בדרך כלל על ידי חברת ניהול, והיא חינמית לחלוטין לתושבים.
תחבושת המופעלת על הדליפה תסייע כפתרון זמני. בשבילו תצטרך:
- פיסת גומי עבה (למשל אטם לתיבת מנוף ללא חור לבורג הידוק);
- מהדק אלומיניום או חתיכת חוט סריגה.
הצינור סביב הפיסטולה מנוקה מצבע וחלודה, ולאחריו נלחצת הגומייה על אזור הבעיה ונמשכת יחד עם מהדק.
רצועת עלייה: מהדק אלומיניום מחזיק את רצועת הגומי נגד הדליפה.
תיקון חימום כזה ממוקם כזמני, אך תחבושת עם מהדק אלומיניום או חוט נחושת עבה משמשת ללא הגבלת זמן.ראיתי תחבושות שעמדו 20-30 שנה.
לאן להתקשר אם החימום כבוי מוקד לתלונות
שיחות על חימום צריכות להיות בתחילה במשרד חברת הניהול ובשירות החירום של האזור. לעיתים לספק השירות אין מידע כי אספקת החימום לבית הופסקה. במצבים אחרים, עובדי הקוד הפלילי אינם מגיבים לתלונות.
במקרה זה, עליך להתקשר לקווים חמים מיוחדים לחימום.
השירותים הבאים פועלים במוסקבה ובאזור מוסקבה, המסדירים את המצב עם אספקת חום:
שולחן 1.
אנשי קשר | אִרגוּן |
+74955395353 | טלפון מסביב לשעון לבעיות דיור. משרד משלוחים מאוחד לשירותי שירות. |
+74955395959 | חברת האנרגיה המאוחדת |
+74956809861 | שירותי דיור ושירותים קהילתיים |
+74956817367 | מחלקת השיכון והשירותים הקהילתיים במוסקבה. מפקח ישירות על נושאי מקורות מים, ביוב וחימום. |
+74956810549 | המספר השני של משרד ההובלה של משרד השיכון והשירותים הקהילתיים. כדאי להתקשר לכאן גם אם החימום כבוי. |
+74956202760 | שירות חירום לתאונות דרכים ותיקוני צנרת הממוקם מתחת לאדמת הכביש. |
+74957758770 | מרכז הכלכלה העירונית של הבירה. |
+74997633434 | מעוז וודוקנאל |
+74956578703 | הארגון השולט בעבודת המרזבים. |
ניתן לשלוח תלונה מרחוק דרך אתרי העיריות המקומיות:
שולחן 2.
מִשׂרָד | קישור לפורטל הרשמי |
ממשל מוסקבה | |
קבלת פנים אלקטרונית של ראש העיר | |
MOEK | |
שירותים ציבוריים | |
"מוסקבה היא העיר שלנו" | |
GZI | |
משרד השיכון ושירותים ציבוריים | |
ממשלת MO |
אפשרויות חימום חלופיות. המציאות וההשלכות של צעד זה
הטיעון העיקרי שמונחה על ידי בעל הדירה, שרצה להתנתק ממפעל החימום ולבצע חימום אוטונומי בביתו הוא העצמאות. מאפיין אופייני של ארצנו הוא חילופי העונות המהירים. הקיץ מסתיים במהירות, החום שהצטבר בבתים בתקופה החמה מתאדה במהירות. עבור רבים מאיתנו ההמתנה לתחילת הרשמית של עונת החימום קשורה באי נוחות. יש עוד הרבה זמן לפני מועד הפעלת החימום המרכזי, אך הדירה כבר קרה ולא נוחה. יש מוצא, וזה רק מרמז על עצמו.
הדוד העצמאי שלך מסוגל לפתור בעיות כאלה אחת ולתמיד. אך כיצד לכבות את החימום הריכוזי בדירתכם על מנת לקבל החלטות עצמאיות מתי, כמה ועל מה לשלם? כל השאלות הללו דורשות ניתוח מדוקדק וגישה מוכשרת. הבעיה העיקרית היא עבודה ביורוקרטית ענקית. על מנת לסרב אחת ולתמיד לשירותיה של חברת אנרגיה אזורית, יידרשו אישורים רבים ומסמכים נלווים.
כל התערבות בלתי מורשית במערכת עלולה להוביל לתקלה במכלול כולו. כיבוי דירה אחת ממערכת חימום אחת ידרוש ציוד מחודש של הרשת כולה וקשור לכמות גדולה של עבודות הנדסיות וטכניות.
המערכת כולה, בהתאם לנורמות החקיקה, היא חלק ממתחם נכסים יחיד, השייך לבניין דירות. הרכב הנכס של בניין מגורים, פונקציונליותו וביצועיו נקבעים על ידי בעלי הבית. המסקנה מציעה את עצמה - החלטות על ביצוע שינויים במערכת החימום המחוזית מתקבלות באופן קולקטיבי. דרישה זו מפורשת בבירור בקוד הדיור. ניתוק דירה אחת הוא החלטה פרטנית. עם זאת, כיבוי בלתי מורשה ללא קבלת אישורים ואישורים מתאימים דינו בחוק. בחלק מהמקרים פעולות מסוג זה של בעל הדירה יכולות להיות מסווגות כעבירה פלילית. כל עבודה הקשורה לרשתות הנדסיות בבניין דירות חייבת להתבצע על ידי מומחים, בהנחיית האישורים, תנאי ההתייחסות והפרויקט המתאימים.
איפה להתלונן אם החימום הושבת באופן לא חוקי
יש עילה חוקית ובלתי מורשית להשהיית אספקת החימום לבנייני מגורים ולשטחים.
במקרה של מצבי חירום גדולים במערכות הסקה מרכזיות, יש מגבלה ברורה לטווח הזמן להפעלת אנרגיה מהמשאב:
- 16 שעות של זמן השבתה בחימום תוך שמירה על טמפרטורת החדר על 12 ° C-18 ° C;
- הפרעה של שמונה שעות באספקת החום, בתנאי שהטמפרטורה בדירות נשמרת לפחות 10-12.
- לא יותר מ -4 שעות, אם המצב המוגדר במגורים נשמר ברמה של 8 ° C -10 ° C.
עיכובים באספקת חום לדירות זמן ארוך מהמפורט נחשבים בלתי חוקיים. אי אפשר לשתוק על עובדה זו - כדאי להתקשר אם החימום הושבת למבני הפיקוח. בנוסף, מוגשת תלונה.
יש להגיש תלונות ראשוניות ישירות לחברת השירות הביתי. הנהלת הארגון המנהל חייבת להגיב באופן מיידי. תוך שעתיים ליצור עמלה ולשקול את המצב במקום.
שירותי החירום מפוקחים על ידי מרכזי משלוחים מאוחדים, שכדאי גם להתקשר אליהם.
בהעדר תגובה, יש צורך להגיש תביעה לרשויות הרגולטוריות:
- בדיקת דיור.
- רוזפוטרבנדזור.
- עִירִיָה.
- הפרקליטות.
- בית משפט.
לפני שנמשיך הלאה בשרשרת הפיקוד, יש ליידע את הנהגת החוק הפלילי או את שירותי הדיור והקהילה - כהסדר שליו של הבעיה. לעתים קרובות, המצב נפתר בשלב זה, מכיוון שהשירותים מבינים שתלונות נוספות יובילו להליכים ולבדיקות בלתי מתוכננות.
רשויות הפיקוח
הגופים העיקריים שסמכותם לפקח ולהעניש חברות ניהול ושירותי דיור וקהילה:
- בדיקת דיור;
- רוזפוטרבנדזור.
איך להגיש תלונה על חוסר חימום בבית
בעת הגשת תלונה, חשוב להקפיד על סגנון עסקי, כלומר.
פחות רגש ויותר עובדות.
מידע הכרחי:
- כותרת ושם האדם אליו נכתבת התביעה מצוינים בכותרת הבקשה.
- נוסח הערעור מתאר בפירוט את זמן ומקום האירוע.
- הפניות ניתנות לסעיפים של הסכם השירות עם החוק הפלילי ומעשי חקיקה.
דוגמאות לתלונה על מחסור בחימום זמינות כאן:
- על שם מנהל חברת הניהול.
- ב- GZI.
- לרוזפוטרבנדזור.
- הפרקליטות.
כיצד לגרום לשירותים ציבוריים להפעיל חימום בבניין רב קומות במוסקבה
באופן רשמי, עונת החימום במוסקבה החלה השנה ב- 23 בספטמבר. בדרך כלל ניתן חום אם בתוך חמישה ימים טמפרטורת האוויר היומית הממוצעת אינה עולה מעל +8 מעלות. אך בשנים האחרונות, שירותים ציבוריים אינם מחכים לטמפרטורות אלה, ולאט לאט מתחילים לחמם את העיר עם הצינון הראשון. השנה, מאז 20 בספטמבר, גני ילדים, בתי ספר ובתי חולים קיבלו חום. ומיום שני, 23 בספטמבר, מים חמים ברדיאטורים החלו לזמזם בדירות עם משרדים. אבל, כפי שהתברר, לא בכל מקום.
"למרבה הצער, ישנן כמה חברות ניהול שמנסות לחסוך בחשבונות חימום ולא מספקות חום לדירות", אמר פיוטר ביריוקוב, סגן ראש עיריית מוסקבה לשיכון ושירותים קהילתיים ושיפור. - הנחינו כעת את פיקוח הדיור, את כל שירותי הפיקוח לחזק את השליטה בתופעות כאלה ולמנוע הימצאות חום ביחידת הבקרה, אין חום בדירות.
בעזרת מומחים ממתחם הכלכלה העירוני של מוסקבה, אנו מבינים מה לעשות עבור אלה שעדיין יושבים ללא חימום.
באופן רשמי, עונת החימום במוסקבה החלה השנה ב- 23 בספטמבר צילום: דמיטרי פולוכין
היכן להתלונן
אם עברו חמישה ימים או יותר מאז תחילת הפעלת החום, כלומר החל מה- 23 בספטמבר, והסוללות עדיין קרחות או אינן מתחממות היטב, ניתן לשלוח תלונה בכל דרך נוחה:
1. בטלפון
- ל"קו החם "הייעודי של מרכז הקשר ברחבי העיר - 8-800-100-23-29;
- למוקד המסביב לשעון של חברת האנרגיה המאוחדת במוסקבה (MOEK) - 8-495-539-59-59. המפעילים מקבלים גם דיווחים על תקלות במערכת החימום ואספקת המים;
- למרכז השיגור המאוחד (UDC) של מחלקת השיכון והשירותים הקהילתיים במוסקבה (מסביב לשעון).
2. דרך האינטרנט
- שימוש ביישום הסלולרי של מדינת מוסקבה;
- לאתר ממשלת מוסקבה - "העיר שלנו" (gorod.mos.ru) בסעיף "בנייני דירות". כאן תוכלו לדווח על הקור בכניסה. הם מחויבים לתת תשובה תוך שמונה ימים, אך בממוצע לוקח 3-4 ימים לחכות.
שיעורי טמפרטורה לבית ולמשרד
בדירה, בתנאי שהתושבים מבודדים את חלונותיהם ודלתותיהם, יש לחמם את האוויר:
- בסלון, במטבח, בחדר האמבטיה - לא נמוך מ- 18 מעלות (בחדרים פינתיים - לא נמוכים מ- 20 מעלות);
- במסדרון בין הדירות - לא נמוך מ- 16;
- בלובי, על גרם המדרגות - לא נמוך מ- 14.
ובבניינים שאינם למגורים, הטמפרטורה על פי הנורמות לא צריכה לרדת מתחת לדמויות הבאות:
- בגן: בחדר המשחקים בחדר הילדים - 22 מעלות חום, בחדרי המשחקים של קבוצות אחרות - 21 מעלות, בחדרי השינה - 19 מעלות (על פי SanPiN 2.4.1.3049-13);
- בבית הספר - 18 מעלות;
- במשרד - 20 מעלות, אם העבודה שלך לא קשורה לפעילות גופנית פעילה.
על מנת לקבל חישוב מחודש, על חברת הניהול למדוד את טמפרטורת האוויר בחדריכם ולערוך מעשה צילום: דמיטרי פולוכין
כאשר זה אפשרי לדרוש חישוב מחדש של הדירוג
1. על כל שעת סטייה של טמפרטורת האוויר מהמקובל, התשלום מופחת ב 0.15% (ראה "תקני טמפרטורה בבית ובמשרד"). יחד עם זאת, במקרים קיצוניים, בלילה בין 0.00 ל -5.00 מותרת ירידה בטמפרטורה הסטנדרטית לא יותר מ -3 מעלות. והעודף מותר לא יותר מ -4 מעלות (על פי צו ממשלת הפדרציה הרוסית מס '354 מיום 05/06/11). אגב, בגני ילדים ובבתי ספר בדרך כלל אסור לכבות את הסוללות עד סוף עונת החימום.
2. על פי הכללים, בתוך חודש, החימום בדירה עשוי להיות מושבת בסכום כולל של לא יותר מ -24 שעות. הם יכולים לעזוב בניין מגורים ללא חום בכל פעם אם הטמפרטורה במקום היא כדלקמן:
- מעל +12 מעלות - לא יותר מ 16 שעות;
- מ +10 עד +12 מעלות - למשך 8 שעות;
- מ +8 עד +10 מעלות - למשך 4 שעות.
עבור כל שעת קור נוספת, כמות החימום מופחתת ב- 0.15%.
חָשׁוּב!
כיצד להגיע לחישוב מחדש:
על חברת הניהול למדוד את טמפרטורת האוויר בחדריכם ולערוך מעשה. המסמך חתום על ידי נותן השירות, כלומר חברת הניהול, ובעל הדירה המקפיאה;
- ניתן לייחס את המעשה באופן עצמאי לשלך, כך שתצטמצם "הדירה המשותפת" שלך. אם חברת הניהול עצמה מגבירה חיובים בגין דיור ושירותים קהילתיים, הרי שהמעשה נשאר בידה.
פתק! כסף ששולם יתר על המידה עבור שירות גרוע לא יוחזר מיד. מכיוון שסכום החימום מחושב על בסיס הצריכה החודשית הממוצעת של אנרגיית חום בשנה הקודמת. כלומר, בשנת 2020 אנו משלמים מדי חודש בחלקים שווים עבור החום שהושקע בשנת 2018. סכום החימום מותאם אחת לשנה. בפברואר 2020, השירותים יבדקו את נתוני החום הנצרך בבניין מגורים. ואז, ברבעון הראשון של 2020, יחושב מחדש הסכום בקו "חימום" לשנה הנוכחית.
אם נדחתה ממך חישוב מחדש או שיש לך ספק לגבי הסכום שנוצר, תוכל לפנות למפקח השיכון במוסקבה (דרך הקבלה האלקטרונית באתר - מוס. Ru / משוב / קבלה?). אם חברת הניהול תשטה את הדיירים, הפקחים יאלצו אותה להחזיר לקורבנות את ההפרש בין הכסף ששולם למחיר החום המושקע בפועל. עבור בניין רב קומות, הסכום הכולל עשוי להתגלות כגדול למדי - מ -300 אלף רובל לכמה מיליוני רובל - תלוי בהפרה.
סיבות אפשריות לבעיות חימום
יש סיבות שאינן תלויות באדם, מה שמכונה כוח עליון.
נסיבות כאלה כוללות:
- אסונות טבע שגרמו לתקלות קשות בנתיבי המים.
- תאונת דרכים קשה בכביש שפגעה במדרכה ובצינורות שמתחת.
אך לעתים קרובות הרבה יותר, הפרעות בחימום קשורות לרשלנות בעבודתם של עובדי שירות, כגון:
- בתחילה הוקם באופן שגוי של רשתות חימום;
- בידוד מותקן בצורה גרועה של צינורות מים - מסיבה זו, הקווים קופאים;
- המערכת הותקנה עם הפרות טכניות;
- חוסר מפלס או לחץ של נוזלים בנוזלי העברת חום;
- חסימות לא נקיות באספקת המים המרכזית בזמן;
- מנעולי אוויר לא הוסרו מהמערכת;
- תקלות בצמתים העיקריים לבקרת אספקת משאבים;
- מניעה גרועה של רשתות חימום בתוך בניין מגורים או מתחם.
חסימות במערכת החימום
סתימות מתרחשות כתוצאה מלכלוך שנכנס למערכת החימום, עם קולטי בוץ פגומים, עם שקיעה של מוצרי קורוזיה על המשטח הפנימי של הצינורות. לרוב הם מתרחשים בכיפופי צינורות, בענפים, בחיבורים תחתונים למכשירי חימום, בברזים הממוקמים על חלקים אופקיים, צלבים, טיז ומעברים.
כאשר סתום מעלה, ככלל, ההתנגדות של חלקי מערכות חימום עולה וקצב הזרימה של נוזל הקירור שמסתובב דרכם פוחת, וכתוצאה מכך הטמפרטורות הממוצעות של מכשירי החימום בקטעים אלה יורדות.
במערכת חימום דו-צינורית, לפני סתימת הצינור, נצפית הטמפרטורה הרגילה של משטחי כל מכשירי החימום המחוברים לעלייה זו (מחזור לפני סתימה אינו מופרע). לאחר סתימה, הטמפרטורה יורדת בחדות, זה קורה כתוצאה מהפחתה בקצב הזרימה של נוזל הקירור במכשירי החימום של מערכת החימום או מעצירת זרימה מוחלטת דרך המכשירים.
במקרה של סתימות בקווי האספקה למכשירי חימום או סתימות בהתקני חימום, הטמפרטורה יורדת רק על פני המכשירים הבודדים, בעוד כל העלייה של מערכת החימום מתחממת כרגיל.
סתימות במערכת החימום מסולקות באמצעות שטיפה הידראולית, הידרופנאומטית או ניקוי. לפני השטיפה בודקים את המערכת כולה: בודקים את אטימותה, קולטי הבוץ ביחידות הבקרה מפורקים ומנקים וכו '.
תקני חימום
בחורף הטמפרטורה בחדרים צריכה להיות כדלקמן:
- בדירה או בבית - 18 מעלות צלזיוס ומעלה, ובפינות עליה לעלות בעוד 2 מעלות.
- גן ילדים - 22-24 מעלות צלזיוס לחדרי ילדים, לחדרים אחרים –21-23 מעלות צלזיוס. חדר השינה מוגדר למצב שאינו נמוך מ -19 מעלות.
- בתי ספר - כל חדר בתוך מוסד חינוכי - 18-24 מעלות צלזיוס. בסדנאות ובאולמות ספורט - 17-20 מעלות צלזיוס.
- המצב במקום העבודה מורכב יותר. האינדיקטורים תלויים בסוג העומס שעובר על אדם. לכן הטמפרטורה יכולה לנוע בין 16-18 מעלות צלזיוס אם העובד מעורב פיזית. העבודה בחנות, כאשר העובד עומד מאחורי המכונה וזזה מעט, כרוכה בהקמת מצב של 22-24 מעלות צלזיוס לפחות.
סטטיסטיקה של צינורות חימום מפעילים אנרגיה בבתים
אם מזג האוויר קר מדי בחוץ, אין לשירותי אספקת החום סיבה חוקית להפסיק לספק חימום לבנייני מגורים. העיכוב בכיבוי עשוי לנבוע מחריגות המובילות לחטיפות קור קלות באביב.
אם אתה בוחן את הסטטיסטיקה לשנים 2007-2018, אתה יכול להבין שניתוק הסוללה במוסקבה מתרחש בין הימים האחרונים של אפריל לחופשת מאי. בתקופה זו הטמפרטורה ברוסיה לא ירדה מתחת ל -8 מעלות צלזיוס במשך ימים רבים.
נתונים סטטיסטיים רשמיים לכיבוי חימום בין השנים 2007-2020 מראים כי החום ניתן לבתים בתקופה שבין 21 באפריל ל -10 במאי.
לוח זמנים לכיבוי חימום באזורים ברוסיה בשנת 2020
2019 לא היה יוצא מן הכלל עבור תושבי הפדרציה הרוסית מבחינת מזג האוויר. החזאים לא צפו התחממות מוקדמת. למעשה, זה מה שקרה. אם לפני 5 שנים באמצע אפריל כבר היה ניתוק נרחב של סוללות בדירות, הרי שבתקופת הדיווח הזו תחילת החודש דמתה יותר לחורף במוסקבה ובאזור מוסקבה.
באזורי הדרום זה יחסית חם, אבל בתחילת אפריל, הממוצע היומי הממוצע יורד מתחת לטמפרטורה שבה מכבים את החימום על פי החוק. לדוגמא, השנה מוסקבה נותקה מהחום בתאריך 26/04/2019, טולה - 28/04/2019, ירוסלב - 24/04/2019, וטבר - 29/04/2019.
מהי עונת החימום
עונת החימום נמשכת מרגע שמפעילים השירותים את החימום ועד לכיבויו. פער זה מתחיל בדרך כלל בסתיו ומסתיים באביב. עם זאת, התנאים המדויקים מוסדרים על ידי הרשויות הרלוונטיות.
החימום מסופק דרך צינורות מרכזיים. יש קונסטרוקציות כאלה בכל בית. כדי להקל עליך להבין כיצד עובדת הסקה מרכזית, אנו מציעים לך להכיר את התהליך שלה ביתר פירוט.
איך הוא תהליך חימום דירות:
- הדירות מחוממות באמצעות צנרת. צינורות עוברים מבית הדודים המרכזי בעיר ועוברים לבתים ודירות. כאן נוזל הקירור הוא מים.
- כמו כן, ניתן לחמם בתים באמצעות תחנות כוח וחום. במקרה זה, חשמל וקיטור משמשים כמובילי חום.
- נוזל הקירור מסופק באמצעות מערכת צינורות מפותחת. הצינורות עוברים בשתי שורות. לפי הראשון, נוזל הקירור נכנס לדירות, על פי השני הוא חוזר מהן.
- בדירות מפיצים חום דרך צינורות.
מערכת זו כוללת חימום מרכזי. בעזרתה מחוממות ערים רבות של מיליונים. עם זאת, עליך לשלם עבור שירותים כאלה.
חדירת אוויר למערכת החימום - שידור
שידור מערכת החימום מוביל ליצירת מנעולי אוויר המפריעים לזרימת נוזל הקירור. האוורור מתרחש כתוצאה מהעובדה שהמים מכילים אוויר מומס, אשר כאשר הם מחוממים הם משתחררים בצורה של בועות העולות לחלקים העליונים של הצינור, שם הם מצטברים ויוצרים מנעולי אוויר. אוויר יכול לחדור למערכת החימום גם כאשר הלחץ בה יורד, וכתוצאה מכך מתרחשת התרוקנות חלקית של מערכת החימום, כמו גם במהלך נזילות מהצינורות וניקוז המערכת במהלך תיקונה, כאשר מערכת החימום מתמלאת. עם נוזל קירור. בדרך כלל מתאסף אוויר בחלק העליון של מערכת החימום. כדי להסיר אוויר בנקודות אלה, מוצבים קולטי אוויר, שעל פי תכנונם יכולים להיות זורמים אנכיים ואופקיים, כמו גם אנכיים שאינם זורמים. אוויר מהחלק העליון של מקלט האוויר מוסר מעת לעת באופן ידני דרך שסתום או באמצעות פתחי אוורור אוטומטיים.
בהתאם למעגל החימום, התחל את חיסול שידור המערכת על ידי פתיחת שסתום האוורור של Mayevsky או את ברז המים על קולט האוויר. שמור על הברזים פתוחים עד שכל האוויר מחוץ למערכת והמים נגמרים. ישנם מקרים בהם לא אוויר ולא מים זורמים בעת פתיחת ברז מייבסקי וברזי המים. זה מצביע על ברז סתום של מייבסקי או על ברז מים שאינו תקין.
בטל את סתימת ברז מייבסקי באופן הבא. שחרר את הגזע ונקה את החור בעזרת מחט. נסה להדק את גזע השסתום לפני הופעת מים. כדי לבדוק את יכולת השירות של השסתום או ברז המים ולמנוע את התקלה שלהם, כבה תחילה את מגדל החימום בעזרת ציוד כיבוי ובקרה, שהם שסתומים או ברזי תיבת מלית מפקק ברונזה.
אם לאחר ניקוי ברז מייבסקי וחיסול התקלה בברז המים, לא זורמים דרכם אוויר ומים, בדוק את יכולת השירות של המסתמים במעלה המעלה. כדי לבצע פעולות אלה, כבה את חימום חלק מהבית על ידי כיבוי שסתומים או שסתומים באגף החיווט במרתף. כדי לבדוק ולתקן את תקלת השסתום במגדלת החולל, שחרר את מכסה גוף השסתום, החלף ואבטח את האטם מגומי קשיח העמיד בפני חום. החזר את גוף השסתום והברג אותו שוב. לאחר חיסול התקלה, הצב את השסתומים במצב סגור. לאחר פתיחת השסתומים, פתח תחילה את השסתום במעלה האספקה, ולאחר מכן על ההחלפה. אחרת, לחץ המים עלול לקרוע את שסתום השסתום המותקן במעלה האספקה.
אם הפעולות לסילוק שידור המערכת אינן מובילות לתוצאה חיובית, המשך לחיפוש ולחיסול של חסימת המעלה או אספקה למכשירי החימום. מומלץ לחזור על פעולה זו מספר פעמים. לאחר 20-30 דקות לאחר ביצוע הפעולות לסילוק בועות אוויר, בדוק אם צינור העלייה ומכשירי החימום פועלים. אם מכשירי העלייה ומכשירי החימום התחילו להתחמם, זה מצביע על תחילת זרימת נוזל הקירור.
סוף עונת החימום
לסיום עונת החימום יש גם חשיבות רבה. אחרי הכל, כולם רוצים לדעת מתי יפסיק לחמם את ביתם. לכן, כל המדינה עוקבת מקרוב אחר החדשות על היום הזה.
אי אפשר לחזות את סוף עונת החימום, כמו תחילתה. העובדה היא שאי אפשר לקבוע בדיוק מתי יהיה חם בחוץ. למעשה, על פי הכללים החדשים, העיתוי של עונת החימום עשוי להשתנות.
אתה יכול לנחש מתי תסתיים עונת החימום על ידי התחשבות בנתוני השנה שעברה. לדוגמה, בשנת 2020 כיבו את החימום במוסקבה ב -2 במאי. כתוצאה מכך, אנו יכולים לצפות שמוסקוביטים יפסיקו להתחמם בערך באותה שעה בשנת 2020. עם זאת, תחזית זו אינה מדויקת, מכיוון שכפור עלול להתארך, או להיפך, החורף יהיה קצר. עם זאת, לחימום המרכזי יש גם גורמים שליליים.
חסרונות של הסקה מרכזית:
- הסקה מרכזית עובדת ללא הפסקה, ולכן בעונת החימום האוויר בדירה יבש מאוד;
- לפעמים, בנקבוביות חזקה, צינורות במערכת החימום עלולים להתפוצץ, בגלל זה, הפרעות אפשריות;
- לא ניתן לכוונן את עוצמת החימום המרכזי, ולכן יש אנשים שעלולים לחוש אי נוחות.
כפי שאתה יכול לראות, החימום המרכזי פגום. לכן, אנשים רבים עברו לחימום אוטונומי של בתיהם.
תִמצוּת
בעיות בתפעול מערכת החימום הן דבר לא נעים למדי, משום שהן מופיעות רק בעונת החימום. וחיסולם כרוך בקשיים מסוימים - אחרי הכל, עליך לכבות את החימום במהלך עבודות תיקון. בדיקה והכנת חימום בזמן לחורף ימנעו את הצרות הללו.
הסרטון מראה חיסול של כמה פגמים נפוצים במערכת החימום.
אהבת את המאמר? הירשם לערוץ שלנו Yandex.Zen
לאן להתקשר
בדיקות הידראוליות ביישוב מים חמים
על פי החקיקה הרוסית, כלומר, סעיף 5 ל"כללי אספקת שירותים לבעלים ולמשתמשים בשטחים בבנייני דירות ובבנייני מגורים ":"על תקופת החימום להתחיל לא יאוחר ולסיים לא לפני היום שלאחר היום לתום תקופת 5 הימים, במהלכה, בהתאמה, הטמפרטורה החיצונית היומית הממוצעת נמוכה מ- 8 מעלות צלזיוס ...
»לפיכך, תחילת עונת החימום תלויה בתנאי מזג האוויר.
התקופה המשוער לתחילת עונת החימום 2016/2017 במוסקבה היא 4-10 באוקטובר 2020.
הליך אספקת חום
שבועיים לפני הפעלת החימום, מבוצעות בדיקות במטרה לזהות תקלות ונזילות. הראשון, בו מבוצעות ההשקות והראשון להפעיל את החימום הם מתקנים חברתיים: בתי חולים, בתי ספר וגני ילדים. לאחר תחילת עונת החימום במתקנים אלה אספקת חום לתחום המגורים (דירות).
מה צריכה להיות הטמפרטורה בדירה? דרישות משפטיות
על פי "הכללים למתן שירותים:
- במקומות מגורים הטמפרטורה לא צריכה להיות נמוכה מ +18 מעלות צלזיוס
- בחדרי הפינה של המגורים הטמפרטורה לא צריכה להיות נמוכה מ +20 מעלות צלזיוס
- במטבח - לא נמוך מ- +18 מעלות צלזיוס
- בחדר האמבטיה - לא נמוך מ- 25 מעלות צלזיוס
- בשירותים - לא נמוך מ- +18 מעלות צלזיוס
- בלילה (בין 00.00 עד 5.00 שעות), טמפרטורת האוויר בדירה יכולה לרדת בלא יותר מ -4 מעלות צלזיוס
- בשעות היום אסור לרדת בטמפרטורה מתחת לרמה הסטנדרטית
כיצד למדוד נכון את הטמפרטורה בדירה?
יש צורך למקם את מכשיר המדידה במרכז החדר, בצומת האלכסונים בין הפינות, בגובה של מטר אחד מהרצפה.
דרישות להפרעה מותרת באספקת החום בהתאם ל"כללים למתן שירותים קהילתיים לבעלי ומשתמשים במתחמים בבנייני דירות ובבנייני מגורים ":
- לא יותר מ 24 שעות (בסך הכל) תוך חודש
- לא יותר מ -16 שעות בכל פעם - בטמפרטורת אוויר בחצרי מגורים מ- 12 ° C
- לא יותר מ 8 שעות בכל פעם - בטמפרטורת אוויר בחצרי מגורים מ + 10 ° C עד + 12 ° С
- לא יותר מ -4 שעות בכל פעם - בטמפרטורת אוויר בחצרי מגורים מ + 8 ° C עד + 10 ° С
עבור כל שעת חריגה מהמשך ההפסקה המותר, המחושב בסך הכל לתקופת החיוב, סכום חשבון השירות מופחת ב 0.15%.
בלוג
אין ספק, בכל ארגון ניהול בעלים ממורמרים העלו את נושא החישוב מחדש למתן שירותים קהילתיים של אספקת חום לקויה. מישהו קר, ומישהו מת מהחום, למרות שהוא בחוץ -35 וכל פתחי האוורור פתוחים. ואם הכל ברור פחות או יותר עם הקור בדירה. אז מה עם ה"התחממות יתר "? בואו ננסה להבין את זה במאמר זה.
בהתאם לאמנות. 157 של ה- RF LCD, סכום התשלום עבור שירותים מחושב על פי נפח השירותים הנצרכים, נקבע על פי קריאות מכשירי המדידה, ובהעדרם, על סמך הסטנדרטים לצריכת כלי עזר (כולל התקנים עבור הצטברות של פסולת עירונית מוצקה), שאושרה על ידי רשויות המדינה של נתיני הפדרציה הרוסית באופן שקבעה ממשלת הפדרציה הרוסית.
במהלך הפעלת מערכות רשת חימום יש לוודא את אמינות אספקת החום לצרכנים, אספקת נושא החום (מים ואדים) עם קצב זרימה ופרמטרים בהתאם לתזמון הטמפרטורה וירידת הלחץ בכניסה (סעיף 6.2 .1 לכללים להפעלה טכנית של תחנות כוח תרמיות שאושרו בהוראת משרד האנרגיה של הפדרציה הרוסית מיום 24 במרץ 2003, מס '115).
הפעלת מערכת ההסקה המרכזית של בנייני מגורים חייבת להבטיח, בין היתר, שמירה על טמפרטורת האוויר האופטימלית (לא נמוכה מהטווח המותר) בחדרים המחוממים.
ושמירה על טמפרטורת המים הנכנסים וחוזרים ממערכת החימום בהתאם לתזמון הרגולציה האיכותית של טמפרטורת המים במערכת החימום (סעיף 5.2.1. החלטת ועדת הבנייה הממלכתית של הפדרציה הרוסית מספטמבר. 27, 2003 מס '170 "על אישור הכללים והנורמות להפעלה הטכנית של מלאי הדיור") ...
על פי סעיף 6.6 "GOST R 51617-2014. התקן הלאומי של הפדרציה הרוסית. שירותי דיור וקהילה וניהול בנייני דירות. כלי עזר. דרישות כלליות "(מאושר על פי צו התקן הממלכתי מיום 06/11/2014 מס '544-רח'), שירות החימום הציבורי מתבצע בהתאם לחקיקה של הפדרציה הרוסית ועליו לספק אספקת חום למתחם הם חלק מבניין דירות.
מכוח חלק 4 לסעיף 157 ל- RF LC, כאשר אספקת שירותים באיכות שאינה מספקת ו / או עם הפרעות העולות על משך הזמן שנקבע, השינוי בסכום התשלום עבור השירות נקבע באופן שקבעה הממשלה של הפדרציה הרוסית.
דרישות לאיכות השירות, חריגות מותרות מדרישות אלה
ומשך הזמן המותר של הפרעות במתן שירותים, וכן התנאים וההליך לשינוי סכום התשלום עבור שירותים בעת מתן שירותים באיכות לא מספקת ו (או) עם הפרעות העולות על משך הזמן שנקבע,
מובאים בנספח מס '1 לכללים למתן שירותים לבעלי ומשתמשים בחצרים בבנייני דירות ובבנייני מגורים, שאושרו על פי צו ממשלת הפדרציה הרוסית מס' 354 מיום 06.05.2011.
(להלן - תקנה מס '354).
על פי סעיף קטן "ג" לפיסקה 3 לתקנות 354, אספקת השירותים לצרכן מתבצעת מסביב לשעון (שירותים לחימום מסביב לשעון במהלך תקופת החימום), כלומר ללא הפרעה או בהפרעות שאינן עולות על משך הזמן המתאים לדרישות לאיכות השירותים המופיעות בנספח מס ' 1.
כאמור בסעיף 15 לנספח 1 לתקנה 354, טמפרטורת אוויר סטנדרטית: בבתי מגורים - לא נמוכים מ- +18 ° C (בחדרים פינתיים + 20 ° C), באזורים עם טמפרטורה של החמישה ימים הקרים ביותר (0.92) - 31 ° C ומטה - בשטח מגורים - לא להוריד +20 מעלות צלזיוס (בחדרים פינתיים +22 מעלות צלזיוס);
בחצרים אחרים בהתאם לדרישות החקיקה של הפדרציה הרוסית בנושא רגולציה טכנית (GOST R 51617-2014).
עודף מותר מהטמפרטורה הסטנדרטית - לא יותר מ -4 מעלות צלזיוס.
על כל שעת סטייה של טמפרטורת האוויר בסלון בסך הכל בתקופת החיוב
בו התרחשה הסטייה שצוינה,
סכום התשלום עבור שירותי השירות לתקופת חיוב כזו מופחת ב 0.15 אחוז מסכום התשלום
, שנקבע לתקופת חישוב כזו בהתאם לנספח מס '2 לתקנון, עבור כל דרגת סטיית טמפרטורה, תוך התחשבות בהוראות סעיף IX לתקנון
לפיכך, איכות האנרגיה התרמית כוללת את הדרישה להבטיח את טמפרטורת האוויר הסטנדרטית בחצרי מגורים.
.
אסור לסטות את טמפרטורת האוויר בחדרי מגורים מהטמפרטורה הסטנדרטית.
על פי סעיף 98 לתקנה 354, בעת מתן
בתקופת החיוב לצרכן בבית מגורים או במקום מגורים או לצרכי בית כללי בדירה
כלי בית באיכות שאינה מספקת
ו (או) עם הפרעות העולות על משך הזמן שנקבע, כמו גם במהלך הפרעות במתן שירותי שירות לביצוע עבודות תיקון ותחזוקה בפרק הזמן שנקבע.
סכום התשלום עבור שירות שירות כזה לתקופת החיוב כפוף להפחתה עד לפטור המלא של הצרכן מתשלום עבור שירות כזה.
יש לציין כי בנורמות החוקיות הנ"ל, אנו מדברים על חריגות בטמפרטורת האוויר (אין זה משנה בכיוון של ירידה או חריגה). בהקשר זה אנו יכולים להסיק כי "התחממות היתר" הקבועה בדירה היא גם הבסיס לחישוב מחדש.
יחד עם זאת, יש לזכור כי הבסיס לכל חישוב מחדש של תשלומים עבור מתן שירות שירות באיכות לקויה הוא פעולה שהונפקה רשמית הקובעת את האיכות הלקויה של שירות השירות.
סעיף 31 לתקנה 354 מציין חובת הקבלן לקבל
באופן והתנאים שנקבעו בכללים אלה
, מסרים צרכניים על עובדת מתן שירותים ציבוריים באיכות בלתי מספקת
ו / או, עם הפסקות העולות על משך הזמן שנקבע, לארגן
ולאמת עובדה זו באמצעות הכנת דוח פיקוח מתאים.
כפי שצוין בסעיף 7.4 ל- GOST R 51617-2014, הקבלן מספק ראיות תיעודיות לעובדת אספקת שירותים באיכות לקויה
... הליך הגדרה עצמית של עובדת מתן שירותים ציבוריים באיכות בלתי מספקת ו (או) עם הפרעות העולות על משך הזמן שנקבע, לרבות על בסיס בקשות צרכנים, מתבצע בהתאם לכללים 354.
קביעת חריגות האינדיקטורים בחצרים של בנייני דירות מתבצעת על פי מעשים משפטיים רגולטוריים, כולל GOST 30494-2011 מבני מגורים וציבור. פרמטרים מיקרו אקלים מקורה.
על הקבלן לקיים נוהל מפותח ומאושר לאישור עובדת אספקת השירותים באיכות שאינה מספקת ויש למנות את האחראי ליישומה.)
סדר הפעולות של הארגון המנהל עם קבלת בקשות עם הצהרות כאלה נקבע בסעיפים 106-109 לתקנון 354
:
הודעה על פגיעה באיכות שירות השירות יכולה להישלח על ידי הצרכן בכתב או בעל פה (כולל טלפונית) והיא כפופה לרישום חובה על ידי שירות משלוחי החירום. במקרה זה, הצרכן מחויב למסור את שם משפחתו, שמו הפרטי והפטרונימי, את הכתובת המדויקת של המקום בו זוהתה הפרת איכות שירות השירות וסוג שירות השירות כאמור. עובד בשירות משלוחי החירום מחויב ליידע את הצרכן על האדם שקיבל את הודעת הצרכן (שם משפחה, שם פרטי ופטרונימי), המספר שלשמו נרשמת הודעת הצרכן ומועד רישומו.
אם עובד שירות משלוחי החירום של הקבלן יודע את הסיבות לפגיעה באיכות שירות השירות, הוא מחויב ליידע מייד את הלקוח שפנה אליו ולרשום הערה מתאימה ביומן ההודעות.
אם עובד שירות משלוחי החירום של הקבלן אינו מודע לסיבות לפגיעה באיכות שירות השירות, הוא מחויב להסכים עם הצרכן את המועד והשעה לבדיקת עובדת ההפרה של איכות השירות. שירות השירות. יחד עם זאת, עובד בשירות משלוחי החירום מחויב, מייד לאחר קבלת הודעת הצרכן, להודיע לארגון המספק משאבים שממנו רוכש הקבלן משאב שירות בכדי לספק שירותי שירות לצרכנים, על מועד ובדיקת הבדיקה. .
מועד הבדיקה במקרים המפורטים בסעיף זה מוקצה לא יאוחר משעתיים מרגע קבלת ההודעה מהצרכן על הפרת איכות שירות השירות, אלא אם כן הוסכם על זמן אחר צרכן. בתום הבדיקה נערך דוח בדיקה.
לפיכך, עם קבלת ערעורים כאמור, יש צורך להסכים מיידית על זמן הבדיקה או להגיע לאתר תוך שעתיים מרגע קבלת התלונה. אם הצרכן לא נמצא בדירה, ערכו אקט של אי קבלה המציין את השעה (רצוי שהמעשה יכיל גם את חתימות השכנים.
בנוסף, אנו ממליצים לשלוח גם מכתב רשום למיקום הדירה המודיע לך על העבודה המתוכננת לבדיקת מערכת אספקת החום בתוך הדירה (באופן הקבוע בסעיף O סעיף 31 לתקנות 354) ולהקים את עובדת אספקת שירותי אספקת חום באיכות לא מספקת (מדידות טמפרטורה) ...
כפי שמראה נוהג בית המשפט, היעדר האישור התיעודי לעובדת אספקת שירותים קהילתיים באיכות בלתי מספקת הוא הסיבה הראשונה לסירוב בתביעות לחישוב מחדש של אגרות בגין "חימום מחדש" בדירה:
פסק הדין של בית המשפט המחוזי לנינסקי באוליאנובסק מיום 30 בנובמבר 2017 בתיק מס '2-4915 / 2017: כפי שנקבע במהלך המשפט, התובע, כצרכן, לא פנה לנתבעת במהלך התקופה המחלוקת בבקשה למתן שירותי חימום ומים חמים באיכות בלתי מספקת על מנת לחשב מחדש או להפחית את האגרה
.
הנאשם עצמו לא גילה הפרות מסוג זה.
... בהתחשב בכך שבניין הדירות השנוי במחלוקת מצויד במכשיר מדידה קיבוצי משותף, חישוב התשלום עבור חימום ואספקת מים חמים, בהתבסס על קריאותיו, תואם את דרישות החקיקה, מכיוון שהוא מאפשר לגבות תשלום על בסיס בפועל צְרִיכָה.לפיכך, אין בסיס חוקי לחישוב מחדש על פי שטח השטח.
החלטתו של בית המשפט המחוזי באולונטס (רפובליקת קרליה) בתיק מס '2-519 / 2016 מיום 18 באוקטובר 2020 על גביית חובות לאספקת חום: הראיות לכך שכתוצאה מפעולותיה של חברת "פטרבורגפלנרגו" היו מקרים של הערכת יתר של הטמפרטורה, שנקבעה על ידי הסטנדרטים הרלוונטיים, בשטח הנאשם, אשר ישמש בסיס לחישוב מחודש של התשלום בגין חימום, האחרון לא היה הוצג בפני בית המשפט.
אם קיימות ראיות מספקות וסבירות לביצוע לא תקין של השירות על ידי התובע, לנתבעת הזכות לפנות לבית המשפט בבקשה לתשלום חישוב מחדש של דמי החימום.
וכמובן, אל תשכח שאם הבעלים פונה לרשויות הרגולטוריות, עלול הארגון המנהל להיות אחראי מנהלית על "התחממות יתר" בדירה.
אז בית המשפט האזורי באוליאנובסק, בהחלטתו מיום 2 באוגוסט 2020 בתיק מס '12-157 / 2018, אישר את החלטתו של בית משפט קמא להבאת הארגון המנהל לאחריות מנהלית על התחממות יתר בדירה. החברה הפרה את סעיף 4.1 של SanPiN 2.1.2.2645-10 "דרישות תברואתיות ואפידמיולוגיות לתנאי מגורים בבנייני מגורים ובבתי מגורים", המתבטאת בכך שטמפרטורת האוויר (תקופת הקור), בהתחשב בשגיאה של שיטת המדידה ב דירה מס '__, לא התאימה לערכים הנורמטיביים, בסלון טמפרטורת האוויר היא 27.5 - 27.6 מעלות צלזיוס עם מותר 18 - 24 מעלות צלזיוס, במטבח טמפרטורת האוויר היא 27.7 - 27.8 מעלות צלזיוס עם מותר 18 - 26 מעלות צלזיוס
בסוף האמור לעיל אני רוצה להזכיר לארגונים המנהלים כאשר הם מקבלים תלונות על "התחממות יתר" - אל תשכחו לבחון את דירת המתלוננת לצורך ארגון מחדש בלתי מורשה (פתאום התקנתי קטעי סוללה נוספים או אפילו הכנתי רצפה חמה). מכיוון ששיקום בלתי חוקי ופיתוח מחדש מהווים קלף טראמפ נוסף עבור הארגון המנהל לסרב לחישוב מחדש.
פיתחה מערכת CRM ייחודית, בה כבר יושמו רישום אלקטרוני של עובדות אספקת שירותים באיכות לקויה ויומן רישום של הפרעות במתן השירות.
מידע מפורט יותר על תפעול המערכת ניתן למצוא כאן.
דנו במאמר ושאלו שאלהס
אתה יכול לבקר בפורום שלנו או להשתמש בטופס למטה.
קשיים טכניים
אם כל התיעוד עונה על הדרישות, אושר פרויקט הציוד המחודש לדירה, סוג מקור החימום האוטונומי עומד בתקני בטיחות האש ותנאי ההפעלה בבניין דירות, ניתן לצפות בהיתר. דבר נוסף הוא שפעולות כאלה מצד השירותים הציבוריים אינן נתקלות בהתלהבות וההליך הביורוקרטי יכול לארוך חודשים.
לגבי הצד הטכני של העניין, משימת ניתוק הדירה מההסקה המרכזית לא נראית קשה. כדי לפתור את זה, אתה רק צריך להזמין עובדים מוסמכים. פירוק הציוד הקיים והתקנה לאחר מכן של מערכת חימום אוטונומית מתבצעת בהתאמה קפדנית לפרויקט, בהשתתפות מומחים.
אחרת, אתה עלול להתמודד עם מספר בעיות, תחילה בתכנית טכנית ואחר כך בבעיה מנהלית.
שים לב: בקשר לחובה המתחייבת לכלול את קרן התיקון של אזור טברסקיה החל מיום 1 ביולי 2014 תשלום עבור תיקונים, אנא בדוק את המידע המופרד
עבודה מקדימה
התחלה וסיום עונת החימום
תחילת התקופה לאספקת אספקת חום לדירות תלויה בנושא הפדרציה הרוסית. יש צורך לכלול את המשאב בבתים על פי החוק בין התאריכים 1 עד 15 באוקטובר. סיום עבודות החימום חל בימים הראשונים של אפריל עד אמצע מאי.
כללים
על פי החוק, על הנהגת העירייה המקומית להסכים עם הרשויות הגבוהות על מועדי ההתחלה והסיום של תקופת אספקת החום.יחד עם זאת, הטמפרטורה הממוצעת בה מופעל החימום היא + 8 מעלות צלזיוס.
מפעלי חשמל ומוצרי חשמל הם אחראים על שמירת רמת המשאבים הנדרשת בדירות מגורים. הטבלה מציגה את הסטנדרטים:
שולחן 2.
סוג חדר מחומם | הקצב שמתחתיו הטמפרטורה בתוך הנכס לא אמורה לרדת. מצב - החדר מבודד תרמית. |
דירה ב- MKD, בית פרטי | 18-20 מעלות צלזיוס אם הוא מתחת ל -30 ° C בחוץ, אז המחוון עולה ב -2 ° |
החדר בו עובדים אנשים | 20 מעלות צלזיוס |
כיתות בבתי ספר | 18 מעלות צלזיוס |
גני שעשועים בגני ילדים | 22 מעלות צלזיוס |
חדרי שינה לגיל הרך | 19 מעלות צלזיוס |
כניסות, מסדרונות, מדרגות ב MKD | 16 מעלות צלזיוס |
תכונות האזורים
בשל העובדה שרוסיה תופסת שטח גדול ונמצאת בכמה אזורי אקלים, היא משתרעת הרחק צפונה. כמובן שתנאי מזג האוויר שונים, ולכן ההחלטה הסופית בנושאי חום באזור מסוים היא של העירייה המקומית.
לדוגמא, השנה הם הפסיקו את אספקת החום:
- נותק במוסקבה בתאריך 26/04/2019;
- טולה - 28/04/2019;
- ירוסלב - 04.24.2019;
- טבר - 29/04/2019.
מתי להתחיל לחמם אחרי החורף
נושא הדלקת הסוללות מדאיג את האזרחים לא פחות מכיבוי אותם.
כדי לברר את מסגרת הזמן המשוערת, עליך לברר באילו תנאים חברות החימום יונחו:
- בתוך 5 ימים, הטמפרטורה הממוצעת מחוץ לחלון לא צריכה להיות יותר מ 8 מעלות צלזיוס. סימן זה לא נבחר במקרה. אם תזיז את התאריכים, תהיה אפשרות להקפיא את מערכת החימום, במיוחד בכניסות של בנייני מגורים. אם נוצר מצב כזה, הבניין יהיה במצב חירום, והתיקונים יקרים.
- מערכת החימום מופעלת מ -1 באוקטובר עד 15 באוקטובר. בעבר, זה לא מעשי להתחיל באספקת חימום, מכיוון שהתהליך הוא מייגע ויקר.
- מומחים לוקחים בחשבון גם את תחזית מזג האוויר לחודש הבא. אם יש התחממות חדה תוך כמה ימים, אז אין טעם להדליק את הסוללות בבתים. הצרכן יצטרך לשלם כסף עבור אספקת החום המבוזבז.
הפעלת מערכת חימום קשורה תמיד למספר רב של כיסויים. רשת חימום צוברת במהירות את הכוח הנדרש, אך חימום אינו מופיע ברדיאטורים באופן מיידי.
הערה: יש אוויר במערכת החוסם את זרימת החום. כדי לפתור את הבעיה עם הטמפרטורה הנמוכה בדירה, על הבעלים לשחרר אותה בכוחות עצמו. לשם כך, עליך לפתוח שני שסתומים הממוקמים על הרדיאטורים.