Các khuyết tật chính của các phần tử của hệ thống sưởi, nguyên nhân và cách khắc phục

Sự tinh tế và sắc thái hợp pháp khi ngắt hệ thống sưởi trung tâm

Có một tùy chọn để tắt hệ thống sưởi của quận mà không cần phải xin giấy phép. Nhiều người trong chúng ta hiếm khi thấy các hợp đồng với các công ty tiện ích công cộng để cung cấp nhiệt cho ngôi nhà của bạn. Trước tiên, người ta tin rằng chủ sở hữu của một tòa nhà chung cư đồng ý với các điều khoản cung cấp dịch vụ sưởi ấm của quận. Trên thực tế, tình hình bị treo trong không khí theo quan điểm pháp lý. Không có hợp đồng, không có nghĩa vụ.

Hơn nữa, trong hầu hết mọi ngôi nhà, bạn có thể tìm thấy những cư dân đã tự ý ngắt nguồn cung cấp nhiệt và đã quản lý để trang bị cho căn hộ của họ hệ thống sưởi ấm tự động. Trên thực tế, không có trường hợp nào bị truy tố vì sự tùy tiện trong tình huống này, vì vậy mọi người đều tự quyết định tình huống nguy hiểm và rủi ro của mình.

Hãy xem xét các tình huống khi không cần sự đồng ý của cư dân trong ngôi nhà của bạn và hàng xóm để biến mong muốn của bạn từ chối các dịch vụ sưởi ấm tập trung thành hiện thực.

Các tòa nhà chung cư thường có tài liệu kỹ thuật liên quan đến hệ thống sưởi được hoàn thiện không đầy đủ. Về vấn đề này, nó thường xảy ra rằng các phần tử của hệ thống sưởi ấm không phải là một phần của khu phức hợp tài sản của các tòa nhà. Mặc dù thực tế là trong tình huống như vậy, bạn sẽ không cần phải có sự đồng ý của tập thể đối với việc trang bị lại hệ thống sưởi trong căn hộ, nhưng cần phải có giấy phép chính thức từ các tổ chức kiểm soát và dịch vụ.

Lý do là bất kỳ sự can thiệp nào vào các mạng kỹ thuật đều yêu cầu sự cố định bắt buộc trong tài liệu kỹ thuật. Đối với mỗi ngôi nhà có một hộ chiếu kỹ thuật, có tính đến tất cả các dữ liệu về hệ thống sưởi đang hoạt động. Tháo bộ tản nhiệt, chèn và lắp phích cắm trong căn hộ, bất kỳ thay đổi nào khác phải được phản ánh trong hộ chiếu kỹ thuật. Hướng dẫn bởi Art. 26 của Bộ luật Nhà ở của Liên bang Nga, để thực hiện các hành động khác, bạn sẽ cần gói tài liệu sau:

• đơn đăng ký tự do;
• giấy chứng nhận đăng ký căn hộ bị cắt rời;
• giấy tờ xác nhận quyền sở hữu (sử dụng) căn hộ;
• sự đồng ý bằng văn bản của tất cả cư dân hợp pháp của căn hộ;
• ý kiến ​​kỹ thuật của các chuyên gia về khả năng ngắt kết nối và thiết bị liên lạc tiếp theo.

Để hoàn thiện bức tranh, phải đính kèm một đề án tổ chức lại trong gói tài liệu do các chuyên gia của các tổ chức và cơ quan chức năng đang xây dựng. Tài liệu thiết kế phải bao gồm các tính toán chứng minh chức năng của hệ thống sưởi trung tâm trong ngôi nhà trong trường hợp không có các yếu tố của một căn hộ bị ngắt kết nối. Ngoài dự án, tốt hơn là nên có một sơ đồ tính toán nhiệt - thủy lực của cơ sở, một tính toán chính xác về nhiệt dư.

Một thiết kế hợp lý về mặt kỹ thuật là bước đầu tiên để xin giấy phép. Tuy nhiên, nếu những thay đổi được thực hiện có thể ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu suất nhiệt của toàn bộ ngôi nhà và gây ra vi phạm chế độ nhiệt độ trong căn hộ của các chủ nhà khác, thì dự án như vậy sẽ bị từ chối.

Hệ thống sưởi trong căn hộ kém: Khiếu nại ở đâu?

Tại sao lại phàn nàn về việc thiếu hệ thống sưởi trong căn hộ? Thông thường, cư dân của các tòa nhà nhiều tầng chỉ đơn giản là không biết khi nào không có hệ thống sưởi trong căn hộ, khiếu nại ở đâu, và tin rằng họ cần phải ngay lập tức ra tòa. Về cơ bản đây là cách tiếp cận sai lầm.

Để khiếu nại về hệ thống sưởi kém trong một căn hộ, cần có một chuỗi các hành động:

1. Trước tiên, bạn cần bắt đầu với văn phòng nhà ở của bạn hoặc một tổ chức cung cấp dịch vụ sưởi ấm. Để làm được điều này, trong thời đại của chúng ta, không nhất thiết phải đến những cơ sở này và xếp hàng ở đó. Chỉ cần gọi điện và nộp đơn khiếu nại, ghi tên người nhận và số điện thoại vào sổ đăng ký ứng dụng.
   Một chuyến thăm cá nhân đến tiện ích sẽ đẩy nhanh quá trình xử lý khiếu nại và nhân viên của tiện ích có thể đến ngay trong ngày để chứng minh tính đủ điều kiện của tiện ích. Theo luật, các kỹ thuật viên mạng lưới sưởi được yêu cầu kiểm tra nguyên nhân của khiếu nại trong vòng hai ngày. Nếu họ không xuất hiện hoặc cho rằng tuyên bố của người tiêu dùng là không hợp lý, thì bạn có thể chuyển sang giai đoạn hành động tiếp theo.
2. Thứ hai, khiếu nại tiếp theo về hệ thống sưởi kém trong căn hộ (mẫu được cung cấp tại văn phòng) được gửi đến người đứng đầu văn phòng nhà ở hoặc tổ chức cung cấp nhiệt. Bạn có thể đi xa hơn là gửi ngay hồ sơ của mình đến trưởng phòng quản lý nhà ở cấp huyện và cấp xã.

Tất cả các đơn đăng ký phải được nộp thành hai bản, có ghi rõ số hiệu trong sổ đăng ký, ngày nộp đơn, chữ ký của người đã chấp nhận và đóng dấu của tổ chức.

Theo luật, dịch vụ nơi gửi khiếu nại có nghĩa vụ trả lời trong vòng 30 ngày. Chỉ sau khi các nhà chức trách này phớt lờ các tuyên bố và không có biện pháp nào được thực hiện để khắc phục sự cố hệ thống sưởi, người ta mới có thể kiện các nhà cung cấp nhiệt.

Cơ sở quy phạm

Hành động quy chuẩn mô tả chi tiết các sắc thái của mối quan hệ giữa người tiêu dùng và công ty cung cấp tài nguyên:

• điều khoản chuẩn bị mạng lưới kỹ thuật cho mùa khởi động sưởi ấm;
• trách nhiệm về việc không tuân thủ các quy định;
• khi nào và ai nên sửa chữa các yếu tố truyền thông lỗi thời.

Một số câu hỏi về trách nhiệm của các đơn vị công ích được quy định trong Nghị định số của Chính phủ (thay đổi lần cuối vào ngày 22 tháng 5 năm 2019). Đạo luật này nói về các điều khoản sửa chữa các sự cố hiện tại. Các tùy chọn cũng được liệt kê khi phải tắt hệ thống sưởi vì lý do kỹ thuật.

Xem video: "Khi họ tắt nguồn cung cấp nhiệt trong các căn hộ."

Định mức nhiệt độ trung bình hàng ngày để khử năng lượng và bắt đầu cung cấp nhiệt

Nhiệt độ trung bình ngoài trời, ảnh hưởng đến việc cung cấp tài nguyên cho các tòa nhà dân cư, được định nghĩa là mức dao động chung mỗi ngày. Ví dụ, vào ban ngày, mặt trời làm nóng không khí lên đến + 15 ° С, và vào ban đêm nhiệt kế có thể giảm xuống -1 ° С. Do đó, chế độ trung bình là + 8 ° С.

Nếu trong ba ngày liên tiếp, nhiệt độ đường phố nói chung là + 8 ° C, thì đó là lúc bắt đầu cung cấp nhiệt.

Vào mùa xuân, tình hình cũng tương tự. Việc đóng cửa hệ thống sưởi vào năm 2020 ở Nga xảy ra do nhiệt độ trung bình hàng ngày trong 3 ngày liên tiếp vào khoảng + 8 ° C.

Mùa bắt đầu cung cấp nhiệt

Thời gian gia nhiệt là thời gian nhiệt độ bên ngoài trung bình trong 24 giờ không quá + 8 ° С. Vào đầu mùa đông, đầu tiên kết nối các công trình có ý nghĩa xã hội: MUSOSH, cơ sở giáo dục mầm non, phòng khám, bệnh viện, trại trẻ mồ côi. Sau đó là những công trình nhà ở nhiều tầng. Các cơ sở công nghiệp được kết nối sau cùng.

Vào cuối mùa sưởi ấm thì ngược lại. Họ bắt đầu tắt vũ hội. tòa nhà, MKD và cuối cùng là các cơ sở có ý nghĩa xã hội.

Khoảng thời gian cho phép thiếu nguồn cung cấp nhiệt

Ngoài việc cuối mùa sưởi, còn có thêm lý do khi vào mùa lạnh, các công trình tiện ích ngừng cung cấp nhiệt cho chung cư. Vì vậy, công tác phòng ngừa không được tiến hành kịp thời và các sự cố lớn về đường ống dẫn nước có thể gây ra việc ngừng cung cấp hệ thống sưởi ngoài kế hoạch.

Hai luật điều chỉnh thời gian sửa chữa và trách nhiệm đối với lỗi hư hỏng của chúng:

Luật quy định khung thời gian mà nhân viên tiện ích được yêu cầu để khắc phục sự cố:

Bảng 1.

Nếu không còn nhiệt trong nhà lâu hơn nữa, bạn nên liên hệ với dịch vụ điều động khẩn cấp của thành phố. Song song đó, các chuyên gia khuyến nghị nên thông báo cho công ty quản lý.

Vòng lặp lạnh

Điều gì, ngoài khóa gió, có thể dẫn đến việc ngừng hệ thống sưởi trong một tòa nhà riêng hoặc chung cư?

Dưới đây là danh sách các lý do điển hình cho một ngôi nhà riêng:

• Cúp điện và dừng bơm tuần hoàn;

Vào mùa đông, mất điện không phải là hiếm khi ở xa các thành phố lớn.

• Vỡ van van vặn từ thân và chìm của nó.

Điều này xảy ra nếu cài đặt không chính xác, khi chất làm mát đi vào van không phải từ bên dưới mà từ bên trên. Thân van vặn có mũi tên chỉ hướng dòng nước.

Trong một tòa nhà chung cư, bạn có thể thêm vào danh sách:

• Má van rơi... Do bị mài mòn cơ học, má bị rách khỏi thân và hạ xuống rãnh xuyên của thân, làm cản dòng nước;
• Rơ le bị tắc vật lạ do nước mang theo từ máy sưởi. Về lý thuyết, bể chứa trong thang máy nên giữ lại các mảnh vụn, nhưng trên thực tế điều này không phải lúc nào cũng xảy ra. Tôi đã nhiều lần có cơ hội lấy được những chiếc đũa gỗ và những mẩu lớn xỉ hàn từ những chiếc lò nướng;

Bể chứa màu đen là một bể chứa có nhiệm vụ lọc nước từ bộ gia nhiệt chính. Than ôi, nó không chứa tất cả các thùng rác.

• Thao túng hàng xóm với vòi ba chiều và van đóng bộ tản nhiệt... Một van ba chiều ở Khrushchev đứng trực tiếp trên dây dẫn giữa các kết nối và ở một trong những vị trí ngừng hoàn toàn lưu thông trong ống nâng. Các vòi trên các kết nối chỉ có thể đóng nó khi không có jumper.

Ngừng máy bơm

Sự miêu tả: khi quá trình tuần hoàn dừng lại, lò hơi tiếp tục làm nóng chất làm mát cho đến khi nhiệt độ của nó đạt đến điểm kích hoạt bộ điều nhiệt. Đồng thời, hoạt động của lò hơi chạy dầu hoặc gas dừng lại; thiết bị nhiên liệu rắn tiếp tục làm nóng nước trong một thời gian, điều này thường dẫn đến hoạt động của van an toàn trong nhóm an toàn và mất một phần chất làm mát.

Máy bơm có nhiệm vụ lưu thông nước trong mạch. Bức ảnh cho thấy phần chèn của nó vào mạch sưởi.

Bài viết liên quan: Hệ thống sưởi hai ống của một ngôi nhà hai tầng: đi dây, cân bằng, lựa chọn vật liệu

Phán quyết: Cấp nguồn cho máy bơm bằng nguồn điện liên tục. Với mức tiêu thụ điện từ 50-70 watt, một bộ lưu điện rẻ tiền đủ cho hai đến ba giờ hoạt động.

Bộ lưu điện sẽ giữ cho máy bơm hoạt động khi đèn tắt.

Hầu hết các sự cố đều do hỏng máy bơm do nhà sản xuất lắp vào thân nồi hơi. Trong trường hợp này, chủ sở hữu sẽ phải liên hệ với tổ chức cung cấp dịch vụ cho thiết bị sưởi.

Một nồi hơi hiện đại với một máy bơm tích hợp không phải là giải pháp đáng tin cậy nhất.

Vỡ van

Sự miêu tả: nếu van vặn không mở hoàn toàn, van sẽ liên tục lơ lửng trong dòng chảy hỗn loạn của nước đi qua lỗ trên bệ ngồi. Không sớm thì muộn, sự mài mòn của thân van dẫn đến việc tách van, bị dòng chảy ép vào yên xe và làm ngừng hoàn toàn quá trình tuần hoàn.

Phán quyết: thay van bằng van bi hiện đại. Nó có khả năng chịu lỗi cao hơn nhiều, không cần bảo dưỡng (đóng gói định kỳ của ống đệm và thay thế các miếng đệm) và có thể được lắp đặt ở bất kỳ vị trí nào liên quan đến hướng dòng chảy của chất làm mát. Đồng thời, giá của cầu trục có sự khác biệt nhỏ so với giá của van vít.

Không giống như van vít, van bi không quan tâm đến hướng chuyển động của môi chất làm việc.

Má van rơi

Sự miêu tả: ở van cổng dạng nêm, cửa van là hai má gang có các vòng đồng, được ép vào gương - các vòng giống nhau ở thân van. Các má giữ trên một chỗ phình ra ở cuối cuống. Khi van đóng, chúng sẽ nổ tung với một cái nêm được cài đặt giữa chúng.

Van cổng nêm tiết diện.

Ngay sau khi miếng nêm hoặc miếng dày trên thanh bị mòn đủ, má nhô lên sẽ rơi vào thân, nơi áp lực của nước ép một trong số chúng lên gương.

Phán quyết: sửa chữa van được thực hiện bằng cách hàn nêm hoặc thân. Để tiếp cận chúng, bạn cần tháo nắp vỏ khi máy sưởi bị rơi bằng cách vặn một vài bu lông.

Tổ chức quản lý chịu trách nhiệm về việc sửa chữa hệ thống sưởi trong nhà chung cư. Việc người thuê cố gắng tự tay sửa van sẽ chỉ dẫn đến xung đột với cư dân nhà ở và rất có thể bị phạt hành chính, vì bạn can thiệp vào công việc của hệ thống kỹ thuật công cộng.

Nếu ở chung cư không có hệ thống sưởi, bạn không cần phải xuống tầng hầm mà đến công ty quản lý.

Tắc nghẽn

Sự miêu tả: các mảnh vụn lớn do nước mang theo từ bộ gia nhiệt chính, thường dừng lại dưới chỗ ngồi của van vít. Theo quy luật, sự tuần hoàn không dừng lại hoàn toàn, mà chậm lại: các khe hở lân cận nóng lên bình thường, và trục có vấn đề hầu như không nóng lên.

Phán quyết: khi hệ thống sưởi được thiết lập lại hoàn toàn, tháo đầu van và loại bỏ nguyên nhân gây tắc nghẽn từ dưới yên xe bằng nhíp.

Thiết bị van trục vít. Khi được lắp đặt đúng cách, các mảnh vỡ lớn sẽ dừng lại dưới yên xe.

Các vòi đã đóng

Sự miêu tả: van ba chiều ở vị trí không bình thường hoặc van trên các kết nối không được kết nối bằng đường vòng làm ngừng hoàn toàn lưu thông trong riser.

Phán quyết:

• Trong một ngôi nhà có vòi ba chiều, bạn cần phải đi xung quanh tất cả các căn hộ dọc theo cầu thang, kiểm tra vị trí của cần trục: thông thường nó nên nhìn về phía bộ tản nhiệt hoặc cầu nhảy. Nếu tay cầm bị tháo ra, hãy tìm vết xước hoặc lớp sơn bị bong tróc trên thân cây. Sau khi vặn van về vị trí bình thường, riser sẽ nóng lên trong vòng 3-5 phút;

Ở vị trí này của vòi, chất làm mát lưu thông qua bộ tản nhiệt, đi qua vách ngăn.

Với vị trí này của tay cầm vòi, tất cả nước đều chảy qua cầu nhảy.

• Nếu nhà bạn không có vòi ba chiều, hãy tìm một van đóng hoặc tắc nghẽn trên tấm lót mà không có dây nối. Để tiếp tục lưu thông, chỉ cần mở nó là đủ, và sau khi kết thúc mùa nóng, bạn nên lắp đặt một đường tránh giữa các kết nối.

Nếu không có jumper phía trước bộ tản nhiệt, đầu tản nhiệt được lắp trên tấm lót sẽ làm nghẹt toàn bộ riser.

Khi hệ thống sưởi bị tắt vào năm 2020

Theo các nhà dự báo, sự kết thúc của mùa nóng năm 2020 sẽ bắt đầu vào ngày 20 tháng 4 và, tùy thuộc vào các khu vực, sẽ kết thúc vào tháng 5.

Việc tắt hệ thống sưởi theo luật xảy ra theo một số điều kiện:

Nhiệt độ khí quyển bên ngoài. Theo Nghị định số 354 “Về việc cung cấp các tiện ích ...”, cuối mùa sưởi là thời điểm nhiệt độ ban ngày duy trì trên 8 độ C trong 5 ngày. Điều kiện này áp dụng cho những ngôi nhà mà chất làm mát đi vào hệ thống kỹ thuật của ngôi nhà thông qua các mạng tập trung. Nếu dịch vụ tiện ích này được cung cấp bằng cách sử dụng thiết bị nhà chung, thì ngày kết thúc của mùa sưởi được chủ sở hữu các cơ sở trong ngôi nhà xác định bằng cách tổ chức một cuộc họp và đưa ra quyết định. Nếu điều này không được chấp nhận, thì họ sử dụng các chỉ tiêu của Nghị quyết trên.

Phù hợp theo mùa

Khi tắt nhiệt, thời điểm cũng được các tổ chức cung cấp nhiệt tính đến khi việc tắt thiết bị được coi là thuận lợi nhất. Đối với miền trung nước Nga, đây là khoảng thời gian từ tháng Tư đến giữa tháng Năm.

Khi đó việc ngừng hoạt động sẽ đủ thoải mái cho dân số và thiết bị.

Theo quy định, việc cấp nhiệt cho nhà dân cuối mùa được cơ quan khí tượng phối hợp thực hiện. Họ có thể dự đoán liệu có thể xảy ra sự thay đổi nhiệt độ giảm mạnh trong 10 ngày tới hay không. Nếu điều này không được dự đoán trước, thì bạn có thể ngừng cung cấp nhiệt cho các ngôi nhà khi bắt đầu có hai điều kiện đầu tiên.

Quyết định cuối cùng về việc ngừng cung cấp nhiệt được thực hiện ở cấp chính quyền địa phương. Vì vậy, không phải lúc nào cũng đáng mắng các tiện ích quản lý ngôi nhà. Trong trường hợp này, họ chỉ là người biểu diễn.

Lịch trình ngừng hoạt động của hệ thống sưởi ở các vùng của Nga vào năm 2020

Chính quyền địa phương có kế hoạch tắt hệ thống sưởi vào ngày 1 tháng Năm.

Quá trình chuyển đổi sang chế độ mùa hè và việc tắt hệ thống cung cấp nhiệt xảy ra theo từng giai đoạn. Đầu tiên, điều này xảy ra tại các cơ sở công nghiệp, sau đó các tòa nhà và cơ sở văn phòng, hành chính bị tắt. Sau đó đến lượt các tòa nhà dân cư và chỉ vào thời điểm cuối cùng là khu vực xã hội: bệnh viện, trường học và nhà trẻ.

Câu trả lời của Thanh tra Nhà ở về phí nóng cho ODPU tại nhà 36: Chúng tôi phân tích các điểm nghi vấn

Tôi đã nói rằng trong ngôi nhà 36, bằng chi phí ngân sách địa phương, họ đã lắp đặt thiết bị đo nhiệt chung cho ngôi nhà (ODPU), và tôi cũng đã nộp đơn khiếu nại lên cơ quan thanh tra nhà ở chống lại công ty quản lý, nơi thanh toán tiền sưởi ấm theo tiêu chuẩn, và không theo mét.

Đầu tiên, cơ quan thanh tra nhà ở báo cáo rằng họ “yêu cầu thông tin”, sau đó là “kiểm tra thông tin”, và cuối cùng, họ gửi một câu trả lời, mà tôi đề nghị bạn làm quen và cùng nhau tìm ra nơi họ đang cố gắng đánh lừa chúng tôi, cư dân.

Hãy để tôi nhắc bạn rằng tôi đã gửi đơn đăng ký này: ====================================== Tôi sống và tôi là chủ sở hữu của các khu vực sinh sống của căn hộ XX trong tòa nhà 36 microdistrict 1 ở Moskovsky ở Moscow, được quản lý bởi LLC Uyutny Dom. Theo hợp đồng của Cơ quan quản lý Moskovsky giải quyết số 3500305732516000080 tại tòa nhà 36 microdistrict 1 ở Moskovsky ở Moscow, công việc đã được thực hiện để lắp đặt các thiết bị đo lường chung cho hệ thống cấp nước nóng và sưởi ấm trung tâm. Biên bản nghiệm thu công việc đã thực hiện được ký ngày 03 tháng 10 năm 2020 (kèm theo bản sao biên bản).

LLC "Uyutny Dom" tính phí nhiệt theo tiêu chuẩn (tôi đính kèm chứng từ thanh toán), điều này vi phạm luật nhà ở, bao gồm. nn. g.1, khoản 31 của Nghị định của Chính phủ Liên bang Nga ngày 6 tháng 5 năm 2011 N 354 "Về việc cung cấp các tiện ích cho chủ sở hữu và người sử dụng mặt bằng trong các tòa nhà chung cư và nhà ở", quy định xác định số lượng thanh toán cho các dịch vụ tiện ích để sưởi ấm dựa trên chỉ dẫn của các thiết bị đo năng lượng nhiệt tập thể (chung).

Trong các hành động của LLC "Uyutny Dom", theo tôi, có dấu hiệu của một hành vi vi phạm hành chính theo Điều khoản. 7.23.3. "Vi phạm các quy tắc thực hiện các hoạt động kinh doanh trong việc quản lý các tòa nhà chung cư" của Bộ luật Liên bang Nga về các hành vi vi phạm hành chính.

Tôi yêu cầu: 1. Chỉ định và tiến hành kiểm tra sự việc đã nêu trong đơn; 2. Khởi kiện vụ án vi phạm hành chính theo Điều. 7.23.3 KRFoAP; 3. Đưa người có tội chịu trách nhiệm hành chính theo Điều. 7.23.3 KRFoAP; ============================================

Vì vậy, chúng ta hãy đi ... 1. "Ngoài phản hồi đã gửi trước đó."

Một người có ấn tượng rằng tôi đã được trả lời trước đó. Trên thực tế, đây không phải là trường hợp, vì trước khi họ chỉ nói với tôi rằng thanh tra nhà ở "yêu cầu thông tin", sau đó "đang nghiên cứu thông tin."

2. "Phù hợp với Nghị định của Chính phủ Liên bang Nga số 307 ngày 23 tháng 5 năm 2006"

Quyết định đã bị hủy bỏ. Và đầu tiên, Thanh tra Gia cư trích dẫn nghị quyết này, và sau đó cho biết rằng nó đã bị hủy bỏ. Câu hỏi đặt ra là tại sao cần phải trích dẫn? Tôi đoán là để thêm âm lượng.Lưu ý: đôi khi được phép trích dẫn các hành vi quy phạm pháp luật bị hủy bỏ khi một vấn đề nảy sinh trong thời gian hiệu lực của chúng được xem xét. Ở đây, như chúng ta có thể thấy, đây không phải là trường hợp.

3. "Trong trường hợp không có trung tâm kiểm soát năng lượng nhiệt trong một tòa nhà chung cư."

Một lần nữa "thông tin bổ sung" cho tập, vì trong nhà 36 ODPU đã được cài đặt, và tôi đã chỉ ra điều này trong tuyên bố!

4. "Theo thông tin được cung cấp."

Sự thay thế các khái niệm được sử dụng ở đây. Trong tuyên bố của mình, tôi nói rằng bộ phận kiểm soát nhiệt đã được lắp đặt và việc tính toán đã được thực hiện theo tiêu chuẩn. Theo đó, khi nhận được câu trả lời rằng "thông tin được yêu cầu", tôi cho rằng đó là thông tin về lượng nhiệt tiêu thụ được yêu cầu. Ở đây, như chúng ta có thể thấy, không có một từ nào về điều này, và một lần nữa những tưởng tượng không liên quan đến vụ án.

5. “Không có đơn vị sưởi ấm riêng lẻ (ITP) trong MKD”.

Vâng, vâng, nó là vắng mặt, chỉ có điều này là không liên quan. Đó là về một đồng hồ nhiệt chung cho ngôi nhà! Lưu ý: Một trạm sưởi riêng được lắp đặt trong các ngôi nhà và được sử dụng để lấy nước nóng bằng cách đun nóng từ nước lạnh. Theo đó, ở những ngôi nhà có IHP, thứ tự tính phí cho nhiệt hoàn toàn khác nhau. Cả nước lạnh và nước nóng đều được cung cấp trong ngôi nhà của chúng tôi.

6. “được thông qua theo quyết định của Hội đồng đại biểu của Quận thành phố Leninsky của Vùng Matxcova”.

Đây là vấn đề mà nhiều cư dân của khu định cư của chúng tôi đang đấu tranh để giải quyết, và nghe có vẻ như thế này: Quyết định của Hội đồng đại biểu của Quận thành phố Leninsky thuộc Vùng Matxcova có liên quan gì đến những ngôi nhà nằm trên lãnh thổ của NGƯỜI KHÁC chủ đề của Liên bang Nga, ở Moscow? Và một lần nữa, tuyên bố không tranh cãi về lượng nhiệt tích lũy theo tiêu chuẩn, tức là điều này là bên cạnh điểm.

7. "việc tính toán khoản thanh toán cho hệ thống sưởi được thực hiện trên cơ sở tiêu chuẩn."

Cụm từ này nói chung là sự nhào lộn của tư tưởng quan liêu! Tại sao? Bởi vì tôi đang được thông báo về sự kiện mà tôi đã nộp đơn khiếu nại !!! Câu hỏi đặt ra là chính xác những gì được sạc theo tiêu chuẩn, nhưng phải theo chỉ dẫn của bộ phận kiểm soát nhiệt.

8. "không có cuộc họp nào ... được tổ chức."

Và họ không nên như vậy! Vấn đề tính toán các khoản thanh toán cho nhiệt tiêu thụ được quy định bởi Bộ luật Nhà ở của Liên bang Nga và Nghị định của Chính phủ Liên bang Nga ngày 6 tháng 5 năm 2011 N 354! Và đối với giải pháp của nó, không cần thiết phải tổ chức các cuộc họp !!!

9. "không có căn cứ để tính toán lại cho năm 2020 đã qua".

Ngoài ra, "nhào lộn trên không"! Tôi không yêu cầu điều này, tuyên bố là về điều khác. Một cụm từ cho "khối lượng" và độ vững chắc của câu trả lời.

10. "Sự cần thiết phải thực hiện điều chỉnh cho năm 2017 vào quý 1 năm 2020 đã được làm rõ."

Ba lần ha-ha và một câu hỏi: "Điều chỉnh sẽ được thực hiện như thế nào?" Nó có thực sự dựa trên kết quả đo nhiệt ODPU không? Và điều gì đang ngăn cản bạn ngay lập tức tính toán theo khối lượng tiêu thụ thực tế? Mặc dù, tôi cho rằng vấn đề là khác: Bộ luật Hình sự, ban hành các dự luật cho nhiệt "theo tiêu chuẩn", nhận được những khoản tiền khổng lồ từ cư dân, sau một năm, nó tính toán lại và "trả lại". Nói cách khác, giả định của tôi: công ty quản lý được ghi có miễn phí với chi phí của cư dân, "xoắn" các khoản tiền này và nhận thêm thu nhập.

Tôi nghĩ phải làm gì tiếp theo.

Cho đến nay, các ý kiến ​​như sau: 1. Nộp đơn khiếu nại lên văn phòng biện lý quận chống lại thanh tra nhà đất quận về câu trả lời không đúng với giá trị của các câu hỏi được nêu ra. 2. Gửi khiếu nại lên Thanh tra nhà ở thành phố đối với Thanh tra nhà ở quận / huyện về việc trả lời không đúng với các câu hỏi đã nêu. 3. Thực ra, vì thanh tra nhà đất huyện không trả lời tôi về thành tích, nên nộp đơn lại với cùng một tuyên bố.

Để biết thêm thông tin, hãy xem nhóm VK "Tòa án Nhà ở và Tiện ích"

Câu trả lời

Việc ngắt kết nối có thể được thực hiện do nợ thanh toán cho các dịch vụ được cung cấp, do tiết lộ sự thật về việc tiêu dùng ngoài hợp đồng, do tai nạn, v.v. (Khoản 76 của Nghị định của Chính phủ Liên bang Nga ngày 08.08.2012 số 808). Việc ngắt kết nối vì những lý do khác là không thể chấp nhận được.

Cơ sở lý luận cho vị trí này được đưa ra dưới đây trong các tài liệu của "Sistema Yurist"

.

QUYẾT ĐỊNH CỦA CHÍNH PHỦ LIÊN BANG NGA ngày 08/08/2012 Số 808 "Về việc tổ chức cung cấp nhiệt ở Liên bang Nga và về việc sửa đổi một số đạo luật của Chính phủ Liên bang Nga"

"76. Giới hạn và chấm dứt cung cấp nhiệt năng cho người tiêu dùng có thể được đưa ra trong các trường hợp sau:

người tiêu dùng không thực hiện hoặc thực hiện không đúng các nghĩa vụ thanh toán năng lượng nhiệt (điện) và (hoặc) chất làm mát, bao gồm cả nghĩa vụ thanh toán trước của họ, nếu điều kiện đó được quy định trong thỏa thuận, cũng như vi phạm các điều khoản thỏa thuận về số lượng, chất lượng và giá trị của các thông số nhiệt động học của chất làm mát bị trả lại và (hoặc) vi phạm phương thức tiêu thụ nhiệt năng, ảnh hưởng đáng kể đến việc cung cấp nhiệt cho các hộ tiêu thụ khác trong hệ thống cung cấp nhiệt này, cũng như trong trường hợp không tuân thủ các yêu cầu bắt buộc do quy định kỹ thuật thiết lập để vận hành an toàn các thiết bị tiêu thụ nhiệt;

chấm dứt nghĩa vụ của các bên theo thỏa thuận cung cấp nhiệt;

xác định các sự kiện tiêu thụ nhiệt năng (công suất) và (hoặc) vật mang nhiệt không theo hợp đồng;

sự xuất hiện (nguy cơ xảy ra) các tình huống khẩn cấp trong hệ thống cung cấp nhiệt;

sự hiện diện của một lời kêu gọi của người tiêu dùng để áp đặt một hạn chế;

các trường hợp khác được quy định bởi các hành vi pháp lý điều chỉnh của Liên bang Nga hoặc thỏa thuận cung cấp nhiệt *. "

Trong những năm gần đây, xu hướng ổn định của các chủ nhà trong các tòa nhà chung cư là chuyển sang các tùy chọn sưởi ấm tự động. Khả năng tài chính tăng lên của các chủ sở hữu căn hộ khiến ngày nay có thể cung cấp hệ thống sưởi trong căn hộ ở một cấp độ kỹ thuật hoàn toàn khác, cao hơn. Điều này phần lớn được tạo điều kiện thuận lợi bởi các thiết bị và đơn vị tự hành mới nổi, có hiệu quả cao và tiết kiệm.

Mong muốn làm cho căn hộ của bạn độc lập tuyệt đối với nguồn cung cấp sưởi ấm tập trung là điều khá dễ hiểu và dễ hiểu. Thông thường, chất lượng của hệ thống sưởi ấm vào mùa đông khiến nhiều người mong muốn. Pin vừa đủ ấm, khi mùa đông đang hoành hành bên ngoài cửa sổ, chi phí tài chính không hợp lý là điều kiện tiên quyết thực sự để từ bỏ hoàn toàn hệ thống sưởi trong căn hộ.

Rò rỉ

Chúng thường xuất hiện nhất:

• Trên con dấu dầu van, van tiết lưu và, ít thường xuyên hơn, van bi;
• Trên quả hạnh phía trước các bộ tản nhiệt khi chúng được kết nối với các ống lót bằng chổi cao su;
• Giữa các phần bộ tản nhiệt mặt cắt;
• Tại các đường may ống dẫn nước và khí đốt được hàn điện.

Omentum

Sự miêu tả: Thân quay được bịt kín bằng vòng đệm, vòng đệm cao su hoặc PTFE. Tuyến là một vòng đẩy dấu thân vào cơ thể. Vòng này được ép bằng đai ốc liên hợp.

Rò rỉ xảy ra khi hộp nhồi bị mòn hoặc khi vòng chữ O bị mòn.

Rò rỉ từ phớt dầu van bi.

Phán quyết:

• Đối với van có vòng đệm bằng cao su hoặc PTFE, chỉ cần siết chặt đai ốc khoảng 1-2 vòng là đủ. Vòng bị làm phẳng bởi áp lực sẽ làm uốn cong thân cây, và dòng chảy sẽ dừng lại;

Trên van bi, trong những trường hợp đặc biệt bị bỏ quên, việc đặt nhiều lượt băng FUM dưới tuyến sẽ hữu ích. Đai ốc phải được mở và van đóng hoàn toàn.

• Đối với van có hộp nhồi, một số vòng ren của hộp nhồi bằng than chì được đặt dưới hộp nhồi. Trong trường hợp này, trong quá trình sửa chữa, hệ thống sưởi (toàn bộ mạch hoặc một bộ tăng áp riêng biệt) sẽ phải được thiết lập lại: ngay cả khi van đóng ở phía trên van của nó, áp suất dư thừa sẽ hiện diện dưới hộp nhồi. Dưới đây là hướng dẫn từng bước để nhồi nhét tuyến:

Bài viết liên quan: Bộ điều nhiệt để sưởi ấm: nguyên lý hoạt động và những điều cơ bản khi lắp đặt đúng

Đai ốc khóa

Sự miêu tả: chốt khóa đảm bảo độ kín của kết nối chổi cao su (ống nhánh có ren dài) với phích cắm tản nhiệt, khớp nối, góc, v.v. Theo thời gian, các cuộn dây hữu cơ sẽ bị phai màu do nhiệt độ hoạt động cao và mối nối sẽ bị rò rỉ.

Rò rỉ quả khóa ở chỗ kết nối jumper-to-tee.

Phán quyết: khi hệ thống sưởi được thiết lập lại, xoay đai ốc khóa vài vòng và quấn lại bằng hạt lanh vệ sinh ngâm trong sơn bất kỳ trên dung môi hữu cơ. Sơn sẽ ngăn không cho lanh bị phai màu trở lại. Không vặn quá chặt đai ốc để tránh làm đứt các sợi chỉ trên nó.

Đi xe với cuộn. Vải lanh ngâm tẩm sơn sẽ tồn tại trong nhiều thập kỷ.

Tôi nhấn mạnh rằng quá trình sưởi ấm (mạch hoặc bộ phận dậy sóng) không nên chỉ dừng lại mà phải đặt lại. Nếu các sợi chỉ rỉ sét bị bung ra khi kết nối được tháo rời (và điều này xảy ra định kỳ), ngôi nhà của bạn và một số căn hộ ở tầng dưới sẽ bị ngập trong nước nóng và bẩn.

Giữa các phần

Sự miêu tả: nguyên nhân xuất hiện các vết rò rỉ là do gioăng cao su giữa các mặt cắt bị mất tính đàn hồi. Khi được làm nóng, các phần hoạt động giống như bất kỳ cơ thể vật chất nào khác - chúng nở ra và ép chặt miếng đệm hơn. Khi nguội, cao su cứng không còn đóng kín mối nối, và đường ống dẫn nước, rất thân thiết với trái tim, bắt đầu nhỏ giọt.

Phán quyết: kết nối được tháo rời bằng cờ lê tản nhiệt được lắp vào ống góp từ cuối bộ tản nhiệt và được lắp ráp bằng các miếng đệm mới.

Tháo bộ tản nhiệt để thay thế các miếng đệm giao nhau.

Đầu tiên phải tháo phích cắm (bị điếc hoặc xuyên qua); khi tháo rời phích cắm bên cạnh lối đi, trước tiên, pin sẽ phải được ngắt khỏi các kết nối.

Vách ngăn của bộ tản nhiệt cũ. Nhớ tháo các vòng đệm cũ.

Một vài điều tinh tế:

• Nếu chìa khóa được đưa vào từ phía bên của phích cắm mù, để ngắt kết nối các phần, nó phải được xoay theo chiều kim đồng hồ (ren ngược);

Trên mặt của phích cắm mù thường có một sợi chỉ bên trái. Nó tháo xoắn theo chiều kim đồng hồ.

• Khi tháo và vặn núm vú, không thực hiện nhiều hơn hai lần một lần và chuyển sang núm thứ hai. Vì vậy, bạn có thể tránh bị lệch chỉ với kẹt núm vú;
• Nếu bạn không có miếng đệm làm sẵn để tùy ý sử dụng, hãy dùng kéo từ ống xe hơi hoặc xe đạp cũ để cắt chúng.

Tại đường may

Sự miêu tả: rò rỉ tại các đường nối của ống hàn điện là bệnh thường gặp của tất cả các hệ thống cấp nước và cấp nhiệt làm bằng thép đen. Đường nối dọc là điểm dễ bị tổn thương nhất của đường ống, được cuộn từ băng thép và hàn dọc theo mối nối. Đây là nơi thép mỏng dễ bị ăn mòn nhất.

Bản địa hóa: Đôi khi một lớp sơn khiến bạn khó tìm được chính xác vị trí rò rỉ. Dùng dao hoặc bàn chải sắt chà sạch lớp sơn và vết rỉ sét và bạn sẽ thấy một vòi nước nhỏ. Một manh mối có thể là một giọt rỉ sét trên sơn: lỗ rò luôn ở đầu.

Một giọt rỉ sét trên đường ống cho phép bạn nhanh chóng tìm ra chỗ rò rỉ.

Phán quyết: tùy thuộc vào quy mô của thảm họa, việc sửa chữa hệ thống sưởi ấm được giảm xuống để hàn lỗ rò hoặc thay thế một đoạn đường ống. Ở chung cư, công việc này thường do một công ty quản lý thực hiện, và hoàn toàn miễn phí cho cư dân.

Băng bó vào vết rò rỉ sẽ hữu ích như một giải pháp tạm thời. Đối với anh ấy, bạn sẽ cần:

• Một miếng cao su dày (ví dụ, miếng đệm cho hộp cẩu không có lỗ để vặn vít);
• Kẹp nhôm hoặc một đoạn dây đan.

Đường ống xung quanh lỗ rò được làm sạch sơn và rỉ sét, sau đó, dây cao su được ép vào khu vực có vấn đề và được kéo lại bằng kẹp.

Riser band: một kẹp nhôm giữ dây cao su chống rò rỉ.

Việc sửa chữa hệ thống sưởi như vậy được định vị là tạm thời, nhưng băng có kẹp nhôm hoặc dây đồng dày sẽ phục vụ vô thời hạn.Tôi đã thấy những chiếc băng đã đứng trong 20-30 năm.

Gọi ở đâu nếu máy sưởi bị tắt đường dây nóng để khiếu nại

Các cuộc gọi về hệ thống sưởi ban đầu nên đến tại văn phòng của công ty quản lý và dịch vụ khẩn cấp của khu vực. Đôi khi nhà cung cấp dịch vụ không có thông tin rằng việc cung cấp hệ thống sưởi cho ngôi nhà đã bị gián đoạn. Trong các tình huống khác, nhân viên Bộ luật Hình sự không trả lời các khiếu nại.

Trong trường hợp này, bạn cần gọi đường dây nóng đặc biệt để sưởi ấm.

Các dịch vụ sau hoạt động ở Mátxcơva và Vùng Mátxcơva, điều chỉnh tình hình với việc cung cấp nhiệt:

Bảng 1.

Đơn khiếu nại có thể được gửi từ xa thông qua các trang web của các thành phố trực thuộc địa phương:

Ban 2.

Tùy chọn sưởi ấm thay thế. Thực tế và hậu quả của bước này

Lập luận chính được hướng dẫn bởi chủ nhân của căn hộ, người muốn ngắt kết nối với nhà máy sưởi và chế tạo hệ thống sưởi tự động trong ngôi nhà của mình là sự độc lập. Một đặc điểm đặc trưng của nước ta là sự chuyển mùa nhanh chóng. Mùa hè nhanh chóng kết thúc, nhiệt tích tụ trong các ngôi nhà trong thời kỳ ấm áp nhanh chóng bốc hơi. Đối với nhiều người trong chúng ta, việc chờ đợi mùa sưởi chính thức bắt đầu có liên quan đến sự khó chịu. Còn nhiều thời gian nữa mới đến ngày bật hệ thống sưởi tập trung, nhưng căn hộ đã lạnh rồi, không dễ chịu chút nào. Có một lối thoát, và nó chỉ tự gợi ý.

Lò hơi độc lập của riêng bạn có thể giải quyết những vấn đề như vậy một lần và mãi mãi. Nhưng làm thế nào để tắt hệ thống sưởi tập trung trong căn hộ của bạn để có thể độc lập đưa ra quyết định khi nào, bao nhiêu và thanh toán cho những khoản nào? Tất cả những câu hỏi này yêu cầu phân tích cẩn thận và một cách tiếp cận có thẩm quyền. Vấn đề chính là công việc quan liêu khổng lồ. Để từ chối một lần và mãi mãi các dịch vụ của một công ty năng lượng trong khu vực, cần phải có rất nhiều giấy phép và tài liệu liên quan.

Bất kỳ sự can thiệp trái phép nào vào hệ thống đều có thể dẫn đến sự cố của toàn bộ khu phức hợp nói chung. Việc tắt một căn hộ khỏi một hệ thống sưởi duy nhất sẽ yêu cầu thiết bị lại của toàn bộ mạng và liên quan đến một lượng lớn công việc kỹ thuật và kỹ thuật.

Toàn bộ hệ thống, phù hợp với các tiêu chuẩn của luật pháp, là một phần của một khu phức hợp bất động sản duy nhất, thuộc về một tòa nhà chung cư. Các thành phần của tài sản của một tòa nhà dân cư, chức năng và hiệu suất của nó được xác định bởi các chủ nhà. Kết luận cho thấy chính nó - các quyết định về việc thay đổi hệ thống sưởi của quận được thực hiện chung. Yêu cầu này được ghi rõ ràng trong Bộ luật Nhà ở. Việc ngắt kết nối của một căn hộ là quyết định của cá nhân. Tuy nhiên, việc tắt máy trái phép mà không có giấy phép và phê duyệt thích hợp sẽ bị trừng phạt theo luật. Trong một số trường hợp, những hành động như vậy của chủ căn hộ có thể bị coi là tội hình sự. Bất kỳ công việc nào liên quan đến mạng lưới kỹ thuật trong tòa nhà chung cư phải được thực hiện bởi các chuyên gia, được hướng dẫn bởi các giấy phép thích hợp, các điều khoản tham chiếu và dự án.

Khiếu nại ở đâu nếu hệ thống sưởi bị tắt bất hợp pháp

Có cơ sở hợp pháp và trái phép để đình chỉ cung cấp hệ thống sưởi cho các tòa nhà và cơ sở dân cư.

Trong trường hợp xảy ra các trường hợp khẩn cấp lớn đối với hệ thống sưởi trung tâm, có một giới hạn rõ ràng về khung thời gian để giảm năng lượng tài nguyên:

• 16 giờ ngừng hoạt động trong quá trình sưởi ấm trong khi duy trì nhiệt độ phòng ở 12 ° C-18 ° C;
• cung cấp nhiệt bị gián đoạn trong tám giờ, với điều kiện nhiệt độ trong các căn hộ được duy trì ít nhất 10-12.
• không quá 4 giờ, nếu chế độ cài đặt trong khu vực sinh hoạt được giữ ở mức 8 ° С-10 ° С.

Việc trì hoãn cung cấp nhiệt cho các căn hộ lâu hơn quy định được coi là bất hợp pháp. Không thể giữ im lặng về sự thật này - bạn nên gọi nếu hệ thống giám sát đã tắt hệ thống sưởi. Ngoài ra, một đơn khiếu nại được nộp.

Khiếu nại ban đầu nên được gửi trực tiếp đến công ty dịch vụ gia đình. Ban lãnh đạo của tổ chức chủ quản phải phản hồi ngay lập tức. trong vòng 2 giờ tạo hoa hồng và xem xét tình hình tại chỗ.

Các dịch vụ khẩn cấp được giám sát bởi các trung tâm điều phối thống nhất, cũng đáng được gọi.

Trong trường hợp không có phản hồi, cần phải gửi khiếu nại đến các cơ quan quản lý:

1. Kiểm tra nhà ở.
2. Rospotrebnadzor.
3. Thành phố.
4. Văn phòng công tố.
5. Tòa án.

Trước khi đi sâu hơn vào chuỗi mệnh lệnh, cần phải thông báo cho lãnh đạo Bộ luật Hình sự hoặc các dịch vụ nhà ở và xã hội như một giải pháp hòa bình cho vấn đề. Thông thường, tình huống được giải quyết ở giai đoạn này, vì các tiện ích hiểu rằng các khiếu nại tiếp theo sẽ dẫn đến các thủ tục tố tụng và thanh tra đột xuất.

Cơ quan giám sát

Các cơ quan chính có thẩm quyền giám sát và trừng phạt các công ty quản lý và các dịch vụ nhà ở và công cộng:

• Kiểm tra nhà ở;
• Rospotrebnadzor.

Cách khiếu nại về việc thiếu hệ thống sưởi trong nhà

Khi nộp đơn khiếu nại, điều quan trọng là phải tuân thủ phong cách kinh doanh, tức là

ít cảm xúc hơn và nhiều sự kiện hơn.

Thông tin bắt buộc:

1. Chức danh và tên của người viết đơn khiếu nại được ghi rõ trong tiêu đề của đơn.
2. Nội dung đơn kháng cáo mô tả cụ thể thời gian và địa điểm xảy ra vụ việc.
3. Tham chiếu đến các điều khoản của thỏa thuận tống đạt với Bộ luật Hình sự và các hành vi lập pháp.

Các mẫu khiếu nại về việc thiếu hệ thống sưởi có sẵn tại đây:

1. Nhân danh giám đốc công ty quản lý.
2. Trong GZI.
3. Tới Rospotrebnadzor.
4. Văn phòng công tố.

Cách để các tiện ích công cộng bật hệ thống sưởi trong một tòa nhà cao tầng ở Moscow

Chính thức, mùa sưởi ấm ở Moscow năm nay bắt đầu vào ngày 23 tháng 9. Thông thường nhiệt được cấp nếu trong vòng năm ngày nhiệt độ không khí trung bình hàng ngày không tăng trên +8 độ. Nhưng trong những năm gần đây, các tiện ích công cộng không chờ đợi những nhiệt độ này, và từ từ bắt đầu sưởi ấm thành phố bằng cái lạnh đầu tiên. Năm nay, kể từ ngày 20/9, các trường mầm non, trường học, bệnh viện đã được đón nhận rất ấm áp. Và từ thứ Hai 23/9, nước nóng ở các bộ tản nhiệt bắt đầu chảy ầm ầm trong các căn hộ có văn phòng. Nhưng, hóa ra, không phải ở đâu cũng vậy.

“Thật không may, có một số công ty quản lý đang cố gắng tiết kiệm tiền sưởi ấm và không cung cấp nhiệt cho các căn hộ,” Pyotr Biryukov, Phó Thị trưởng Matxcova về Dịch vụ và Cải thiện Nhà ở và Cộng đồng cho biết. - Hiện chúng tôi đã chỉ đạo thanh tra nhà ở, tất cả các dịch vụ giám sát tăng cường kiểm soát các hiện tượng đó và ngăn chặn hiện tượng nóng tại bộ phận kiểm soát, không để xảy ra hiện tượng nóng trong các căn hộ.

Với sự giúp đỡ của các chuyên gia từ Tổ hợp Kinh tế Thành phố Mátxcơva, chúng tôi tìm ra những điều cần làm cho những người vẫn ngồi không sưởi ấm.

Chính thức, mùa sưởi ấm ở Moscow năm nay bắt đầu vào ngày 23 tháng 9 Ảnh: Dmitry POLUKHIN

KHIẾU NẠI Ở ĐÂU

Nếu đã năm ngày trở lên kể từ ngày bắt đầu phát nhiệt, tức là từ ngày 23 tháng 9 và pin vẫn còn đóng băng hoặc không tản nhiệt tốt, bạn có thể gửi khiếu nại theo bất kỳ cách nào thuận tiện:

1. Qua điện thoại

- đến "đường dây nóng" dành riêng của Trung tâm Liên lạc Toàn Thành phố - 8-800-100-23-29;

- đến đường dây nóng 24/24 của Công ty Năng lượng Thống nhất Moscow (MOEK) - 8-495-539-59-59. Người vận hành cũng nhận được báo cáo về sự cố trong hệ thống cấp nước và sưởi ấm;

- đến Trung tâm Điều độ Thống nhất (UDC) của Sở Gia cư và Dịch vụ Cộng đồng Mátxcơva (suốt ngày đêm).

2. Qua Internet

- sử dụng ứng dụng di động Moscow State Services;

- đến trang web của chính phủ Matxcova - "Thành phố của chúng tôi" (gorod.mos.ru) trong phần "Các tòa nhà chung cư". Ở đây bạn có thể báo cái lạnh ở lối vào. Họ có nghĩa vụ phải đưa ra câu trả lời trong vòng tám ngày, nhưng trung bình phải chờ 3-4 ngày.

TỶ GIÁ NHIỆT ĐỘ NHÀ VÀ VĂN PHÒNG

Trong một căn hộ, với điều kiện là các cư dân phải cách nhiệt cửa sổ và cửa ra vào của họ, không khí phải được làm ấm:

- trong phòng khách, trong bếp, trong phòng tắm - không thấp hơn +18 độ (trong các phòng ở góc - không thấp hơn +20 độ);

- trong hành lang liên căn hộ - không thấp hơn +16;

- trong sảnh, trên cầu thang - không thấp hơn +14.

Và trong các tòa nhà không phải nhà ở, nhiệt độ theo tiêu chuẩn không được thấp hơn các số liệu sau:

- ở nhà trẻ: trong phòng chơi của nhà trẻ - 22 độ nóng, trong phòng chơi của các nhóm khác - 21 độ, trong phòng ngủ - 19 độ (theo SanPiN 2.4.1.3049-13);

- ở trường - 18 độ;

- trong văn phòng - 20 độ, nếu công việc của bạn không gắn liền với hoạt động thể chất tích cực.

Để tính toán lại, công ty quản lý phải đo nhiệt độ không khí trong phòng của bạn và vẽ ra hành động Ảnh: Dmitry POLUKHIN

KHI NÓ CÓ KHẢ NĂNG NHU CẦU TÍNH XẾP HẠNG

1. Đối với mỗi giờ sai lệch nhiệt độ không khí so với định mức, phí được cắt giảm 0,15% (xem "Tiêu chuẩn nhiệt độ tại nhà và tại văn phòng"). Đồng thời, trong trường hợp khắc nghiệt, vào ban đêm từ 0,00 đến 5,00 nhiệt độ tiêu chuẩn được phép giảm không quá 3 độ. Và mức vượt quá cho phép không quá 4 độ (theo nghị định của chính phủ Liên bang Nga số 354 ngày 05/06/11). Nhân tiện, ở các trường mẫu giáo và trường học, người ta thường cấm tắt pin cho đến khi kết thúc mùa sưởi.

2. Theo quy định, trong vòng một tháng, hệ thống sưởi trong căn hộ có thể được tắt tổng cộng không quá 24 giờ. Họ có thể rời khỏi một tòa nhà dân cư tại một thời điểm mà không có nhiệt nếu nhiệt độ trong cơ sở như sau:

- trên +12 độ - không quá 16 giờ;

- từ +10 đến +12 độ - trong 8 giờ;

- từ +8 đến +10 độ - trong 4 giờ.

Với mỗi giờ lạnh thêm, lượng sưởi ấm giảm đi 0,15%.

QUAN TRỌNG!

Cách tính toán lại:

- công ty quản lý phải đo nhiệt độ không khí trong phòng của bạn và lập một hành động. Văn bản có chữ ký của nhà cung cấp dịch vụ, tức là công ty quản lý, chủ sở hữu căn hộ bị đóng băng;

- hành động có thể được quy cho riêng bạn một cách độc lập, do đó sẽ làm giảm "căn hộ chung" của bạn. Nếu công ty quản lý tự tính phí nhà ở và các dịch vụ cộng đồng, thì hành động đó vẫn được thực hiện.

Ghi chú! Số tiền đã trả thừa cho một dịch vụ không tốt sẽ không được trả lại ngay lập tức. Vì số tiền sưởi ấm được tính dựa trên mức tiêu thụ nhiệt năng trung bình hàng tháng của năm trước. Có nghĩa là, vào năm 2020, chúng tôi trả hàng tháng bằng các cổ phiếu bằng nhau cho nhiệt lượng đã chi vào năm 2018. Số tiền sưởi ấm được điều chỉnh mỗi năm một lần. Vào tháng 2 năm 2020, các tiện ích sẽ kiểm tra dữ liệu về lượng nhiệt tiêu thụ trong một tòa nhà dân cư. Sau đó, trong quý đầu tiên của năm 2020, số tiền trong dòng "Sưởi ấm" cho năm hiện tại sẽ được tính toán lại.

Nếu bạn bị từ chối tính toán lại hoặc bạn nghi ngờ về số tiền kết quả, thì bạn có thể liên hệ với Thanh tra Nhà ở Mátxcơva (thông qua tiếp nhận điện tử trên trang web - mos. Ru / phản hồi / tiếp nhận?). Nếu công ty quản lý lừa dối người thuê, các thanh tra sẽ buộc họ phải trả lại cho nạn nhân số tiền chênh lệch giữa số tiền đã trả và giá thực tế của nhiệt lượng đã bỏ ra. Đối với một tòa nhà cao tầng, tổng số tiền có thể khá lớn - từ 300 nghìn rúp đến vài triệu rúp - tùy thuộc vào hành vi vi phạm.

Nguyên nhân có thể gây ra sự cố sưởi ấm

Có những lý do không phụ thuộc vào con người, cái gọi là bất khả kháng.

Những trường hợp như vậy bao gồm:

1. Thiên tai đã gây ra những sự cố nghiêm trọng về đường thủy.
2. Một vụ tai nạn ô tô nghiêm trọng trên đường làm hư hỏng mặt đường và đường ống bên dưới.

Nhưng thường xuyên hơn, việc gián đoạn hệ thống sưởi có liên quan đến sự cẩu thả trong công việc của nhân viên tiện ích, chẳng hạn như:

• ban đầu lập dự án mạng lưới sưởi không chính xác;
• lớp cách nhiệt của đường ống nước được lắp đặt kém - vì lý do này, các đường dây bị đóng băng;
• hệ thống đã được cài đặt với các vi phạm kỹ thuật;
• thiếu mức hoặc áp suất của chất lỏng trong chất lỏng truyền nhiệt;
• tắc nghẽn không được xử lý kịp thời trong cấp nước trung tâm;
• khóa không khí chưa được gỡ bỏ khỏi hệ thống;
• sự cố trong các nút chính của kiểm soát cung cấp tài nguyên;
• thực hiện kém việc ngăn chặn mạng lưới sưởi ấm bên trong tòa nhà hoặc cơ sở dân cư.

Tắc nghẽn trong hệ thống sưởi

Sự tắc nghẽn xảy ra do chất bẩn xâm nhập vào hệ thống sưởi, với bộ thu bùn bị lỗi, với sự lắng đọng của các sản phẩm ăn mòn trên bề mặt bên trong của đường ống. Thông thường chúng xảy ra ở các chỗ uốn cong đường ống, các nhánh, các kết nối thấp hơn với các thiết bị sưởi ấm, các vòi nằm trên mặt cắt ngang, chữ thập, tees và chuyển tiếp.

Theo quy luật, khi một ống nâng bị tắc, điện trở của các phần của hệ thống sưởi ấm tăng lên và tốc độ dòng chảy của chất làm mát lưu thông qua chúng giảm, do đó nhiệt độ trung bình của các thiết bị sưởi ấm trong các phần này giảm xuống.

Trong hệ thống sưởi hai đường ống, trước khi đường ống bị tắc, nhiệt độ bình thường của bề mặt của tất cả các thiết bị sưởi được kết nối với ống nâng này được quan sát (lưu thông trước khi bị tắc không bị xáo trộn). Sau khi tắc nghẽn, nhiệt độ giảm mạnh, điều này xảy ra do giảm tốc độ dòng chảy của chất làm mát trong các thiết bị sưởi của hệ thống sưởi hoặc ngừng hoàn toàn lưu thông qua các thiết bị.

Trong trường hợp tắc nghẽn đường cung cấp đến các thiết bị sưởi hoặc tắc nghẽn trong các thiết bị sưởi, nhiệt độ chỉ giảm trên bề mặt của các thiết bị riêng lẻ, trong khi toàn bộ cửa gió của hệ thống sưởi ấm lên bình thường.

Các tắc nghẽn trong hệ thống sưởi ấm được loại bỏ bằng cách xả hoặc làm sạch bằng thủy lực, thủy khí nén. Trước khi xả nước, toàn bộ hệ thống được kiểm tra: kiểm tra độ kín của nó, bộ phận thu gom bùn trong bộ điều khiển được tháo rời và làm sạch, v.v.

Tiêu chuẩn sưởi ấm

Vào mùa đông, nhiệt độ trong các phòng phải như sau:

1. Trong căn hộ hoặc nhà ở - 18 ° C trở lên, và ở các góc, nhiệt độ phải tăng thêm 2 độ nữa.
2. Nhà trẻ - 22-24 ° C cho nhà trẻ, cho các phòng khác –21-23 ° C. Phòng ngủ đặt chế độ không thấp hơn 19 độ.
3. Trường học - bất kỳ phòng nào bên trong cơ sở giáo dục - 18-24 ° C. Trong các xưởng và nhà thi đấu - 17-20 ° C.
4. Tình hình với nơi làm việc phức tạp hơn. Các chỉ số phụ thuộc vào loại tải trọng đi trên người. Do đó, nhiệt độ có thể dao động trong khoảng 16-18 ° C nếu người lao động hoạt động thể chất. Lao động trong cửa hàng, khi nhân viên đứng sau máy và di chuyển ít, liên quan đến việc thiết lập chế độ ít nhất là 22-24 ° C.

Thống kê các đường ống sưởi khử năng lượng trong nhà

Nếu thời tiết bên ngoài quá lạnh, thì các dịch vụ cung cấp nhiệt không có lý do hợp pháp nào để ngừng cung cấp hệ thống sưởi cho các tòa nhà dân cư. Sự chậm trễ trong quá trình tắt máy có thể là do sự bất thường dẫn đến cảm giác lạnh nhẹ vào mùa xuân.

Nếu bạn nghiên cứu các số liệu thống kê cho năm 2007-2018, bạn có thể hiểu rằng tình trạng ngắt kết nối pin ở Moscow xảy ra trong khoảng thời gian từ những ngày cuối tháng 4 đến kỳ nghỉ tháng 5. Đó là trong khoảng thời gian này, nhiệt độ ở Nga đã không xuống dưới 8 ° C trong nhiều ngày.

Số liệu thống kê chính thức về việc tắt hệ thống sưởi từ năm 2007 đến năm 2020 cho thấy nhiệt lượng tỏa ra cho các ngôi nhà trong khoảng thời gian từ ngày 21 tháng 4 đến ngày 10 tháng 5.

Lịch trình ngừng hoạt động của hệ thống sưởi ở các vùng của Nga vào năm 2020

Năm 2019 không phải là ngoại lệ đối với người dân Liên bang Nga về thời tiết. Các nhà dự báo đã không dự báo tình trạng ấm lên sớm. Trong thực tế, đây là những gì đã xảy ra. Nếu cách đây 5 năm, vào giữa tháng 4 đã xảy ra tình trạng ngắt kết nối ắc quy trên diện rộng trong các căn hộ, thì trong kỳ báo cáo này, thời điểm đầu tháng giống như mùa đông ở Mátxcơva và Vùng Mátxcơva.

Ở các khu vực phía Nam, trời tương đối ấm hơn, nhưng vào đầu tháng Tư, độ trung bình hàng ngày giảm xuống dưới nhiệt độ tắt sưởi theo quy luật. Ví dụ, năm nay Moscow đã bị cắt nhiệt vào 26/04/2019, Tula - 28/04/2019, Yaroslavl - 24/04/2019 và Tver - 29/04/2019.

Mùa nóng là gì

Mùa sưởi kéo dài từ khi các tiện ích bật máy sưởi cho đến khi tắt. Khoảng trống này thường bắt đầu vào mùa thu và kết thúc vào mùa xuân. Tuy nhiên, các điều khoản chính xác được quy định bởi các cơ quan có liên quan.

Hệ thống sưởi được cung cấp thông qua các đường ống trung tâm. Có những công trình xây dựng như vậy trong mỗi ngôi nhà. Để giúp bạn dễ hiểu hơn về cách hoạt động của hệ thống sưởi trung tâm, chúng tôi khuyên bạn nên tự làm quen với quy trình của nó một cách chi tiết hơn.

Quá trình sưởi ấm căn hộ như thế nào:

1. Các căn hộ được sưởi ấm bằng đường ống. Các đường ống chạy từ nhà lò hơi trung tâm thành phố và đi đến các ngôi nhà và căn hộ. Ở đây chất làm mát là nước.
2. Ngoài ra, các ngôi nhà có thể được sưởi ấm bằng nhiệt và các nhà máy điện. Trong trường hợp này, điện và hơi nước được sử dụng làm chất mang nhiệt.
3. Chất làm mát được cung cấp thông qua một hệ thống ống được phát triển tốt. Các đường ống chạy thành hai hàng. Theo thứ nhất, chất làm mát đi vào các căn hộ, theo thứ hai, nó trở lại từ chúng.
4. Trong các căn hộ, nhiệt được phân phối qua các đường ống.

Hệ thống này có hệ thống sưởi trung tâm. Với sự giúp đỡ của nó, hàng triệu thành phố được sưởi ấm. Tuy nhiên, bạn phải trả tiền cho những dịch vụ đó.

Không khí xâm nhập vào hệ thống sưởi - không khí

Việc điều hòa hệ thống sưởi dẫn đến việc tạo ra các khóa không khí cản trở sự lưu thông của chất làm mát. Thông gió xảy ra do nước có chứa không khí hòa tan, khi được làm nóng, sẽ được giải phóng dưới dạng bong bóng bay lên các phần trên của đường ống, nơi nó tích tụ lại, tạo ra các ổ khóa không khí. Không khí cũng có thể đi vào hệ thống sưởi khi áp suất trong nó giảm, do đó xảy ra hiện tượng rỗng một phần hệ thống sưởi, cũng như trong quá trình rò rỉ từ các đường ống và thoát nước hệ thống trong quá trình sửa chữa, khi hệ thống sưởi được làm đầy. với chất làm mát. Không khí thường thu thập ở đầu của hệ thống sưởi ấm. Để loại bỏ không khí, các bộ thu khí được đặt ở những điểm này, theo thiết kế của chúng, có thể chảy dọc và ngang, cũng như những điểm không chảy dọc. Không khí từ phần trên của bộ thu không khí được loại bỏ định kỳ bằng tay thông qua van hoặc bằng các lỗ thông khí tự động.

Tùy thuộc vào mạch sưởi ấm, bắt đầu loại bỏ hệ thống thông gió bằng cách mở van thông khí Mayevsky hoặc vòi nước trên bộ thu khí. Giữ các vòi mở cho đến khi hết không khí trong hệ thống và hết nước. Đôi khi cả không khí và nước đều không chảy khi mở vòi Mayevsky và vòi nước. Điều này cho thấy vòi Mayevsky bị tắc hoặc vòi nước bị trục trặc.

Loại bỏ tắc nghẽn của vòi Mayevsky như sau. Tháo cuống và dùng kim làm sạch lỗ. Cố gắng vặn chặt van van trước khi nước xuất hiện. Để kiểm tra khả năng sử dụng của van hoặc vòi nước và loại bỏ sự cố của chúng, trước tiên, hãy tắt bộ tăng nhiệt bằng thiết bị ngắt và điều khiển, đó là van hoặc van tuyến có phích cắm bằng đồng.

Nếu sau khi làm sạch vòi Mayevsky và loại bỏ sự cố của vòi nước mà không khí và nước không chảy qua chúng, thì hãy kiểm tra khả năng sử dụng của các van trên cửa xả. Để thực hiện các thao tác này, hãy tắt hệ thống sưởi của một phần của ngôi nhà bằng cách tắt các van hoặc van trên cánh đi dây ở tầng hầm. Để kiểm tra và khắc phục sự cố của van trên ống nâng, hãy tháo nắp thân van, thay thế và cố định miếng đệm bằng cao su cứng chịu nhiệt. Lắp lại thân van và vặn nắp lại. Sau khi loại bỏ sự cố, đặt các van ở vị trí đóng. Sau khi mở các van, trước tiên hãy mở van trên cửa nạp nguồn, sau đó mở van trở lại. Nếu không, áp lực của nước có thể làm vỡ van của van được lắp trên ống dẫn cung cấp.

Nếu các hoạt động để loại bỏ sự thông gió của hệ thống không dẫn đến kết quả khả quan, hãy tiến hành tìm kiếm và loại bỏ sự tắc nghẽn của cửa gió hoặc nguồn cung cấp cho các thiết bị sưởi ấm. Nên lặp lại thao tác này vài lần. Kiểm tra xem ống nâng và thiết bị sưởi có hoạt động sau 20-30 phút sau khi vận hành hay không để loại bỏ luồng không khí. Nếu bộ tăng nhiệt và các thiết bị sưởi ấm bắt đầu nóng lên, thì điều này cho thấy sự bắt đầu tuần hoàn của chất làm mát.

Cuối mùa sưởi

Thời điểm cuối mùa sưởi ấm cũng rất quan trọng. Rốt cuộc, mọi người đều muốn biết khi nào nhà của họ sẽ ngừng sưởi. Vì vậy, cả nước đang theo dõi sát sao tin tức về ngày này.

Sự kết thúc của mùa nóng, giống như sự khởi đầu của nó, không thể đoán trước được. Thực tế là không thể xác định chính xác khi nào bên ngoài trời sẽ ấm. Trên thực tế, theo các quy tắc mới, thời gian của mùa sưởi ấm có thể thay đổi.

Bạn có thể đoán khi nào mùa nóng sẽ kết thúc bằng cách tính đến các số liệu của năm ngoái. Ví dụ, vào năm 2020, hệ thống sưởi ở Moscow đã bị tắt vào ngày 2 tháng Năm. Do đó, chúng ta có thể mong đợi rằng Muscovites sẽ ngừng phát nhiệt vào cùng thời điểm vào năm 2020. Tuy nhiên, dự báo này không chính xác, vì băng giá có thể kéo dài, hoặc ngược lại, mùa đông sẽ ngắn. Tuy nhiên, sưởi ấm trung tâm cũng có những yếu tố tiêu cực của nó.

Nhược điểm của hệ thống sưởi trung tâm:

• Hệ thống sưởi trung tâm hoạt động không ngừng, do đó, vào mùa sưởi, không khí trong căn hộ rất khô;
• Đôi khi, trong tình trạng xốp mạnh, các đường ống trong hệ thống sưởi có thể bị vỡ, vì điều này, có thể xảy ra gián đoạn;
• Không thể điều chỉnh mức cường độ của hệ thống sưởi trung tâm, vì vậy một số người có thể cảm thấy khó chịu.

Như bạn thấy, hệ thống sưởi trung tâm bị lỗi. Vì vậy, nhiều người đã chuyển sang sưởi ấm tự động cho ngôi nhà của họ.

Tổng kết

Các vấn đề về hoạt động của hệ thống sưởi là một điều khá khó chịu, bởi vì chúng chỉ xuất hiện trong mùa sưởi ấm. Và việc loại bỏ chúng gặp phải một số khó khăn nhất định - sau cùng, bạn phải tắt hệ thống sưởi trong quá trình sửa chữa. Kiểm tra kịp thời và chuẩn bị sưởi ấm cho mùa đông sẽ tránh được những rắc rối này.

Video cho thấy việc loại bỏ một số lỗi thường gặp trong hệ thống sưởi ấm.

Bạn có thích bài viết này? Đăng ký kênh của chúng tôi Yandex.Zen

Gọi ở đâu

thử nghiệm thủy lực trong một độ lún nước nóng

Theo luật pháp Nga, cụ thể là, Điều 5 của "Quy tắc cung cấp các dịch vụ cộng đồng cho chủ sở hữu và người sử dụng mặt bằng trong các tòa nhà chung cư và nhà ở": "Thời gian sưởi phải bắt đầu muộn hơn và kết thúc không sớm hơn ngày tiếp theo ngày kết thúc thời gian 5 ngày, trong đó nhiệt độ bên ngoài trung bình ngày dưới 8 độ C.

»Như vậy, thời điểm bắt đầu mùa nắng nóng phụ thuộc vào điều kiện thời tiết.

Khoảng thời gian bắt đầu mùa nóng 2016/2017 ở Moscow là ngày 4-10 tháng 10 năm 2020.

Quy trình cung cấp nhiệt

Hai tuần trước khi bật hệ thống sưởi, các cuộc chạy thử nghiệm được thực hiện để xác định các sự cố và rò rỉ. Đầu tiên, nơi thực hiện các đợt ra mắt và bật nhiệt đầu tiên là các tiện ích xã hội: bệnh viện, trường học và nhà trẻ. Sau khi bắt đầu mùa sưởi ấm tại các cơ sở này, nhiệt được cung cấp cho khu vực dân cư (căn hộ).

Nhiệt độ trong căn hộ nên là bao nhiêu? Yêu cầu pháp lý

Theo Quy tắc cung cấp các tiện ích:

• Trong khu dân cư, nhiệt độ không được thấp hơn +18 ° C
• Trong các phòng góc của khu sinh hoạt, nhiệt độ không được thấp hơn +20 ° C
• Trong nhà bếp - không thấp hơn +18 ° C
• Trong phòng tắm - không thấp hơn +25 ° C
• Trong nhà vệ sinh - không thấp hơn +18 ° C
• Vào ban đêm (từ 00:00 đến 5:00 giờ), nhiệt độ không khí trong căn hộ có thể giảm không quá 4 ° C
• Vào ban ngày, nhiệt độ giảm xuống dưới mức tiêu chuẩn không được phép

Làm thế nào để đo chính xác nhiệt độ trong một căn hộ?

Cần đặt thiết bị đo ở trung tâm của phòng, ở giao điểm của các đường chéo giữa các góc, trên độ cao 1m tính từ sàn nhà.

Yêu cầu đối với sự gián đoạn cho phép trong việc cung cấp nhiệt theo "Quy tắc cung cấp dịch vụ cộng đồng cho chủ sở hữu và người sử dụng mặt bằng trong nhà chung cư và nhà ở":

• Không quá 24 giờ (tổng cộng) trong vòng 1 tháng
• Không quá 16 giờ mỗi lần - ở nhiệt độ không khí trong cơ sở dân cư từ + 12 ° С
• Không quá 8 giờ một lần - ở nhiệt độ không khí trong cơ sở dân cư từ + 10 ° С đến + 12 ° С
• Không quá 4 giờ một lần - ở nhiệt độ không khí trong cơ sở dân cư từ + 8 ° С đến + 10 ° С

Đối với mỗi giờ vượt quá thời gian cho phép của thời gian nghỉ làm nóng, tính tổng cộng cho thời gian thanh toán, số tiền của hóa đơn điện nước được giảm 0,15%.

Blog

Chắc hẳn, trong mỗi tổ chức quản lý, các ông chủ bất bình đặt ra vấn đề tính toán lại đối với việc cung cấp dịch vụ cấp xã thiếu nhiệt. Ai đó đang lạnh, và ai đó đang chết vì nóng, mặc dù thực tế là bên ngoài là -35, và tất cả các lỗ thông hơi đều mở. Và nếu mọi thứ ít nhiều rõ ràng với cái lạnh trong căn hộ. Vậy còn "quá nhiệt" thì sao? Chúng ta hãy thử tìm hiểu nó trong bài viết này.

Phù hợp với Nghệ thuật. 157 của RF LC, số tiền thanh toán cho các tiện ích được tính toán dựa trên khối lượng các tiện ích đã sử dụng, được xác định bằng số đọc của các thiết bị đo lường và nếu không có chúng, sẽ tiếp tục dựa trên các tiêu chuẩn về việc sử dụng các tiện ích (bao gồm cả các tiêu chuẩn cho tích tụ chất thải rắn đô thị) được phê duyệt bởi các cơ quan nhà nước của các đối tượng Liên bang Nga theo cách thức do Chính phủ Liên bang Nga thành lập.

Trong quá trình vận hành hệ thống mạng sưởi, phải đảm bảo độ tin cậy của việc cung cấp nhiệt cho các hộ tiêu thụ, cung cấp chất mang nhiệt (nước và hơi nước) với tốc độ dòng chảy và các thông số phù hợp với biểu nhiệt độ và giảm áp suất ở đầu vào (điều 6.2 .1 của Quy tắc vận hành kỹ thuật các nhà máy nhiệt điện được phê duyệt theo lệnh của Bộ Năng lượng Liên bang Nga ngày 24 tháng 3 năm 2003 số 115).

Ngoài ra, việc vận hành hệ thống sưởi trung tâm của các tòa nhà dân cư phải đảm bảo duy trì nhiệt độ không khí tối ưu (không thấp hơn nhiệt độ cho phép) trong các phòng được sưởi

và duy trì nhiệt độ của nước đi vào và trở lại từ hệ thống sưởi ấm phù hợp với lịch trình điều chỉnh chất lượng cao của nhiệt độ nước trong hệ thống sưởi ấm (khoản 5.2.1. Nghị quyết của Ủy ban Xây dựng Nhà nước của Liên bang Nga tháng 9 27, 2003 Số 170 "Phê duyệt các Quy tắc và Tiêu chuẩn cho Vận hành Kỹ thuật của Kho Nhà ở") ...

Theo khoản 6.6 “GOST R 51617-2014. Tiêu chuẩn quốc gia của Liên bang Nga. Dịch vụ nhà ở xã hội và quản lý các tòa nhà chung cư. Các tiện ích. Yêu cầu chung "(được phê duyệt theo Lệnh của Tiêu chuẩn Nhà nước ngày 06/11/2014 số 544-st), dịch vụ sưởi ấm công cộng được thực hiện theo luật pháp của Liên bang Nga và phải cung cấp nhiệt cung cấp cho các cơ sở đó là một phần của tòa nhà chung cư.

Theo Phần 4 của Điều 157 của RF LC, khi việc cung cấp các tiện ích không đủ chất lượng và (hoặc) bị gián đoạn vượt quá thời hạn đã thiết lập, thì sự thay đổi về số tiền thanh toán cho các tiện ích được xác định theo cách thức do Chính phủ quy định. của Liên bang Nga.

Yêu cầu về chất lượng của các dịch vụ tiện ích, sai lệch cho phép so với các yêu cầu này

và thời gian gián đoạn cho phép trong việc cung cấp các tiện ích, cũng như các điều kiện và thủ tục để thay đổi số tiền thanh toán cho các tiện ích khi cung cấp các tiện ích không đủ chất lượng và (hoặc) với những gián đoạn vượt quá thời hạn đã thiết lập,
được nêu trong Phụ lục số 1 của Quy tắc cung cấp các tiện ích cho chủ sở hữu và người sử dụng mặt bằng trong các tòa nhà chung cư và nhà ở, được phê duyệt theo Nghị định của Chính phủ Liên bang Nga số 354 ngày 06/05/2011
(sau đây gọi là - Quy chế số 354).

Theo điểm "c" của khoản 3 Quy tắc 354, việc cung cấp các tiện ích cho người tiêu dùng được thực hiện suốt ngày đêm (các tiện ích để sưởi ấm suốt ngày đêm trong thời gian sưởi ấm), tức là không bị gián đoạn hoặc gián đoạn không quá thời hạn tương ứng với các yêu cầu về chất lượng của các tiện ích nêu trong Phụ lục số 1.

Như đã nêu trong khoản 15 của Phụ lục 1 của Quy định 354, nhiệt độ không khí tiêu chuẩn: trong khuôn viên nhà ở - không thấp hơn +18 ° С (trong phòng ở góc + 20 ° С), ở những khu vực có nhiệt độ trong khoảng thời gian năm ngày lạnh nhất (0,92) - 31 ° С trở xuống - trong cơ sở nhà ở - không thấp hơn +20 ° С (trong phòng góc +22 ° С);

tại các cơ sở khác phù hợp với các yêu cầu của pháp luật Liên bang Nga về quy định kỹ thuật (GOST R 51617-2014).
vượt quá nhiệt độ tiêu chuẩn cho phép - không quá 4 ° C.
Đối với mỗi giờ độ lệch của nhiệt độ không khí trong phòng khách tổng cộng trong thời gian thanh toán

trong đó độ lệch được chỉ định xảy ra,
số tiền thanh toán cho các dịch vụ tiện ích cho thời hạn thanh toán như vậy được giảm 0,15 phần trăm số tiền thanh toán
, được xác định cho khoảng thời gian tính toán như vậy theo Phụ lục số 2 của Quy tắc, đối với từng mức độ lệch nhiệt độ, có tính đến các quy định tại Phần IX của Quy tắc

Như vậy, chất lượng nhiệt năng bao gồm yêu cầu đảm bảo nhiệt độ không khí tiêu chuẩn trong khuôn viên nhà ở.

.
Không cho phép sự sai lệch của nhiệt độ không khí trong khu dân cư so với nhiệt độ tiêu chuẩn.
Theo khoản 98 của Quy tắc 354, khi cung cấp

trong thời hạn thanh toán cho người tiêu dùng trong một cơ sở dân cư hoặc không phải nhà ở hoặc cho nhu cầu nhà chung trong một căn hộ
tiện ích nhà ở không đủ chất lượng
và (hoặc) có gián đoạn vượt quá thời hạn đã thiết lập, cũng như gián đoạn trong việc cung cấp các dịch vụ tiện ích để thực hiện công việc sửa chữa và bảo trì trong khoảng thời gian gián đoạn đã thiết lập
số tiền thanh toán cho một dịch vụ tiện ích như vậy trong thời hạn thanh toán có thể được giảm xuống cho đến khi người tiêu dùng được miễn hoàn toàn việc thanh toán cho một dịch vụ đó.
Cần lưu ý rằng trong các quy phạm pháp luật nêu trên, chúng ta đang nói về độ lệch của nhiệt độ không khí (nó không quan trọng theo hướng giảm hoặc cao hơn). Trong mối liên hệ này, chúng ta có thể kết luận rằng tình trạng “quá nóng” cố định trong căn hộ cũng là cơ sở để tính toán lại.

Đồng thời, cần lưu ý rằng cơ sở để tính toán lại các khoản thanh toán cho việc cung cấp một dịch vụ tiện ích không đủ chất lượng là một đạo luật được ban hành chính thức nhằm khắc phục chất lượng không đầy đủ của một dịch vụ tiện ích.

Điều khoản 31 của Quy tắc 354 chỉ ra nghĩa vụ của Nhà thầu phải chấp nhận

theo cách thức và các điều khoản được thiết lập bởi các Quy tắc này
, thông điệp của người tiêu dùng về thực trạng cung cấp dịch vụ công không đủ chất lượng
và / hoặc, với thời gian nghỉ vượt quá thời lượng đã thiết lập, hãy tổ chức
và để xác minh thực tế này với việc chuẩn bị một báo cáo thanh tra thích hợp.
Như đã nêu trong điều khoản 7.4 của GOST R 51617-2014, nhà thầu cung cấp bằng chứng tài liệu về thực tế của việc cung cấp các tiện ích không đủ chất lượng

... Thủ tục tự xác định thực tế cung cấp dịch vụ công không đủ chất lượng và (hoặc) bị gián đoạn vượt quá thời hạn đã thiết lập, kể cả trên cơ sở yêu cầu của người tiêu dùng, được thực hiện theo Quy tắc 354.

Việc xác định sai lệch của các chỉ số bên trong mặt bằng của các tòa nhà chung cư được thực hiện theo các quy định của pháp luật, bao gồm GOST 30494-2011 Các tòa nhà dân cư và công cộng. Các thông số vi khí hậu trong nhà.

Nhà thầu phải có một thủ tục được xây dựng và phê duyệt để xác nhận thực tế là việc cung cấp các tiện ích không đủ chất lượng và người chịu trách nhiệm thực hiện phải được chỉ định.)

Trình tự các hành động của tổ chức chủ quản khi nhận được đơn đăng ký với các tuyên bố như vậy được thiết lập trong các đoạn 106-109 của Quy tắc 354

:

Người tiêu dùng có thể gửi thông báo về vi phạm chất lượng dịch vụ tiện ích bằng văn bản hoặc bằng lời nói (kể cả qua điện thoại) và phải được đăng ký bắt buộc bởi dịch vụ điều hành khẩn cấp. Trong trường hợp này, người tiêu dùng có nghĩa vụ cung cấp họ, tên và họ, địa chỉ chính xác của cơ sở nơi phát hiện vi phạm về chất lượng dịch vụ tiện ích và loại hình dịch vụ tiện ích đó. Nhân viên của dịch vụ điều phối khẩn cấp có nghĩa vụ thông báo cho người tiêu dùng về người đã nhận được tin nhắn của người tiêu dùng (họ, tên và tên viết tắt), số đăng ký tin nhắn của người tiêu dùng và thời gian đăng ký.

Nếu nhân viên của dịch vụ điều độ khẩn cấp của nhà thầu biết lý do vi phạm chất lượng dịch vụ tiện ích, anh ta có nghĩa vụ thông báo ngay cho khách hàng đã nộp đơn và ghi chú thích hợp vào nhật ký tin nhắn.

Nếu nhân viên của dịch vụ điều động khẩn cấp của nhà thầu không biết lý do vi phạm chất lượng dịch vụ công ích, thì người đó có nghĩa vụ thỏa thuận với người tiêu dùng ngày và thời gian để kiểm tra thực tế vi phạm chất lượng của các dịch vụ tiện ích. Đồng thời, nhân viên của dịch vụ điều động khẩn cấp có nghĩa vụ ngay sau khi nhận được tin nhắn của người tiêu dùng, phải thông báo cho tổ chức cung cấp nguồn lực mà nhà thầu thu mua nguồn lực cung cấp dịch vụ tiện ích cho người tiêu dùng, ngày và giờ kiểm tra. .

Thời điểm kiểm tra đối với các trường hợp quy định tại khoản này được ấn định chậm nhất là 02 giờ, kể từ thời điểm nhận được tin báo của người tiêu dùng về việc vi phạm chất lượng dịch vụ tiện ích, trừ trường hợp đã thỏa thuận thời gian khác với khách hàng. Khi kết thúc kiểm tra, một báo cáo kiểm tra được lập.

Vì vậy, khi nhận được đơn khiếu nại, cần phải thống nhất ngay thời điểm kiểm tra hoặc đến hiện trường trong vòng hai giờ kể từ thời điểm nhận được đơn khiếu nại. Nếu người tiêu dùng không ở trong căn hộ, hãy vẽ ra một hành động không tham gia cho biết thời gian (điều mong muốn là hành động đó cũng có chữ ký của những người hàng xóm.

Ngoài ra, chúng tôi khuyên bạn cũng nên gửi một lá thư đã đăng ký đến địa điểm của căn hộ để thông báo cho bạn về công việc đã lên kế hoạch để kiểm tra hệ thống cung cấp nhiệt bên trong căn hộ (theo cách thức được quy định tại đoạn O khoản 31 của Quy tắc 354) và thiết lập thực trạng cung cấp dịch vụ cung cấp nhiệt không đảm bảo chất lượng (đo nhiệt độ) ...

Như thông lệ của tòa án cho thấy, việc thiếu tài liệu xác nhận thực tế cung cấp các dịch vụ xã không đủ chất lượng là lý do đầu tiên dẫn đến việc từ chối yêu cầu tính lại phí "hâm nóng" căn hộ:

- Phán quyết của Tòa án quận Leninsky của Ulyanovsk ngày 30 tháng 11 năm 2017 trong vụ án số 2-4915 / 2017: như được thiết lập trong quá trình xét xử, nguyên đơn, với tư cách là người tiêu dùng, đã không nộp đơn cho bị đơn trong thời gian tranh chấp với đơn yêu cầu cung cấp dịch vụ sưởi ấm và cấp nước nóng không đủ chất lượng để được tính lại hoặc giảm phí.

.
Bản thân bị cáo không để lộ những vi phạm đó.
... Xét rằng tòa nhà chung cư đang gây tranh cãi được trang bị một thiết bị đo lường tập thể chung, việc tính toán thanh toán cho hệ thống sưởi và cung cấp nước nóng, dựa trên các kết quả đọc của nó, tuân thủ các yêu cầu của pháp luật, vì nó cho phép bạn tính phí dựa trên thực tế tiêu dùng.Như vậy, việc tính toán lại dựa trên diện tích mặt bằng là không có cơ sở pháp lý.

- Quyết định của Tòa án quận Olonets (Cộng hòa Karelia) trong vụ án số 2-519 / 2016 ngày 18/10/2020 về việc đòi nợ cung cấp nhiệt: đbằng chứng rằng kết quả của các hành động của LLC "Peterburgteploenergo" là có các trường hợp đánh giá quá cao nhiệt độ, được thiết lập bởi các tiêu chuẩn liên quan, trong cơ sở của bị đơn, điều này sẽ làm cơ sở để tính lại phí sưởi ấm, sau đó đã không nộp đến tòa án.

Nếu có bằng chứng đầy đủ và hợp lý về việc nguyên đơn thực hiện dịch vụ không đúng, bị đơn có quyền nộp đơn ra tòa yêu cầu tính lại phí sưởi ấm.

Và tất nhiên, đừng quên rằng nếu chủ sở hữu nộp đơn lên cơ quan quản lý, tổ chức quản lý có thể phải chịu trách nhiệm hành chính về tình trạng “quá nóng” trong căn hộ.

Vì vậy, Tòa án khu vực Ulyanovsk, trong quyết định ngày 2 tháng 8 năm 2020 trong trường hợp số 12-157 / 2018, đã giữ nguyên quyết định của tòa cấp dưới về việc đưa tổ chức quản lý chịu trách nhiệm hành chính về việc căn hộ quá nóng. Công ty đã vi phạm điều khoản 4.1 của SanPiN 2.1.2.2645-10 "Yêu cầu vệ sinh và dịch tễ học đối với điều kiện sống trong các tòa nhà và cơ sở dân cư", thể hiện ở thực tế là nhiệt độ không khí (thời kỳ lạnh), có tính đến sai số của phương pháp đo trong Căn hộ số __, không tương ứng với các giá trị quy chuẩn, trong phòng khách nhiệt độ không khí là 27,5 - 27,6 ° C với 18-24 ° C cho phép, trong nhà bếp nhiệt độ không khí là 27,7 - 27,8 ° C với mức cho phép 18 - 26 ° C.

Cuối phần trên, tôi muốn nhắc các tổ chức chủ quản khi nhận được khiếu nại về “quá nóng” - đừng quên kiểm tra căn hộ của người khiếu nại để cải tạo trái phép (tôi đột ngột lắp thêm bộ phận pin hoặc thậm chí làm sàn ấm). Vì tái thiết và tái phát triển bất hợp pháp là một con át chủ bài bổ sung để tổ chức chủ quản từ chối tính toán lại.

đã phát triển một hệ thống CRM duy nhất, trong đó nhật ký điện tử về các dữ kiện của việc cung cấp các tiện ích không đủ chất lượng và nhật ký về sự gián đoạn trong việc cung cấp các tiện ích đã được thực hiện.

Thông tin chi tiết hơn về hoạt động của hệ thống tại đây.

Thảo luận về bài viết và đặt câu hỏiS
bạn có thể truy cập diễn đàn của chúng tôi hoặc sử dụng biểu mẫu bên dưới.

Những khó khăn về mặt kỹ thuật

Nếu tất cả các tài liệu đáp ứng các yêu cầu, dự án trang bị lại căn hộ đã được phê duyệt, loại nguồn sưởi tự trị đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn phòng cháy chữa cháy và điều kiện hoạt động trong một tòa nhà chung cư, bạn có thể mong đợi được cấp phép. Một điều nữa là những hành động như vậy của các cơ quan công quyền không đáp ứng được sự nhiệt tình và thủ tục quan liêu có thể kéo dài hàng tháng.

Về mặt kỹ thuật của vấn đề, nhiệm vụ ngắt kết nối căn hộ khỏi hệ thống sưởi tập trung có vẻ không khó. Để giải quyết bạn chỉ cần mời những người thợ có năng lực. Việc tháo dỡ các thiết bị hiện có và tiếp theo là lắp đặt hệ thống sưởi ấm tự trị được thực hiện theo đúng quy trình của dự án, với sự tham gia của các chuyên gia.

Nếu không, bạn có thể gặp phải một số vấn đề, trước tiên là kế hoạch kỹ thuật, sau đó là vấn đề quản trị.

LƯU Ý: LIÊN QUAN ĐẾN NGHĨA VỤ SẮP XẾP BAO GỒM QUỸ SỬA CHỮA CỦA KHU VỰC TVERSKAYA TỪ NGÀY 01 THÁNG 7 NĂM 2014.

Công việc sơ bộ

Bắt đầu và kết thúc mùa sưởi

Thời gian bắt đầu cung cấp nhiệt cho các căn hộ phụ thuộc vào chủ thể của Liên bang Nga. Cần phải đưa tài vị vào các nhà theo quy định từ ngày 1 đến 15/10. Việc hoàn thành các công việc sưởi ấm rơi vào những ngày đầu tiên của tháng Tư đến giữa tháng Năm.

quy tắc

Theo luật, lãnh đạo chính quyền địa phương phải thống nhất về ngày bắt đầu và ngày kết thúc của giai đoạn cung cấp nhiệt với chính quyền cấp trên.Đồng thời, nhiệt độ trung bình khi bật hệ thống sưởi là + 8 ° C.

CHP và các tiện ích chịu trách nhiệm duy trì mức tài nguyên cần thiết trong các căn hộ dân cư. Bảng cho thấy các tiêu chuẩn:

Ban 2.

Đặc điểm của các vùng

Do thực tế là Nga chiếm một lãnh thổ rộng lớn và nằm trong một số vùng khí hậu, nó trải dài về phía bắc. Tất nhiên, các điều kiện thời tiết khác nhau, vì vậy quyết định cuối cùng về vấn đề nhiệt ở một khu vực cụ thể thuộc về chính quyền địa phương.

Ví dụ, năm nay, họ ngừng cung cấp nhiệt:

• ngắt kết nối ở Moscow vào ngày 26/04/2019;
• Tula - 28/04/2019;
• Yaroslavl - ngày 24 tháng 4 năm 2019;
• Tver - 29/04/2019.

Khi nào bắt đầu sưởi ấm sau mùa đông

Vấn đề bật pin khiến người dân lo lắng cũng như việc tắt chúng đi.

Để tìm ra khung thời gian gần đúng, bạn cần tìm hiểu những điều kiện mà các công ty sưởi ấm sẽ được hướng dẫn:

1. Trong vòng 5 ngày, nhiệt độ trung bình bên ngoài cửa sổ không được quá 8 ° C. Dấu hiệu này không được chọn một cách tình cờ. Nếu bạn dời ngày, thì hệ thống sưởi sẽ có khả năng bị đóng băng, đặc biệt là ở lối vào của các tòa nhà dân cư. Nếu tình huống như vậy phát sinh, tòa nhà sẽ rơi vào tình trạng khẩn cấp, và việc sửa chữa sẽ rất tốn kém.
2. Hệ thống sưởi được bật từ ngày 1 tháng 10 đến ngày 15 tháng 10. Trước đây, việc bắt đầu cung cấp nhiệt là không thực tế, vì quá trình này tốn nhiều công sức và chi phí.
3. Các chuyên gia cũng tính đến dự báo thời tiết trong tháng tới. Nếu có hiện tượng nóng lên đột ngột trong vài ngày, thì việc bật pin trong nhà là điều vô nghĩa. Người tiêu dùng sẽ phải trả tiền cho việc cung cấp nhiệt lãng phí.

Khởi động một hệ thống sưởi luôn gắn liền với rất nhiều lớp phủ. Hệ thống sưởi điện nhanh chóng đạt được công suất cần thiết, nhưng hệ thống sưởi không xuất hiện trong bộ tản nhiệt ngay lập tức.

Lưu ý: có không khí trong hệ thống, ngăn dòng nhiệt. Để giải quyết vấn đề với nhiệt độ thấp trong căn hộ, chủ sở hữu phải tự giải phóng nó. Để làm điều này, bạn cần mở hai van nằm trên các bộ tản nhiệt.